Andy Donaldson Çok Yönlü Kanal, SEO Süreci ve Dijital Halkla İlişkiler Üzerine

Tanıştığımıza memnun oldum Hashit ve bizi programa aldığın için teşekkürler.

Arama dünyasına girme yolumu gerçekten neredeyse tesadüfen buldum. Genelde bilgisayarları her zaman sevmişimdir. Web yayıncılığını kapsayan bir bilgi teknolojisi derecesi yapmak için üniversiteye gittim. O modül sırasında, aslında o zamanın geleceğinin bu olduğunu fark ettim. Bu yaklaşık 20 yıl önceydi, belki biraz daha fazla. Farkettim ki; işler oraya gidiyordu. Kendimi o boşluğa attım. O zamanlar, o zamanlar Overture olarak adlandırılan Yahoo ve daha sonra Google'ın başladığı zamandı. Gerçekten biraz şans oldu. Arama motorlarının gerçekten yükselişe geçtiği bir zamanda, o web yayıncılığı alanına yeni girdim. Bir arama ajansında iş buldum ve oradan gittim.

Pekala, o hikayeye kaldığım yerden devam ediyorum. Böylece, o zamanlar bir başlangıç ​​şirketi olan bir şirkette doğrudan üniversiteden bir iş buldum. Kurumsal Küresel olarak adlandırıldı. Daha sonra, yaklaşık iki veya üç yıl sonra adını, o zamanlar Birleşik Krallık'taki en büyük arama ajansı haline gelen Latitude olarak değiştirdi. Ve o zamanlar hemen hemen sadece organik ve ücretli aramaya odaklanıyorlardı. Bu yüzden çok hızlı büyüyen bir şirketten beş çalışandan öğrendim. Sanırım beşinci çalışandım ve sanırım ayrıldığımda yaklaşık 90 çalışan falandı. Bu süre zarfında oldukça fazla şey öğrendim. Ve o ajanstan, Feather BrooksBank adlı Manchester'da Aegis'e ait bir şirkette arama departmanını kurmaya gittim, ardından adı Carra Manchester oldu. Bu işlevi başka bir büyük ajansta kurmak için yeterli bilgiye sahiptim. Bunu büyük bir ajans için yapabiliyorsam muhtemelen kendim için de yapabileceğimi fark ettim. 2007'de ben ve bir iş ortağım olan Andy Redford, büyük ajanslardan edinilen bilgi ve deneyimi daha küçük bir ajans ortamına taşıma vizyonuyla bir Hit Search kurduk.
Ve burada başladık.

taktiğin büyük bir parçasıdır. Kısmen, bugün SEO çalışmaları içinde sosyal yardım ve bağlantı kurma yöntemiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Konuk ilanı gibi bağlantı kurma yöntemlerinden, bu pazardaki büyük enflasyondan söz edip etmediğimizi anlayabilirsiniz. Her gün, muhtemelen çoğumuz bununla ilgili spam alıyoruz. Size bunun şu anda zaten büyük ölçüde aşırı kullanıldığına dair bir fikir veriyor. Bu nedenle, aynı sektördeki diğer insanlarla uzun vadeli niteliksel ilişkiler kurmak zordur. Bu aynı zamanda pazara değer katmanız gerektiği anlamına gelir. Pr böyle bir stratejidir. Ama aynı zamanda asıl işimiz olan e-posta pazarlaması, yazılımımızın özü olan pazar otomasyonu hakkında konuştuğunuzda, çoğu zaman rakamlara iniyor. Diğer pazarlamacılar için yazılım üretiyoruz ve pazarlamacılar veriler konusunda ısrarcı. Bu yüzden, bugün büyüleyici bir hikaye anlatmak, söz almak, belki birileri sizinle bağlantı kurar veya markanızı çevrimiçi olarak tartışır. Bir ifadenin, öznel görüşlerin ötesinde bir şey sunmanız gerekiyor. Bazı gerçeklerin olması gerekiyor. Dijital PR'ın devreye girdiği yer burasıdır. Verilere dayalı bir hikaye oluşturmak. Birçoğunun üzerine oturuyoruz ve bu verilere dayalı hikayeler üretmek görünürlük sağlayabilir.
Bu önemli.

İşimizin üç ana alanı her zaman aynı olmuştur. Yıllar boyunca onlarla ilgili oldukça uzmanlarımız var ve bunlar SEO, yani organik arama, bizim terminolojimizde alışverişi içeren ücretli arama ve ardından ücretli sosyal. Yani onlar işimizin üç temel direği. Diğer birçok alanda da yapıyoruz. Programatik görüntüleme, karışımı tamamlayan e-posta ve satış ortakları ve diğer bazı kanalların yanı sıra şu anda bazı harika sonuçlar gördüğümüz büyük bir şey. Ancak bunlar sunduğumuz üç temel disiplindir.

Bizim için ideal olan müşteriler açısından, öncelikle birlikte çalıştığımız büyük ölçüde perakendeciler veya moda perakendecileridir. Yalnızca yaklaşık üç milyon ciro ve üzeri, çevrimiçi gelirlerini oldukça hızlı bir şekilde ölçeklendirmek istiyor. Ve bu ister Birleşik Krallık geliri, ister uluslararası gelir veya her ikisi olsun. Perakendecileri yeni bölgelere açma konusunda çok fazla deneyime sahibiz. Yani, birlikte çalışma eğiliminde olduğumuz ideal müşteri bu.

Evet! Gerçekten çok heyecan verici. Yaklaşık iki yıl önce, bizi diğer ajanslardan gerçekten farklı kılan şeyin ne olduğunu anlamak için ajans içinde yönetim kurulu seviyesinde bir miktar oturum yaptık. Diğer ajansların sahip olmadığı benzersiz bir şeyimiz var mı? Ve pek çok ajans gibi, zamanın %99,9'unda müşterilerimize odaklanıyoruz ve kendimizi düşünmek için çok az zaman harcıyoruz. Yani aslında bir dönemden geçtik, kendimizi düşünelim ve bizi farklı kılanın ne olduğunu görelim. Ve böylece Hit Smart adlı bu sistemi bulduk. Ve Hit Smart, diğer ajanslardan çok farklı yaptığımız iki şeyden oluşan bir koleksiyon. Bunlardan biri, Veri Laboratuvarı dediğimiz şeye sahip olmamız. Bu Veri Laboratuvarı, esas olarak, Google Analytics'te görebileceğiniz her şeyi kapsayan son 15, 16 yıllık perakende verilerinin bir koleksiyonudur. Dolayısıyla, farklı kitle profilleri ve müşteriler için ne kadar karlı oldukları açısından trendler oluşturabiliriz. Farklı hedef kitle türleri ve farklı müşteri türleri için hangi kanalların işe yaradığına bakabiliriz. 10 sterlinlik ortalama sipariş değerini hemen satan kişilerden 2.000 sterlin veya 3.000 sterline kadar değişen verilerimiz var.
Bu nedenle, bizimle çalışan müşterilere bir avantaj sağlıyor çünkü zaten veri laboratuvarındaki verilere dayanan bir büyüme planımız var. Ve gerçekten harika olan diğer şey ise yaklaşık dört ya da beş yıl önce, bu ekipmanı bağlamamıza izin veren bazı biyometrik ekipmanlara yatırım yaptık. Kulağa acı verici geliyor ama değil. Bu ekipmanı gerçek fiziksel insanlara bağlayın ve kalp atış hızlarından, nabızdan beyin sinyallerine kadar her türlü şeyi takip eder. İnsanların kafasına yerleştirebileceğimiz bir tarayıcımız var, bu da kulağa gerçekten tuhaf geliyor ama değil. Farklı sinyalleri ölçer. Bu, müşterilere bazı temel talimatlar vermemizi, bir ürün satın almamızı, kot pantolon almamızı, 12 numara bir çift ayakkabı almamızı sağlıyor ve müşterinin web sitesine fizyolojik olarak nasıl tepki verdiklerini takip edebiliyoruz. Ve bunun yapmamıza izin verdiği şey, örneğin anahtar kelime seçimine kadar uzanan çok daha ayrıntılı stratejiler oluşturmaktır. Dolayısıyla, verilerde ve ayrıca kanallarda gördüklerimize dayanarak hangi anahtar kelimelerin belirli kitle demografik özelliklerinde daha iyi yankı bulacağına gerçekten bakabiliriz. Onlara markaları nasıl bulma eğiliminde olduklarına dair çeşitli sorular sorabiliriz ve bu, kelime oyununu affederseniz, kafalarının nerede olduğuna dair bize gerçekten dürüst bir yaklaşım sağlar.
Yani, bu iki şey birlikte, bu planlara sahibiz, sonra bunları yaptığımız Nöropazarlama şeyleriyle çapraz referanslıyoruz, yani biyometrik ekipmanı kullanmak bize diğer ajanslardan gerçekten güçlü bir fark sağlıyor ve bu yüzden şu sonuçları alıyoruz: müşterilerimiz için alıyoruz.

Gerçekten iyi bir soru. İlki gerçekten basit. Onlara ödeme yapmalıyız. Bu kadar basit. Üzerinde çalıştığımız müşteriyle bağlantılı olarak, ürünler için bir indirim kuponu sunma eğilimindeyiz veya onlara yeni sezon indirimleri için erken erişim hakkı veriyoruz. Yani, esasen, onlara zamanları için para ödüyoruz. Çoğu zaman, kabul etmekten gerçekten mutlu olurlar.

Evet! Olmak zorunda. Bir seçim süreci var. Temelde bir anket var ve bu, ikinci sorunuzla bağlantılı, yani doktorları mı yoksa başka bir şeyi mi kullanıyoruz? Bu gerçekten iyi bir nokta çünkü bu testlerin bilime dayanması gerekiyor çünkü bilime dayanmıyorlarsa ürettikleri veriler sorgulanabilir. Burada Liverpool Üniversitesi'ndeki psikoloji bölümü ile ortaklık kurduk ve test sürecinde bize rehberlik ettiler. Doğru insanları işe aldığımızdan nasıl emin olacağız, aynı zamanda bu testleri bilimsel bir bakış açısıyla nasıl yapacağız ve ardından verileri bilimsel bir bakış açısıyla nasıl analiz edeceğiz. İşleri doğru yaptığımızdan emin olmak için bizi düzenli olarak denetlerler, aksi halde verilerden varsayımlarda bulunursunuz. Yani, evet, bu iyi bir soru ve bunu psikologlara bırakıyoruz.

Büyük ölçüde değişir ve müşteriye bağlıdır. Yani, bazen bazı sağlam veriler elde etmek için beş ila 10 kişi yeterlidir. Ancak, örneğin uluslararası perakendecileriniz varsa, Amerika'dan bir ürün satın alan perakendeciler, onu Birleşik Krallık'tan ve dünyanın geri kalanından satın almaktan çok farklıdır. Bu nedenle, adil bir yargılama yapmak için bu alanların her birinden bir örneklem büyüklüğü belirlememiz gerekir. Yani, oldukça büyük testler alabilir. Ancak Birleşik Krallık'taki bir perakendeci için beş civarında bir yerde çalışmak için oldukça sağlam veriler var.

Genel olarak, işe alım süreci, biri hedef kitle araştırması olan iki temel alanla başlar. Bence ajanslar kanaldan başlarlarsa bazen biraz başarısız oluyorlar. Yani doğru sanıyorlar. Biraz SEO yapmamız gerekiyor, ancak biraz ücretli arama yapmamız gerekiyor. Sağ? O müşteriyi hedeflemek için ücretli aramayı nasıl kullanırız? Bunu biraz tersine çeviriyoruz ve seyirciyle başlıyoruz çünkü nihayetinde ürünlerinizi satın alacak olan seyircidir. Biraz izleyici araştırması yapıyoruz ve ardından karakterlerimizi oluşturuyoruz. İzleyici karakterleri içinde, verilerimizi kullanarak karlılık gibi pek çok şeyi arayabiliriz. Daha sonra bu noktadan genel kanal stratejisine bakmaya geçiyoruz. Bu kitle organik arama yoluyla mı arama yapıyor? Esas olarak arama yoluyla mı yoksa daha çok sosyal mi? Yoksa bağlı kuruluşlar aracılığıyla satın almayı mı tercih ederler? Fiyat duyarlılar mı? Bu kitle araştırması bizi kanala yönlendiriyor. Ardından, birkaç kanala veya bir kanal koleksiyonuna sahip olduğumuzda, anahtar kelime stratejisinin ne olduğuna bakabiliriz. Örneğin, SEO'ya ve ne tür reklamlar üreteceğimize bakıyorsak, yaptığımız Neuro işlerinden aldığımız bir başka ilginç nokta da budur.
Yaptığımız testlerden biri olan biyometrik testler farklı görüntüler sunmaktadır. Ve beyin sinyallerinin nasıl tepki verdiğine bağlı olarak, örneğin sosyal reklamlarda veya müşterinin web sitesinde hangi görüntüleri kullanmanın en iyi olduğu konusunda daha iyi bir fikir edinebiliriz. Böylece, yaptığımız daha yeni pazarlamayla biraz hile yapabiliriz ve bu bize, herhangi bir müşterinin bütçesini harcamadan önce neyin işe yarayıp neyin yaramayacağına dair iyi bir fikir verir.

Oldukça küresel olarak tanınan bir platform olan HubSpot adlı bir CMS sistemi kullanıyoruz. Ve bunun içinde farklı iletişim seçenekleri var. Yani HubSpot üzerinden kullanabileceğimiz bir destek biletleme sistemi var. Tüm e-postaların sonuçları da bu sistem üzerinden otomatik olarak kayıt altına alınmaktadır. Dolayısıyla, dahili olarak bir kişiden diğerine herhangi bir geçiş varsa, müşteri ve müşteri teması tarafından tam bir iletişim akışı vardır. Yüklememiz gereken tüm belgeler orada. Yani, hepsi gerçekten tek bir ana yerin emanetçisi gibi. Bunun dışında, eski güzel Slack, Slack aracılığıyla kullandığımız bazı müşteri kanallarımız var. Bunlar, kullandığımız iki ana araç gövdesi, ana iki alandır.

Bence asıl faydası bütçe israfını azaltmak. Unutmayın, tüm konsepti, hedef kitleyi analiz etmek ve ilk günden itibaren test etmek zorunda kalmadan doğru kitleyi hedeflediğimizden emin olmaktır. Tasarruf gerçekten buradan geliyor. Teori, tüm kanallardan veya daha yüksek kanallardan dönüşüm oranlarını hedeflediğimizde, web sitesinde sahip oldukları deneyimin, hedeflediğimiz kişilere göre uyarlanmasıdır. Dolayısıyla, web sitesindeki dönüşüm oranları elbette sadece işlettiğimiz kanallar için değil, her şey için daha yüksektir. Yani, temel olarak, reklam harcamalarının getirisi üzerinde etkisi olan bütçe tasarrufudur.

Bence bu yüzden, daha önce bahsettiğim ücretli arama, organik arama, sosyal hizmetlerden bağlı kuruluşlara, e-postaya ve görüntülemeye kadar esasen tüm dijital hizmet yelpazesini sunuyoruz. Benimsediğimiz en önemli şey, bu kanalları bir araya getirmenin atfedilen bir yoludur. Bence markaların ve ajansların biraz düştüğü nokta, her bir kanala bir silo, bağımsız bir şey olarak bakmalarıdır, oysa gerçekte, örneğin, araştırmamızdan ücretli sosyal olduğunu biliyoruz, eğer buna bir kanal olarak bakarsanız. geri dönüş, doğrudan bir geri dönüş olarak, bu yüzden poundu harcayın X'i geri alın, asla ama asla iyi bir ışıkta kendini göstermeyecek çünkü ister ücretli ister organik sosyal olsun, genel olarak sosyal, dönüşüm hunisi aktivitesinin en üstünde yer alır. İnsanları huninin tepesine taşır. Dönüşüm hunisinin tabanındaki insanları dönüştürmesi gerekmez. Ancak, atfedilen gelire, yani siteye sosyal medya aracılığıyla gelen ücretli trafiğe bakarsanız, o zaman orada satın almayabilir, ancak daha sonraki bir aşamada örneğin doğrudan veya başka bir aracılığıyla geri gelir. alanı, o zaman onun değerini göreceksiniz. Sosyal medyayı duraklatma ve ücretli aramayı duraklatma gibi basit denemeler yaparsanız, genel bir gelir düşüşü fark edeceksiniz.
Yani, bu ona bakmanın gerçekten kaba bir yolu. Ama esasen, bu hizmetlere bireyler olarak değil, bir koleksiyon olarak bakmak, olaylara nasıl bakılacağıdır.

Bu konuda genel bir fikir vermek zordur çünkü her bir müşteri için çok farklıdır. Ancak genel olarak konuşursak, başlangıç ​​noktası, olayların nitelik tarafına bakmak olmalıdır çünkü her iki kanalda ve aynı zamanda dahili olarak yaptığınız her şeyde bir vizyonunuz yoksa gerçekten çok kanallı olamazsınız. Bu yüzden benim tavsiyem, bununla başlamak ve gerçekten bu noktadan geriye doğru çalışmak olacaktır. Ama her markaya çok özel, bu yüzden onun dışında genel bir tavsiye vermek zor.

Bence müşteriyle birlikte çalışarak, onların işindeki önemli acı noktalarını sizin onlar için elde edeceğiniz şeylerle uyumlu hale getirmeyi anlayın. Bu nedenle, sorduğumuz ilk şey, herhangi bir strateji oluşturmaya başlamadan önce müşterilerle çok sayıda finansal görüşme yapıyoruz. Yani, en çok neyle mücadele ediyorsun gibi şeyler söylerdik. Anlık kazancınızı nereden sağlıyorsunuz? Nereden almak istiyorsun? Başarılı olması için hangi marjda olması gerekiyor? Düşük performans nasıl görünür? Orta performans nasıl görünüyor? İyi performans nasıl görünür? Ve sonra bunu elimizden alıyoruz ve aradıklarını başarmak için neyin işe yarayacağını hesaplıyoruz. Çünkü, tek kanallar hakkında haber yapıyorsanız ve bununla ve müşterinin bütçesiyle başarmaya çalıştığınız şeyin daha büyük resmine gerçekten bakmıyorsanız, bu asla işe yaramayacaktır. Bu nedenle, her şeyden önce, her şeyi, her bir kanalı danışanın acı noktalarına ve hedefine göre hizalayarak onu bir araya getiriyoruz. Gelir, normalde ilgilendikleri şeydir. Gelir ve kâr başlıca iki şeydir. Ve uluslararası genişleme, müşterilerin en çok ilgilendiği iki veya üç ana şeydir. Ardından, tüm kanallar için birlikte KPI'lar oluştururuz. Dolayısıyla, ilişkilendirilen bir KPI, normalde reklam harcamalarından elde edilen getiri veya yatırım getirisi. Yani, müşteriyle konuşmuş olabiliriz ve marjlarının X olduğunu söylemiş olabilirler. Yani, dörtte bir ürettiğimiz sürece biliyoruz, bu yüzden bir sterlin harcayın ve dört tane geri alın, biliyoruz ki onlar ya da üçte biri ya da 10'da biri, her ne olursa olsun kârda olacak.
Dolayısıyla, atfedilen bir geri dönüş potumuz var ve ardından bunu bireysel kanallara ve hepsinin nasıl katkıda bulunduğuna ayırıyoruz. Örneğin, sosyal medyanın dönüşüm hunisinin tepesine daha çok katkıda bulunduğundan bahsetmiştim. Sosyal medya için daha düşük bir reklam harcaması getirisi hedefimiz olurdu. Ancak, örneğin, organik arama ve anahtar kelime konumları için, genel dengenin birde olması ve büyümeyi ölçeklendirmenin en iyi yolunun dört olması için bunda biraz daha yüksek olmak isteriz.

Yine, önce izleyicinin genel araştırmasına ve ardından kişiliğin oluşturulmasına çok benzer. Çünkü başta da belirttiğim gibi, izleyici karakterlerine bakmaya başladığımızda, örneğin zenginliklerine göre farklı bir anahtar kelime ile etkileşime gireceklerini veya farklı bir anahtar kelime yazacaklarını çok çabuk anlıyoruz. Sosyal yelpazenin üst basamaklarında yer alıyorlarsa farklı bir dil kullanıyorlar veya belirli bir tür ürün arıyorlarsa, normalde bunun acil bir arama olup olmadığını anlayabilirsiniz, bu yüzden buna şimdi ihtiyacım var mı yoksa bir ürün mü? araştırma araması, ki bu normalde daha fazla anahtar kelime dizisinin birlikte olduğu daha yüksek değerli ürünlerde olur ve sıralama aracınızın buna bakması önemlidir çünkü bu anahtar kelimelerin nasıl birbirine bağlandığını görmeye başlayabilirsiniz. Ancak, hedef kitlenin ne olduğunu öğrenene kadar o anahtar kelime stratejisine geçemeyiz. Daha sonra anahtar kelime stratejisi kısmına geçiyoruz ve ardından genel bir SEO stratejisi üretebiliriz. Ancak izleyici, bize o izleyici alanının karlı kısmının nerede olduğunu söyleyecektir ve anahtar kelime stratejisinin hizalanması gereken yer burasıdır. Bunun için süreç bu.

Muhtemelen artık yok. Buna alışma ayı diyoruz ve normalde yaklaşık dört hafta var. Bunun içinde, anahtar kelime araştırması ve hedef kitle analizi ve marj ve kârla ilgili konuşmalar yer alır ve bunların tümü, müşterinin hedefleriyle uyumlu olduğumuzdan ve doğru araştırmaya girebileceğimizden emin olmak için ilk dört hafta içinde gerçekleşir. Ardından, ikinci aydan itibaren, kabaca konuşursak, stratejiyi uygulamaya başladığımız zamandır. Bazen birden fazla bölge varsa, bu katılım en fazla bir, iki, üç ay olabilir çünkü bazen çok fazla izleyici araştırması olur. Daha önce hiçbir şey yapılmadıysa, yapılması oldukça büyük bir görevdir. Ancak genellikle dört ila 12 hafta arası en kötü durum senaryosudur, ancak çoğu zaman dört veya beş hafta arası süredir.

PR, sosyal gibi bir başkası, huninin en üstünde ve bunun için gerçekten önemli. Genel strateji açısından perakendecilerle sık sık konuşurum, markalaşma ve farkındalık taktikleri ile satın alma taktikleri arasında bir dengeye ihtiyacınız var. Marka bilinci oluşturma ve farkındalık, geliri ölçeklendirmek için hedef kitlenizi sürekli olarak korumanız ve oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Bize gelip, X bütçem var, 12 ay içinde üç milyondan altı milyona çıkmak istemiyorum ama markalaşmaya hiçbir şey harcamak istemiyorlar diyen birçok perakendeci alıyorum. Eh, bu şekilde çalışmıyor çünkü sürekli aynı pota veya küçülen bir pota satış yapmaya çalışıyorsanız, satışta gerçekten iyi olmadıkça geliriniz düşecek. Ama bir aşamada, aynı insanları çok sık rahatsız edeceksin. Ücretli sosyal, organik sosyal, halkla ilişkiler gibi bazı faaliyetlerin olması gerekiyor. Dönüşüm hunisinin tepesinde farkındalık oluşturan tüm bu şeyler, büyümeyi ölçeklendirmek için hayati önem taşır. Bunu yapmadan bunu yapmanın hiçbir yolu yok. PR bu konuda iyi bir rol oynar. Ajanslar olarak son beş, altı yılda bahsetmekten kaçındığımız bir diğer konu da bağlantı kurma, çünkü PR gerçekten iyi bir yol ve siteye geri bağlantı kurmanın arama motoru dostu bir yolu çünkü bağlı. otorite ve güven oluşturan gerçekten kaliteli içerik ve arama motorları için önemli olan diğer her şey.
PR bu iki şey için önemlidir. Doğru ve doğru bir şekilde yaparsanız, aslında bir bağlantı oluşturucudur, ancak dönüşüm hunisinin üstünü doldurur, dolayısıyla toplam gelir bu nedenle artar.

Gerçekten, tüm EAT olayı, deneyimi, otoritesi ve güveni olan belirli yönergeleri takip etmesi gerekiyor. Bu üç kutuyu işaretlemek için, ister PR ister sadece genel içerik olsun, içeriği ve ona bağlı bağlantıları gerçekten kullanmanız gerekir. Google, bunu web sitenizdeki kitleniz için faydalı bir amaç için yaptığınızı ve kitlenizle alakalı olduğunu görebildiği sürece, en iyi strateji budur. Bunu yapmanın en iyi yolu bu. Bundan uzaklaşmaya başladığınızda ve bir hacim rotasında ilerlemeye başladığınızda, yani bir ajans size ayda beş bağlantı kuracağımızı garanti ediyoruz diyorsa, bu onları baskı altına alır ve ardından kaliteden uzaklaşmaları olur. , ve asıl tehlike alanı burasıdır. İyi içerik kullanmaya devam ederseniz ve bunun gerçek bir amacı varsa, Google deneyiminizi yaydığınızı ve kitlenize yardımcı olduğunuzu görebilir. Bu sizin için güven oluşturur ve bu nedenle bu bağlantılar değerli olacaktır.

Bu, sırlarımızı açığa çıkarmak olur, Harshit. Sana tüm bu sırları veremem. Ama bence sadık kalınması gereken mantra, az önce önerdiğim şey, eğer bir bağlantı bakış açısıyla herhangi bir sosyal yardım yapıyorsanız, ister etkileyici yollardan gidiyor olun, ister içerik yayma yollarından aşağı iniyor olun. , bunun gibi bir şey, kendinize şu soruyu sormalısınız, bu benim dinleyicilerim için faydalı mı? Kitlemi bu içeriğin önüne koysam veya bu etkileyicinin önüne veya bu sosyal gönderinin önüne koysam, söylenenleri takdir ederler mi? Alacaklar mıydı? Algoritmalar için değil onlar için mi yazılmış? Ve eğer öyleyse, bu izlenecek iyi bir taktik.

Başarıyı ölçmenin gerçekten kolay bir yolu, biraz daha zor olan ancak her makaleye ve ürettiği gelire bakan PR'dır. Bu nedenle, örneğin URL'de UTM kodları kullanırsanız, etkilendiği gelir veya doğrudan getirdiği gelir hakkında size bir fikir vermesi için analitiği kullanabilirsiniz. Yani, bu bir yol ve bunu tüm müşterilerimiz için yapıyoruz. Ama aslında huninin tepesi olduğunu akılda tutarak. Yani evet, geliri izleyebilirsiniz, ancak aslında görünürlüğü ve bunun gösterimlerinize veya tıklamalarınıza ne yaptığını izlemek muhtemelen daha önemlidir. Ve sonra bu tıklamaları metriklere kadar takip etmek, sitede ne kadar zaman geçirdikleri, sayfa görüntülemeleri gibi şeyler, bunun gibi şeyler, çünkü bu, o PR'yi veya o bağlantıyı koyduğunuz konumun gerçekten olup olmadığı konusunda size iyi bir fikir verir. doğru insan tipi. Çünkü değillerse, site genelinde gerçekten yüksek hemen çıkma oranları ve düşük etkileşim oranları elde edeceksiniz. Yani, esas olarak bakacağımız şeyler onlar. Yani geliri takip etmek, ancak siteye geldiklerinde ne yaptıklarına bakmak ve çabalarımızı buna göre yeniden ayarlamak.

Evet! Yani, birçoğu var çünkü birlikte çalıştığımız her müşteri büyüme yaşıyor çünkü yaptığımız şey bu. Biz bir performans pazarlama ajansıyız ve görevimiz genellikle müşterileri gelir ve kârda belirli bir noktadan bir sonraki seviyeye çıkarmaktır. Yani, hemen hemen tüm müşteriler bunu yaptı. Bahsetmeye değer bir tanesi, diğer alanlara taşınan yüksek kaliteli bir kayak kıyafeti markası olan okulumuzun müşterileri, mükemmel an. Ve geçen yıl 12 ayda 6 milyondan 10 milyona çıkardık. Bununla özellikle gurur duyuyorum çünkü geliri sadece Birleşik Krallık'tan değil, ABD'den ve Avrupa'nın geri kalanından geliyordu. Ve yeni bölgelere taşınmak, süreçlerinizi gerçekten test eder. Ve bu süreçler, hedef kitle hedefleme, ona giren araştırma ve binlerce farklı kitleyi test etmeye gerek kalmadan, çok hedefli ve spesifik olarak müşterilerde ve pazarlama bütçesinde ne kadar tasarruf edebileceğinizle ilgilidir. Ve bu, yaşam maliyetinin bazı zorluklara neden olduğu bu yıl önemlidir. Konuştuğum pek çok CEO, kâra odaklanmaktan çok arazi gasbı olabilecek gelir artırma stratejilerinin aksine kâr artırma stratejilerine bakıyor.
Yani, bunun gibi şeyler gerçekten bir fark yaratıyor. Bu nedenle, özellikle diğerlerine ek olarak, bununla gurur duyuyoruz.

Mutlaka herhangi bir aksilik veya komik hikaye olduğunu düşünmüyorum. Ama kesinlikle, bu alanda son 20 yılda, özellikle de Hit Search'te son 15 yılda öğrendiğim şeylerden biri, izleyiciye odaklanmanın altın bilet olduğu. Kiminle konuştuğunuzu tam olarak anlayabilir ve sorunlu noktaları çözebilirseniz, pazarlamanız hızlanacaktır. Gerçekten iyi olacak. Ajansların mücadele ettiği nokta, izleyicileri hakkında düşünmeye ve gerçekte nerede olduklarını, nerede takıldıklarını, kullandıkları dilleri, görmekten hoşlandıkları şeyleri, markalarla nasıl bütünleşmeyi sevdiklerini bulmaya çok az zaman ayırmalarıdır. harcamak, harcamak, gelir elde etmek için harcamak için daha fazla zaman harcarlar, nerede durup o başlangıca geri dönüp, aslında kiminle konuşuyoruz? Ve neden bizden haber almak istiyorlar? Ve müşterimizin ürünü neden onlar için sorunu çözecek veya kendilerini daha iyi hissetmelerini sağlayacak? Ve sonra öğrendiğim son şey, Liverpool Üniversitesi ile psikoloji ekibi üzerinde yaptığımız çalışmada, insanların yaklaşık %5'inin bir şeye ihtiyaçları olduğu için satın aldığını, oysa %95'inin bir şeye ihtiyacı olduğu için satın aldığını belirten bir rakam ortaya çıkardılar. İnsanların yüzdesi, o ürünün onlara nasıl hissettirdiği veya göründüğü için satın alıyor veya onlar için bir sorunu çözerek stresi azaltmalarına yardımcı oluyor veya satın alma işleminin duygusal bir unsuru var.
Ve uğraştığımız çoğu müşteri yalnızca bu %5'i hedefliyor. Şimdi bir çift ayakkabı istiyorum. Web sitemizden benim ilanım geliyor ve burası çok dağınık bir alan. Bu %5 için rekabet etmeye çalışan milyonlarca marka var. Ölçeği gerçekten deneyimleyenler, %95'i hedefleyenlerdir. İşte burada reklamlar biraz duygu veya bağlantı yaratır veya reklam yaparlar, size biraz zaman kazandıracağım, bunu daha hızlı yapmanızı sağlayacağım, bunu farklı şekilde yapmanızı sağlayacağım veya sadece birinin bir üründe kendini iyi hissetmesini sağlayacağım ve bu ürünün nasıl olduğunu göstereceğim hissettirecek. Gelir artışı için altın bilet budur.

I'm not sure. Let's try.

Not particularly interesting. It was just a pair of trainers.

Google Sheets.

My last pass is much more secure. Well, it's on the secure server and it's all locked down, but yeah.

Seeing our clients succeed, definitely. Going from where they are to where they get to, not just because of the revenue stuff, but actually what it does to their lifestyles. It changes the people that they are and I think that's the most interesting thing.

Pekala, dört hafta sonra Florida'ya gidiyorum. Muhtemelen olan tek yeni şey bu. Ama işte, Neuro olayını gerçekten zorluyoruz çünkü bu bize gerçekten bir avantaj sağladı. Her zaman yeni teknoloji, kullanabileceğimiz farklı biyometrik ekipman getiriyoruz ve sadece müşterinin öğrenimine veri aktarmanın ve kullanmanın yeni yollarını getiriyoruz. Bu da beni kesinlikle sabahları uyandırıyor.

Son Google araması, şu anda gerçekten üzerinde çalıştığımız bir müşteri içindi, gemiye yeni getirdiğimiz yeni bir müşteri ve sandalet üretiyorlar. Bu yüzden onları göndermeye bakıyorduk. Dolayısıyla, ürünleri bir ülkeden diğerine götürmenin mümkün olan en ucuz yollarını bulmaya çalışmakla ilgiliydi. Özellikle heyecan verici değil.

Müşteriler için iki şeye odaklanın, ya aynı şeyden daha fazlasını elde etmek ya da daha fazlasından daha fazlasını elde etmek. Böylece, bir müşteriye aynı veya daha az harcamadan daha fazla gelir elde etmenin bir yolunu göstermek. Nihayetinde, gerçekten herkesin peşinde olduğu şey bu. Ve bunu yapmanın yollarını bulabilirseniz, bu sizi bunu başarabilen ajansların küçük bir yüzdesine yerleştirir.

Memnuniyetle. Beni kabul ettiğin için teşekkürler.