Apple Misyon Beyanı: 2022'de Bilmeniz Gereken Her Şey

Apple misyon beyanından neler öğrenebiliriz ve marka kendisini diğerlerinden nasıl farklılaştırıyor? Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin!

Forbes'a göre Apple:

• 2022'de dünyanın en büyük teknoloji şirketi (arka arkaya 7. yıl için!)
• Birleşik Krallık'ın GSYİH'sinden daha yüksek bir piyasa değerine ulaşan ilk şirket !
• 2 trilyon doların üzerinde bir piyasa değerine ulaşan ve 2021'den itibaren son iki yılda değerlemesi ikiye katlanan halka açık ilk ABD şirketi

Yukarıdan, Apple'ın çok pahalı olmasına rağmen tüm silindirlere ateş ettiğini görebiliriz. Nedenini hiç merak ettiniz mi?

Eh, herhangi bir kuruluş için bir misyonun (ve vizyonun) faydaları yeterince vurgulanamaz. Bir misyon ifadesi, bir şirketin geleceği için i Deal vizyonunu sağlamasına yardımcı olur.

Şirketin büyümesini yönlendirir ve kuruluşun stratejisinin başarısını ölçmek için bir kıstas sağlar. Çalışanları, eylemlerinin gelecekteki iş başarısını ve olumlu şirket kültürünü nasıl etkileyeceğini düşünmeye teşvik etmeye hizmet eder.

Şirketin başarısı , şirkete net bir odaklanma sağlayan vizyon ve değerlerinin yanı sıra Apple misyon beyanına da borçlu olabilir. Markanın başarısına nasıl katkıda bulunduklarını anlamak için vizyonu ve değerleri ile birlikte misyonu inceleyeceğiz.

Peki, Apple'ın misyon beyanı markanın başarısı ile nasıl ilişkilidir ve bu ne anlama gelmektedir? Bir ısırık alıp öğrenelim.

Apple misyon beyanı

“Yenilikçi donanım, yazılım ve hizmetler aracılığıyla müşterilere en iyi kullanıcı deneyimini sunmak.”

Tamamen teknik düzeyde, bu Apple misyon beyanı, iyi yazılmış bir misyon beyanının nasıl olması gerektiğine dair en iyi örnektir : özlü, basit ve anlaşılması kolay. Üç bileşene ayrılabilir:

• en iyi kullanıcı deneyimi
• yenilikçi ürünler, yazılımlar ve hizmetler
• kaliteli hizmet sunumu

Her birini inceleyelim.

Apple misyon beyanı

1. En iyi kullanıcı deneyimi

Apple ürünleri hem performans hem de estetik için tasarlanmıştır. Diğer ürünlerin yanı sıra iPad, iPhone, Mac serisine bakın. Görünüm bölümünde, zarif ve sofistike çekiciliğiyle olağanüstüdürler. İşlev açısından, Apple ürünleri kullanım kolaylığı ve mükemmel performans için optimize edilmiştir.

Kullanıcı dostu bir arayüze ve yenilikçi özelliklere sahip oldukları biliniyor ve tüketicilerine olağanüstü bir deneyim sunuyor. 2020'de Apple, iOS 13'te sağlam konum ve Bluetooth izinleri sundu.

2021'de iOS 14 reklam izleme işlevini tanıttı. Bunun gibi gizlilik özellikleri, kullanıcı verilerini korumaya ve deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olur .

2. Yenilikçi ürünler

Bir akıllı telefon şirketi olarak başlayan şirket, iPad gibi yeni ürün kategorilerini piyasaya sürmek için yükseldi. Apple, tableti her ikisini de ikiye katlama özelliğine sahip bir akıllı telefon ve dizüstü bilgisayar melezi olarak tasarladı.

O zamandan beri, birbiri ardına teknolojik adımlar atıldı ve bunun sonucunda Apple artık beş farklı segmente sahip oldu: iPhone, iPad, Mac, Hizmetler ve Giyilebilir ve Ev ve Aksesuarlar.

Apple, farklılaşma stratejisiyle hedef pazarının benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler tasarlıyor. Ürün tasarımı, işlevsellik ve kullanılabilirlik konusundaki standartlara odaklanan Apple yazılım ve donanım çözümleri, iş, eğitim, devlet ve sağlık dahil olmak üzere çeşitli pazar segmentlerine güvenilir bir yardımcı olmuştur.

Apple, özellikle sağlık sektöründe, kalp düzensizliklerini tespit eden Apple Watch gibi yenilikçi ürünlerle varlığını artırdı ve olumlu etki yarattı.

iPhone kullanıcıları için Apple Sağlık Kayıtları işlevi, hastaların cep telefonları aracılığıyla sağlık ve fitness ölçümlerine erişmelerine ve bunları takip etmelerine olanak tanır. AirPod'lar, kablosuz kulaklıkların ana akım haline gelmesinin yolunu açtıklarından sonra geldi.

Apple ayrıca abonelik hizmetlerini müzik ve video akışı, video oyunları, fitness ve bulut depolamayı içerecek şekilde geliştirdi.

Sıklıkla beklenebilecek yeni icatlar ve yükseltmelerle, tüm gözler her zaman bir sonraki Apple ürünlerinde.

3. Kaliteli hizmet sunumu

Apple misyon beyanı söz konusu olduğunda bakılması gereken bir sonraki şey kaliteli hizmet sunumudur.

Apple, satışla olduğu kadar hizmet vermekle de ilgileniyor. Bu tutum, şirketin teknik desteğe, AppleCare'e ve App Store'a sahip iyi donanımlı müşteri hizmetleri sistemlerine yansımaktadır. Apple, satış ve onarımdan tasarım ve geliştirmeye kadar her şeyle ilgilenir.

2020'de bir araştırma araştırması, Apple'a çevrimiçi destek için 51/60 ve telefon desteği için 34/40 puan verdi ve her ikisi de genel teknik servis desteğinde toplam 85/100 oldu.

Bu puan, Apple'ın müşterilerine kaliteli hizmetler ve destek sunmaya ne kadar kararlı olduğunu açıkça gösteriyor.

Apple misyon beyanı: kaliteli hizmet sunumu

Apple misyon beyanı markanın diğer bileşenleriyle nasıl ilişkilidir?

1. Marka adı

1980 yılındaki bir sunumunda Steve Jobs, Apple'a adını kısmen elmaları sevdiği için, kısmen de Apple'ın telefon rehberinde Atari'nin önünde olması nedeniyle verdiklerini söyledi.

Atari, oyun platformları için etkileşimli eğlence yazılımı üreten, yayınlayan ve dağıtan bir Amerikan şirketiydi. Steve o sırada şirkette çalıştı.

Biyografisinde Steve, "meyve diyetlerimden birinde" olduğunu ve bir elma çiftliğinden yeni döndüğünü ve adın kulağa eğlenceli, neşeli ve samimi gelmediğini düşündüğünü söyledi.

Özellikle misyonu en iyi kullanıcı deneyimi, kaliteli hizmet sunumu ve yenilikçi üretim gibi değerler etrafında örülen bir markaya uygun olan “sadelik” ve “sofistikelik” adının somutlaştığını söyledi.

Bu misyon beyanı örneğini beğeniyor musunuz? Bunlara da göz atabilirsiniz:

• Amazon Misyon Beyanı: 2022'de Bilmeniz Gereken Her Şey
• Adidas Misyon Beyanı: 2022'de Bilmeniz Gereken Her Şey
• Nike Misyon Beyanı: 2022'de Nihai Analiz
• 104 İnanılmaz Görev Beyanı Örneği (2022'de)

2. Logosu

Apple logosunun anlamı hakkında internette dolaşan birkaç ilginç efsane var.

Orijinal Apple logosu, bir elma ağacının altında Sir Isaac Newton'u gösterir; Newton'a yerçekimi teorisini formüle etmesi için ilham veren elma buydu. Bu Newton-Apple teorisi, Apple bilgisayarının büyüklüğe ulaşmanıza yardımcı olacak ilham kaynağı olduğunu tasvir etmek içindir.

Başka bir kaynak, logonun Adem ve Havva'nın Cennet Bahçesi'ndeki hikayesinden ilham aldığını söylüyor. Çift elmadan bir ısırık aldığında gözleri açıldı ve bilgili hale geldiler, Apple bilgisayarları kullandığınızda size olan budur - bilgiye erişim sağlarsınız.

Yukarıdaki teoriler ve benzerleri, tasarımcının kendisi Rob Janoff'un logo hakkında düşündüğü gibi olmasa da, hepsi son derece mantıklı ve çok mantıklı.

Ancak Rob'a göre, mevcut Apple logosu sadece markanın adıyla rezonansa giren bir elmaydı. Tasarım yalnızca estetik bir bakış açısıyla yaratıldı, ancak onu görsel olarak örneğin bir domates veya kirazdan ayırt etmek için bir ısırık alındı.

“Isırmanın” bilgisayar dili “bayt” gibi kulağa nasıl geldiğini fark ettiniz mi? Bir teknoloji şirketi için mutlu bir kaza ve uygun bir kaza!

Apple'ın logosu sade, şık ve sofistikedir – inovasyona ve ürün tasarımına öncelik veren bir teknoloji markasından beklediğimiz niteliklerdir.

3. Slogan / slogan

"Farklı Düşün."

Tabii ki, onların sloganını (sloganını) tartışmadan Apple misyon bildirisi hakkında konuşamayız.

Bu sloganın ortaya çıkmasından bu yana Apple, teknolojiye ve dünyaya bakış açısında devrim yarattı ve o zamandan beri en yenilikçi teknoloji ürün ve hizmet üreticilerinden biri olarak en üst sıralarda yer aldı.

Apple'ın sloganı / sloganı: Farklı düşünün. Apple misyon beyanı.

Kampanya, Sir Isaac Newton, Albert Einstein, Thomas Edison, Pablo Picasso, Mahatma Gandhi gibi dünyanın en saygın vizyonerlerinden bazılarını kutlayan unutulmaz “ Çılgınlar ” reklamıyla desteklendi. ”

Steve Jobs, “…bir Apple bilgisayarı satın almak için her zaman biraz farklı olmanız gerektiğine” inanıyordu. Tam sözleriyle:

“Bir Mac satın aldığınızda gerçekten farklı düşünmeniz gerektiğini düşünüyorum. Tamamen farklı bir bilgisayardı, tamamen farklı bir şekilde çalıştı, beyninizin tamamen farklı bir bölümünü kullandı. Ve farklı düşünen birçok insan için bir bilgisayar dünyası açtı… Ve bence bir Apple bilgisayar satın almak için hala farklı düşünmek zorundasın.”

Bir Apple kullanıcısıysanız veya ürünlerine aşinaysanız, bilgisayarlarının ve akıllı telefonlarının diğer şirketlerden önemli ölçüde farklı olduğu konusunda bizimle hemfikir olacaksınız.

Diğer bilgisayarların çoğu Microsoft Windows altında çalışırken, Apple bilgisayarları macOS kullanır. İşlev ve performanstan hatta terminolojiye kadar fark açıktır ve Apple ürünleri kullanıcıların favorisi gibi görünmektedir.

Apple vizyon beyanı

Artık Apple misyon beyanından bahsettiğimize göre, onların vizyon beyanlarına da bir göz atalım.

Bir misyon beyanı gibi, bir şirketin vizyonu da kuruluşun karar verme süreçlerine, stratejik yönetimine ve operasyonlarına rehberlik eder. Her kararın organizasyonu misyon ve hedeflerine yaklaştırmasını sağlamaya hizmet eder.

Apple'ın vizyonu “dünyadaki en iyi ürünleri yapmak ve dünyayı bulduğumuzdan daha iyi bir yere bırakmak”tır.

Bu vizyon ifadesini oluşturan iki temel unsur vardır.

1. Ürün tasarımı liderliği

Anahtar kelime : “dünyadaki en iyi ürünleri yapmak”

Apple, akıllı telefonlar, dizüstü bilgisayarlar ve benzeri cihazların tasarımı söz konusu olduğunda bir endüstri lideridir. Şirket, iPhone'lardan, iPad'lerden, iPod'lardan Mac'lere ve daha fazlasına kadar pazarda üstün kaliteli ürünler sunmaktadır.

Ürün tasarımı ve geliştirmedeki büyük adımlarına rağmen Apple, teknoloji pazarındaki konumunu iyileştirmeye devam ediyor; yeni yenilikler için sınırları zorlamaya devam ediyor.

Apple misyon beyanı ve vizyonu: ürün tasarımı liderliği

2021'de Apple, kazanan bir M1 çipi ve ultra hızlı 5G ile yeni iPad Pro'yu piyasaya sürdü. Sektör lideri M1 yongaları, iPad Pro'nun performansını artırarak onu benzerleri arasında en hızlı aygıt haline getiriyor.

5G gelecek ve yeni iPad Pro 5G ağı için etkinleştirildi ve 4Gbps'ye kadar hız eşikleri var. Apple, uzun yıllar boyunca endüstri lideri olarak konumlarını korumak için bu çığır açan teknoloji dehasına güvenebileceklerinden emin.

2. Karbon nötr

Anahtar ifade : “…dünyayı bulduğumuzdan daha iyi bırakmak.”

Apple misyon beyanının yanı sıra vizyon beyanına da yansıyan bir şey olarak, şirket tüm operasyonlarında sıfır net iklim etkisi elde etmeyi amaçlamaktadır. 2020'de firma, cihazlarının 2030 yılına kadar karbon nötr olmasını sağlamayı taahhüt edeceğini açıkladı.

Apple, 2020 Çevresel İlerleme Raporunda, emisyonları %75 oranında azaltma ve aynı 2030 yılına kadar toplam karbon giderimi için yenilikçi çözümler yaratma planını belirtiyor. Apple CEO'su Tim Cook'un sözleriyle: “Karbon nötrlüğüne olan bağlılığımızla, gölette çok daha büyük bir değişiklik yaratan bir dalgalanma olmayı umuyoruz.”

değerler

Apple misyon beyanına ek olarak, şirketin temel değerleri, şirketin ve personelinin iş yeri içinde ve dışında nasıl etkileşime girdiğini ve nasıl çalıştığını belirler. Aşağıdaki unsurlar onu oluşturur.

1. Erişilebilirlik

Apple, kuruluşların ve tüketicilerinin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için yazılım, donanım ve diğer teknolojilerdeki hizmetlere kolay erişim sağlar. Markanın özellikle App Store işlevi, tipik olarak geliştiricilere uygulama ve yazılım oluşturma ve oluşturma konusunda vazgeçilmez yardım sağlar.

Apple, küçük geliştiricilerin ürünlerine erişebilmeleri ve işlerini kurmak için finansal kaynaklar elde edebilmeleri için Apple Store komisyonunu %15'e kadar düşürmek zorunda kaldı.

Apple misyon beyanı ve değerleri

2. Eğitim

Apple'ın “dünyayı bulduğumuzdan daha iyi bir şekilde bırakma” vizyonu, kısmen şirketin eğitime yaptığı yatırım ve destekle hayata geçiriliyor.

Apple, iPad'ler ve Mac'ler gibi elektronik öğrenme cihazları biçiminde desteğini vererek, altyapılar oluşturarak, öğretmenleri güçlendirerek ve hatta onlara en çok ihtiyaç duyanlara finansal sponsorluklar vererek teknolojilerini ve uzmanlığını okullara taşıyor.

Aslında, ConnectED girişimi aracılığıyla Apple, 2014'ten beri ABD'deki 100'den fazla yetersiz hizmet veren okula 100 milyon dolardan fazla eğitim ve öğrenim çözümü bağışladı.

Kendi sözleriyle:

“Her öğrenciye bir iPad, her öğretmene bir Mac ve iPad ve her sınıfa bir Apple TV bağışladık. Ve her okulun teknolojinin dönüştürücü gücünü deneyimleyebilmesi için planlama, profesyonel öğrenim ve sürekli rehberlik sağlayan bir süreç uyguladık."

Apple'ın temel değerlerinin “eğitim” bileşeninin şirketin misyonuyla nasıl bir ilişkisi olduğunu not etmek de ilginç. Apple, iPad'lerini ve benzer cihazlarını okullara "iPad'de bir şey olduğunda otomatik olarak eğlencelidir" sloganını kullanarak pazarlamaktadır .

Apple misyon beyanında belirtildiği gibi yenilik, eğitim ve ürün tasarımı

3. Çevre

Apple'ın gezegen boyutunda sağlıklı bir ekosistem hedefi var. Hedeflerinin bir kısmı, dünyayı Apple gelmeden öncekinden daha iyi bırakmaktır (ve bu hiç bitmeyen bir görevdir).

Bu vizyona doğru ilerlemek için şirket, kendisini karbon nötr hale getirmeye prim verdi. Bu, tüm ürünlerini 2030 yılına kadar sıfır karbon ayak izi ve temiz enerji ile yapmak anlamına geliyor.

2021'de Apple, atmosferi her yıl yaklaşık bir milyon metrik ton karbondan arındırmak için tasarlanmış milyonlarca ormancılık girişimi olan Geri Yükleme Fonu adlı bir karbon programı başlattı.

4. Kapsayıcılık ve çeşitlilik

Apple, çalışanları ve işyerindeki diğer paydaşları arasında kapsayıcılık ve çeşitlilik konusunda kararlıdır. 2021'de Apple, Chaos Monkeys adlı kitabında ırkçı ve cinsiyetçi görüşleri teşvik ettiği için yöneticilerinden Antonio Garcia Martinez'i görevden aldı.

“Daha kapsayıcı bir iş gücü ve daha iyi bir dünya yaratma yolculuğu, net bir vizyon ve hesap verebilirlik taahhüdü ile başlar. Apple'da bu sorumluluğu ciddiye alıyoruz ve daha kapsayıcı ve temsili bir şirket yaratma yolunda anlamlı adımlar atmaya devam ediyoruz."

- Barbara Whye, Başkan Yardımcısı

Apple misyon beyanı

5. Gizlilik

Bir Apple kullanıcısıysanız, gizliliğin markanın önemli bir özelliği olduğunu zaten biliyorsunuzdur. Aslında Apple, gadget'larının kullanıcılarının gizliliğini temel bir insan hakkı olarak görmektedir.

Bu nedenle şirket , ürünlerini kullanıcının gizliliğini korumak ve kullanıcıya bilgileri üzerinde kontrol sağlamak için tasarlar . Markanın iOS'unun yeniliği sayesinde - ne paylaştığınız ve kiminle paylaştığınız tamamen size kalmış.

6. Irk eşitliği ve adalet

Teknoloji sektöründe küresel bir lider olan Apple, her düzeyde adaletsizliğe ve ırkçılığa karşı mücadele etme sorumluluğunun bilincindedir. Bu amaca olan bağlılığını göstermek için şirket, kadınları ve beyaz olmayan toplulukları ayrımcılıktan kurtarmak için her yıl milyonlarca dolar bağışlıyor .

Bu, “dünyayı bulduğumuzdan daha iyi bırakmak” ile ilgili.

7. Tedarikçi sorumluluğu

Apple ürünleri, dünya genelindeki milyonlarca güvenilir tedarikçiden gelmektedir. Tedarikten geri dönüşüme kadar şirket, sağlık ve güvenlik, çalışma ve insan hakları ve çevre uygulamaları standartlarına dayalı tedarikçi performans değerlendirmesinde en yüksek standartları sağlar. Tedarik zincirindeki tüm katılımcılara değer verilir, saygı duyulur ve güvenlidir.

Özet

Apple misyon beyanı ve diğer kurumsal beyanların yanı sıra değerlerine bakıldığında, Apple oyunun zirvesindedir. Her şey, diğer şeylerin yanı sıra, optimum kullanıcı deneyimi ve yenilikçilikte liderliğin net bir marka mesajıyla çok iyi senkronize edilmiştir.

Ve kesinlikle Apple, tüketicilerine üstün kaliteli ürünler ve hizmetler sağlama taahhüdünü hiçbir zaman kesin olarak kabul etmedi. Çevre koruma, adalet ve kapsayıcılık için birçok farklı girişime katılmanın ve işbirliği yapmanın yollarını bulmak için fazladan yol kat etti, böylece dünyayı her zamankinden daha iyi hale getirme konusundaki bitmeyen vizyonunu sürekli olarak yerine getirdi.

Farklı bir notta, Apple, ideal olarak kısa, doğrudan ve kendi kendini açıklayan iyi bir misyon ifadesinin nasıl olması gerektiğine dair teknik açıdan da inanılmaz bir iş çıkarıyor.

Bize Nike kurumsal açıklamalarını , şirketin misyonu ve takip uygulamaları etrafında her şeyin nasıl bu kadar iyi bağlandığına dair hatırlatıyor (elbette, bunların TAMAMEN farklı iki sektör olduğunu anlıyoruz).

Yani şimdilik bu kadar. Bu parçayı faydalı bulacağınızı ve bugün kendi misyon beyanınızı yazarken onu bir rehber olarak kullanmak için ilham alabileceğinizi umuyoruz.

Apple misyon bildirisini beğendiniz mi? Apple SWOT analizini de kontrol etmek isteyebilirsiniz.