Gelişmiş İşlemler için 2022'deki En Son Amazon Hizmet Şartları

Son pandemi nedeniyle Amazon, politikalarını ve kurallarını değiştirmeye başladı. Sonuç olarak, Amazon'un politikalarını ve yönergelerini bilmenin önemi arttı. Her köşede ve aralıkta, uymanız gereken Amazon yönergelerini bulacaksınız. Bu nedenle, bu sorunu çözmeye ve Amazon Hizmet Koşulları (ToS) ile ilgili bilmeniz gereken her şeyi açıklamaya karar verdik.

Amazon hizmet şartlarına kimler uymalı?

Özünde, bir Amazon satıcı hesabına sahip olan herkes, Amazon satıcısının hizmet koşullarından haberdar olmalıdır. Aşağıdaki durumlarda bu kurallara uymalısınız:

• Özel etiket satıcısı
• Toptancı
• Acenta
• Marka sahibi
• Perakende ve çevrimiçi arbitraj satıcısı
• Birinci taraf satıcı
• Bayi

Ayrıca Alıcı-Satıcı mesajlaşma hizmetinden yararlanan işletmeler, hizmetle neler yapabileceklerini ve neler yapamayacaklarını bilmelidirler.

Amazon Hizmet Şartlarına bakın

Amazon Hizmet Şartları'nın 1. Bölümü: Giriş

Amazon, hem sizi hem de müşterilerinizi korumaya kararlıdır.

Bu Kısıtlayıcı satıcı faaliyetleri ve eylemleri, hem ürün hem de hizmetlerin alıcıları için güvenli ve satıcılar için adil bir satış programını sürdürmek için oluşturulmuştur.

Amazon, kuralları ihlal ettiğiniz için ürünü veya sizi yasaklayabilir ve yasaklayacaktır.

Bu politikanın koşullarına uyulmaması, listelemelerin iptal edilmesine, Amazon araçlarının ve raporlarının kullanımının askıya alınmasına ve satış ayrıcalıklarının kaldırılmasına neden olabilir.

Hesabınızı iptal ederlerse Amazon ödemenizi bekletecektir.

Ayrıca, müşterilerin sipariş ettikleri ürünleri teslim aldığından emin olana kadar satıcılara ödeme yapmayız. Bir satıcı hesabının dolandırıcılık veya diğer yasa dışı faaliyetlerde bulunmak için kullanıldığını belirlersek, havale ve ödemeler durdurulabilir veya kaybedilebilir.

Amazon hizmet koşullarının bu bölümü, diğer amazon hüküm ve koşulları güncellemesine ektir.

2. Bölüm Amazon Hizmet Koşulları: Genel Yönergeler

Yasadışı satıcı eylemleri ve davranışları tüm ürün ve hizmetler için ortaktır. Bazı ürünler belirli kurallara tabi olabilir.

“Aşağıdaki yönergeler hem mal hem de hizmet satıcıları için geçerlidir. Ürünlere özel yönergeler için bu bölümdeki bilgilere bakın. Hizmetlerle ilgili özel yönergeler için lütfen Amazon yönergelerinin Satış Hizmeti bölümüne bakın.

Alıcıları Amazon'dan uzağa gönderin.

“Mevcut Amazon satış sürecini atlatmaya veya Amazon kullanıcılarını farklı bir web sitesine veya satış prosedürüne yönlendirmeye yönelik her türlü girişim yasaktır. Özellikle, herhangi bir reklam veya pazarlama mesajı (özel promosyonlar) ve ayrıca Amazon kullanıcılarının Amazon web sitesini terk etmelerine neden olan, teşvik eden veya neden olan “harekete geçirme çağrıları” kesinlikle yasaktır. Bu, satıcılar tarafından gönderilen herhangi bir e-postada veya herhangi bir liste açıklama alanında e-postaların kullanımını veya köprülerin, URL'lerin veya web adreslerinin kullanımını içerebilir.

Amazon müşterilerini kandırmak, ticari marka sahibi olmak veya bir URL'ye sahip olmak için işletme adlarını kullanmayın.

“Şirket adınız (işletmenin varlığını Amazon aracılığıyla tanımlayan), sizi tam olarak tanımlayan bir ad olmalıdır; yanıltıcı değildir; ve yasal olarak kullanma hakkına sahiptir (yani ticari markayı içeremez veya herhangi bir bireyin fikri mülkiyet haklarını ihlal edemez). Ayrıca, .com, .net, .biz veya.net vb. gibi e-posta son ekine sahip bir işletme adı seçemezsiniz.”

Müşterilerinize promosyon e-postaları göndermeyin.

Müşteri numaralarını kötüye kullanmayın.

“Amazon, kendi siparişlerini işleyen Profesyonel satıcılara, taşıyıcı etiketinin gerekliliklerine uymaları için müşteri numaralarına erişim sağlıyor. Bu veriler size sağlanırsa Amazon'un kişisel bilgi politikasına uymanız gerekir. Satış Sözleşmesinde yer almaktadır.

Amazon'un sistemini kırmaya çalışmayın.

Tekrar tekrar aşırı miktarda veri yüklediğinizi veya hizmeti aşırı veya makul olmayan bir şekilde kullandığınızı varsayalım. Bu durumda Amazon, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, kötüye kullanımı durdurana kadar ürün özet akışlarına veya kötüye kullanılan diğer işlevlere erişiminizi kısıtlayabilir veya engelleyebilir.

İyi incelemeler için hile yapmayın veya kısıtlayıcı faaliyetlerde bulunmayın.

“İncelemeleri, derecelendirmeleri, geri bildirimleri ve eleştirileri etkilemeye yönelik herhangi bir çabaya izin verilmez.

• Geri bildirim ve derecelendirme: Derecelendirme ve geri bildirim işlevleri, alıcıların, satıcıların kendi Amazon Marketplace'lerinde iyi bir itibar oluşturmalarına yardımcı olan satıcılarla olan genel deneyimlerini değerlendirmesine olanak tanır. Gerçek olmayan veya kötüye kullanım amaçlı geri bildirim göndermenize veya işlem ortağınız hakkında kişisel bilgiler vermenize izin verilmez. Bu, kişisel hesabınıza geri bildirim veya derecelendirme göndermeyi içerir. Bir müşteriden geri bildirim isteyebilirsiniz, ancak alıcıya geri bildirim sağlaması veya geri bildirimi kaldırması için herhangi bir teşvik sunmamalısınız.
• İnceleme: Amazon'un Pazar Yeri için incelemeler önemlidir. İncelemeler, bir ürün veya hizmetin ayrıntıları ve yorumcuların kullandıkları ürün ve hizmetlerle ilgili olumlu veya olumsuz deneyimleri hakkında geri bildirim için bir yer sağlayan Amazon Marketplace için çok önemlidir. İncelemelerin faydalı olmasını sağlamak için satıcıların Topluluk Kurallarımıza uyması gerekir. Özellikle, bir müşteriye incelemeler için tazminat ödememelisiniz ve ürününüzü veya rakiplerinizi ürünlerinde değerlendirmenize izin verilmemektedir. Müşterilerden tarafsız bir şekilde inceleme yapmalarını istemek mümkündür. Ancak, olumlu incelemeler talep etmemelisiniz veya yalnızca deneyimlerinden memnun olan müşterilerden inceleme talep etmemelisiniz veya bir incelemeciden incelemelerini düzenleme veya kaldırma talebinde bulunmamalısınız. İncelemenin Topluluk Kurallarına uygun olmadığını düşünüyorsanız, incelemenin yanındaki Kötüye Kullanım Bildir bağlantısını tıklayın. Yasaklanan eylemlere ilişkin daha fazla örnek için aşağıyı ziyaret edebilirsiniz.”

Web sitenizde satış sıralamasını aldatmaya veya bununla övünmeye çalışmamalısınız.

“En Çok Satanlar Sıralaması özelliği, alıcıların belirli bir ürünün popülerliğini değerlendirmelerini sağlar. Satış sıralamasını değiştirmeye yönelik herhangi bir girişim yasa dışıdır. Ürünleriniz adına sipariş vermek gibi sahte siparişler veya sahte siparişler istemenize veya bilerek kabul etmenize izin verilmez. Ürünlerinizi satın almaları karşılığında alıcılara ödül teklif etmenize veya satış sıralamasını yükseltmek amacıyla müşterilere talep kodları vermenize izin verilmez. Ayrıca, ürünün başlığını ve açıklamasını içeren detay sayfasında, ürünün en çok satanlar sıralaması hakkında herhangi bir iddiada bulunmamalısınız.”

A'dan Z'ye garantiyi kötüye kullanmayın.

“Amazon'un A-toz Garanty hak taleplerinin kötüye kullanılması kesinlikle yasaktır. Aşırı sayıda veya miktarda A'dan Z'ye Garanti talebi olan satıcılar, kaldırılma riskiyle karşı karşıya kalabilir. Alıcı bir satın alma ve/veya hizmetten memnun değilse, satıcıyla iletişime geçebilir ve uygun olduğu şekilde para iadesi, iade veya değişim için düzenlemeler yapabilir. Amazon A'dan Z'ye Garanti yönergeleri kapsamında bir alıcıya para iadesi sağlamamız durumunda, Amazon satıcıdan geri ödeme talep etme olanağına sahiptir.

Arama motorunu kötüye kullanmamaya dikkat edin.

“Müşteriler Amazon'un arama ve göz atma özelliklerini kullandığında, doğru ve alakalı sonuçlar almayı bekliyorlar. Bu nedenle, Arama ve Göz Atma deneyimini değiştirme veya değiştirme girişimine izin verilmez. Yasaklanan davranışlar şunları içerir, ancak bunlar arasında yer almaz:

• Müşterilerden gelen trafiği yapay olarak simüle etmek (İnternet botları aracılığıyla, organik arama sonuçlarından gelen tıklamalar için ödeme yapmak vb.).
• Yanıltıcı veya alakasız bilgiler olan kataloglar (başlık madde işaretleri, açıklama anahtar sözcükleri, varyasyonlar vb.).
• Anahtar kelimeleri gizlemek için, ürün tanımlayıcılarını (marka adları veya ASIN'ler, ürün adları vb.), size ait olsalar bile ekleyin.

3. Bölüm Amazon Hizmet Şartları : Satıcılar için Ek Yönergeler

Tüm medya ürünlerinde iki günlük gönderim.

"BMVD Ürünlerinin Gönderimi : Amazon aracılığıyla sunulan Kitaplar, Müzik, Video ve DVD ürünleri, sipariş onayının size sunulduğu tarihten itibaren 2 iş günü içinde gönderilmelidir."

İşlem tamamlandıktan sonra fiyatları artırmayın.

“İşlem sonrası fiyat manipülasyonu ve aşırı nakliye masrafları İşlem tamamlandıktan sonra bir ürünün maliyetini artırmaya çalışmak yasaktır. Ayrıca, satıcıların aşırı sipariş karşılama veya nakliye ücreti ödemesine izin verilmez.”

Alıcıları aldatmak için listeleri çoğaltmayın.

“Satmakta olduğunuz ürünü, ürününüz için mevcut detay sayfalarında sunarken ürünün sunduklarını yanlış eşleştirme, sattığınız ürün, ürünü her yönüyle doğru bir şekilde anlatan ve içeriğinde (ancak sadece değil) ürüne ait bir sayfada görüntülenmelidir. ) aşağıdaki özellikler: sürüm, üretici bağlama, sürüm, biçim veya oyuncularla uyumluluk. Satıcılar, alternatif bir ISBN veya UPC numarası veya başka bir harici kimlik numarası kullanarak ürünlerini belirli bir sayfayla eşleştiremezler. Benzer şekilde, satıcılar, ilgisiz bir ISBN veya UPC, EAN veya başka herhangi bir harici kimlik numarası kullanarak ürünlerini belirli bir sayfayla eşleştiremezler.

Ürün ayrıntıları için yinelenen sayfalar Halihazırda Amazon'un kataloğunda bulunan belirli bir üründe bir ürün için Ayrıntı sayfasının yapılması yasaktır. Amazon kataloğu yasaktır.

Ayrı listelemeler Satıcılar, aynı ürünün aynı versiyonlarını satmak için farklı listelemeler yapamazlar."

BMVD Ürünleri Satıcıları, kitap, müzik, video, DVD veya Amazon'un ön sipariş verilebilir olarak belirlediği diğer ürünlerle bir liste oluşturmamalı veya eşleşmemelidir. Amazon aracılığıyla sunulan BMVD Ürünleri, sipariş onayının size iletildiği tarihten itibaren 2 iş günü içinde gönderilmelidir.

4. Bölüm Amazon hizmet satıcıları şartları : Hizmet Sağlayıcılar için Ek Yönergeler

Hizmet sırasında ek ürünler satmayın.

“Upselling: Hizmet sağlayıcının, hizmetin sipariş edildiği gün hizmet detay sayfasında belirtilen iş kapsamına uygun olarak hizmeti gerçekleştirmesi gerekmektedir. Servis sağlayıcı, bir amazon servis sözleşmesi öncesinde veya sırasında herhangi bir ek parça, ürün veya servis talebi isteyemez.

Alıcı, belirtilen iş kapsamına girmeyen parça, hizmet veya kalemler talep ederse, hizmet sağlayıcı bu talebi karşılayabilir ve alıcıya doğrudan fatura kesebilir.”

Onaylanmamış teknisyenlerin yerinizde çalışmasına izin vermeyin.

Onaylanmamış teknisyenler: Ev içi hizmetler için, bir hizmet siparişini yerine getirmesi için onaylanmamış bir teknisyen gönderirseniz satış ayrıcalıklarınız kaldırılabilir.

Yasaklanmış Satıcı İşlemleri özeti

• Amazon'dan trafik yönlendirme

• Yetkisiz işletme adları

• Uygunsuz e-posta iletişimleri

• Müşteri telefon numaralarının uygunsuz kullanımı

• Birden çok satıcı hesabı

• Amazon satıcı hizmetinin kötüye kullanılması

• Derecelendirmelerin, geri bildirimlerin veya incelemelerin kötüye kullanılması

• Satış sıralamasının kötüye kullanılması

• Arama ve taramanın kötüye kullanılması

• Ürün özelleştirmesinin yanlış kullanımı

Amazon satıcı hizmet şartlarını ihlal ederseniz ne olur?

Amazon, hem müşterileri hem de satıcıları korumak için bu yönergeleri oluşturmuştur. Bu politikalara ve yönergelere uymak yalnızca Amazon'un sorumluluğunda değildir, aynı zamanda bunları takip etmek de satıcının sorumluluğundadır. Amazon, Hizmet Şartlarını ihlal ettiğinizi tespit ederse ve ihlal ettiğiniz tespit edilirse, aşağıdaki ücretlerden bir veya daha fazlasıyla karşı karşıya kalabilirsiniz:

• Amazon, ürünlerinizin yanı sıra işinizi de engelleyebilir
• Amazon ödemenizi bekletecek
• Amazon, sizi Amazon'da satış yapmaktan alıkoymaya karar verebilir. Amazon satıcı hesabı
• Belirli bir üründen (HŞ'ye uymayan) yorumları kaldırma
• Ardından, ürününüzü Amazon'dan kaldırabilirsiniz.
• Satıcıya karşı yasal işlem veya daha fazlası

Amazon'un hizmet sözleşmesi var mı?

Evet, Amazon'da Satış, Amazon Seller Services Private Limited tarafından yürütülür. Bu Amazon'da Satış Hizmet Koşulları, Amazon Hizmetleri İş Çözümleri Sözleşmesinin (" İş Çözümleri Sözleşmesi ") bir parçasıdır, ancak aksi özellikle belirtilmedikçe, yalnızca Amazon'da Satışa katılımınızla ilgilidir ve geçerlidir.

ToS Amazon nedir?

ToS Amazon, sorunsuz satıcı deneyimi için Amazon satıcılarının uyması gereken "Hizmet Şartları" anlamına gelir.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.