Amazon Erken İnceleme Programı: Bilmeniz Gereken Her Şey!

Amazon satıcıları için incelemeler hayati önem taşır. Potansiyel müşterilerinize, sizin saygın bir satıcı olduğunuza ve Amazon Satın Alma Kutusu'nu kazanmanın kritik bir bileşeni olduğunuza dair bir güvence sağlarlar.

Ancak yeni bir ürün piyasaya süren satıcılar için bu bir sorun teşkil edebilir. İnceleme almak için satışlara ihtiyacınız var ve satışları artırmak için incelemelere ihtiyacınız var. Bu bir kısır döngü!

Amazon, satıcıların inceleme karşılığında ödül vermesine artık izin vermiyor. Bununla birlikte, Amazon Erken İnceleme Programından yararlanabilirsiniz. Bunun için ödemeye hazırsanız!

Amazon Erken İnceleme Programına derinlemesine bir dalış yapalım ve buna değip değmediğini değerlendirelim!

Amazon Erken İnceleme Programı nedir?

Amazon Erken İnceleme Programı, satıcıların pazardaki yeni ürünler için geri bildirim almasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Amazon, ürününüzü incelemeleri karşılığında müşterilere küçük bir hediye çeki sunan e-posta gönderecektir.

İlk olarak, programın nasıl ve neden başlatıldığını ortaya çıkarmak için biraz geri saralım.

2016 yılında Amazon, sitesindeki tüm sahte incelemeler nedeniyle kötü bir baskı aldı. Böylece e-ticaret devi kararlı bir şekilde yanıt verdi.

Amazon, karşılaştığı tüm sahte veya teşvik amaçlı yorumları kaldırdı. Ayrıca, satıcıların olumlu geri bildirim karşılığında indirim veya diğer teşvikler sunmasını yasaklayan katı bir yeni müşteri inceleme politikası başlattı.

Yeni kurallar ayrıca aileden, arkadaşlardan veya üçüncü taraf hizmetlerden gelen yorumları da yasakladı. Bu politikaları göz ardı etmek, satıcıyı hesabın askıya alınması riskine sokar.

O zamandan beri, Amazon incelemelerine olan güven, ABD'li alışveriş yapanların yalnızca %6,2'sinin sitenin incelemelerine hiç güvenmediğini söylemesiyle fırladı.

Ancak, teşvikler olmadan satıcılar yeni piyasaya sürülen ürünler için incelemeler oluşturmakta zorlanıyorlardı. Bu nedenle, 2018'de Amazon Erken İnceleme Programı, bir ücret karşılığında gerçek, güvenilir incelemeler kazanmalarına yardımcı olmak için kuruldu.

Satıcılar artık inceleme karşılığında ödül sunamasa da, Amazon bunu sizin için yapabilir.

Program nasıl çalışıyor?

Programa kaydolmak, SKU başına 60 ABD dolarına mal olacak. Amazon daha sonra bu ürünü satın alan müşterilerden deneyimlerini dürüst bir şekilde gözden geçirmelerini ister.

Müşterilere geri bildirimlerinin ödülü olarak - olumsuz olsa bile - 1 ile 3 dolar arasında bir Amazon hediye kartı sunuyorlar.

Programın amacı satışları artırmak değildir, bu nedenle müşterileriniz bir satın alma işlemi gerçekleştirirken potansiyel ödülün farkında olmayacaktır. Ayrıca, Amazon herkese inceleme isteği göndermez. Katılmak için yalnızca rastgele seçilmiş müşteriler davet edilir. Geçmişte dürüst olmayan veya kötüye kullanım amaçlı incelemeler yayınlama kaydı olmayan tüm müşteriler bu haktan yararlanır.

Program aracılığıyla toplanan geri bildirimler, turuncu bir etiketin yanı sıra 'doğrulanmış satın alma' etiketi ile işaretlenir. Bu, diğer müşterilere incelemenin gerçek ve güvenilir olduğunu söyler.

Program, yeni ürünler için bir fırlatma rampası olarak tasarlanmıştır. Bu nedenle, yalnızca çok az incelemeye sahip öğeler için kullanılabilir. Amazon, bir yıl boyunca veya siz beş inceleme alana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) ürününüz için geri bildirim istemeye devam edecektir.

Programın bir parçası olarak toplanmayan incelemeler bu rakama dahil edilmeyecektir.

Amazon Erken İnceleme Programı için uygun muyum?

Bir ürünü programa kaydettirmek için marka sahibi olmanız gerekir. Başka bir deyişle, ürün veya ambalaj üzerinde görünen marka adına ait ticari markaya sahip olmanız gerekir.

Marka sahibiyseniz, Amazon Marka Kaydı'na kaydolmanız gerekir. Ardından, erken inceleme programına hak kazanmak için ürünlerinizin aşağıdaki kriterleri de karşılaması gerekir:

• Ürün Amazon.com veya Amazon.co.uk üzerinde olmalıdır
• Ürünün bugüne kadar beşten az incelemeye sahip olması gerekiyor
• En az 15 ABD Doları tutarında olmalıdır - programa kaydolurken fiyat bu rakamın altına düşerse, Amazon inceleme talep etmeyi bırakacaktır.
• Tek başına veya ana SKU'su olmalıdır – alt SKU'lar otomatik olarak bir üst SKU'ya kaydedilir

Amazon Erken İnceleme Programına nasıl kayıt olunur?

Amazon Erken İnceleme Programına uygunsanız ve katılmak istiyorsanız Seller Central hesabınızdan kaydolabilirsiniz.

Başlamak için reklamcılık sekmesi altında 'Erken İnceleme Programı'nı seçin. Buradan, bir seferde doğrudan bir ürün SKU'su girebilirsiniz. Alternatif olarak, bir CSV dosyası kullanarak en fazla yüz SKU'yu toplu olarak yükleyebilirsiniz.

Amazon, uygunluk kriterlerini karşılamayan ürünleri otomatik olarak reddeder.

Amazon Erken İnceleme Programı buna değer mi?

Erken gözden geçirme programı alıcılara, satıcılara ve Amazon'un kendisine fayda sağlayabilir. Ama yatırıma değer mi?

SKU başına 60 ABD doları karşılığında en fazla beş inceleme alırsınız. Amazon'da yayınlanacak çok sayıda yeni ürününüz varsa, maliyetler artabilir. Ancak, dönüşümler de hızlı bir şekilde toplanabilir.

Araştırmalar, alışveriş yapanların çevrimiçi incelemelerde 4,2 ila 4,5 yıldız arasında yer alan bir ürünü satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Yani satacak çok stokunuz varsa, yatırımın kısa sürede geri döndüğünü göreceksiniz. Hiç şüphe yok ki, geri bildirimi başlatabilir ve karşılığında satışlarınız için ivme oluşturabilir.

Ancak, tuzakların da farkında olmak önemlidir. Birçok satıcı, incelemelerin gelmesinin oldukça yavaş olduğunu söylüyor. Ve sonra, olumsuz geri bildirimler için ödeme yapma şansınız her zaman vardır.

Satıcılar program için ürünleri seçerler, ancak hangi müşterilerin yer alacağını veya ne söyleyeceklerini etkileyemezler. Bunun yerine, ürünün harika olduğundan, açıklamasının doğru olduğundan ve tüm alıcılara mükemmel müşteri desteği sağlandığından emin olmak size kalmıştır.

Amazon, programa katılanların size beş veya bir yıldız verebilmeleri için dürüst geri bildirim ister. Ayrıca, bazı müşteriler sadece ödülü kazanmak için katılabilir. Satıcılar, yukarıdaki örnekte göreceğiniz gibi, genellikle program aracılığıyla gelen incelemelerin kısa olduğunu ve özellikle hevesli olmadığını düşünürler.

İlgili : 2021'de Amazon'da Nasıl İnceleme Alınır (5 Kanıtlanmış Yol)

Amazon Erken İnceleme Programından sonra sırada ne var?

Erken gözden geçirme programı, yeni ürünlerin ilgi görmesine yardımcı olmayı amaçlar. Ancak, en fazla beş inceleme alsalar bile çoğu satıcı geri bildirim toplamaya devam etmek isteyecektir.

Unutmayın, incelemeler ve satışlar arasında çok net bir ilişki vardır. Yani ne kadar çok şeye sahip olursanız, insanlar o kadar rahat sizden satın aldıklarını hissedeceklerdir.

Doğru ve açıklayıcı Amazon ürün listeleri oluşturmak için zaman ayırmak kadar birinci sınıf müşteri hizmetleri de harika incelemeleri beslemenin anahtarıdır. Genel olarak, bu sizin de aradığınız türden parlayan yorumları organik olarak oluşturmalıdır.

Amazon, müşteri incelemeleri politikasını tanıttığından beri diğer seçenekler sınırlıdır. Ancak, Fulfillment By Amazon'u kullanmayanlar, geri bildirim talep etmek için paketlerine ekler ekleyebilir. Yine de, kurallar dahilinde kalmak için bunlar tarafsız bir şekilde ifade edilmeli ve yalnızca dürüst incelemeler için çağrıda bulunmalıdır.

Tüm satıcılar, müşterileri takip eden otomatik e-postalardan da yararlanabilir. Bu yöntem iki cephede harika. İlk olarak, olumsuz geri bildirim bırakmadan önce mutsuz müşterileri belirlemeye yardımcı olacaktır. Neyin yanlış gittiğini giderirseniz, şikayeti daha gerçekleşmeden durdurabilir.

İkinci olarak, mutlu müşterileri olumlu yorumlar bırakmaya teşvik etmek için bu takip e-postalarını kullanabilirsiniz. Amazon geri bildirim istekleri için kuralları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun.