Küçük İşletmeler için En İyi 5 Otomatik Çevirici Yazılımı

Küçük bir işletmeyi yönetmek, verimlilik ve etkinlik için sürekli optimizasyon gerektirir. Ancak şirketinizin manuel giden aramalara güvendiğini varsayalım. Bu durumda, gerçek iş ilişkileri kurmak için hayati önem taşıyan insan dokunuşunu zayıflatacağından korkarak güçlü arama çözümünü benimsemekte tereddüt edebilirsiniz.

Teknoloji uzun bir yol kat etti. Piyasada, 1'e 1 yaklaşımından ödün vermeden, giden satış sürecinizi kolaylaştırmanıza olanak tanıyan ve mevcut CRM sisteminizle sorunsuz bir şekilde bütünleşen yazılımlar mevcuttur .

Bu yazıda, otomatik arama yazılımının ne olduğunu , küçük işletmeler için özel olarak tasarlanmış temel özelliklerini ve mevcut en iyi 5 otomatik arama yazılımı seçeneğini inceleyeceğiz.

Otomatik Çevirici Yazılımı Nedir?

Otomatik çevirici yazılımı , bir listeden telefon numaralarını otomatik olarak çeviren ve yanıtlanan aramaları aracılara veya önceden kaydedilmiş mesajlara bağlayan bir teknolojidir . Manuel aramayı ortadan kaldırarak işletmelerin daha fazla müşteriye daha kısa sürede ulaşmasını sağlar.

Bu teknoloji, verimliliği ve maliyet etkinliği nedeniyle çeşitli endüstrilerde yaygın olarak benimsenmiştir.

Küçük İşletmeler için Otomatik Çevirici Yazılımının Temel Özellikleri ve Avantajları

• Arama Otomasyonu ve Artan Zaman Verimliliği: Listeden telefon numaralarını otomatik olarak çevirin ve numaraları girme, sesli mesajları tekrarlama, aramaları günlüğe kaydetme, e-tablonuzu veya CRM'nizi güncelleme, kişileri manuel olarak takip etme vb. gibi manuel görevlerde zamandan tasarruf edin.
• Çağrı Kaydı ve Gelişmiş Çağrı Kalitesi: Kalite güvencesi ve eğitim amacıyla çağrıları kaydedin.CRM sisteminizdeki kişi kayıtlarına çağrı kayıtlarını otomatik olarak ekleyin.
• Çağrı Analizi ve Performans Takibi: Çağrı süresi, başarı oranı, ortalama çağrı süresi, dönüşüm oranları, kalan sesli mesajlar vb. gibi çağrı metriklerini izleyin.
• CRM Entegrasyonu: Müşteri verilerini yönetmek için CRM sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olun.
• Özelleştirilebilir Komut Dosyaları: İletişimde tutarlılığı sürdürmek amacıyla aracılar için özel komut dosyaları oluşturun ve kullanın.
• Çok Kanallı Destek: Müşterilere sesli aramalar, SMS ve e-posta yoluyla ulaşın.

Küçük İşletmeler için En İyi 5 Otomatik Çevirici Yazılımı

Telefon Yakıcı

PhoneBurner, garip bağlantı gecikmeleri olmadan saatte 60-80 kişiyi aramanıza olanak tanıyan gelişmiş bir otomatik arama yazılımıdır. Daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanıza ve anlaşmaları daha hızlı tamamlamanıza yardımcı olmak için güçlü bir arama verimliliği, CRM entegrasyonu ve analiz kombinasyonu sunar .

Uygunluk: PhoneBurner, bireylerin yanı sıra KOBİ'ler, ajanslar ve kurumsal ekipler için de uygun, ölçeklenebilir bir platformdur.Satış temsilcileri, işe alım görevlileri, emlakçılar ve günde 20'den fazla arama yapması gereken herkes tarafından kullanılan çok yönlü bir çözümdür.

Ana Özellikler:

• Markalı Arayan Kimliği – Bu, alıcıların mobil cihazlarına çağrı yapmak için işletme adını görüntüleyen bir teknolojidir.Markalı çağrı, bilinmeyen veya spam çağrılarla ilgili belirsizliği ortadan kaldırarak bağlantı oranlarında ve etkileşimde önemli artışlar sağlayabilir.
• Satış Temposu – Günlük yapılacak işleri yönlendiren çok adımlı takip süreçlerini ayarlamak için kayıtlı arama özelliğini kullanın.Tekrar iletişime geçilmek üzere cevap vermeyen kişileri uygun bir şekilde gruplandırın ve iyi potansiyel müşterilerin kaybolmasını önleyin.
• Potansiyel Müşteri Akışı – Ekiplerin isteğe bağlı olarak çekebileceği potansiyel müşteri havuzları oluşturma, gerçek zamanlı potansiyel müşterileri talep eden ilk temsilciye ödüllendirme veya bonus potansiyel müşterileri en iyi performans gösterenlere belirli miktarlarda dağıtma olanağına sahipsiniz.
  

Avantajları:

• Çok Kanallı Destek – Geniş ölçekte çok kanallı destek gerçekleştirin.Temsilcilerin çağrı yapmasına ve e-posta/SMS takibini kolaylıkla başlatmasına olanak sağlayın.
• Tek Tıklamayla Sesli Mesajları Bırakın – PhoneBurner, önceden kaydedilmiş sesli mesajları tek tıklamayla bırakarak her seferinde 30-60 saniye tasarruf etmenizi sağlar.PhoneBurner sesli mesajınızı bırakırken siz zaten bir sonraki çağrıya geçiyorsunuz.
  

Sınırlamalar: PhoneBurner yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da kullanılabilir.Başlangıç ​​fiyatı da tek kullanıcılar için biraz fazla yüksek olabiliyor.

Benzersiz Satış Noktası: 1. Kademe operatör ve bir numara sağlığı ve itibarı için kapsamlı destek ile çağrı teslim edilebilirliğini artırın ve Spam/Dolandırıcılık işaretleri riskini azaltın.

Fiyatlandırma: PhoneBurner faturalandırıldığında Standart hesap için lisans başına yıllık 127$/ay

G2 Derecelendirmesi: PhoneBurner, G2'de 201 yorumla 5 üzerinden 4,7 yıldızla derecelendirildi.

Orum

Uygunluk: Orum, satış çabalarını kolaylaştırmak ve müşteri adayı yaratma süreçlerini optimize etmek isteyen işletmeler için uygundur.

Ana Özellikler:

• Yapay zeka destekli arama teknolojisi
• CRM sistemleriyle entegrasyon
• Çağrı analizi ve raporlama
• Dinamik çağrı yönlendirme
• Yerel durum araması

Avantajları:

• Bağlantı oranlarını ve satış konuşmalarını artırır
• Manuel arama süresini azaltır
• Genel satış verimliliğini artırır
• Arama performansına ilişkin değerli bilgiler sağlar
• Potansiyel müşteri yeterliliğini geliştirir

Sınırlamalar:

• Yapay zeka destekli arama sistemlerine aşina olmayan kullanıcılar için bir miktar başlangıç ​​eğitimi gerektirebilir
• Belirli CRM platformlarıyla entegrasyonun sınırlamaları olabilir

Benzersiz satış noktası:

Orum'un benzersiz satış noktası, satış temsilcilerinin doğru potansiyel müşterilerle doğru zamanda bağlantı kurmasını sağlamak için telefon görüşmelerini akıllıca yönlendiren, daha yüksek dönüşüm oranlarına ve daha iyi satış sonuçlarına yol açan yapay zeka destekli arama teknolojisinde yatmaktadır.

Fiyatlandırma:

Orum web sitesinde fiyatları göstermiyor. Fiyatlandırma genellikle çağrı hacmi, kullanıcı koltukları ve ek özellikler gibi faktörlere bağlıdır.

G2 Derecelendirmesi: Orum, G2'de 310 yorumla 5 üzerinden 4,6 yıldızla derecelendirildi.

FlashInfo

Uygunluk: FlashInfo, seçilmiş haber bültenleri aracılığıyla çalışanlarla veya üyelerle iç iletişimi ve etkileşimi geliştirmek isteyen kuruluşlar ve işletmeler için uygundur.Ana Özellikler:

• Basit bülten oluşturma ve dağıtım
• Özelleştirilebilir bülten şablonları
• Kitle segmentasyonu ve hedefleme
• Gerçek zamanlı etkileşim analitiği
• Çeşitli iletişim platformlarıyla entegrasyon

Avantajları:

• Dahili iletişim süreçlerini kolaylaştırır
• Çalışan veya üye katılımını artırır
• Bülten performansına ilişkin değerli bilgiler sağlar
• Hedefli ve kişiselleştirilmiş iletişimi kolaylaştırır
• Haber bülteni oluşturma ve dağıtımı için kullanımı kolay arayüz

Sınırlamalar:

• İleri düzey kullanıcılar için sınırlı özelleştirme seçenekleri
• Belirli iletişim platformlarıyla entegrasyon sınırlı olabilir

Benzersiz satış noktası:

FlashInfo'nun benzersiz satış noktası, seçilmiş haber bültenleri oluşturma ve dağıtmadaki basitliği ve etkinliğinde yatmaktadır; bu da kuruluşların hedef kitlelerini minimum çabayla bilgilendirip etkileşimde tutmalarını sağlar.

Fiyatlandırma: FlashInfo, abone sayısına ve gereken ek özelliklere göre kademeli fiyatlandırma planları sunar.Fiyatlandırma organizasyonun ölçeğine ve ihtiyaçlarına göre değişiklik gösterebilir.

G2 Derecelendirmesi: FlashInfo, G2'de 626 yorumla 5 üzerinden 4,7 yıldızla derecelendirildi.

Havadan Arama

Uygunluk: AirCall, bulut tabanlı bir çözüm aracılığıyla telefon sistemlerini modernleştirmek ve müşteri etkileşimlerini geliştirmek isteyen her büyüklükteki işletme için uygundur.

Ana Özellikler:

• Bulut tabanlı telefon sistemi
• Sanal telefon numaraları
• Çağrı yönlendirme ve yönlendirme
• Çağrı kaydı ve analizi
• CRM ve yardım masası yazılımıyla entegrasyon

Avantajları:

• İnternet erişimi olan her yerden çalışma esnekliği
• Büyüyen işletmelere uygun ölçeklenebilir çözüm
• Etkin çağrı yönetimi için gelişmiş çağrı yönlendirme seçenekleri
• Müşteri hizmetlerini iyileştirmek için çağrı analizlerinden bilgiler
• Mevcut iş araçlarıyla kusursuz entegrasyon

Sınırlamalar:

• G2'deki kullanıcılar sıklıkla çağrıların kesilmesiyle ilgili sorunlardan bahsediyor
• Arka plan sesi mevcut değil
• G2'deki birçok kullanıcı müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlardan bahsetti

Benzersiz satış noktası:

Yöneticiler anında 100'den fazla ülkeden numara ekleyebilir.

Fiyatlandırma:

AirCall, genellikle kullanıcı sayısına ve istenen özelliklere göre fiyatlandırma ile işletmelerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış aboneliğe dayalı fiyatlandırma planları sunar.

G2 Derecelendirmesi: Bir irCall, G2'de 5 üzerinden 4,3 yıldız ve 1.043 yorum aldı.

Kixie PowerCall ve SMS

Uygunluk: Kixie PowerCall & SMS, bir CRM platformu içerisinde giden ve gelen arama ve mesajlaşma süreçlerini optimize etmek isteyen satış ekipleri ve işletmeler için idealdir.

Ana Özellikler:

• PowerCall: Doğrudan CRM'den tıkla ve ara işlevi
• CRM'de kısa mesaj göndermeye yönelik SMS yetenekleri
• Çağrı kaydı ve analizi
• Yerel durum araması
• Otomatik sesli mesaj düşer

Avantajları:

• Salesforce, HubSpot ve Zoho gibi popüler CRM platformlarıyla kusursuz entegrasyon
• Verimli arama ve mesajlaşma iş akışlarıyla satış ekibi verimliliğini artırır
• Satış performansını artırmak için çağrı analizlerinden ve kayıtlardan bilgiler sağlar
• SMS mesajlaşma yoluyla kişiselleştirilmiş erişimi etkinleştirir
• Yerel durum araması yanıt oranlarını artırır

Sınırlamalar:

• Daha az bilinen bazı CRM platformları için entegrasyon seçenekleri sınırlı olabilir
• Gelişmiş özellikler ek kurulum ve yapılandırma gerektirebilir

Benzersiz satış noktası:

Kixie PowerCall & SMS'in benzersiz satış noktası, önde gelen CRM platformlarıyla derin entegrasyonunda yatmakta olup, satış ekiplerine mevcut iş akışları içerisinde çağrıları ve mesajları yönetmek için kapsamlı bir çözüm sunarak satış iletişiminde verimliliğin ve etkinliğin artmasına yol açar.

Fiyatlandırma:

Kixie, kullanıcı sayısına ve istenen özelliklere göre hem aylık hem de yıllık abonelik seçenekleriyle esnek fiyatlandırma planları sunuyor. Web sitelerinde fiyat belirtmiyorlar, ancak aramamıza göre Entegre planları, üç ayda bir faturalandırılan kullanıcı başına aylık 35 dolardan başlıyor.

G2 Derecelendirmesi: Kixie, G2'de 618 yorumla 5 üzerinden 4,7 puan aldı.

Küçük İşletmeler için Otomatik Çevirici Yazılımını Kullanma Örnekleri

• Satış Aramaları: Potansiyel müşterilere ulaşın ve potansiyel müşterileri takip edin.
• Müşteri Hizmetleri: Zamanında destek sağlayın ve müşteri sorunlarını çözün.
• Randevu Hatırlatıcıları: Randevu veya toplantılar için otomatik hatırlatıcılar gönderin.
• Pazarlama Kampanyaları: Ürün veya hizmetleri tanıtmak için giden pazarlama kampanyaları düzenleyin.

Nimble CRM ve PhoneBurner Birlikte Nasıl Kullanılır?

Potansiyel Aramayı Hızlandırın

LinkedIn'den potansiyel müşterileri otomatik olarak yakalayıp zenginleştirin ve saniyeler içinde çağrı listeleri oluşturun. Arama oturumuna hazır, yüksek düzeyde hedeflenmiş erişim listeleri oluşturmak için Nimble'ın güçlü segmentasyon özelliğini kullanın.

Güçlü Arama 3-4 Kat Daha Hızlı

Doğrudan Nimble arayüzünden saatte 80 kişiye kadar ulaşın. Özel komut dosyaları kullanın ve önceden kaydedilmiş sesli postaları bırakın.

Veri Giriş Süreçlerini Kolaylaştırın

Canlı konuşma süresini en üst düzeye çıkarmak için tekrarlanan, zaman alan görevleri kolaylaştırın. Sonuçları kaydetmek, çağrıları kaydetmek, mesaj bırakmak ve sonraki adımları planlamak için gereken süreyi büyük ölçüde kısaltın.

Nimble ve PhoneBurner Arasında Senkronize Kalın

Kişiler, özel veri alanları da dahil olmak üzere senkronize edilir. PhoneBurner çağrıları, çağrı kayıtları, sonuç durumu, sonraki adımlar ve alan değişiklikleri dahil olmak üzere otomatik olarak Nimble ile senkronize edilir.

İş Akışı Potansiyel Müşteri Yeterliliğini ve Anlaşma İşlem Hatlarını Otomatikleştirin

İlgili kişiler, satış çağrı sonuçlarına göre manuel girişe gerek kalmadan satış aşamaları boyunca sorunsuz bir şekilde taşınır.

Bu ayrıntılı blog yazısında Nimble CRM ve PhoneBurner entegrasyonunun nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Nimble ile Tanışın — Küçük İşletmeniz için Mükemmel CRM

Nimble, bir CRM'den daha fazlasıdır; bağlantıları geliştirmenin ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmanın önemini anlayan profesyoneller için özel olarak tasarlanmış bir ilişki kurma platformudur.

Sezgisel arayüzü, sağlam özellikleri ve kusursuz entegrasyon yetenekleriyle Nimble, acentelere ve ajanslara kalıcı ilişkiler kurma, iş büyümesini artırma ve günümüzün rekabetçi pazarında başarılı olma gücü verir.

Özet

Küçük işletmelere yönelik otomatik çevirici yazılımı, iletişim verimliliğini ve üretkenliği artırma konusunda ezber bozan bir yazılımdır. İster satış, ister müşteri hizmetleri veya işe alım alanında olun, iş ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde tasarlanmış bir otomatik çevirici çözümü vardır.