Dikkat Etmeniz Gereken En İyi B2B e-Ticaret Trendleri

E-ticaretin geçmişi 1949 Almanya'ya kadar uzansa da, ancak COVID-19 pandemisinden sonra gerçekten günlük hayatımızın bir parçası haline geldi.

Karantinalar toplumumuzu ve ekonomimizi büyük ölçüde değiştirdi. Değişikliklerin çoğu olumsuzdu, ancak bazı faydaları da vardı. Venedik kanallarına geri dönen kuğular dışında, karantinalar sırasında bazı endüstri sektörlerinin hızla büyüdüğüne hepimiz tanık olduk.

Patlayan sektörlerden biri de e-ticaret oldu.

Bu yazıda, B2B e-Ticaret işletmelerine odaklanacağız ve en son endüstri trendlerini inceleyeceğiz. 2022 için en lezzetli iş geliştirme fikirlerini keşfedelim!

B2B e-Ticaret Büyüyor

Temassız ödeme ve dünya pazarına erişim sunan bir iş modeli sayesinde e-ticaret hızla büyüyor. Grand View Research'e göre , mevcut B2B çevrimiçi mağaza pazar büyüklüğü, önceki yıl yaklaşık 6,9 milyar dolar değerindeydi.

Ve daha da iyi haber, pazarın on yılın sonunda %19,7 oranında büyümesi bekleniyor.

Başka bir deyişle, bir B2B e-ticaret işi yürütüyorsanız, kazananların teknesindesiniz.

Kaynak

Ayrıca, tüketicilerin alışkanlıkları da e-ticaret lehine. İstatistiklere göre, B2B alışverişlerinin neredeyse yarısı (%49) çevrimiçi olarak yapılıyor.

Öte yandan, tüm B2B işletmelerinin gelirinin yalnızca %18'i çevrimiçi satın alımlardan gelir ve B2B alıcılarının %50'sinden fazlası çevrimiçi alışveriş deneyiminden hayal kırıklığına uğradıklarını bildirmektedir.

Başka bir deyişle, B2B e-Ticaret işletmelerinin kaliteli bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sağlamak için hala öğrenecekleri çok şey var.

Bu nedenle, şimdi çevrimiçi mağazanızdaki alışveriş deneyimini geliştirmenize ve rekabette başarılı olmanıza yardımcı olabilecek en son trendleri inceleyeceğiz.

İçerik Pazarlama Çabalarını Artırma

Pazarlama için fon kesmenin zamanı değil. Her yerde mantar gibi büyüyen çok sayıda çevrimiçi mağaza varken, müşterilerinize sizi seçmeleri için bir sebep vermeniz gerekiyor. Bir B2B e-Ticaret olarak, güçlü bir marka kimliği oluşturmanız gerekir.

Ankete katılan ve ürünlerini çevrimiçi satan B2B işletmelerinin %85'inden fazlası içerik pazarlamanın satışları olumlu etkilediği konusunda hemfikir.

Bunun gerçekten işe yarayıp yaramadığından emin değilseniz, rakiplerinize bir göz atın. Aralarında en başarılılarının ürünleri hakkında anlamlı hikayeler anlatmayı başaranlar olduğunu göreceksiniz.

Başarılı bir içerik pazarlama stratejisi tasarlama ve uygulama süreci uzundur. Ancak bir yerden başlamak gerekiyor.

Deneyimli pazarlamacılardan oluşan bir ekip tuttuğunuzda, Google Trendler ve SEMRush gibi araçları kullanacaklardır. Bu araçları kullanarak hedef kitleniz hakkında bilgi edinecek ve doğru anahtar kelimeleri bulacaktır. Son olarak, verileri yeni potansiyel müşterileri çekecek ve marka imajınızı oluşturacak ilgi çekici bir içeriğe çevireceklerdir .

Satın Alma İşlemlerini Görselleştirmek için En Son Teknolojiyi Kullanın

Yapay Zeka (AI), Makine Öğrenimi (ML) ve Sanal Gerçeklik (VR) çok umut verici teknolojilerdir.

Yeni çağdaki müşterilere yaklaşmak için metaverse kullanmak büyük bir perakende sektörü trendidir. Özellikle elektronik ve medya satıyorsanız veya e-öğrenme gibi hizmetler sağlıyorsanız bu önemlidir.

Kaynak

Bu teknolojiler, çeşitli iş süreçleri için son derece yararlı olabilir. Örneğin, ürünleri sergilemenin yenilikçi ve eğlenceli bir yolu olarak artırılmış gerçekliği (AR) kullanmak çok fazla dikkat çekecek ve satışları artıracaktır.

Restoranlara mobilya sattığınızı ve sahiplerine satın almadan önce boyutları ve ambiyansı "test etmelerine" izin verdiğinizi hayal edin! AR aynı zamanda moda, döşeme, aydınlatma ve bahçe ekipmanları mağazaları için de kullanışlıdır.

Ayrıca, meta veri deposuna geçmeyi düşünmeye başlamak için mükemmel bir zaman .

Metaverse, kullanıcıların sanal bir ortamda etkileşim kurmasını sağlayan bir platformdur. Henüz çok popüler olmasa da, yakın gelecekte önemli bir şey olacak. Bu nedenle, ciddi bir rekabet avantajına ihtiyacınız varsa, metaverse kolunuzdaki kart olabilir.

Kaynak

Verimliliği arttırmak

2022'de e-ticaret işletmeleri her zamankinden daha verimli olmak zorunda.

Bu yılın en büyük zorluklarından biri tedarik zinciri verimliliğini sağlamak. Bu, işletmenizin gerçek zamanlı izleme için işlevsel çözümler uygulaması gerekeceği anlamına gelir.

• Üretim gereksinimleri
• Ürün bulunabilirliği
• Envanter
• Sipariş durumu

İşletmelerin hatalar için zamanları yoktur ve veriye dayalı kararlar almak ve satış süreçlerini düzene sokmak zorundadır. Bu nedenle Salesforce, Conga ve Quickbooks gibi SaaS çözümlerini kullanıyorlar.

Örneğin, Quickbooks'taki envanter raporu size mevcut stok durumunuz, siparişleriniz ve yeniden siparişleriniz, konumlarınız ve gelen stokunuz hakkında bilgi verecektir. Ayrıca, geçmiş verilere erişiminiz olacak. Bu veriler, hatalarınızdan ders çıkarmanıza ve fazla veya eksik stoklamadan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Kişiselleştirme

Kişiselleştirme bir süredir önemli bir trend olmuştur ve gelecekte de trend olmaya devam edecektir.

Uzmanlara göre kişiselleştirme, müşteri adayları oluşturmak için en güçlü araçlardan biridir. Çevrimiçi mağazanız, özelleştirilmiş ürün önerileri üretirse daha iyi sonuç verir.

Ayrıca, e-Ticaret web sitenizin verimli yöntemler uygulaması gerekir.

• sepet terkini azaltmak ve
• tereddüt eden müşterileri satın almaya ikna edin.

Tüketicilerin kişiselleştirilmiş bir deneyim için daha fazla ödemeye hazır olduklarını unutmayın. B2B alıcılarının %50'sinden fazlası kişiselleştirmeyi çok takdir ediyor ve böyle bir alışveriş deneyimi için %48'e kadar daha fazla ödemeye hazır.

Dikkate alınması gereken bir diğer nokta, müşterilerinize daha yakın olmak için hangi satış kanallarını kullandığınızdır. Mutlaka başka bir satış platformuna geçmek veya birden fazla mağaza açmak gerekli değildir. Entegrasyonlarda size yardımcı olabilecek ve çabalarınızı azaltabilecek yazılımlar vardır.

Örneğin, bir Amazon mağazası işletiyorsanız, Amazon ürünlerini Shopify'da satabilir, başka bir pazara genişletebilir ve dönüşümleri artırabilirsiniz.

Sürdürülebilirlik Bir Vızıltı Kelimeden Daha Fazlasıdır

Y kuşağı şu anda ekonomik itici güç. Tüm işletmelerin iş modellerini ve pazarlamalarını Y kuşağının satın alma alışkanlıklarına göre ayarlaması gerekiyor. Tabii ki, aynı şey B2B e-Ticaret platformları için de geçerli.

Millennials çevre dostu işletmeleri sever. %100 çevre dostu olamasanız bile, mümkün olduğunca çok sayıda sürdürülebilir uygulama sunmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Örneğin, plastik ambalajlardan kaçınabilir, marka hikayenize yeşil bilinç katabilir veya üretim sürecinde enerji tüketimini azaltabilirsiniz. Millennials bunu güçlü bir marka sadakati ile ödüllendirecek ve - gezegenin daha iyi bir geleceğine katkıda bulunacaksınız !

Çok Kanallı Satış

Son yıllarda, çok kanallı satış artık yalnızca bir trend değil, endüstri standardıdır. B2B işletmelerinin %80'inden fazlası müşterilerin herhangi bir yerden ve cihazdan satın almalarını sağlıyor. Bu nedenle, 2022'de mağazanızı PC'lerden, tabletlerden ve cep telefonlarından alışveriş yapmak için optimize etmelisiniz.

Diğer işletmelere ürün ve hizmet satan işletmeler, bir nedenle çok kanallı kullanır. Alıcılar bundan keyif alıyor gibi görünüyor: Her beş kişiden biri birden fazla satış kanalı sunan platformlarda daha fazla harcamaya hazır.

Omnichannel, çok daha uygun bir alışveriş şeklidir ve onlar için gerçek değer yaratır. Böylece müşteriler, marka sadakati ve artan harcama ile ödüllendirecek.