Amazon, B2B Pazar Yeri Modelinin Gücünü Kanıtlıyor - Yılda 10 Milyar Doların Üzerinde Hızla

Amazon, B2B Pazar Yeri Modelinin Gücünü Kanıtlıyor - Yılda 10 Milyar Doların Üzerinde Hızla

Amazon, Eylül 2018'de 1 trilyon dolarlık piyasa değerleme dönüm noktasını geçerken, B2B üyesi Amazon Business 10 milyar dolarlık sınıra ulaştı. Amazon'un olağanüstü ticari büyümesi ve yeniden keşfetme kapasitesi küresel ilgiyi üzerine çekerken, 'çok yönlü organizasyon'un ikna edici bir örneği haline geldi. Çok yönlü kalitesi sayesinde Amazon, mevcut işini geliştirirken aynı zamanda geleceğin işlerini icat etmek için bir organizasyon alanı yaratır. Amazon'un kurucusu Jeff Bezos'un dediği gibi:

Amazon Business, Amazon Marketplace'in popülaritesinden tüketici tarafı kadar yararlandı. 2018'deki Amazon satışlarının %52'sinden fazlası Amazon Marketplace üzerinden yapılacak.

“Aynı zamanda bir buluş makinesi olan büyük bir şirket olmak istiyoruz. Büyüklüğün sağladığı olağanüstü müşteri hizmetleri yeteneklerini hareket hızı, çeviklik ve normalde girişimci start-up'larla ilişkilendirilen risk kabul etme zihniyeti ile birleştirmek istiyoruz." Bunun bize söylediği şey, Amazon'un yıldız büyümesinin ve yeniden keşfinin kökleşmiş bir şirket kültürü olduğudur. Jeff Bezos, müşteri takıntısını rakip takıntısına karşı savunuyor. Ve 2018'de Amazon, bu saplantılı müşteri odağını Amazon İşine çevirdi: B2B Pazar Yeri Modeli. Amazon, küresel B2B alanına gölge düşürürken, Amazon efsanevi müşteri geliştirme itibarını artırıyor: mevcut ürünlerine ince ayar yapıyor, yeni B2B hizmetleri yaratıyor ve yeniden canlanan yeni bir pazara ölçekleniyor.

Amazon için B2B E-ticaret Hızlanıyor

Her şey sırayla. B2B E-ticaret daha hızlı büyüyor ve B2C'den daha büyük bir pazara sahip. Bunun anlamı, B2B e-ticaretin bugün B2C e-ticaretten iki kat daha büyük olmasıdır. Bir Forrester araştırması, B2B e-Ticaret pazarının 2019 yılına kadar 480 Milyar ABD Doları olan B2C pazarına kıyasla 1,1 Milyon ABD Doları değerinde olacağını tahmin ediyor. Bu gerçeği, Pazar verileri lideri eMarketer'ın ışığında düşünün, küresel e-ticaret pazarı satışlarının 4 ABD Dolarına ulaşacağını tahmin ediyor. 2020 yılına kadar küresel satışlarda trilyon marka.

Amazon stratejisi açık. Mirakl'ın bu bilgi grafiğinin gösterdiği gibi, belirli endüstrileri hedefleyerek ve katlanarak büyüyerek B2B e-ticaret alanına giriyor:

Yakın tarihli bir Bloomberg Quint özelliği, Amazon'un ticari satışlarının yıllık 10 milyar dolara ulaştığını söylediğini aktarıyor. Makaleye göre: "Okullar, hastaneler ve hükümetler, Amazon.com Inc.'i hızlı bir şekilde tedarik kaynağı olarak benimsedi ve şirketin üç yıllık iş platformunu yıllık 10 milyar dolarlık bir girişime itti. Başarısı yakında Amazon Web Services bulut bilişim bölümü ve dijital reklam hizmetleri kadar gelir sağlayabilir… Robert W. Baird & Co. Inc.'deki analistlere göre Amazon Business'ın satış hacmi 2021 yılına kadar 25 milyar doları aşacak.'

Y kuşağı, B2B satın almada baskın bir güç haline geliyor… ve Pazaryerlerini seviyorlar.

B2B Pazarları Daha Rekabetçi Büyüyor

Amazon Business, Seattle devinin 2018'de 200 milyar doların üzerinde yıllık satış elde etmek için çift haneli büyüme oranını korurken yeni gelir yaratma hamlesine örnek teşkil ediyor. Şirketin perakende müşterileri için oluşturulmuş mevcut deposu ve dağıtım ağından yararlanıyor. Ve en üst kategoriler arasında bilgisayar klavyeleri, temizlik malzemeleri, ofis malzemeleri ve mola odası atıştırmalıkları ile yüz milyonlarca ürün için tek site alışverişi sunan perakende modelini takip ediyor.

ABD'de Amazon Business müşterileri arasında artık okullar, hastaneler, Amazon Business'ı malzeme için bir kaynak olarak gören Fortune 100 şirketlerinin yarısından fazlası ve yerel yönetimler yer alıyor. Bu, Amazon Business'ın üç yıllık iş platformunu yıllık 10 milyar dolarlık bir girişime itti. B2B E-ticaret ivmesi göz önüne alındığında, Amazon Business yakında Amazon Web Services bulut bilişim bölümü ve dijital reklam hizmetleri ile aynı geliri sağlayabilir.

Site Operatörlerinin Büyük Resim Düşünmesi Gerekiyor

Amazon Business'ın perakende eski muhafızlar için açık ve mevcut bir tehlike olduğu şimdi açıkça görülüyor. Amazon Business'ın gölgesi, Staples Inc., Costco Wholesale Corp., WW Grainger Inc. ve diğer birçok küçük özel distribütörün geleneksel pazarlarının çok üzerindedir. İşletmeler çevrimiçi tedarik-alışverişlerini kataloglar, siparişleri fakslamak ve satış temsilcilerini telefonla aramak gibi daha az etkili yöntemlerden değiştiriyor. Forrester Research Inc., 2020 yılına kadar işletmeler arası 9,39 trilyon dolarlık harcamanın yüzde 12,1'inin çevrimiçi olacağını tahmin ediyor.

Buna global olarak bakalım; Amazon Business şu anda ABD, Almanya, İngiltere, Japonya, Fransa, İtalya, İspanya ve Hindistan'da faaliyet gösteriyor. Amazon'un tüketici perakende işi, bu ülkelerde artı Avustralya, Brezilya, Meksika ve Hollanda'da faaliyet göstermekte ve daha fazla genişleme için potansiyel yerleri vurgulamaktadır.

Y kuşağı günümüzün küresel B2B pazarlarında en önemli demografik grup haline geldikçe, bir değişim dalgası yaşanıyor. Bin yıllık alıcı burada. Y kuşağı karar verme rollerine adım atarken, B2B alanındaki uzun süredir devam eden ilişkileri ve eski süreçleri veya prosedürleri yeniden değerlendirmeye başlayacaklar. Görünüşe göre, Y kuşağının %73'ünden fazlası şirketleri veya kendi işleri için ürün veya hizmet satın alma konusunda zaten karar vericiler. Yüzde 34'ten fazlası, şirketlerinin satın alımlarında tek karar vericiler.

Millennial B2B alıcıları, İnternet araması ve satıcıların web sitelerini, ürün ve hizmetleri araştırmak için en önemli iki araç olarak gösteriyor. Ayrıca, bin yıllık B2B alıcılarının yüzde 82'si, yeni ürün ve hizmetleri araştırırken mobil cihazların önemli olduğunu söyledi. Millennial B2B alıcısı, sosyal ağlardan, videolardan, bloglardan, podcast'lerden vb.

Ve bin yıllıklar pazar yerlerini sever.

Çözüm

Dünyanın her yerindeki B2B site operatörleri, pazaryeri ile pazaryeri ile savaşma kararı aldı. Çözümleri: geleneksel pazarları tüketen e-ticaret yağmacılarının saldırılarını savuşturmak için kendi pazar yerlerini oluşturmak. Kendi pazar yerinizi işleten bir B2B site operatörü olarak, genişletilmiş seçenekler, daha fazla ürün kategorisi ve daha iyi bir genel kullanıcı deneyimi sunmaya odaklanıyorsunuz. Bu, her şey için tek durak noktası olmakla ilgili değil. Kullanıcılarınızın teklifleriniz bağlamında başarmak istedikleri şey için tek durak noktası olmakla ilgilidir.

Kendi B2B pazarınıza sahip olmak, trendlerden ve mevsimsel fırsatlardan yararlanmak için yeni alanlara hızla geçmeniz için size çeviklik ve esneklik sağlar. Bir B2B pazaryeri ile, yeni müşteri pazarları ve karlı ürün kategorileri oluşturarak çapraz satış ve yukarı satış yapabilirsiniz. Bir ekosistem oluşturduktan sonra, birinci sınıf bir müşteri deneyimi ve yanıt verme yeteneği oluşturmak için geleneksel perakende modelinin ötesine geçersiniz.

Kaynaklar

https://mcfadyen.com/2017/11/10/growing-market-amazon-marketplace-shadow/

https://mcfadyen.com/2017/09/07/marketplaces-the-antidote-for-amazon/

https://mcfadyen.com/2018/07/24/b2b-buying-trends-millennials-are-the-marketplace-generation/

https://blog.strategyzer.com/posts/2016/6/23/how-jeff-bezos-maintains-amazons-killer-company-culture

https://www.bloombergquint.com/business/2018/09/11/amazon-says-business-sales-reach-10-billion-annualized-rate#gs.PDeOaH8

Kuruluşunuz çevrimiçi pazaryeri modelini uygulamayı düşünüyorsa, lütfen [email protected] adresinden pazaryeri uzmanlarımıza ulaşın.