[E-ticaret için artırılmış gerçeklik] Satışları artırmak, müşteri sadakatini artırmak ve getiri oranınızı en aza indirmek için bu teknoloji nasıl kullanılır?

Diyelim ki favori çevrimiçi optisyeninize giriş yaptınız.

Kataloğu gözden geçiriyorsunuz, beğendiğiniz güneş gözlüklerini buluyorsunuz, onları deniyorsunuz ve size o kadar çok yakışıyorlar ki, onları almaya karar veriyorsunuz.

"Bir dakika ne? İnternetten alışveriş yapıyorsanız bunları nasıl deneyebilirsiniz? Bu imkansız."

Birkaç yıl önce imkansız olabilirdi.

Ancak günümüzde, çevrimiçi mağazalar, ekranın yarattığı boşluğu dolduran ve kullanıcıların gerçekten fiziksel bir mağazadaymış gibi hissetmelerini sağlayan gerçekten güçlü bir araca sahip.

Artırılmış gerçeklikten bahsediyoruz.

Daha fazlasını öğrenmek için bizi izlemeye devam edin, çünkü bu gönderide size şunları söyleyeceğiz:

• Artırılmış gerçeklik tam olarak nedir.
• Masaya ne getiriyor ve e-ticaretinize uygulamak için bazı fikirler.
• Çevrimiçi mağazalarda 8 artırılmış gerçeklik örneği.

Hazır mısın?

Artırılmış gerçeklik nedir ve çevrimiçi mağazalar için neden faydalıdır?

Bu noktada, ekran takılı bir kaska daha çok benzeyen hantal bir çift sanal gerçeklik gözlüğünden birini düşünüyor olabilirsiniz.

Pek iyi değil. Aslında bu durumdan oldukça uzak.

Artık her cep telefonu kullanıcısı artırılmış gerçekliğin keyfini çıkarabilir. Bu, birkaç yıl önce çok popüler olan ünlü oyun Pokemon Go tarafından kullanılan teknolojinin aynısıdır).

Artırılmış gerçeklik şu şekilde tanımlanabilir:

Üst üste bindirilmiş grafik öğelerini gerçek görüntülerle birleştiren bir teknoloji.

Örneğin, Lego bunu fiziksel mağazalarında şu şekilde kullanır:

Ve bu sistem , e-ticaret mağazanızdaki satışları artırmak için çok güçlü bir araç olabilir.

Nitekim Retail Perceptions tarafından yapılan bir araştırmaya göre , kullanıcıların %71'i artırılmış gerçeklikle çevrimiçi bir mağazadan daha sık satın almaya açık olacak .

Ve bazı mağazalar bunu kendileri için görmeye başladı bile.

E-ticaretinizde artırılmış gerçeklik kullanmanın avantajları

"Bütün bu artırılmış gerçeklik olayı çok karmaşık görünüyor. Gerçekten buna değer mi?”

Emin ol öyle.

A-ticaret olarak da bilinen artırılmış gerçekliğe sahip e-ticaret mağazaları (artırılmış ticaret olarak anılmaya başlanır) burada kalıcıdır.

Ve nedeni basit – bu sistemin uygulanmasının sonsuz avantajları vardır:

• • Müşteri deneyimini (büyük ölçüde ) geliştirir : Bu teknoloji, müşterilerin tamamlayıcıları ve diğer giyim ürünlerini “denemelerine” ve ayrıca satın almak istedikleri bir mobilya parçasının birkaç örnek vermek gerekirse, odalarının dekoruyla uyuşup uyuşmadığını kontrol etmelerine olanak tanır.
  • İade oranını düşürür: Birçok ürün, müşterinin beklentilerini karşılamadığı için orijinal çevrimiçi mağazasına iade edilir. Artırılmış gerçeklik, bu hataları minimumda tutmaya yardımcı olur.
  • Sadakat yaratır : Bu, yukarıda bahsedilen çalışmada gösterilmiştir. Ayrıca, benimsenmesi hala oldukça sınırlıdır, bu nedenle rekabette bir adım öne geçmenize ve pazarda kendinizi daha iyi konumlandırmanıza yardımcı olabilir.
  • Dönüşüm oranını artırır : Aynı çalışma, kullanıcıların %40'ının artırılmış gerçekliği "görmek" için kullanabilseler bir ürünü satın almaya daha istekli olacağı sonucuna varmıştır.
  • Daha uzun ziyaretler: Kullanıcılar, ürünlerinizi yalnızca resimlerine bakmak yerine "deneyebilirlerse" web sitenizde daha fazla zaman harcarlar. Ve bildiğiniz gibi, bu SEO'nuz için gerçekten iyi.

Bu teknolojinin tek dezavantajı, büyük olasılıkla biraz yatırım yapmanız gerekmesidir.

Ancak, gördüğünüz gibi, sonunda ödeyecek.

Şu anda artırılmış gerçeklik kullanan 8 e-ticaret mağazası örneği

Artırılmış gerçeklik tüm ekonomik sektörlere uygulanabilir mi?

Kısa cevap evet.

Daha uzun (ve daha gerçekçi) cevap, bazıları için diğerlerinden daha iyi sonuç vermesidir.

Spesifik olarak, şu ana kadar artırılmış gerçeklikten en iyi şekilde yararlanan çevrimiçi mağaza türleri şunlardır:

• • Moda: sanal bir “giydirme odası” inşa etmek.
  • Güzellik ve kozmetik: Örneğin, bir müşteri istediği rujun ten rengiyle uyuşup uyuşmadığını kontrol edebilir.
  • Mobilya ve dekorasyon

Ancak, bu teknolojinin yalnızca bu tür mağazalar için olduğu söylenemez.

Aslında, aşağıdaki örneklerin gösterdiği gibi, herhangi bir e-ticaret stratejisinin bir parçası olarak bunu uygulayabilir .

Sadece biraz hayal gücüne ihtiyacın var.

1. Ikea

İadeler, yalnızca çevrimiçi mağazaları rahatsız etmeyen bir sorundur.

Son derece ünlü İsveçli ticaret devi, aldıkları geri dönüşlerin çoğunun nedeninin , müşterilerinin ürünlerinden birini kurduktan sonra diğer mobilyalarıyla uyuşmadığını fark etmesi olduğunu fark etti.

Sebepler, örneğin, beklediklerinden daha büyük olması veya rengin odaya gitmemesi olabilir.

Peki sonunda ne yaptılar?

Artırılmış gerçeklik seçenekleriyle fiziksel bir katalog bastılar .

Bu, müşterilerinin oturma odalarının ortasına bir kanepe "yerleştirmelerine" ve nasıl görüneceğini anlamalarına izin verdi.

Bu video sistemin nasıl çalıştığını açıklar ve size daha iyi bir fikir verir.

2. Kendra Scott

Kendra Scott popüler bir çevrimiçi mücevher markasıdır.

Yaptıkları şey, ürünlerinin üzerinizde nasıl göründüğünü görebilmeniz için bilgisayarın web kamerasını kullanan bir oturma odası uygulamaktı.

Başınızı salladığınızda küpelerin salınımını bile kopyalamışlar.

Örnek video, uygulamanın geliştiricisi FaceCake tarafından yapılmıştır.

3. Sefora

Artırılmış gerçekliğin çevrimiçi kozmetik mağazalarına getirdiği olanaklardan bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz?

Pekala, Sephora bunu uygulayan markalardan biri ve oldukça başarılı oldular.

Yaptıkları şey, makyajlarını "denemenize" izin veren bir telefon uygulaması tasarlamaktı.

4. Dulux

Evinizi daha önce yenilediyseniz, hemen hemen her hırdavatçıda bulunabilen boya markalarından biri olan Marshall'ı biliyor olmalısınız.

Belki bilmiyor olabilirsiniz, kendi artırılmış gerçeklik uygulamalarını da yarattılar: Marshall Görüntüleyici.

Telefonunuzu duvara doğrulttuğunuzda, uygulama, nasıl görüneceğini görebilmeniz için telefonunuzu seçtiğiniz herhangi bir renkle “boyar”.

5. Braun

İşte artırılmış gerçekliğin her türlü e-ticarete uygulanabileceğini gösteren güzel bir örnek.

Bir tıraş markası olan Braun örneğinde, tıraş makinelerine "dokunmanızı" ve 3 boyutlu bir katalog gibi farklı açılardan görmenizi sağlayan bir arayüz geliştirdiler.

Ne için?

Çok basit: müşterilerine tıraş makinesini ellerinde tutuyormuş hissi vermek.

Kullanıcının hayal gücünü harekete geçirmenin bu yolu, satın alma arzusunu tetiklemede çok etkilidir.

6. BIC

BIC bir başka ilginç durum.

Görünüşe göre, ünlü kalemlerini veya kataloglarından başka herhangi bir ürünü tanıtmak için artırılmış gerçeklik kullanmıyorlar.

Bunun yerine yaptıkları şey, müşterileri için veya daha özel olarak müşterilerinin çocukları için ekstra bir hizmet sunmaktır.

Çocuklar tasarladıkları uygulama sayesinde bir şeyler karalayabilir ve “canlandırabilir”.

Bu videoda bunu daha net göreceksiniz.

Şüphesiz, müşteri sadakatini artırmanın inanılmaz benzersiz bir yolu ve e-ticaretinizde çocuklara yönelik ürünler varsa, siz de uygulayabilirsiniz.

Ama orada bitmiyor.

Örneğin, müşterilerinizin kameralarını ürünlerinizden birine doğrulttuklarında tamamlayıcı ürünler öneren bir uygulama indirebileceklerini hayal edin.

Örneğin, elbise satıyorsanız, onlara kataloğunuzdaki eşleşen ayakkabı ve küpeleri göstermek için artırılmış gerçekliği kullanabilirsiniz.

7. Zugara

Zugara, artırılmış gerçeklikle teknoloji çözümlerine kendini adamış bir şirkettir.

Yaptıkları şey, bilgisayarın web kamerası aracılığıyla çalışan ve müşterilerinin herhangi bir giysiyi aynaya bakıyormuş gibi denemelerine olanak tanıyan sanal bir giyinme odası tasarlamaktı.

Ayrıca, elinizi üzerine “getirdiğinizde” etkinleştirilen düğmelere sahip bir arayüze sahiptir.

8. Multioptikler

Gözlükçü örneğini “sadece çünkü”den önce vermedik.

Aslında, İspanya'nın Multiopticas'ı da dahil olmak üzere bazı mağazalar bu fikri web sitelerine zaten uygulamış durumda.

Bu durumda, telefonunuzun veya bilgisayarınızın kamerasından belirli bir gözlük modelinin size nasıl görüneceğini görebilirsiniz .

Alternatif olarak sistem, gözlükleri üzerine yerleştirmek için kendi fotoğrafınızı yüklemenize izin verir.

E-ticaretinizde artırılmış gerçeklik nasıl uygulanır?

Son olarak, tüm bunları gerçek dünyada nasıl uygulayacağımızı görelim.

Günümüzde PrestaShop ve Shopify gibi çevrimiçi alışveriş platformlarında, ürünlerinizin resimlerine artırılmış gerçeklik uygulamak için kullanabileceğiniz çeşitli modüller ve eklentiler bulunmaktadır.

"Sorun" , bu modüllerin yalnızca temel işlevsellik sunmasıdır. Kullanıcılar ürünü üç boyutlu olarak görebilir, ancak bu kadar.

Sanal bir soyunma odası veya BIC'ler gibi bir oyun gibi daha karmaşık bir şey istiyorsanız, bunu sizin için yapması için bir programcı tutmanız (veya alternatif olarak, bir geliştiriciden "önceden tasarlanmış" bir sürüm satın almanız) gerekir.

Ancak, gördüğünüz gibi, sistem buna değdiğinden daha fazla.

E-ticaretin geleceğine adım atmaya hazır mısınız?

Mora ve daha fazla e-ticaret mağazası bu teknolojiyi kullanıyor.

Uygulaması nispeten kolaydır, müşterilerin onu kullanmak için herhangi bir özel cihaza sahip olmasını gerektirmez ve en önemlisi:

Ürünleriniz ve alıcı arasındaki boşluğu kapatır.

Ve bu , kullanıcıların rakipleriniz yerine sizden satın almalarını sağlamak söz konusu olduğunda, teraziyi lehinize çevirmek açısından çok güçlü bir araçtır.

Artırılmış gerçekliğe başlamanın ve kendinizi sektörünüzde ön sıralara koymanın zamanı geldi.