Mimari Denetimler ve Site Dönüşümlerinizin Maliyeti Nedir?

Dünya dijital dönüşümü benimsemeye devam ederken, çoğu marka için çevrimiçi platformlar, özellikle büyük bir fiziksel varlığı olmayan daha küçük markalar için müşterilerle etkileşim kurmak ve satış yapmak için ana bağlantı noktalarıdır.

Pandemi boyunca, fiziksel mağazaların kapılarını geçici olarak kapatmak zorunda kalmasıyla birlikte online satışlar da doğal olarak arttı.

Primark gibi büyük ölçüde fiziksel mağazalarda daha fazla "çevrimdışı satış"a dayanan markalar, satış noktalarının haftalarca kapalı kalmasının acısını hissettiler . Bu aynı zamanda Rolex gibi lüks markalar için de tuzaklardan biriydi ve yıllar içinde mağaza içi deneyim satmaya kendilerini o kadar adadılar ki bir e-ticaret mağazası oluşturmayı ihmal ettiler - ancak pandemi vurduğunda kötü bir şekilde etkilendiler.

(Şekil 1: Görüntü Kaynağı: Bain & Company)

Günümüzde bir web sitesine sahip olmak, bir işletmeyi yönetmenin en önemli parçalarından biridir. Büyük veya küçük tüm markaların bir düzeyde çevrimiçi varlığa ve etkiye sahip olması gerekir. Bununla birlikte, çoğu zaman, pek çok marka - özellikle de emekleme çağındakiler - web sitelerinin estetik açıdan hoş görünmesini sağlamaya kendilerini kaptırabilir ve web sitesinin temel amacı olan satış yapmak olduğunu unutabilirler.

Bir web sitesi oluştururken göz önünde bulundurulması gereken en büyük ve en önemli şeylerden biri, kullanıcı deneyimi ve tüketicilerin sitede gezinmesinin, böylece ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olmanın ne kadar kolay olduğudur . Elbette bir sitenin estetiği de önemlidir. Yine de sitenin tasarımı, kullanıcıların nihai hedeflerini desteklemeye yardımcı olur, böylece kullanılabilirliği ve keşfedilebilirliği baltalamak yerine onları ödeme yapan müşterilere dönüştürür.

Mimari Denetim

Web sitesi tasarımı, satın alma ve indirme gibi çeşitli şekillerde gelen etkileşimi kolaylaştırır. Başarılı bir şekilde tasarlanmış web siteleri kullanıcıları kazanabilirken, tutarsızlıklar ziyaretçiler arasında kafa karışıklığına neden olabilir. Kaybedilen kullanıcılar neredeyse hiç dönüşmeyecek ve marka ile uzun süreli bir ilişki kurmalarını engelleyecektir.

Tasarım ve denetim tutarlılıkları, müşteri deneyimlerini derinden etkiler. Düzgün yapılandırılmış bir web sitesi, kullanıcıların sitedeki herhangi bir temas noktasında aynı mesajı almasını sağlayacaktır, bu nedenle mimari denetimler bir web sitesinin başarısının çok önemli bir parçasıdır.

Denetimler, kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirmesini engelleyebilecek tasarım ve yapısal sorunları belirlemeye yardımcı olabilir.

İşletmeler büyüdükçe, sitenin işletmenin büyümesini de yansıttığından emin olmak çok önemlidir. Şirket mevcut seviyesine olgunlaşmadan önce sitede işe yarayan şey, büyüdükçe ilerlemek makul olmayabilir.

Bir mimari denetim yürütmenin özelliklerine atlamadan önce, denetim yapmanın önemini keşfedelim.

Mimari denetimler neden önemlidir?

Kullanıcı deneyimi, herhangi bir çevrimiçi mağaza için anahtardır. Mimari denetimlerden bahsederken, sadece web sitesinin renk, tasarım ve görsel gibi estetiğine değil, aynı zamanda web sitesinin içeriğine de bakıyoruz.

Bir web sitesi ilk kez geliştirildiğinde, çoğu işletme onu içerikle doldurur, ancak zamanla pek çoğu onu güncelleme taahhüdünde başarısız olur.

İçerikle ilgili sorun, bunun sadece bir kez yapıp sitede sonsuza kadar tutabileceğiniz bir şey olmamasıdır.

Bir sitedeki içeriğin işletmenizle birlikte gelişmesi gerekir. Bu, içeriğin yalnızca markanın pazardaki konumunu sürekli olarak yansıtması değil, aynı zamanda trend olanla alakalı olması ve her zaman doğru kitleyi hedeflemesi gerektiği anlamına gelir. Kitleler zaman içinde değiştikçe, web sitesinin içeriği güncel ve alakalı tutması çok önemlidir.

Uygun bir mimari denetim, web sitenize geldikten hemen sonra istenen ürüne/sayfaya ulaşmanın ne kadar kolay olduğunu düşünmek için kullanıcılarınızın yolunu izlemenize de yardımcı olacaktır. Genel bir kural olarak, istenen sayfaya ulaşmanın üç tıklamadan fazla sürmemesi gerektiğini unutmayın.

Bu, süreci daha iyi düzenlemenize ve nelerin eklenmesi veya değiştirilmesi gerektiğine dair daha iyi bir gösterge vermenize yardımcı olacaktır. Örneğin, bir zamanlar sitede çalışan atıl bir düğme artık işlevini yerine getirmiyor olabilir. Ancak site sahibi, web sitesini buna göre denetlemedikçe bunu bilemez.

İçeriğin okunabilirliği de dikkate alınmalıdır. Ekrandaki içeriği nasıl okuduğumuz, bir kağıt parçası üzerindeki kelimeleri nasıl okuduğumuzdan farklıdır. Web sitesi metninin, sindirimi kolay kısa paragraflar halinde yazılması gerekir. İçeriğinizi ezici ve karmaşık hale getirmek, dönüşüm oranınıza zarar verebilir.

Şimdi, mimari denetimler yapmanın önemine kısaca değindiğimize göre, şimdi bir tanesini gerçekleştirmenin özüne geçelim.

Denetim yapmak

Etkili bir mimari denetim üretmenin belirli yönlerini inceleyelim:

URL Yapısı

URL yapısı, etkili bir mimari denetimin ayrılmaz bir parçasıdır. URL'ler yalnızca arama motorunun okunabilirliği için önemli olmakla kalmaz, aynı zamanda bireylere bir sonraki adımda nereye gideceklerini anlamalarını sağlar.

URL'lerin hem ziyaretçiler hem de arama motorları için açık, kısa ve okunabilir olması gerekir. Örneğin, /74681930/ gibi URL'ler kullanmaktan kaçının ve bunun yerine açıklayıcı URL'ler kullanın, /blue-dress/

Sayfa Mimarisi

Yukarıda belirtildiği gibi, kullanıcılar istedikleri sayfalara gitmek için üçten fazla tıklama yapmamalıdır. Etkili kategoriler, alt kategoriler, bölümler ve etiketler kullanmak, web sitesinde gezinmeyi çok daha kolay hale getirecektir.

(Şekil 3: Resim: Grup )

Yukarıda, bir site haritasının ilkel bir örneğini ve bireylerin ihtiyaç duydukları içeriği keşfetmelerine yardımcı olmak için bölümlerin nasıl birbirine bağlanması gerektiğini görebiliriz. Hiçbir sayfa, sitenin diğer bölümlerinden üç tık ötede olmamalı ve mimari denetimlerde bu gereklilik göz önünde bulundurulmalıdır.

Sitenizin haritasını çıkararak, menülerinizin farklı bölümleri birbirine bağlamaya nasıl yardımcı olduğunu görebilirsiniz. Sayfalar arasında çok büyük bir boşluk görüyorsanız, düzeninizi değiştirmeye çalışın. Örneğin, potansiyel bir müşteriyi web sitenizin blog bölümüne çekebilirsiniz. Bir satın alma işlemi yapmak istediklerine karar verecek kadar okurlarsa, ürünlerinizi bulmak için sayfalarda gezinmeleri gerekmez.

Navigasyon

Navigasyonunuz ne kadar kullanışlı? Menüleriniz normal konuma (yani web sitesinin başlığına) yerleştirildi mi? Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, gizli gezinmeler, kullanıcıların alakalı bir sayfa bulmasını zorlaştırır.

Sayfa gezinme, kategorileri net bir şekilde bölerek iyileştirilebilir. Kategoriler ayrıldığında daha görsel olarak tanımlanabilirler ve alt kategoriler oluşturmak kullanıcıların istedikleri bilgilere daha hızlı ulaşmasına yardımcı olur. Sayfanızda gezinmeyi tutarlı tutmak, siteye geri dönerken kullanıcılara yardımcı olur. Sitede gezinmeye alıştıktan sonra, kullanıcılar keşfetme konusunda daha rahat hissedeceklerdir.

Net olmak, sitedeki ziyaretçilere yardımcı olmanın anahtarıdır. Bu nedenle, doğru gezinme başlıkları kullanmak çok önemlidir. Kullanıcıların gezinme düğmelerine tıkladıktan sonra nereye götürüleceklerini anlamalarına olanak tanır ve onlara tıklamadan önce sayfa hakkında genel bir fikir verir. Tersine, yanıltıcı ve şifreli gezinme, kullanıcıların kafasını karıştırabilir ve rahatsız edebilir ve sonuçta siteyi kullanmalarını engelleyebilir.

Diğer sayfalara bağlantı veren resimler için, tıklanabilir her resmin arkasında bir ALT metni olduğundan emin olmak zorunludur. Bu, siteye nasıl eriştiklerinden bağımsız olarak, ziyaretçinin bağlantının nerede olduğunu netleştirmesine yardımcı olacaktır. Son olarak, site içi arama özelliklerini kullanırken arama sonucu sayfasının alakalı sonuçlar ve ürünler üretmesini sağlamak çok önemlidir.

Isı Haritalarını Kullan

Kullanıcılarınızın çoğunun dikkatini çeken web sitesinin bölümleri hakkında görsel bir anlayış elde etmek için ısı haritalarından yararlanın. Isı haritaları, kullanıcıların en çok nereye tıkladığını ve odaklandığını gösterir; bu, size CTA'larınızı nereye yerleştirmeniz gerektiğine dair gerçekten iyi bir gösterge verebilir.

Başlangıç ​​için iyi bir araç Hotjar olacaktır. Isı haritalarınız, ziyaretçilerin web sitenizin önemli kısımlarını görmezden geldiğini gösteriyorsa, onları daha iyi öne çıkarmak çok önemlidir. Daha büyük düğmeler ve görüntülerin daha iyi kullanılması burada yardımcı olabilir. Örneğin, sitenizde güzel bir arka plan resminiz varsa, estetiği iyileştirebilir, ancak aynı zamanda kârlılığınıza zarar veren bir dikkat dağıtıcı da olabilir.

Mobil Uyumluluk

Web siteniz mobil uyumlu mu? Trafiğin %50'den fazlasının artık mobil cihazlardan geldiğini unutmayın, bu nedenle günümüzde mobil uyumlu bir web sitesine sahip olmak kesinlikle zorunludur.

Performans ve Hız

Walmart'ın analistlerine göre, bir web sayfasının yüklenme hızı bir saniye azalırsa, dönüşüm oranı %2 artar . Walmart'ın terimleriyle, bu milyonlarca dolar olabilir. Genel olarak, insanlar bir web sitesinin yüklenmesi için 3 saniyeden fazla beklemek istemezler.

Analytics, Akış ve Huniler

Kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini analiz etmek, kullanıcıların nereden geldiklerini ve nerede bıraktıklarını anlamak için kesinlikle zorunludur. Google Analytics ve Finteza gibi platformlar bu açıdan başlamak için iyi araçlardır. Bunlar size davranışsal akışın görsel bir temsilini verir.

SEO

Arama motoru optimizasyonu (SEO), tüm web siteleri için gereklidir ve arama motorlarında organik görünürlüğü artırmalarına yardımcı olur. Tüm markalar ve işletmeler, belirli bir alanda veya pazarda rakiplerini geride bırakarak ilk sırada yer almak ister. Web siteniz ne kadar üst sıralarda yer alırsa, tıklanma şansı o kadar iyi olur. Web sitesine içerik yüklerken, meta açıklamanın, alt etiketlerin, sayfa hızının, resim optimizasyonunun ve başlık etiketlerinin siteniz için ne kadar iyi çalıştığına dair fikir veren analiz araçlarını göz önünde bulundurmanız gerekir. site.

Bunun mimari denetimle ne ilgisi var?

İyi bir SEO, bir web sitesini arama motorları için daha çekici hale getirir. Ayrıca, iyi düzeyde kullanıcı deneyimine sahip web siteleri, olmayanlara göre daha üst sıralarda yer alır. Bu nedenle, bir mimari denetimi yaparken sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturmak, arama motorunun varlık kazanmasına yardımcı olacaktır.

Web sitenize düzenli olarak göz kulak olmak, sitenin güncel kalmasına yardımcı olabilir ve siteyle ilgili herhangi bir sorun ve hata, müşterilerin dönüştürmesine yardımcı olmak için hızlı ve hızlı bir şekilde düzeltilebileceğinden daha iyi UX sağlayacaktır. Tabii ki, dönüşüm çoğu site için ana odak noktasıdır ve bu, satın alma ve hatta indirme şeklinde olabilir, ancak bu nihai nihai hedeftir.

Dönüşümler

Dönüşümler, satış hunilerine ve kullanıcıların site, içeriği ve sayfalarıyla nasıl etkileşime girdiğine oldukça bağlıdır .

Kullanıcıların herhangi bir çarpma olmadan sorunsuz bir şekilde satış hunisinde süzülmeleri için sitenin mimari denetimi gereklidir. Bu, bir ziyaretçinin satışa dönüştürülmesi için nelerin değiştirilmesi gerektiğini düşünmeye yardımcı olacaktır. Örneğin, satışın sonuna gelme süreci çok uzunsa, kullanıcıların yapması gereken iş nedeniyle ilgisiz kalmaları daha olasıdır. Öte yandan, süreç sorunsuzsa ve yalnızca minimum miktarda çaba gerektiriyorsa, genel deneyim daha iyidir.

Web siteleri, müşterilerin 'misafir' olarak ödeme yapmasına izin vererek değerli kullanıcı verilerini kaybedebilse de, ödeme sürecini kolaylaştırmak ve satın almalarla ilgili tüm anlaşmazlıkları ortadan kaldırmak için zorunlu olabilir. Mimari denetimler, bu sürtüşmeleri kapsamlı bir ölçekte azaltmak için tasarlanmıştır. Sitenizi gıcırtılı temiz tutarak, web sitenizin bu yeni dijital dönüşüm çağını benimsemesini ve çevrimiçi varlığını optimize etmesini sağlayabilirsiniz.