B2B e-Ticaret İşletmeniz İçin Dolandırıcılığı Önlemenin 4 Yolu

'Risk ve dayanıklılık' puanınız nedir? İşletmeniz için sahtekarlığı azaltmak ve önlemek için yapabilecekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak bazı bilgiler.

Doğrulama

Doğrulama, dolandırıcılıkla mücadelede ilk adımlardan biridir. B2B şirketlerinin neredeyse yarısı (%47) adres eşleştirme ve doğrulama kullanıyor. Ancak bu yöntem kusursuz değildir ve zaman alıcı bireysel takip gerektirebilir. Aynı şekilde, bazı dolandırıcılık çözümleri, yelpazenin risksiz doğrulama ucuna çok fazla eğilir. Bu, meşru müşterilerin genellikle 'yanlış pozitif' sonuçlar nedeniyle reddedildiği anlamına gelir. Aslında, manuel süreçleri olan şirketlerin %54'ü bu süreçte meşru müşterileri reddettiklerinden emin.

Diğer işletmeler, dolandırıcılık karşıtı önlemleri meşru iş bağlantılarını veya işlemlerini sahtekarlık olarak işaretledikleri için büyüyemezler. Bu 'yanlış işaretler' daha sonra işletmelerin meşru müşteriler edinmesini engeller.

İlk Katılım

Doğrulama ve net vadeli teklifler dahil olmak üzere manuel işe alım, ortalama 13 iş günü sürer. İmalatta, ortalama 19 gün kadardır. Bu, müşteri beklentilerinin hızlı ve sorunsuz bir işe alım olduğu bir e-ticaret dünyasında çok uzun. İş kimliği kontrollerinin işe alım sürecine dahil edilmesi, dolandırıcılığa karşı koruma sağlar. Ankete katılanların yüzde elli beşi, işlem anormalliklerini iki kez kontrol etmek için otomatik uyarılar kullandıklarını bildiriyor. Bu proaktif sistemler, meşru satın alımları hızla tespit edebilir ve şüpheli görünenleri ayıklayabilir.

Otomasyon

Otomasyon kilit önemdedir; yanıt verenlerin %47'si dolandırıcılığı en aza indirmek için otomatik web izlemeyi kullanıyor. Bu, şüpheli alan adlarının belirlenmesine ve proaktif olarak ortadan kaldırılmasına yardımcı olarak şirketinizi olumsuz sonuçlardan korur.

Sağlam bir dolandırıcılık çözümü olmadan, uluslararası genişleme sorunludur. Aslında, manuel yöntemler kullanan şirketlerin %36'sı, dolandırıcılık endişelerinin küresel işlerini büyütme yeteneklerini sınırladığını söylüyor.

Son olarak, müşterileriniz sizinle iş yapmayı seviyor mu? Manuel bir inceleme süreci, aksi takdirde olumlu bir müşteri deneyimini baltalayabilir. Manuel dolandırıcılık önleme çözümlerini kullanan B2B şirketlerinin yüzde kırk altısı, gecikmelerin yeni müşterilerin deneyimini olumsuz etkilediğini söylüyor. En iyi dolandırıcılık çözümü, incelemeyi yalnızca dakikalara indirerek sorunsuz bir deneyim sağlayabilir.

Geleceğe Hazırlık

Yeni müşteriler yaratan agresif bir büyüme stratejisi, dolandırıcılık girişimlerine daha fazla maruz kalma yaratabilir ve potansiyel olarak kazanılan ek geliri dengeleyebilir. Aslında, ankete katılan işletmelerin yarısından fazlası, dolandırıcılık korkusu ve mevcut dolandırıcılıkla mücadele önlemlerinin yetersiz olduğu inancı nedeniyle büyümeden kaçınıyor.

Şirketinizin dolandırıcılık tespit stratejilerini sürekli olarak izlemek ve güncellemek, dolandırıcılık planları geliştikçe etkili kalmalarını sağlamak için çok önemlidir. En iyi stratejiler sürekli olarak güncellenecek ve uyarlanacak, böylece dolandırıcılık tespitinde her zaman ön saflarda yer alacaklardır.

En iyi kurumsal kimlik hırsızlığı çözümleri otomatikleştirilmiştir

Otomatik dolandırıcılık çözümlerinin manuel süreçlerden daha iyi çalışması şaşırtıcı değil. Ancak bir dizi seçenekle hangileri daha etkilidir? İşte Risk ve Dayanıklılığın Yönetici Özeti: İş Kimliği Hırsızlığı Raporu'ndan bir alıntı.

1. Neredeyse tüm perakende ve imalat pazarları ve işletmeler, yıllık satışlarının ortalama %3,5'ini sahte işletmelere satmaktan veya yasal işletmeleri yanlışlıkla hileli olarak işaretlemekten kaybetti.
   Anketimiz, perakendecilerin, üreticilerin ve pazaryerlerinin %98'inin dolandırıcılık kurbanı olduğunu veya daha sonra meşru olduğu ortaya çıkan firmalarla işlem yapma fırsatlarını kaçırdığını tespit etti. Dolandırıcılığa maruz kalan perakendeciler, üreticiler ve pazar yerleri, yıllık satış gelirlerinin ortalama %3,5'ini kaybederken, küçük işletmeler, dolandırıcı işletmelere satış gibi dolandırıcılıkla ilgili endişeler nedeniyle %5'e varan oranlarda kayıp yaşadı. Bu üç sektörden proaktif ve otomatik dolandırıcılıkla mücadele çözümleri uygulayan kuruluşlar, dolandırıcılıkla ilgili olaylardan daha az gelir (%2) kaybederken, reaktif ve manuel çözümler kullanarak sahtekarlık durumlarına tepki verenler yıllık gelirlerinin %4,5'ini kaybetti.

2. Kimlik doğrulama, perakendecilerin, üreticilerin ve pazar yerlerinin karşılaştığı en büyük üç zorluktan biridir.
   Bu firmaların yarısı, sahtekarlığı önleme yöntemi olarak ödeme kartı doğrulamasını kullanmakla birlikte, dolandırıcılığı önlemeyle ilgili zorlukları aktif olarak ele alıyor. İşletmelerin yaklaşık beşte biri, kimlik doğrulama yöntemlerini kuruluşlarını dolandırıcılıktan korumak için eşit derecede önemli görüyor. Yöneticilerin yaklaşık yarısı, yeni ticari müşterilerin kimliklerini doğrulamanın, kuruluşların ele alması gereken bir zorluk olduğunu söylüyor ve %16'sı bunu en önemli zorlukları olarak görüyor.

3. Perakendecilerin yarısından fazlası ve imalat firmalarının neredeyse yarısı, hileli işletmeleri tespit edememelerinin büyümelerini kısıtladığını söylüyor.
   Manuel ve reaktif dolandırıcılıkla mücadele yöntemlerini kullanan kuruluşlar, proaktif ve otomatik çözümler kullanan kuruluşlara göre dolandırıcılık nedeniyle büyümeleri üzerinde daha fazla olumsuz etki yaşadı. Dolandırıcılık kanıtı ortaya çıkana kadar bekleyen veya manuel çözümler kullanan kuruluşlar, insan hatası veya yavaş ve verimsiz kimlik doğrulama veya inceleme prosedürleri nedeniyle doğal olarak daha önemli gelir kaybı görebilir.

4. Araştırmamız, perakende ve imalat sektörlerindeki pazar yerlerinin ve kuruluşların %68'inin hileli işletmeleri tespit etmek için kullandıkları sistemlerden çok memnun olmadığını buldu.
   Kuruluşların yüzde yetmiş biri dolandırıcılığı önlemek için yeni dijital çözümler uygulamayı planlıyor ve yüzde 49'u dolandırıcılığı önlemek için daha iyi bir dijital çözüm bulmanın birincil dolandırıcılığı önleme planı olduğunu belirtiyor. Otomatik, dijital dolandırıcılıkla mücadele çözümlerini uygulamada başarı bildirenler, mevcut dolandırıcılığı önleme stratejilerinden en yüksek düzeyde memnuniyet gösteriyorlar.

TreviPay'in kanıtlanmış dolandırıcılık çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, şimdi bir sohbet başlatın.