EdTech Kitle Etkileşiminizi En Üst Düzeye Çıkarma: Kaçınmanız Gereken 5 Hata

Kitle katılım çabalarınızı geliştirmek isteyen EdTech alanında bir pazarlamacı mısınız? Giderek daha fazla eğitimcinin sınıflarının bir parçası olarak teknolojiye güvenmesi nedeniyle, eğitim teknolojisi ürünlerinizin öğretmenlere ve diğer paydaşlara başarılı bir şekilde ulaşmasını sağlamak önemlidir. Ne yazık ki birçok marka, bir EdTech kitlesiyle etkileşim kurarken, hedef kitlenin ihtiyaç ve tercihlerini anlayamamak veya aşırı teknik bir dil kullanarak hedef kitleyle bağ kurmayı ihmal etmek gibi kritik hatalar yapıyor. Bu zorlu süreçte size rehberlik etmek için, EdTech alanındaki pazarlamacıların başarılı sosyal yardım kampanyaları için bunlardan kaçınabilmeniz için düşme eğiliminde oldukları beş yaygın hatayı ele alıyoruz.

Akılda tutulması gerekenler

1. Papağan yapma

Herkese uyan tek bir iletişim yaklaşımının tüm izleyicileri üzerinde etkili olacağı varsayımı, EdTech şirketlerinin yaptığı en büyük hatalardan biridir. Gerçek şu ki, öğretmenler, yöneticiler, ebeveynler ve öğrenciler de dahil olmak üzere herkesin eğitim teknolojisi ürünlerine yönelik farklı ihtiyaçları ve beklentileri vardır. Hedef kitlenizin benzersiz gereksinimlerine ve ilgi alanlarına bağlı olarak pazarlama mesajlarınızı kişiselleştirmek, onları daha derin bir düzeyde meşgul etmek için çok önemlidir. Her kitle segmenti için ayrı kişilikler oluşturun, ardından onların bireysel ihtiyaçlarına ve hedeflerine hitap eden mesajlar oluşturun.

Uzun vadede, hikaye anlatmanın gücünü unutmayın. Hikayeler, öğrenmenin ve büyümenin norm olduğu bir alanda kitlenizin ilgisini etkili bir şekilde çeker. EdTech firmalarının yaptığı yaygın bir hata, çözümlerinin yalnızca yeteneklerine ve avantajlarına odaklanmak adına tekliflerinin duygusal bileşenini göz ardı etmektir. Hedef kitlenizin ilgisini etkili bir şekilde çekmek için içerik stratejinizde hikaye anlatımını kullanın. Ürününüzden yararlanan eğitimcilerin, öğrencilerin ve okulların başarı öykülerini, vaka incelemelerini ve referanslarını paylaşarak teknolojinizin eğitim ortamına nasıl fayda sağladığına dair bir anlatım oluşturun.

2. Mümkün olduğunda kullanıcı geri bildirimlerini alın

EdTech şirketleri için, kullanıcıları dinlemek sıradan bir nezaketten daha fazlasıdır – ürünlerini bir sonraki seviyeye taşıyabilecek stratejik bir harekettir. Geri bildirimleri duymak, şirketlerin hizmetlerinin en iyi şekilde çalışmayan alanlarını belirlemelerine olanak tanır, ancak daha da önemlisi, onlara kullanıcılarıyla bağlantı kurmanın bir yolunu sunar. EdTech şirketleri, geri bildirimlerden öğrenerek ve önerileri dahil ederek, kullanıcılarına değer verdiklerinin ve mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya kararlı olduklarının sinyalini verir. Buna karşılık, kullanıcılar duyulduğunu, kabul edildiğini ve yatırım yapıldığını hisseder. Bu, daha sadık müşterilere, daha yüksek memnuniyet oranlarına ve güçlü bir topluluk duygusuna dönüşür. Kullanıcı geri bildirimlerini toplamanın faydaları açıktır ve buna değer veren herhangi bir EdTech şirketi, bunu operasyonunun temel bir bileşeni olarak görmelidir.

Bir EdTech şirketi olarak, kullanıcılarınızın ürününüzle mümkün olan en iyi deneyimi yaşamasını istersiniz. Bunu sağlamanın en iyi yollarından biri geri bildirimlerini almaktır. Şanslısınız ki, kullanıcı girdisi toplamak için kullanabileceğiniz birkaç yöntem var.

Bir seçenek sosyal medya takibidir. Bu yöntemle kullanıcı tartışmalarını izleyebilir, ortak sorunlu noktaları belirleyebilir ve hedef kitlenizle doğrudan etkileşim kurabilirsiniz. Kullanıcılarınızın ne hakkında konuştuğunu ve sorunlarını çözmek için neler yapabileceğinizi takip etmenin harika bir yolu.

Ancak işleri bir adım öteye taşımak istiyorsanız web seminerleri, sanal odak grupları veya yüz yüze etkinlikler düzenlemeyi düşünün. Bu yöntemler, daha derine inmenizi ve kullanıcınızın ihtiyaçlarını gerçekten anlamanızı sağlar. Ayrıca, kullanıcılarınıza onların başarısına yatırım yaptığınızı gösterirler.

Aktif olarak kullanıcı geri bildirimi arayarak, ihtiyaçlarını tutarlı bir şekilde karşılayabilir ve rekabetçi bir pazarda oyununuzun zirvesinde kalabilirsiniz. Öyleyse neden bugün harekete geçip girdi toplamaya başlamıyorsunuz? Kullanıcılarınız (ve sonuç olarak) bunun için size teşekkür edecek.

3. İçerik oluşturma çabalarınız için kısa vadeli ve uzun vadeli hedefler oluşturun

Bir EdTech şirketi olarak, bir içerik stratejisi oluşturmak bunaltıcı olabilir, ancak hedef belirlemek başarının anahtarıdır. Hedefleri hedef kitlenizin ihtiyaçları ile uyumlu hale getirerek içeriğinizin tutarlı bir şekilde ilgi çekici olmasını sağlayabilirsiniz. Kısa vadeli hedefler, ister sosyal medya katılımını artırın, ister e-posta abonelerinizi büyütün, anında sonuçları görmenin harika bir yoludur. Mevcut içerik performansınızı analiz ederek, iyileştirilecek alanları belirleyerek ve hedeflerinize ulaşmak için taktikler belirleyerek başlayın. Her ay yayınlanacak belirli sayıda blog gönderisi belirlemeyi veya hedefli bir e-posta kampanyası başlatmayı düşünün. İçerik çabalarınız, net bir plan ve ölçülebilir hedeflerle kesinlikle başarılı olacaktır!

Şunu hayal edin: EdTech şirketiniz sektörde büyük ilerlemeler kaydetti ve şimdi işleri bir sonraki seviyeye taşıma zamanı. Fikir liderliği oluşturmanız, güçlü bir çevrimiçi topluluk oluşturmanız ve eğitimciler arasında ürün benimseme oranlarınızı artırmanız gerekir. Kolay değil mi? Pekala, sadece birkaç blog yazısı yazıp bir gün aramak kadar basit değil. Uzun vadeli hedeflerinizi, rekabet ortamını ve endüstrinin yönünü göz önünde bulundurmalısınız. Temel temaları, konuları ve biçimleri kapsayan kapsamlı bir içerik yol haritasıyla, içeriğinizin hedef kitleniz için alakalı ve ilgi çekici kalmasını sağlayabilirsiniz. Öyleyse, bu büyük resim hayallerini gerçekleştirmeye ve EdTech şirketinizi yeni zirvelere taşımaya başlayalım!

EdTech şirketinizin, ilgili kitleler ve güçlü bir marka ile başarıya giden açık bir yolu olduğunu hayal edin. Kısa vadeli ve uzun vadeli hedefler belirlemek, büyümeyi hızlandıran ve eğitim teknolojisi ürünlerinizin gelişmesini sağlayan tutarlı bir içerik stratejisi oluşturabilir. Ancak, orada bitmiyor. Hedeflerinizi performans ölçümlerine, kitle geri bildirimlerine ve pazar değişikliklerine göre düzenli olarak gözden geçirerek ve ayarlayarak, oyunun bir adım önünde olabilir ve müşterilerinize değer sunmaya devam edebilirsiniz. İçerik çabalarınızın boşa gitmesine izin vermeyin – sorumluluk alın ve başarıya giden yolu döşeyin.

Yaptığın hatalar

Hata 1: Müşteriyi elde tutmaya odaklanmamak

Zayıf müşteriyi elde tutma, herhangi bir EdTech işinin başarısında önemli bir engel olabilir, ancak birçok şirket yeni müşteriler edinmeye odaklanırken bunu göz ardı eder. Yeni müşteriler elde etmek için harcanan çaba ve kaynakların, onların geri dönmesini sağlamak için gerekenle aynı veya potansiyel olarak daha fazla olabileceğini anlamak önemlidir. EdTech işletmeleri, müşteriyi elde tutmaya odaklanmayarak, mevcut müşterilerin getirdiği değerden yararlanma fırsatını kaçırır. Ayrıca, mevcut ve potansiyel müşteriler arasında yayılan olumsuz ağızdan ağza incelemelerle başa çıkabilirler. Başarılı olmak için EdTech işletmeleri, zaman içinde maksimum büyüme için müşteri ilişkilerini tanımalı ve aktif olarak beslemelidir.

Mero Okulu örneğinde, WebEngage en başından markanın ilk dijital pazarlama platformu oldu. Marka, uygulama içi kampanyalardan ve anlık bildirimlerden yararlanarak katılım düzeylerini artırmayı, kaybedilen satışları telafi etmeyi ve nihayetinde geliri artırmayı başardı. Müşteriyi elde tutmanın, markanın optimize etmeyi amaçladığı birincil ölçüt olduğu göz önüne alındığında, ilk kez kullananların dönüşümlerinde dikkate değer bir artışa tanık oldu.

Hata 2: Kullanıcı edinmek için çok fazla yatırım yapmak/fazla harcama yapmak

Kullanıcı edinmeye çok fazla yatırım yapmak, EdTech'e yeni başlayanlar tarafından yapılan yaygın bir hatadır. Çoğu zaman, şirketler kullanıcı edinme yarışına kapılır, bütçelerini aşacak kadar zorlar ve yatırımlarından olumlu bir getiri elde edemezler. Dikkatli bir yönetim olmadan, şirketler kendilerini kolayca kazandıklarından daha fazla para harcarken bulabilir ve gerçek bir ilerleme kaydedilmesini engelleyebilir. Fazla harcama yapmadan kullanıcı edinmeyi en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, eyleme geçirilebilir adımların atılması gerekir. Bu, teşvik edilmiş promosyonlardan yararlanmayı veya marka bağlılığını ve uzun vadeli bağlılığı teşvik eden hedefli kampanyaları uygulamayı içerebilir. Bu taktikleri kullanmak ve maliyetleri kontrol etmek, bütçeyi aşmadan doğru kullanıcılarla anlamlı ilişkiler kurmayı mümkün kılar.

Shaw Academy, ücretsiz ve premium dönüşümleri hızlandırmak için WebEngage'i kullanıyor. Bunu nasıl yaptıklarını buradan okuyun.

Hata 3: Ürününüz/özellikleriniz için zamanında güncellemeler göndermemek

Ürününüzün veya özelliklerinizin güncellemelerini düzenli olarak zamanında göndermemek, hedef kitlenizin EdTech ürününüzün potansiyelini fark etmesini engelleyebilir. Kitlenizin sürekli gelişen özellikleri veya iyileştirmeleri bilmesini sağlamak, onların daha fazla etkileşimde bulunmalarına ve ürününüzü en etkili şekilde kullanmalarına yardımcı olabilir. Yeni özellikler, güncellenmiş kullanıcı deneyimi ve hata düzeltmeleri hakkında duyurular göndermek, kullanıcıların ürünle ilgili ilgisini ve heyecanını koruyabilir. Ayrıca, geri bildirimlerini aktif olarak dinlediğiniz hissi, onu kullanmaya olan bağlılıklarını artıracaktır. Tüketicilerinizi sürekli olarak bilgilendiren ve EdTech tekliflerinizi nasıl iyileştirdiğiniz konusunda onları güncel tutan bir iletişim stratejisi oluşturmayı düşünün.

Cuemath'ın e-posta TO'larının nasıl %30 arttığını ve ardından ücret ödemelerinde %15'lik bir artışa neden olduğunu buradan okuyun.

Hata 4: İçeriği yeterince ilgi çekici hale getirmemek

EdTech'te izleyici katılımı söz konusu olduğunda yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri, içeriğinizi yeterince ilgi çekici hale getirmemektir. Aktif olarak etkileşimli içerik oluşturmak ve videolar ya da infografikler gibi multimedya öğelerini dahil etmek, yalnızca öğrencilerin materyalle ilgisini çekmez ve akılda tutma ve kavramayı artırmaz. İçerik geliştirmeden önce hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu düşünmek ve lansmandan önce kullanıcı testi yapmak önemlidir. Sunumun öğrencilerin anlayışına hitap edeceğinden emin olmak için zaman ayırmamak hayal kırıklığına ve coşku kaybına yol açabilir. Önceden ekstra çaba gösterin ve ilgi çekici materyaller geliştirin, böylece dersler eğlenceli, motive edici ve amaca yönelik!

Uniconnect, öğrenci katılım stratejisini önemli ölçüde geliştirdi ve öğrenci yaşam döngüsünün her aşamasında çeşitli kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş iletişim sunarak kayda değer sonuçlar elde etti. Nasıl olduğunu buradan okuyun.

Hata 5: Web sitesini kişiselleştirmemek

EdTech ile bir izleyici kitlesinin ilgisini çekmeyi hedeflerken, web sitesini kişiselleştirmemek büyük bir hatadır. Web sitesini kullanıcılar için özel ve kişiselleştirilmiş hissettirmek, onları kalmaya ve keşfetmeye teşvik ederek ürününüze daha aşina olmalarını sağlar. Bu aşinalık, kullanıcıların öğrenme sürecine daha fazla yatırım yapmasına ve ürün veya hizmet satın almasına yol açabilir. Bir web sitesini kişiselleştirmek, şirketinizin müşterilere bireysel düzeyde ne kadar değer verdiğini aktif olarak göstermeye de yardımcı olur. Kişisel değerin açıkça görülebilen göstergeleri ile müşteriler muhtemelen markanıza ve tekliflerine daha fazla güveneceklerdir. Kendinizi potansiyel müşterilerin yerine koyun ve dahil olan herkese fayda sağlayacak kişiselleştirilmiş bir web deneyimi yaratmaya çalışın!

WebEngage, statik bir web sitesini çok az kod kullanarak veya hiç kod kullanmadan dinamik bir deneyime dönüştürebileceğiniz en gelişmiş Web Kişiselleştirme Motoru ve Pazarlama Otomasyonu İş Akışına sahiptir.

Toppr, her öğrencinin farklı öğrenme gereksinimleri olduğunu kabul eder ve bu nedenle, beceri setlerini önemli ölçüde geliştirmeye yardımcı olan uyarlanabilir bir öğrenme yaklaşımını vurgular. Uyarlanabilir öğrenme işlevselliğini birleştiren uygulama, öğrencinin davranışına göre kendisini ayarlayarak, Toppr uygulamasında öğrenme deneyimlerini kişiselleştirmelerine ve uyarlamalarına olanak tanır. Bu devasa görevi nasıl yerine getirdiklerini buradan öğrenin.

EdTech katılımı için en iyi uygulamalar

1. Motivasyonu geliştirin

EdTech söz konusu olduğunda, kullanıcı motivasyonunu artırmak mutlak bir zorunluluktur. Neden? Çünkü motive olmuş kullanıcılar etkileşimi, sadakati ve benimseme oranlarını yönlendiren motordur. Ve hepimiz daha iyi öğrenme sonuçlarının nihai hedef olduğunu biliyoruz. Pazarda avantaj elde etmek ve uzun vadeli büyümenin tadını çıkarmak istiyorsanız, kullanıcı motivasyonunu artırmak başarının anahtarıdır. En iyi kısım? Tüm bunlar daha yüksek bir yatırım getirisine yol açar ve bunu kim istemez?

2. Katılımı artırın

Etkileşim kurun, öğrenin, geliştirin, inşa edin, savunun ve elde tutun. Bunlar, EdTech şirketlerinin artan kullanıcı katılımından elde edebileceği avantajlardan yalnızca birkaçı. Şirketler, kullanıcıları aktif olarak dahil ederek, gelecekteki ürün geliştirme ve pazarlama stratejilerini bilgilendirebilecek ve sonuçta şirketin büyümesine ve başarısına katkıda bulunabilecek değerli geri bildirimler ve içgörüler elde eder. Ancak bu sadece şirketin kârlılığıyla ilgili değil – kullanıcı katılımı aynı zamanda gelişmiş öğrenme çıktılarına yol açar, bir topluluk duygusunu besler ve marka savunuculuğunu teşvik eder.

3. Web sitenizi oyunlaştırın

Sıradanı sıra dışı hale getirmek, bir EdTech şirketinin web sitesini oyun haline getirmek, kullanıcı katılımını, motivasyonunu ve öğrenme çıktılarını artırmak için oyunun kurallarını değiştirir. Alışılmadık bir eğitim deneyimi yaratmak için kendinizi puanlar, seviyeler, rozetler, liderlik tabloları ve takım mücadelelerinden oluşan bir dünyaya bırakın. Oyunlaştırma ile, karmaşık konulara bile bir oyun kadar kolay yaklaşılır hale gelir ve kullanıcı işbirliği, topluluğu ve işbirliğini teşvik eder. Nihai sonuç? Geliştirilmiş öğrenme sonuçları ve oyunun heyecanını daha çok isteyen memnun kullanıcılar.

EdTech'in genç beyinleri eğitme ve güçlendirme potansiyelini benimseyen şirketler, öğrenmeyi eğlenceli ve tatmin edici bir deneyim haline getirmek için oyunlaştırmanın gücünden yararlanmalıdır. Eğitim platformları, belirli öğrenme hedeflerini tanımlayarak ve stratejik olarak tasarlanmış oyun benzeri öğeler yaratarak, eğlence ve öğretim arasında mükemmel bir denge kurabilir ve öğrencileri başarı ve başarıya yönlendirebilir. Bu yaklaşımla oyunlaştırma, öğrenme sürecini geliştirmede değerli bir araç haline gelir ve öğrencileri mükemmelleşmeye ve tam potansiyellerine ulaşmaya motive eder.

Çözüm

EdTech alanındaki pazarlamacılar, bu değerli eğitimle artık etkili bir sosyal yardım kampanyası başlatma çerçevesiyle donanmıştır. Kitle etkileşimini ele alan modernize edilmiş bir pazarlama yaklaşımı, müşterilerin tercihlerine, arzularına ve sürekli gelişen teknolojiye hitap etmelidir. Bu, etkili kişiselleştirme ve ürün güncellemelerinin zamanında teslim edilmesiyle gerçekleştirilebilir. Ek olarak, müşteriyi elde tutmayı sağlamak için kaynak ayırmak, yaratıcı pazarlama yolculuğunuzun ön saflarında yer almalıdır.

Geniş EdTech ortamında kullanıcılara ulaşmaya başlarken, pazarlamacılar tarafından sıklıkla yapılan bu yaygın hataları dikkate almak aydınlatıcı olacaktır. Kısıtlanmış veya eskiyen teknoloji platformlarının başarınızı engellemesine izin vermeyin; hızlı sonuçlar ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimi için WebEngage gibi bir müşteri katılım platformundan yararlanın. Bir sonraki sosyal yardım stratejinizi geliştirmek için gereken güven artışı için başka yere bakmayın; WebEngage'in üstün müşteri katılım araçları, izleyicileri kolayca aktif tanıtıcılara dönüştürecek!

Kitle etkileşiminizi artırmak için bugün WebEngage ile bir demo yapın.