2022'de Amazon Lojistik Evrimi: Satıcılar İçin Ayrıntılı Bir Kılavuz

2005'ten itibaren Amazon, ürünlerini uygun bir başlıkla Amazon Logistics adlı teslimat hizmeti aracılığıyla müşterilerine teslim etti. Hizmet, 10 yıldan uzun bir süre önce San Francisco, Los Angeles ve New York City'de bir deney olarak başladı, ancak ABD'deki hemen hemen her büyük şehre yayıldı. Ayrıca, artık Kanada, Birleşik Krallık, Almanya, İspanya, İtalya, İrlanda, Brezilya ve Hindistan'da erişilebilir durumda.

Amazon Lojistik, siparişleri yöneten 1,1 milyondan fazla insan ve dünya çapında faaliyet gösteren 175'ten fazla sipariş karşılama merkezi ile UPS veya FedEx gibi en büyük teslimat hizmeti sağlayıcılarından bazılarına rakip oluyor.

Amazon'un FedEx ve UPS ile rekabet etmek için Amazon dışı siparişleri sessizce nasıl gönderdiğine ve lojistikte küresel bir lider haline gelebileceğine ilişkin ayrıntılı videoyu burada bulabilirsiniz.

Amazon Lojistik Nedir?

Amazon Lojistik, FedEx ve UPS gibi mevcut hizmet sağlayıcıları tamamlayan popüler bir gönderi ve teslimat hizmetidir .

Basit bir ifadeyle, Amazon Lojistik, paketleri müşterilere teslim eden bir "son mil" nakliye ve teslimat hizmetinden daha fazlasıdır. Bu, Royal Mail, USPS gibi ülke çapındaki posta hizmetleri ve UPS ve FedEx gibi ticari taşıyıcılar ile aynı işlevi gördüğü anlamına gelir.

Ancak Amazon Logistics LLC, FedEx gibi büyük bir şirket değil. Bunun yerine, Amazon'un teslimat hizmetlerinin birincil alıcısı olduğu Uber ve Uber gibi, teknoloji veya ağ tarafından yönlendirilen bir pazardır. Buna karşılık, bireysel teslimat şirketleri ve bağımsız bireyler satıcılardır.

Teslimatın “kapasitesi” aşağıdakiler tarafından sağlanır:

• Paketlerin teslimatı için (belirli bir süre için) Amazon Flex'i diledikleri zaman kullanan bireysel sürücüler . Uber'in Uber'in “konser ekonomisi” modeli dediği şeye daha çok benziyor.
• Minibüsleri ve tam çalışan sürücüleriyle genellikle Amazon DSP'leri (Teslimat Hizmeti Ortakları) olarak adlandırılan bağımsız teslimat hizmetleri , Amazon'un gönderilerini her gün Amazon'a teslim eder.

Not: Yukarıdaki teslimat seçeneklerinin her ikisi de (bireysel sürücüler ve Bağımsız teslimat hizmeti) Amazon'un çalışanları değildir. Amazon'un sözleşmesine bağlıdırlar ve standartlarına göre çalışırlar, ancak daha esnektirler.

Program iki teslimat seçeneği sunar:

• Aynı gün
• 7 gün

"Bireysel sürücüler" vardır ve ^üçüncü taraf lojistik sağlayıcıları, işlerin gerçekleşmesi için Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerine dağıtılır. Buna belirli alanlardaki bisikletliler, yürüyüşçüler ve motosikletliler dahildir. Amazon'un üçüncü taraf tedarikçilerle ilgili bazı kuralları vardır (araçların boyutu ve ruhsat sigortası ve güvenlikle ilgili eğitim ile ilgili). Ancak, onların Amazon çalışanı olmadıklarının farkında olmak önemlidir.

Amazon Lojistik Nasıl Çalışır?

Teslimatlar yılın 365 günü ve haftanın 7 günü, sabahın erken saatleri ve gece geç saatler de dahil olmak üzere tüm gün boyunca sağlanır; bu, paketlerin imza gerektirdiği durumlarda mükemmeldir. Teslimat sürücüleri, Amazon tarafından sözleşmeli üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları olarak kabul edilir.

DSP olmak için en temel gereksinimler şunlardır: DSP:

• Minimum 10.000$ yatırım
• Ekibin işe alınmasından ve geliştirilmesinden sorumlu
• 100 personel ve 40 minibüse kadar denetleme
• paketlerin teslimatının ayda yedi gün ve yılın her günü garanti edilmesini sağlamak

10.000 ABD Doları ile başlarsanız, Amazon, 20-40 minibüsle çalışan DSP'lerin yıllık 1 milyon ila 4,5 milyon dolar arasında gelire ve 75.000 ila 300 bin dolar arasında kazançlara sahip olabileceğini düşünüyor.

Amazon Lojistik, Üçüncü Taraf Satıcılar İçin Ne İfade Eder?

Amazon'un gönderileri yönetmek için kullandığı dağıtım istasyonları, depolar ve sürücülerin sayısı 2020 yılına kadar iki katına çıkarak teslimat hızlarını artırdı ve yakıt maliyetlerini düşürdü. Hepsini parçalayalım ve bir satıcı olarak size nasıl fayda sağlayabileceğini görelim.

Amazon Logistics tarafından yapılan teslimatlar, izlemede AMZL olarak görünür. Teslimat Amerika Birleşik Devletleri'nde gerçekleşirse buna AMZL_US adı verilir.

Bu etikete sahip teslimatlar, DSP'lerin yakındaki bir tesisten paketleri alabileceği ve ardından malları müşterilere teslim edebileceği belirli bir ayırma tesisine teslim edilir.

Amazon, sürücülere rotalarını planlamak, rota talimatlarını almak ve müşteri hizmetleri sağlamak için kullanabilecekleri mobil uygulamalar ve yazılımlar sunar.

Amazon Lojistik, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına güvenir, bu nedenle sağlanan hizmetin kalitesi bir DSP'den diğerine farklılık gösterir. Ancak FedEx, UPS ve USPS gibi sağlayıcılar, çoğu müşterinin güvenebileceği bir hizmet standardı sağlar.

Ancak Amazon Lojistik teslimat deneyimi gerçekten tahmin edilemez olabilir, bu nedenle bu hizmet üçüncü taraflar aracılığıyla satış yapan satıcılar için sorunlu olabilir. Buna ek olarak, Lojistik kullanan müşterilerin deneyimleri, aşırı ve son derece hayal kırıklığı yaratan bir dizi deneyimle özetlemek için karıştırılmıştır.

Amazon lojistik taşıyıcısının geleneksel taşıyıcılardan farkı nedir?

Birçok teslimat şirketi, istikrarlı, güvenilir ve geçişi yavaş olarak kabul edilir. Bu şirketlerin şunları yapması mümkündür:

• Normal çalışma saatleri içinde paketleri gönderin
• Paketleri normal iş günlerinde gönderin
• Yalnızca alıcı paketi kabul ederse teslim edin
• Güvenliği konforun önüne koyun

Amazon Logistics, bu kuralları ihlal etmemelerini sağlamak için bu kurallar hakkında bilgi alır. Örneğin, bu hizmetlerden bazıları, diğer dağıtım hizmetlerine kıyasla profesyonelce veya verimsiz olabilir.

Ancak, aynı yöntemler genellikle aşağıdakileri içeren müşteriler arasında daha popülerdir:

• Teslimatlar hafta sonları, akşam geç saatlerde ve tatil günlerinde yapılır.
• Kapıda başıboş bırakmak yerine paketinizin “güvenli” olacağından emin olabilmeleri için komşulara sipariş verme seçeneği
• Teslimat için imza gerektirmez.

Amazon Lojistik Risklerini Nasıl En Aza İndirirsiniz?

Satışlarınızın yanı sıra itibarınızın da risk altında olduğunun farkında olun. Bu nedenle, ideal strateji, satış yaptığınız andan teslimata kadar mümkün olduğunca verimli olmalıdır.

• Müşteri ürünü aldıktan sonra satıcıdan geri bildirim almak için iyi otomatikleştirilmiş bir mesajlaşma sistemi kurun . Bir sipariş "teslim edildi" olarak bildirildiğinde, bu mesajı oluşturun!
• Müşterilerinizin sizinle iletişim kurmak için çeşitli yolları olduğundan emin olun . Nakliye veya kötü hizmetle ilgili sorunlarda her zaman onlara yardım etmeye hazır olduğunuzu anlarlarsa, bunun nedeni satıcının beceriksizliği olmamalıdır. Onlara, izlemeleri için Amazon'un vitrin bağlantısı veya inceleme bağlantısı vb. gibi birden çok bağlantı sağlayın.
• Müşterilerin en sevmediği nakliye yöntemi olarak Amazon Logistics'in önemini azaltmak için müşteri desteğini aramayı düşünün . Bu, müşterileri farklı nakliye yöntemlerine yönlendirebilir.

Amazon Lojistik'teki Yenilikler

Amazon'un sunduğu hizmet ideal olmasa da son teknolojiler onlara rakiplerine göre avantaj sağlıyor.

• Amazon'un Kargo Havayolu. Amazon, paketleri müşterilere otuz dakika veya daha kısa sürede teslim etmek için şu anda Amazon Prime Air adlı drone teslimat hizmeti üzerinde çalışıyor. Ek olarak Amazon, filo toplamını 80'den fazla uçağa getirmek için on iki Boeing 767-300 kargo uçağı kiralamak için sözleşme imzaladı.
• Amazon Flex'i . Hizmet, ürünleri tüketicilere ulaştırmak için sözleşmeli sürücüleri kullanan Uber benzeri bir hizmettir.
• Metro Marketler . Amazon, teslimat hizmetlerini 75'ten fazla ABD metropol alanına genişlettiğinden, Amazon Prime üyeleri aynı gün teslimat hizmetinden ücretsiz yararlanma hakkına sahiptir.
• Hava Trafik Kontrol Yazılımı. Amazon, ileriye dönük havacılık trafik yönetim sistemine entegre etmek için dronlar için özel bir yazılım geliştiriyor.
• Paraşüt Teslimatları . Evet, doğru duydunuz paraşüt! Amazon'un müşterilerine paketleri teslim eden dronları bu şekilde taşıma niyetinde.
• Yeraltı Teslimatları. Amazon, konteyner ve kolilerin taşınması için yerin altında tüneller geliştiriyor.
• Sesli asistanlarla teslimat. Prime aboneleri artık Prime Now ve Alexa aracılığıyla sunulan sesli arama yardımıyla alkol dağıtım hizmeti aracılığıyla sipariş verebilir.
• Kendi kendine giden arabalar. Bu yeni teknoloji, Amazon siparişlerini sürücüsüz araçlar kullanarak müşterilerinize güvenle teslim etmenizi sağlar.

Amazon Lojistik'in Artıları ve Eksileri

Madeni para gibi iki yüzü olduğu için Amazon Lojistik programının da avantajları ve dezavantajları vardır:

Artıları

Müşterilerden gelen siparişler daha hızlı sevk edilir. Aslında aynı gün teslimat, hatta iki saatte teslimat gibi alternatifler de belirli bölgelerde sunuluyor.

Amazon, müşterilerin satın alımlarını takip etmelerini sağlayan harita takibini güncelledi. Paketin ulaştığından emin olmak için bir fotoğraflı onay seçeneği eklendi.

Amazon Logistics ayrıca, yoğun ve mevsimsel nakliye hacimleri sırasında taleplere ayak uydurur. Bu, Amazon depolarında aşırı kalabalığı önler.

Eksileri

Satıcı, siparişlerini teslim edecek teslimat hizmeti sağlayıcısını seçemez; bu nedenle, belirli bir hizmet sağlayıcıyla olumsuz bir deneyim yaşadıysanız, bunun tekrar yaşanması muhtemeldir.

Gecikmiş veya kötü işlenen teslimat, herhangi bir satıcı hakkında kötü yorumlara neden olabilir. Bu, satışlarını önemli ölçüde etkileyebilir.

Satıcıların Amazon Logistics'i kontrol etme yetkisi yoktur. Ayrıca satıcılar, nakliye sürecini iyileştirmek için herhangi bir tavsiye veya ipucu sağlayamaz.

Amazon, tüketicilere en verimli e-ticaret hizmetlerini sunmaya devam ediyor. Ve Amazon Lojistik ile daha büyük ve daha kapsamlı bir nakliye ağı inşa ediyor.

Çözüm

Amazon'un öngörülebilir gelecekte yerine getirme hizmetleri için en popüler platform olması bekleniyor. Bu nedenle bir satıcı olarak, müşterilerinizin satın aldıklarını hızlı bir şekilde almasını sağlamak için en son ürünler ve en iyi uygulamalardan haberdar olmak çok önemlidir.

Lojistik ve üçüncü taraf nakliyeye artan önemleriyle, müşterilerinizin siparişlerini yönetmelerine, siparişlerini vermelerine ve satın almalarını takip etmelerine yardımcı olmak çok önemlidir. Tutarlı teslimat sağlamak ve Amazon lojistik sisteminin tam olarak nasıl çalıştığını bilmek, memnun ve memnun olmayan müşteriler arasındaki fark anlamına gelebilir.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.