18 Otomatik E-posta Örnekleri

Dijital bir işletme yürütüyorsanız, büyük olasılıkla tüm müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle şahsen konuşmayacaksınız. Bu nedenle işletmelerin %81'i yeni müşteriler edinmek için e-postalara güveniyor ve %80'i müşterileri elde tutmak için e-postaları kullanıyor. Ancak, etkileşim kurabileceğiniz binlerce müşterisi olan büyüyen bir işletmeyseniz, manuel olarak yaparsanız e-posta göndermek oldukça göz korkutucu bir görev olabilir.

E-posta otomasyonunun devreye girdiği yer burasıdır.

Pazarlama e-postalarınızı önceden tanımlanmış kurallar veya sıralar aracılığıyla otomatik olarak gönderilecek şekilde ayarladığınızda, pazarlama otomasyon platformu işi sizin için halleder.

Basitçe söylemek gerekirse, e-posta pazarlamacıları, hedef kitlelerinin farklı segmentlerine hedefli pazarlama kampanyaları göndermek için otomasyonu kullanır.

Bu blog, 18 farklı otomatik e-posta türü hakkında konuşacak (örneklerle).

Kampanyalarınızda bu örneklerden en az birkaçını uygulayın ve müşteri deneyiminizi ve e-posta etkileşim ölçümlerinizi iyileştirin.

Hadi devam edelim!

2022'de işletmenizde kullanabileceğiniz 18 otomatik e-posta örneğini derledik. O halde doğrudan konuya geçelim.

Kısa not : Bu e-postaları, gönderebileceğiniz SADECE e-posta pazarlama e-postaları olarak kabul etmeyin. Aslında, burada daha fazla otomatik e-posta örneğini ve şablonunu kontrol edebilirsiniz.

1. Karşılama e-postaları

Hoş geldiniz e-postaları, e-posta hedef kitlenizdeki her yeni kişiye gönderdiğiniz mesajlardır. Sıcak bir karşılama olarak hizmet etmeleri gerekiyordu - evinizi ziyarete gelen insanlara nasıl çay veya kahve servis ettiğiniz gibi.

Hoşgeldin e-postaları, potansiyel müşteriye dönüşen abonelerle ilk " gerçek " etkileşiminizdir - onlar da sizin tarzınızı taşır! Bu yüzden markanızı tanıtırken harika bir ilk izlenim bırakmalısınız. Hem eğitici hem de eğlenceli hale getirin (eğer bu markanızı yansıtıyorsa).

Karşılama e-postaları ne kadar önemlidir?

İşte önemli bir istatistik: Bir karşılama e-postasının ortalama açılma oranı, normal e-postalardan 4 kat daha yüksektir, bu da onları %86 daha etkili kılar. Bu nedenle, otomatik karşılama e-postalarınızı ekstra yapın - en önemli mesajınızı oraya koyun. Yeni abonelerinizin listenizde yer almaktan heyecan duymasını sağlayın.

İşte VeryGoodCopy'den bunu başaran mükemmel bir hoş geldin e-postası.

Bu e-posta onların beklentilerini belirler. Ayrıca, her aboneden bir yanıt alır. Bu, ilk etkileşimi daha da kişisel hale getirir.

Peki, hoş geldiniz e-postasına hangi bilgileri eklemelisiniz?

• Sosyal topluluklarınıza davet (Facebook, Twitter, Slack vb.)
• Ürününüzü/hizmetinizi kullanmanın sağlayacağı fayda (onları heyecanlandırın!)
• Bir takdir göstergesi olarak teşvikler/teklifler
• Gelecekteki e-postalarınızın Gelen Kutusuna düştüğünden emin olmak için hızlı talimatlar

Hızlı ipucu : Kullanıcılar kaydolur kaydolmaz gönderin ve göze çarpan net bir CTA düğmesi eklemeyi unutmayın.

2. Katılım e-postaları

Kendi kendinize “Burada işim bitti” diye düşünerek yeni alıcılarınızı yeterince ağırlamayı düşünüyor musunuz?

Hayır, bunu yapmamalısın.

Karşılama e-postanızdan sonra, uygulamanıza, koçluk programınıza veya kursunuza kaydolan kişilerin dikkatini çektiği için ilk katılım e-postaları çok önemlidir.

Zaten onların çıkarlarına sahipsiniz. Bir sonraki hamleniz, onları satış hunisine daha fazla çekmek.

Bu otomatik e-posta kampanyalarında, daha sonra ne yapmaları gerektiği, nasıl yapılacağı ve sizden başka neler öğrendikleri veya kazandıkları hakkında daha ayrıntılı bilgi edinirsiniz.

Örneğin, bağlı kuruluş programınıza bağlı kuruluş olarak imzaladıktan sonra onlara ne yapmaları gerektiğini gösterebilirsiniz.

Veya ürün veya hizmetinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini anlamalarına yardımcı olacak videolar paylaşın…

Bu e-postaları, müşteri yolculuğunun başında tetiklenen damla kampanyalarının bir parçası olarak gönderin.

Onboarding e-postaları ne kadar önemlidir?

Wyzowl'a göre, müşterilerin %63'ü satın alma kararı verirken şirketin işe alım programını dikkate alıyor. Onboarding e-postaları, yeni potansiyel müşterileri ödeme yapan abonelere dönüştürmede büyük bir rol oynar.

Bu e-postalarda hizmetinizin, ürününüzün, programınızın veya uygulamanızın en iyi kısımlarını gösterin.

3. Besleyici e-postalara liderlik edin

Lider besleyici e-postalar, kullanıcıları müşteri yolculuğunda yönlendirir - genellikle farkındalık veya değerlendirme aşamasının bir parçası olarak.

Davranışlarına göre doğru demografiyi hedefleyebilirsiniz. Onlara uygulamanıza kaydolmalarını, bir web seminerine katılmalarını, bir vaka çalışması indirmelerini sağlayacak içerik gönderin - onlar için bir sonraki gerekli işlemler ne olursa olsun.

Lider yetiştirme e-postaları, işe alım e-postalarına oldukça benzer. Aradaki fark, kurşun beslemenin, dönüşüm huninizin en üstünde bulunan insanları hedef almasıdır. İlk katılım e-postaları, sunduğunuz bir şeyi (örneğin ücretsiz deneme gibi) zaten seçmiş olan kişilere gönderilir.

Potansiyel müşteri besleme e-postaları ne kadar önemlidir?

Onları beslemezseniz, olası satışlar asla müşterilere dönüşmeyebilir. Bu olası satışları elde etmek için çok fazla reklam bütçesi harcadıysanız, şimdi bu korkunç bir para kaybı olur.

E-posta pazarlamacılarının %51'i, müşteri adayı yetiştirmeyi kişiselleştirmenin en etkili yolunun müşteri adayı segmentasyonu olduğunu söylüyor. Ayrıca pazarlama verileri, tüketicilerin %77'sinin kişiselleştirilmiş bir hizmet veya deneyim sunan bir markayı seçtiğini, önerdiğini veya daha fazla ödeme yaptığını gösteriyor.

4. Etkinlik e-postaları

Etkinlik e-postaları ve mevsimlik haber bültenleri, genellikle popüler tatiller etrafında toplanan özel kampanya e-postalarıdır. Bunlar genellikle daha fazla satış yapmak için tasarlanmış tek seferlik e-posta kampanyaları veya dizileridir.

Sadece Noel'den mi bahsediyoruz?

Elbette, ancak etkinlik e-postaları gönderebileceğiniz tek zaman bu değil.

Sezonluk e-postalar, Kara Cuma, Dünya Ruh Sağlığı Günü ve hatta Bitcoin Pizza Günü gibi günleri kutlayan fırsat e-postaları olabilir.

Hatta sadece şirketinizin kutladığı uydurma etkinlikler bile düzenleyebilirsiniz (yıldönümünüz veya özel bir dönüm noktanız olabilir). Bu e-postayı gönderin ve müşterilerinizin kutlamanın bir parçası olduğunu hissettirin.

Planlayabileceğiniz en yaygın dünya tatilleri şunlardır:

• Noel ve Yılbaşı Gecesi
• Paskalya
• cadılar bayramı
• Kara Cuma
• Siber Pazartesi
• Taşıyıcı
• Dünya Ruh Sağlığı Günü
• Babalar Günü
• Anneler Günü
• ABD'de Bağımsızlık Günü ve Şükran Günü gibi ülkeye özel tatiller
• Ve hatta Star Wars günü (4 Mayıs) gibi popüler kültür ve medyadan ilham alan geleneksel olmayan tatiller bile.

Tatil e-postaları ne kadar önemli?

Özel tatiller çok eğlencelidir. Ve muhtemelen iyi bir ruh halinin daha fazla harcama nedeni anlamına geldiğini zaten biliyorsunuzdur.

Noel ve yılbaşından bahsedecek olursak, kampanyalarınızı en az birkaç ay önceden hazırlamak istersiniz.

Aynı ipucu diğer tatiller için de geçerlidir. Bir Kara Cuma kampanyası başlatmayı hedefliyorsanız, Kasım ayının son haftasına bırakmayın - e-posta kampanyanızı ayın başında planlayın ve beklenti oluşturmaya başlayın.

5. Doğum günü veya yıl dönümü e-postaları

Mevcut müşterilerinizi ne kadar tanıyorsunuz?

Gemiye bindiğinizde doğum günlerini toplamak harika bir uygulamadır. Bu şekilde doğum günlerinde onlara özel promosyonlar verebilirsiniz. Kendini sevme savurganlığı için iyi bir bahane!

Ne zaman kaydolduklarının veya ilk satın alma yaptıklarının kaydını tutun. Bu nedenle, her yıl onlara özel bir indirim sunmak için iyi bir nedeniniz var.

Doğum günü ve yıllık e-postalar ne kadar önemlidir?

Bu durumlar, markanıza biraz para harcamak için başka bir iyi nedendir. Sonuçta, kendini tedavi etmek için özel bir fırsat.

Sadece daha fazla satın almakla kalmayacak, aynı zamanda onları önemsediğinizi göstererek müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kuracaksınız. Sonuçta, böyle önemli bir günü hatırlamaya ekstra dikkat ettiniz!

Encharge'da doğum günü e-postaları ve yinelenen yıllık e-postalar göndermek, Doğum Günü/Yıllık tetikleyicisini kullanarak son derece kolaydır. Doğum tarihlerini topladığınız sürece, o tarih alanını tam olarak o tarihte bir e-postayı tetiklemek için kullanabilirsiniz.

6. Geri bildirim e-postaları talebi

Geri bildirim e-postaları, doğrudan dönüşüm sağlamadıkları için genellikle küçümsenir.

Ancak bunlar, müşterilerinizin markanız hakkında neye değer verdiğini ve neyin iyileştirilmesi gerektiğine dair kritik bilgileri ortaya çıkaran bir müşteri bilgisi altın madenidir.

Ayrıca geri bildirim e-postaları, web sitenizde görüntülemek için harika bir *parlak* referans kaynağı olabilir.

Geri bildirim isteği e-postaları ne kadar önemlidir?

Markanızla genel müşteri deneyimini unutulmaz kılmak istiyorsunuz. Buna nasıl ulaşılır? Sadece sor. Sadık müşterilerden dürüst düşünceler alacaksınız.

7. Yeniden etkileşim e-postaları

E-posta kampanyalarınızda e-posta açılışlarının daha da azaldığını fark ettiniz mi? Bu normal.

Yeni bir telefon aldığınızda ne kadar heyecanlandığınızı bilirsiniz ama bir süre sonra telefonu oradan oraya kaşıdığınız için o kadar da umurunuzda olmaz.

Aynısı e-posta listenizdeki kişiler için de geçerlidir. Başlangıçta en çok meşgul olurlar, ancak kısa süre sonra işler yoluna girer ve e-postalarınızı açmayı unuturlar.

Artık etkileşime geçmeyecek aboneleriniz her zaman olacak. Yeniden etkileşim e-postalarının amacı da budur: insanları geri kazanmak.

Bu örnekte şirket, soru sorarak ve onları bir demoya davet ederek etkin olmayan abonelerinin ilgisini çekmeye çalışıyor.

Yeniden katılım e-postaları ne kadar önemlidir?

Yeniden katılım e-postaları, listenizden daha fazla meyve suyu çekmenin ve daha fazla satış elde etmenin yanı sıra, listenizi sağlıklı tutmanıza yardımcı olur.

Etkin olmayan abonelere sürekli olarak e-posta gönderdiğinizde e-posta teslim edilebilirliği azalır. E-postalarınızın etkileşimi düşük olduğunda, e-posta hizmeti sağlayıcıları bunu alır ve e-posta performansınızı etkiler. Yeniden katılım e-postası, pasif aboneleri dönüştürmenize yardımcı olabilir.

8. Alışveriş sepetini bırakma e-postaları

E-ticaretteki pazarlamacılar, alışveriş sepetini terk etme e-postasını kullanarak kaybedilen satışları geri kazanmak için büyük bir fırsat olduğunu biliyorlar.

Bu e-postayı, sepete ürün ekleyen ancak ödeme işlemini tamamlamayan müşterilere gönderirsiniz.

Mini-Farm, müşteriyi rahat hissettirir ve aynı zamanda onları satın almaya teşvik eder. Bak:

Alışveriş sepetini bırakma e-postaları ne kadar önemlidir?

Gelirden bahsediyorsak, alışveriş sepetini bırakma e-postaları satışlardaki kaybı azaltabilir. Ancak yatırım getirisi avantajının yanı sıra, bu e-posta türü, markanızı ve pazarlama çabalarınızda tarzınızı ifade etmek ve kişiselleştirilmiş e-posta iletişimini göstermek için başka bir şanstır.

9. Ödül e-postaları

Kim zaman zaman sırtını sıvazlamak istemez ki? Pazarlamacılar bu insan ihtiyacını anlıyor ve bu yüzden ödül e-postalarını kullanıyorlar.

Ödül e-postaları, kullanıcılarınız ne kadar küçük olursa olsun hedeflerine ulaştıklarında gönderdiğiniz sanal övgülerdir. Aktif müşterilerinizi tanıyan hedefli kampanyalardır.

Fabulous, bir kişisel gelişim uygulaması, bu konuda harika bir iş çıkarıyor. Tebriklerini gönderiyorlar ve ilerlemeyi rozetlerle oyunlaştırıyorlar.

Ödül e-postaları ne kadar önemlidir?

İnsanları ödüllendirmek, onları tekrar müşteri haline getirmekle ilgilidir. Bunun gibi e-postalar, vücudun “mutluluk hormonu” olan Dopamini ateşler.

Ödül e-postaları, insanları müşteri yolculuklarında bir sonraki dönüm noktasına ulaşmaya teşvik eder ve bu da, ürününüzden giderek daha fazlasını elde ederken tüm geri bildirim döngüsünü tetikler. Artık sadık, ödeme yapan bir müşteri olmaya daha yakın biri var.

Ancak unutmayın ve yalnızca bir kullanıcıyı etkinleştirmeye yönlendiren ödül e-postalarını kullanın; uygulamanızda gerçekleşen her şey için ödül e-postaları göndermek istemezsiniz.

10. Dürtme/hatırlatma e-postaları

Ödül e-postalarının aksine, hatırlatma e-postaları, kullanıcıları kritik hedeflere ulaşmadıklarında harekete geçmeye "dürten" e-postalardır.

Dürtme e-postaları, etkin olmayan kullanıcıları kaydolmaya, bir özelliği kullanmaya veya yükseltmeye devam etmeye yönlendirir.

Hatırlatma e-postaları ne kadar önemlidir?

Bu e-postalar, doğru yapıldığında, kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirmesini sağlama konusunda kibarca ısrarcı olmanızı sağlar. USP'lerinizi tekrarlamak için takip mesajları göndermenize, ürününüzü farklı bir bakış açısıyla sunmanıza ve kullanıcılarınızı genel olarak meşgul tutmanıza olanak tanırlar.

11. Ürün önerileri

Potansiyel müşterileri etkilemek için iyi zamanlanmış, alakalı ürün önerileri kullanabilirsiniz. Bu, müşterilerinize kişiye özel önerilerde bulunduğunuz için etkilidir.

İşte yerel bir bankadan güzel bir örnek. Müşterinin kredi puanına göre almaya hak kazandığı diğer ilgili hizmetleri ortaya koyarlar.

Ürün tavsiyesi e-postaları ne kadar önemlidir?

E-postalardaki önerilerin tıklama oranını %330 artırdığı bilinmektedir. Bunları pazarlama otomasyon stratejinizde uygulamayı düşünmek için bu yeterli olacaktır.

12. Müşteri anketi e-postaları

Geri bildirim e-postaları gibi, anketler de müşteri tabanınızın fikrini almayı amaçlar. Bu e-posta gibi kısa ve doğrudan doğruya daha etkilidirler.

Bu e-postaya tek bir numara ile yanıt verebildikleri için kullanıcılar için herhangi bir güçlük yok.

Başka bir yaklaşım, bağlantıları kullanmak ve kullanıcılardan cevaba tıklamalarını istemektir.

Müşteri anketi e-postaları ne kadar önemlidir?

Kullanıcılarınızın dürüst görüşlerini ve endişelerini dinlemek işinizin büyümesi için çok önemlidir. Kullanıcılarınızın dürüst görüşlerini ve endişelerini dinlemek işinizin büyümesi için hayati önem taşır. En iyi yanı, Encharge gibi pazarlama otomasyon araçlarının bu yanıtları bölümlere ayırabilmesi ve belirli katılımcıları hedefleyen kitleler oluşturabilmesidir.

13. NPS puanı e-postası

Net Destekçi Puanı (NPS) e-postaları daha çok "Bizi başkalarına tavsiye etme olasılığınız nedir?" sorusuna verilen basit bir yanıt gibidir. . Markanızla ilgili deneyimlerinden memnunlarsa, kullanıcılarınızın bağlılığını ölçebilirler.

Lütfen NPS'nin sektöre göre farklılık gösterdiğini unutmayın. Puanınızı diğer şirketlerle karşılaştırmak istiyorsanız, yalnızca alanınızdakilerle karşılaştırın.

NPS e-postaları ne kadar önemlidir?

NPS e-postaları pazarlama, satış ve ürün geliştirme için kılavuz görevi görebilir. Müşterilere alakalı değer tekliflerini vurgulayan kampanyalar oluşturmak için kazanacağınız bilgileri uygulayabilirsiniz.

14. Yukarı/aşağı satış e-postaları

İlk olarak, iki terim arasındaki farkı tanımlayalım:

Upselling, bir müşterinin daha yüksek fiyatlı ürün veya hizmetler satın almasını amaçlayan bir pazarlama tekniğidir.

Aşağı satış, yukarı satışın tersidir. Müşteri satmak istediğiniz ürünü istemeyebilir, bu nedenle daha ucuz bir alternatif önerirsiniz.

Yukarı ve aşağı satış e-postaları ne kadar önemlidir?

Satış, satışları artırır. Ancak, aşağı satış aynı zamanda birinci sınıf ürünleri karşılayamayan müşteriler için karlı bir tekniktir. Bunun yerine, daha düşük fiyatlı paketlerinizi satabilirsiniz ve bu size yine de yeni bir müşteri kazandırır.

15. Kullanıcı etkinliği e-postaları

Kullanıcılarınızın etkinliği hakkında zaten çok sayıda veriniz olduğunu varsayalım. Şimdi ne var?

Bu verileri daha iyi otomatikleştirilmiş kampanyalar oluşturmak için kullanabilirsiniz. İşte Ubersuggest'ten etkili bir haftalık kullanıcı etkinliği e-postası.

Etkinlik e-postaları, kullanıcılarınızı döngüde tutar ve ilerlemeleri hakkında daha derin bilgiler edinerek ürününüzdeki yatırım getirisini görmelerini sağlar.

Encharge gibi pazarlama otomasyon platformları, bir API veya yerel Segment entegrasyonu kullanarak uygulama etkinliğinizi bağlamanıza olanak tanır.

Kullanıcı etkinliği e-postaları ne kadar önemlidir?

İnsanların en çok kendileriyle ilgilendikleri evrensel bir gerçektir, bu nedenle kişiselleştirilmiş raporların açılması oldukça caziptir. Bu tür e-postalarla daha yüksek bir açılma oranı bekleyebilirsiniz.

16. Planlanmış haber bültenleri

İşletmenizde haftanın veya ayın öne çıkan olaylarını özetleyen otomatik bülten e-postaları gönderebilirsiniz.

Bunun gibi.

Bültenleriniz aşağıdakiler hakkında bilgi içerebilir:

• Olaylar
• Duyurular
• Blog gönderileri
• Kılavuzlar

Haber bültenleri ne kadar önemlidir?

Bültenler, web sitelerinizin farklı bölümlerine trafik çeken normal e-postalarınızdır. Potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi güncel tuttukları ve onları tutarlı iletişimle besledikleri için e-posta pazarlama stratejinizin önemli bir parçasıdır.

17. Promosyon e-postaları

Pazarlama teklifleri içeren promosyon e-postaları, satın almaları ve dönüşümleri hemen artırmayı amaçlar.

İndirimlerin yanı sıra tek seferlik özel kuponlar ve hediyelerle onları renklendirebilirsiniz.

Promosyon e-postaları ne kadar önemlidir?

Promosyon e-postaları, hedef kitlenizdeki sizden satın almayan veya satın alma konusunda kararsız olan herkese ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmanın mükemmel bir yoludur.

18. İşlem e-postaları

İşlem e-postaları, bir kullanıcı ürününüze kaydolmak, bir ürün satın almak veya hatta şifrenizi değiştirmek gibi belirli bir işlem yaptığında gönderilen e-postalardır.

İşte bazı popüler örnekler:

Fatura-makbuz E-postaları

İşte bir kurye hizmeti şirketi olan Lalamove'den, alıcı malları alır almaz bir teslimat makbuzu.

Destek bileti e-postaları

Bu, sohbet robotları aracılığıyla onlara ulaştıktan sonra Intercom'dan geliyor. Cevap ayrıca gelen kutunuza iletilecektir.

Kayıt onay e-postaları

Eventbrite, bu etkinlik onay e-postasını barındırma şirketi CodeOp adına gönderir. Bu e-posta, katılımcılara ücretsiz bir çevrimiçi sınıfa kayıt olur olmaz gönderilir.

Şifre değiştirme e-postaları

İşlemsel e-postalar ne kadar önemlidir?

Bu e-postalar para, özel ayrıntılar veya kişisel değişiklikler hakkında bilgi içerdiğinden, bu e-postalar birçok dijital işletmenin genel operasyonları için sadece önemli değil aynı zamanda çok önemlidir. Bir pazarlama otomasyon aracı seçerken, işlemsel e-postaları desteklediğinden emin olun.

Bonus: Bu otomatik e-posta örneklerini uygulamak için 8 hızlı ipucu

E-posta kampanyalarınızı otomatikleştirmeye başladığınızda hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olmak için izlemeniz gereken en iyi uygulamalardan bazıları burada.

1. Otomatik iş akışlarınız için bir plan yapın.
2. Kullanıcı deneyimini mümkün olduğunca kişiselleştirin.
3. E-posta hedef kitlenizi bölümlere ayırın.
4. Etkili e-posta kopyasının nasıl oluşturulacağını öğrenin.
5. Konu satırlarının A/B testini uygulayın.
6. E-postaları en uygun zamanlarda gönderin.
7. Kampanya performansınızı ölçtüğünüzden emin olun.
8. Bir pazarlama otomasyonu platformu uygulayın.

E-posta pazarlama stratejinizi ilerletebilecek pazarlama otomasyonuna ihtiyacınız varsa, Encharge'ı ücretsiz deneyin.