Otomatik Yanıtlayıcı Müşteri Adayları: E-posta Otomatik Yanıtlayıcıları Nasıl Oluşturulur

Otopilotta satış hunisinin her aşamasında potansiyel müşterilerinizle ilişkilerinizi geliştirmek ve güçlendirmek ister misiniz?

Müşteri adaylarını beslemek söz konusu olduğunda, e-posta otomatik yanıtlayıcılarını kullanmak, potansiyel müşterilerinizi organik olarak beslemenin ve daha fazlasını müşteriye dönüştürmenin en etkili yollarından biridir.

Henüz yeterince ikna olmadınız mı? Otomatik e-posta yanıtlayıcılarının ne kadar faydalı olduğunu kanıtlayan şu istatistiklere bir göz atın:

• Lider yönetimini otomatikleştiren şirketler, 6-9 ayda %10 veya daha fazla gelir artışı görüyor. (Gartner Araştırması)
• Potansiyel müşterileri beslemeyi başaran şirketler, %33 daha düşük maliyetle %50 daha fazla satışa hazır potansiyel müşteri üretir. (99firma)
• E-posta pazarlamasında, harcadığınız her 1$ için ortalama 42$'lık bir ROI (Yatırım Getirisi) bekleyebilirsiniz. (Oberlo)

Bugüne kadar, e-posta pazarlaması, potansiyel müşterilerle etkileşimleri otomatikleştirmenin, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin ve sektörünüzdeki otoritenizi artırmanın en basit yolu olarak 1 numaralı yerini koruyor.

Bu kılavuzda, bir e-posta otomatik yanıtlayıcısının ne olduğunu ve gerçekten dönüştüren bir e-posta otomatik yanıtlayıcı dizisinin nasıl oluşturulacağını açıklayacağız. Ayrıca, ilk e-posta otomatik yanıtlayıcı dizinizi oluştururken size yardımcı olabilecek en iyi uygulamalardan bazılarını gözden geçireceğiz. Hadi dalalım.

Otomatik Yanıtlayıcı nedir?

Bir e-posta otomatik yanıtlayıcı, belirli bir e-posta listesinin aboneleri olan seçili bir alıcı grubuna/alıcılarına otomatik e-posta dizileri göndermek için kullanılan bir araçtır.

Planlanmış e-posta dizileri, e-posta listenize abone olma, alışveriş sepetini terk etme, bir ürün satın alma veya bir e-kitap indirme gibi belirli bir olay tarafından tetiklenen, e-posta listenizdeki bir kesime otomatik olarak gönderilir.

E-posta pazarlamasında farklı e-posta otomatik yanıtlayıcı türleri vardır. Bu makalenin hatırına, kurşun besleme için otomatik yanıtlayıcılara odaklanacağız.

Otomatik yanıtlayıcı müşteri adayı e-postaları, yeni abonelere, posta listenize ilk kaydolduklarında gönderilir.

Otomatik yanıtlayıcı serileri, abonelerinizin ilgisini çekmede, sağlam ilişkiler kurmada ve onları müşteriye dönüştürmede oldukça etkilidir. Bu nedenle satışları artırmayı hedefleyen dijital pazarlamacılar için en güçlü araçlardan biridir.

Ayrıca, otomatik yanıtlayıcı dizileri, e-posta pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirmenize ve işinizin diğer önemli yönlerine odaklanmanıza olanak tanır.

Potansiyel Müşterileri Geliştirmek için Etkili Bir E-posta Otomatik Yanıtlayıcı Nasıl Oluşturulur

Her tür metin yazarlığı ve pazarlama mesajı hazırlama gibi, mükemmel e-posta otomatik yanıtlayıcısını oluşturmak için izleyebileceğiniz bazı en iyi uygulamalar vardır. Tipik olarak, bir otomatik yanıtlayıcı kampanyasının belirli bir hedefi vardır ve 5 ila 15 e-postadan oluşur.

Birçok şirket, otomatik yanıtlayıcı kampanyalarını, bir liderin katılım süreci sırasında gerçekleştirdiği eylemlere göre planlamak için e-posta pazarlama otomasyon hizmetlerinden yararlanır.

Otomatik yanıtlayıcı potansiyel müşterilerinizi beslemek için aşağıdaki en iyi uygulamaları aklınızda bulundurun:

1. Otomatik Yanıtlayıcınız için Bir Hedef Tanımlayın

E-posta otomatik yanıtlayıcı seriniz için tanımlayabileceğiniz farklı hedefler vardır. Her otomatik yanıtlayıcı kampanyasının tek bir hedefi olmalıdır. Ve bir kampanyadaki her e-posta bu hedefe odaklanmalıdır.

Bu nedenle, bir otomatik yanıtlayıcı dizisi oluşturmadan önce hedefinizi seçmeniz çok önemlidir. Örneğin, şunları hedefleyebilirsiniz:

• Yeni aboneyi "hoş geldiniz" dizisiyle karşılayın
• Bir e-posta otomatik yanıtlayıcı dizisinden bir satış hunisi oluşturun
• Bir öncü mıknatıs olarak kullanın ve e-posta listenize yeni aboneler çekin
• Yukarı satışları veya çapraz satışları teşvik edin
• Ürününüzü bir ağrı noktasına çözüm olarak konumlandırın
• Potansiyel müşterilerinizi eğitin

2. E-posta Listenizi Segmentasyonla Parçalayın

Segmentasyon, e-posta listenizi demografi, psikografi, alıcı kişilikleri veya satış döngüsündeki aşama gibi belirli kriterlere dayalı olarak belirtilen daha küçük gruplara ayırır.

Bu uygulama, daha hedefli ve ilgili otomatik yanıtlayıcılar sağlar ve daha iyi sonuçlar sağlar.

MailChimp tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bölümlere ayrılmış e-posta kampanyaları, olmayanlara göre %14,32 daha yüksek bir açılma oranına sahip.

Daha önce de belirttiğimiz gibi, potansiyel müşterileriniz hakkında bilgi toplamanın ve bunları segmentlere ayırmanın en yaygın yolu, abone oldukları andan itibaren bunu yapmaktır.

Örneğin, bir abonelik açılır penceresiyle otomatik yanıtlayıcı müşteri adaylarını yakalarsanız. Potansiyel müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için hedefli pop-up kampanyaları kullanabilirsiniz.

Popupsmart'ın görüntüleme kuralları, abonelik açılır pencerelerinizi lazer odaklı ve hedeflenmiş bir grup insana sunmanıza olanak tanır.

Katılım formlarınız, web sitenizin ziyaretçilerini, göz attıkları içeriğe, sizi buldukları kaynağa veya önceden kaydolup katılmadıklarına göre hedefleyebilir.

E-posta Listesi Oluşturma: E-posta Listenizi Büyütmek için Kanıtlanmış 13 Yöntemi beğenebilirsiniz.

3. Doğru E-posta Pazarlama Yazılımını Bulun

Planlanmış otomatik yanıtlayıcı e-postaları göndermek için bir e-posta otomasyon çözümüne ihtiyacınız olacak. Piyasada çeşitli e-posta pazarlama otomasyon hizmetleri vardır, ancak iş ihtiyaçlarınız için doğru olanı seçmek çok önemlidir.

En popüler olanlardan bazıları şunlardır:

• MailChimp
• Sabit Temas
• GönderenMavi
• Weber

İşte karşılaştırmanıza yardımcı olabilecek bir kılavuz: En İyi 12 E-posta Pazarlama Otomasyon Yazılımı.

4. Kitlenizin Ağrı Noktalarını, Sorularını ve Hedeflerini Belirleyin

Etkili otomatik yanıtlayıcılar oluşturmak istiyorsanız, müşteri adaylarınızı ilgilendiren soruları ve sorunlu noktaları ele almanız gerekir. Bu nedenle, otomatik yanıtlayıcı mesajlarınızı hazırlamadan önce, tüm dizi boyunca hangi acı noktasına değineceğinizi öğrenin.

Liderinizin sahip olabileceği soruları belirlemek için şunları göz önünde bulundurabilirsiniz:

• Yeni müşterilerinizin en yaygın endişeleri nelerdir?
• Ziyaretçileriniz e-posta yoluyla ne tür sorular soruyor?
• Ürününüzü kullanırken müşterilerinizin tipik hedefleri nelerdir?

Bu sorular, hedef kitlenizin motivasyonlarını ve endişelerini belirlemenize yardımcı olabilir. Ancak, onları daha iyi anlamak için endüstri topluluklarını da araştırmalısınız.

5. Sunulacak İçerik Türlerini Belirleyin

Müşteri adaylarınızı bağlı tutmak ve satış döngüsü boyunca onları beslemek için yaratıcı olmalısınız. Kendinizi metinle sınırlamayın.

Diğer medya türlerini kullanmak da kişisel dokunuşunuzu geliştirmenize yardımcı olabilir.

E-posta otomatik yanıtlayıcılarınızda sunabileceğiniz diğer medya türlerinden bazıları şunlardır:

• Vaka çalışmaları ve teknik incelemeler : Vaka incelemeleri, alıcıların Değerlendirme ve Değerlendirme aşamalarında ilgi çekici içerik türleridir. Yeni potansiyel müşterilerin elde etmeyi umduklarına benzer şekilde, müşterilerinizin hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olduğunuzu gösterirler.

Beyaz kağıtlar ise bilgilendirme aşamasında mükemmel bir seçimdir. Beklentilerinizi sektör konuları hakkında teknik incelemeyle eğitebilir ve ürününüzü daha iyi anlamalarına yardımcı olabilirsiniz.

• Podcast'ler ve ses: Zaten iyi bir üretilmiş içerik koleksiyonunuz varsa, sağladığınız değeri artırmak için bunları yeniden amaçlarsınız. Bunları podcast'lere dönüştürün ve otomatik yanıtlayıcı e-postalarınızda kullanın. Bu kişisel bir dokunuş sağlayacaktır.

• Videolar ve web seminerleri: Kaliteli videolar üretmek için daha fazla çaba gerektirdiği doğrudur, ancak videolar potansiyel müşterilerinizi birbirine bağlamak için en etkili medyalardan biridir. Bilgi ve içeriği monoton metinler yerine video biçiminde sunabilir ve potansiyel müşterilerinizin daha fazla ilgisini çekebilirsiniz.

6. Otomatik Yanıtlayıcı Sıranızın Haritasını Çıkarın

Otomatik yanıtlayıcı serilerinizi bir araya getirmeden önce ana hatlarıyla belirtmeniz önemlidir. İlk önce, dizinin ne kadar uzun olmasını istediğinizi belirleyin.

Bir otomatik yanıtlayıcı dizisinin süresini etkileyen birkaç faktör vardır. En büyük faktör, ürününüzün fiyatıdır. Ürününüzün maliyeti ne kadar yüksek olursa, olası satışları beslemek o kadar uzun sürer. Örneğin, maliyeti 1000 ABD doları olan bir ürünün olası satışları beslemesi, 100 ABD dolarına mal olan bir üründen daha uzun sürer.

Otomatik yanıtlayıcı dizileriniz, hedefinize ulaşmak için yeterince uzun olmalıdır. Daha fazla veya daha az değil. Uzunluğu belirlerken ürün fiyatını, amacını, segmentlerini, abone tercihlerini vb. göz önünde bulundurun.

Yedi adımlı bir e-posta otomatik yanıtlayıcı dizisi için örnek bir taslak:

• E-posta #1: Abone olduğunuz için "Teşekkürler" yazan tanıtım e-postası. Abonelik karşılığında söz verdiğiniz içeriği, materyali, kuponu vb. teslim edin.
• E-posta #2: Şirketiniz ve sektörünüz hakkında biraz bilgi verin. Otomatik yanıtlayıcı serinizde ele alacağınız sorunlu noktaları ve konuları açıklayın.
• E-posta #3: Ürününüzün çözeceği belirli bir sorunlu noktayı ayrıntılı olarak açıklayın. İddianızı istatistikler ve gerçeklerle destekleyin.
• E-posta #4: Konuyla ilgili daha fazla değer sağlayın. Katılımı desteklemek için bu aşamada vaka çalışmaları, teknik incelemeler, podcast'ler veya videolar kullanabilirsiniz.
• E-posta #5: Satışa geçiş. Önceki e-postalarda tartıştığınız soruna çözüm olarak ürününüzü tanıtın. Ürününüze çok fazla odaklanmayın. Bunu tohum ekmek gibi düşünün.
• E-posta #6: Çözümünüzü diğer seçeneklerle sorunla karşılaştırın. Ürününüzün üstünlüğünü kanıtlayın.
• E-posta #7: Satın almayı isteyin.

Bu dizi aracılığıyla potansiyel müşterileri dönüştüremezseniz, onlara ürün hakkında hatırlatma gibi ek e-postalar planlayabilirsiniz.

Bu sadece deneyebileceğiniz basit bir örnek. İlişkiyi geliştirmeye başladığınızda, satın alma talebinde bulunmak için bilgilendirici konulardan yumuşak ve yavaş bir geçiş yapar.

7. Kampanyalarınızı Test Edin ve Optimize Edin

Dijital dünyada ilk tıkla yayınla hiçbir şey mükemmel olmaz.

Otomatik yanıtlayıcı dizilerinizi zaman içinde optimize etmek için ince ayar yapmalı ve bazı değişiklikler yapmalısınız. Değişiklikleri test etmek ve sonuçları karşılaştırmak çok önemlidir.

Optimizasyon, otomatik yanıtlayıcı kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak ve olası satış hattınız aracılığıyla olası satışlarınızı beslemek için hayati önem taşır.

E-postalar Neden Gelen Kutusu Yerine Spam'e Gidiyor ve Artık Olmamaları İçin Ne Yapılmalı?

Müşteri Adayları için Neden Otomatik E-posta Yanıtlayıcıları Kullanmalısınız?

• Otomatik yanıtlayıcılar gelişmiş kişiselleştirmeye izin verir.

Abonelerinizin, abonelik işlemi sırasında topladığınız adları ve sektörleri gibi kişisel verilerini e-posta otomatik yanıtlayıcılarına girebilirsiniz.

Episerver tarafından hazırlanan bir rapor, bir e-ticaret web sitesini ilk kez ziyaret edenlerin %92'sinin satın almak için orada olmadığını gösteriyor.

Şirketinizi tanımadan ilk kez gelen ziyaretçilerin anında müşteri olmasını bekleyemezsiniz. Onları bir otomatik yanıtlayıcı serisi aracılığıyla besleyerek, yavaş yavaş dönüştürebilirsiniz.

Ancak, ilk etapta ziyaretçilerin e-posta listenize abone olmasını nasıl sağlayabilirsiniz?

E-posta otomatik yanıtlayıcı müşteri adayı mıknatıslarının , olası satışları yakalamanıza yardımcı olmak için geldiği yer burasıdır.

Birçok yerleşik şirket, ziyaretçilerin bilgilerini toplamak için e-kitaplar , vaka çalışmaları ve haber bültenleri gibi öncü mıknatıslar kullanır. Aksi takdirde, web sitelerini terk eden ziyaretçilerden bir daha haber alamazlardı.

İlgisiz bir müşteri adayını ödeme yapan bir müşteriye dönüştürme sürecine müşteri adayı yetiştirme denir. Başka bir deyişle, tüm alıcı yolculuğu boyunca satış hunisindeki beklentilerinizi besliyor.

Lead Generation Maliyeti Ne Kadardır?

Otomatik e-posta yanıtlayıcılarının popülaritesinin ardındaki gerçek neden, otomatik, yani eller serbest doğasıdır. Önceden planlanıp büyük bir kitleye gönderilmelerine rağmen, segmentasyon ile kişisel bir dokunuş sağlarlar.

Dikkatli bir şekilde planlanmış bir otomatik yanıtlayıcı kampanyası, potansiyel müşterilerinizi alıcının yolculuğunda etkili bir şekilde yönlendirir.

Artık bir e-posta otomatik yanıtlayıcısının ne olduğunu ve şirketinizin daha fazla satış yapmasına ve müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmasına nasıl yardımcı olabileceğini biliyorsunuz.

Artık etkili e-posta otomatik yanıtlayıcılarını nasıl oluşturabileceğinizi inceleyebiliriz. Otomatik yanıtlayıcı müşteri adaylarını nasıl besleyebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Sonuç olarak

Otomatik yanıtlayıcılar, otomatikleştirilmiş e-posta dizilerinden daha fazlasını sağlar. Müşteri adaylarınızı besler, onlarla etkileşime geçer ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürürler.

E-posta pazarlama kampanyanızın öngörülerini analiz etmeyi unutmayın:

• Devre dışı bırakma oranı
• Şikayet oranı
• E-posta teslim edilebilirliği