5 Pazarlamada Yapay Zeka Örneği

Çok uzun zaman önce, dijital pazarlamacılar ve genel olarak işletmeler, pazar stratejilerinin bir parçası olarak Yapay Zeka'yı (AI) kullanmakta tereddüt ediyorlardı. Günümüze hızlı bir şekilde ilerleyin ve birçok marka AI kullanımını benimsedi.

Örneğin, Spotify ve Amazon gibi büyük markalar, yapay zekayı yalnızca ürün tavsiye sistemlerinin bir parçası olarak kullanmakla kalmaz, aynı zamanda pazarlamalarının büyük bir bölümünü yönlendirir.

Örneğin Amazon, alışveriş yapanlara, esas olarak kontrol ettikleri önceki ürünlere dayanan ilgili veya alakalı ürünleri göstermek için yapay zeka kullanır.

Uygulama, özelleştirilmiş deneyim sayesinde, başlangıçta benzer bir ürünü satın alan bir müşterinin tekrar müşteri olma olasılığını artırır.

Pazarlamada yapay zekanın bazı örneklerine bir göz atalım.

Yapay Zeka Pazarlama Örnekleri

Yapay zeka artık dijital pazarlamanın önemli bir parçası ve işletmelere bir tanesi maliyet etkinliği olan birçok avantaj sunuyor. Bu yazıda yapay zekanın dijital pazarlamanın farklı yönlerini nasıl değiştirdiğini inceleyeceğiz.

sohbet robotları

Geçmişte işletmeler, canlı sohbet yoluyla sorguları yanıtlamaktan sorumlu olan genellikle denizaşırı insanları istihdam ederdi. Bugün, AI anlamsal tanıma, ses dönüştürme teknolojisi ve dil işlemenin gelişimi, onu AI müşteri hizmetlerine dış kaynak sağladı.

Sonuç olarak, diğer uçta bir insan olmasına kıyasla maliyetin çok altında daha iyi bir deneyim sunuyor.

AI sohbet robotlarının da birçok avantajı vardır. Yeni başlayanlar için, AI sohbet robotları, işletmelerin yıllardır alıştığımız sözde bire bir müşteri hizmetinin ötesine geçmesine izin veriyor.

Chatbotlar bire çok model aracılığıyla çalışır, bu da çok sayıda zaman diliminde aynı anda birçok müşteriye destek sağlamak anlamına gelir.

Yapay zeka sohbet robotlarını kullanmanın diğer bir avantajı, insanların aksine dinlenmeye ihtiyaç duymamasıdır. Bot, 7/24 müşteri hizmetini düşük bir fiyata gerçeğe dönüştürerek günün her saatinde soruları yanıtlayabilir.

Ayrıca, müşteriler hangi dilde iletişim kurmak istediklerini de seçebilirler ve yapay zeka müşteri hizmetleri botu, markanın yerelleştirilmiş müşteri hizmeti sunmasına olanak tanıyacak.

Artan sayıda marka, tümü AI sohbet robotlarından yararlanabilen Facebook Messenger, Whatsapp vb. Gibi mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla pazarlamaya ve iletişim kurmaya başladı.

Analitik

İnsanlar doğası gereği veri söz konusu olduğunda bir şeyleri kaçırabilir. Ne kadar iyi olduğunuzu düşünürseniz düşünün, doğru algoritmaya sahip bir bilgisayar, verilerdeki eğilimleri ve tutarsızlıkları doğru bir hassasiyetle tespit edecektir.

Bu nedenle Lead Origin gibi en iyi pazarlama ajansları, farklı pazarlama kanallarında hangi içeriğin performans gösterdiğine ilişkin bilinçli kararlar vermek için artık veriye dayalı analitiği kullanıyor.

Bu sadece size zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda %100 işe yarayacağını bildiğiniz için ücretli pazarlama kampanyalarını hızla ölçeklendirmenize olanak tanır. İşletmenizde olup biten her şeye yüksek düzeyde bir genel bakışa sahip olmak, pazarlamanın geleceği olacaktır.

Eposta pazarlama

AI'nın en önemli kullanımlarından biri, alıcının davranış analizine dayalı olarak e-posta pazarlama kampanyalarını kişiselleştirmektir. Başka bir deyişle, pazarlamacılar belirli eylemler gerçekleştirildiğinde otomatik olarak tetiklenen e-postalar gönderebilir.

AI, pazarlamacıların özelleştirilmiş konu satırları, mesajlaşma ve ürün önerileriyle potansiyel müşterilerin gelen kutularına son derece alakalı e-postalar göndermesine olanak tanır.

Geliştirilmiş kişiselleştirilmiş içerik, maksimum sonuçların sunulmasını sağlayan kampanyayı optimize etmeye yardımcı olur.

Phrasee gibi araçlar, kampanyaları analiz etmek ve ardından, genellikle zaman alan A/B testlerine güvenmeden optimize etmek için kullanılabilir; bu, aylar olmasa da en iyi ihtimalle birkaç hafta sürebilir.

AI ayrıca, e-posta pazarlamacılarının müşterilerine tam doğru zamanda ulaşmasına yardımcı olmak için kullanılıyor ve mesajlaşmanın alakalı olmasını ve dolayısıyla dönüşüm olasılığının daha yüksek olmasını sağlıyor.

Ayrıca, e-posta pazarlamacıları ne tür konu satırları, mesajlaşma, görseller ve tasarımların en iyi sonuçları verdiğini analiz edebilir.

Dijital Reklamcılık

Dijital reklamcılık, yapay zeka kullanımını başarıyla benimseyen alanlardan biridir. AI, mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için Google Ads, Instagram, Facebook reklamları vb. gibi birden fazla platformda kullanılabilir. Platformlar, kullanıcı bilgilerini analiz etmek, yaş, cinsiyet, demografi ve ilgi alanları açısından kategorilere ayırarak en alakalı reklamları görmeleri için AI'yı kullanır. Sonuç, daha yüksek performanslı dijital reklamlardır.

eMarketer'a göre, yalnızca 2018'de dijital reklam harcaması 270 milyar doların üzerindeydi. Bir pazarlamacı, yapay zekayı kullanarak mikro eğilimleri kolayca tespit edebilir ve hatta bu verileri eğilimleri tahmin etmek için kullanabilir. Ardından, bir tahmin modeli kullanarak, reklam bütçelerinin nereye tahsis edileceği ve en yüksek yatırım getirisi için kimin en iyi hedefleneceği konusunda stratejik kararlar alın. Sonuç olarak, bu, markaların daha az harcama yapmasına ancak daha iyi sonuçlar almasına yol açar.

Pazarlama içeriği

Günümüzde yapay zeka kullanımı sayesinde, müşterinin davranışına göre hangi içeriğin en etkili şekilde performans gösterdiğini keşfetmek mümkün. Sonuç olarak pazarlamacılar, hedef kitlelerinde neyin yankı uyandırdığını bilerek içerik pazarlama çabalarından daha iyi sonuçlar alabilirler. Tüm bunlar, onların (pazarlamacıların) hedef kitlelerinin ihtiyaç ve taleplerine yönelik daha iyi içerik oluşturabilecekleri anlamına gelir.

Bu analize iyi bir örnek, Y kuşağının video içeriğine güvenme eğiliminde olması, bu da onu ikinci en etkili içerik türü, ancak bloglardan sonra ikinci sırada yer almasıdır. Bu nedenle, Y kuşağını hedefleyen bir marka, AI tarafından bir araya getirilen içgörülere dayalı olarak alakalı video içeriği oluşturmaya yatırım yapmak isteyecektir.

Video oluşturmaya gelince, burada da yapay zeka destekli araçlar son derece yardımcı olabilir. Örneğin, insanların özel becerilere sahip olmadan yüksek kaliteli videolar oluşturmasına ve ardından indirmesine olanak tanıyan bir araç olan FlexClip video oluşturucuyu ele alalım. Bu, veriler onlara ihtiyacınız olduğunu gösteriyorsa videoları hızlı bir şekilde kullanabileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca AI, içerik küratörlüğü için mükemmel bir araç olabilir. YouTube, kullanıcıların davranışlarına göre izlemek isteyebilecekleri videolar önermek için kullanılan bu tür AI'nın mükemmel bir örneğidir.

Daha önce de belirtildiği gibi benzer araçlar, sitenize katılımı artıran ve insanları sitede daha uzun süre tutan ürünler, blog gönderileri vb. önerebilir.

Pazarlamada Yapay Zeka Son Söz

Yapay Zeka artık işletmeler için hiç olmadığı kadar erişilebilir ve bu da onu her türden dijital pazarlamacı için bir seçim aracı haline getiriyor. AI ayrıca müşterilerin aldığı kararları etkili bir şekilde etkiler ve bu da onların tavsiyeler ve müşteri hizmetleri sunmalarına yardımcı olur.

Bir işletme sahibiyseniz ve şu anda yapay zeka kullanmıyorsanız, özellikle etkileşimi artırmak ve markayı büyütmek için dijital pazarlama stratejinizin bir parçası olarak bunu kullanıma sunmaya başlamak isteyebilirsiniz.