Amazon'un rakipleri kimler? Amazon'un en büyük 10 rakibi

2019 yılında net satışları ile en büyük online pazar yeri olarak kabul edilen 280 milyar doların üzerindedir. E-Ticaret dünyasında bir dev olarak kabul edilir ve neredeyse hiçbir pazar onunla rekabet edemez.

Amazon'un rakipleri var mı? Onlar neler? Ve niş mağazalar çevrimiçi ticarette Amazon ile nasıl rekabet edebilir?

Hepsi bu yazıda çözülecek!

Tablo içeriği

• Amazon hakkında bir giriş
• 4 Amazon Rakip Türü
  • Çevrimiçi Pazar
  • Fiziksel Mağazalar
  • Sosyal Medya Pazarı
  • Niş e-ticaret mağazaları
• Amazon'un en büyük 10 rakibi
  • Alibaba
  • Walmart
  • Netflix
  • JD
  • fiyat çizgisi
  • eBay
  • Flipkart
  • Ev Deposu
  • maliyet
  • kroger
• Niş markalar Amazon'a karşı nasıl rekabet edebilir?
  • Markanızı oluşturmaya odaklanın
  • Müşterileri elde tutmaya özen gösterin
  • SEO'ya odaklanın
  • Müşteri adaylarının e-postalarının bir listesini oluşturun
  • Cazip indirimler sağlayın
  • Sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirin
  • Amazon'dan farklı ürünler sat
  • Makul fiyatlar sunun
  • Dönüşüm oranlarını artırmaya çalışın
  • Basit iade politikası sunun
  • Ürünleri iki gün içinde kargoya verin
  • Diğer pazar yerleriyle işbirliği yapın

Amazon hakkında bir giriş

1994 yılında CEO Jeff Bezos tarafından tanıtılan Amazon, yıllık 232 milyar dolarlık net satışla e-ticaret dünyasının devlerinden biri. Forbes'a göre Amazon, Mayıs 2019'da Walmart'ı geride bırakarak dünyanın en büyük perakendecileri listesinde ilk sırada yer aldı.

Bu nedenle Amazon, sattıkları ürünler ne olursa olsun dünya çapındaki herhangi bir e-ticaret tüccarının rakibidir. İnsanlar maske, kaşık gibi küçük şeylerden dizüstü bilgisayarlara, klimalara kadar ihtiyaç duydukları her şeyi Amazon'da bulabilir ve hatta önceden inşa edilmiş küçük bir ev bile Amazon'da satılmaktadır.

Statista'ya göre Amazon, 2020'de Amerika Birleşik Devletleri'nin e-ticaret pazar payının yüzde 47'sini oluşturuyor. Ayrıca bunun 2021'de %50'ye çıkacağı tahmin ediliyor.

Bu rakamlardan Amazon'un gelişiminde herhangi bir yavaşlama belirtisi olmadığı; büyümeye ve e-ticaret tüccarlarının en büyük rakibi olmaya devam edecek.

Ancak bu, kimsenin rekabet edemeyeceği ve Amazon'u geçemeyeceği anlamına gelmez. Teknoloji dünyasında Amazon'un da aynı büyüklükte rakibi var: Medyada Amazon Prime Video'nun rakibi Netflix, Amazon'un sanal asistanı Google Home ve Alexa veya Microsoft Azure ve Google Cloud ile rekabet eden Google Cloud. Amazon Web Servisleri (AWS). Ayrıca Amazon'un B2B ve B2C işinde birden fazla rakibi var.

Peki, onlar ne? Ve insanlar onları nasıl farklı kategorilere ayırabilir? Sonraki bölümlere geçelim!

4 Amazon Rakip Türü

Genel olarak Amazon'un rakipleri Online Marketplace , Physical Stores , Social Media Marketplace ve Niche e-Ticaret mağazaları olmak üzere 4 gruba ayrılabilir.

Çevrimiçi Pazar

Bildiğimiz gibi online pazaryerleri, satıcıların satmak istedikleri ürünleri online olarak yükledikleri ve bu ürünü isteyenlerin online olarak sipariş verebildikleri ve adreslerine sevk edileceği web siteleridir. Çevrimiçi pazar yerlerinin bazı örnekleri eBay, Alibaba vb.

Statista, çevrimiçi pazaryerinin aynı zamanda Temmuz 2019'da dünya çapında çevrimiçi satın alma dağıtımında en büyük payı oluşturan kanal olduğunu belirtti, yüzde 47'dir. Ayrıca, çevrimiçi pazar yerleri, kendileri için bir platform oluşturmak istemeyen veya yeterli finansal kaynağa sahip olmayan satıcılar için harika yerlerdir. Tekrar tekrar satın almayı seven ve perakendecilerden ve markalardan önceki satın alma işlemlerini kaldıran alıcılar, çevrimiçi alışveriş yaparken çevrimiçi pazaryerlerini en büyük öncelik olarak görme eğilimindedir.

Digital Commerce 360'a göre, 2019'da insanlar küresel çevrimiçi perakende satışların %57'sini oluşturan ilk 100 çevrimiçi pazaryerinde 1,97 milyar dolar harcadı. Belki çoğumuz yalnızca Amazon, Alibaba, Walmart, eBay gibi bazı popüler platformları duyduk , Etsy ama hala bu platformların yanı sıra bize garip gelebilecek yüzlerce çevrimiçi pazar yeri var. Örneğin, moda alanındaki Zalando veya seyahat ederken insanların ev kiralayabilecekleri AirBnb.

Fiziksel Mağazalar

Dünya e-ticaret sektörünün 2019'da ulaştığı değer 25 trilyon dolar. Ve dünya çapında 20 milyonun üzerinde sanal mağaza olmasına rağmen Amazon bu gelişmeye katkıda bulunan ana unsur.

Bununla birlikte, çevrimiçi perakendede gelir bazı büyük markalarda yoğunlaşmıyor, dağılıyor. Ve Amazon'un çevrimiçi perakende rakiplerinin çoğunluğu fiziksel mağazalardır. Aynı zamanda Amazon'a göre avantajlarıdır.

Bu dönemdeki rakipler Walmart olarak adlandırılabilir. Çevrimiçi pazarda Amazon, Walmart'ı geçebilse de, Walmart'ın 2019'daki tüm geliri, aynı yıl Amazon'un iki katı kadar 532 milyar dolar. Bir diğer rakip ise 2019 yılında satışları 260 milyardan fazla olan Apple. Başarısı çoğunlukla tuğla ve harç mağazalarından geldi.

Sosyal Medya Pazarı

Sosyal medya pazarı, alışveriş yapanların çevrimiçi alışveriş yaparken sorunsuz bir deneyim yaşamalarına yardımcı olmak için yapılan e-ticaret ve sosyal medyanın kesişme noktası olarak kabul edilebilir.

Her 10 kişiden yaklaşık 9'u, sosyal medyanın alışveriş kararlarında hayati bir rol oynadığına katılıyor. Sosyal medya pazarının son zamanlarda bu kadar gelişmesinin nedeni de budur.

Dünyanın baskısı nedeniyle, birden fazla sosyal medya platformu dünyanın gelişimine uyum sağlamak için kendilerini değiştirdi - Facebook, Pinterest veya Instagram zaten bu alana atladı.

2019, Facebook'un resmi olarak Amazon'u bir rakip olarak gördüğü ve sanal iş dünyasında yeni bir dönem olan sosyal medya pazarına hareketlerini işaret ettiği ilk kez. Kullanıcıların doğrudan sosyal medya platformunda alışveriş yapmalarını sağlayan özelliğin Facebook, Instagram ve benzeri çok sayıda popüler platformda ortaya çıktığına tanık olduk. Bu, dolayısıyla, e-Ticaret pazarını önemli ölçüde değiştirir.

Niş e-ticaret mağazaları

Niş mağazalar, bu rekabetçi dünyada var olmak için, insanların umursamadığı veya keşfetmediği pazarlardan başarıyla yararlanır. Niş mağazalar, yalnızca belirli ürün ve hizmetleri satarak, aşırı doymuş pazardaki çeşitli şirketlerle şiddetli bir rekabete girmek zorunda kalmadan iyi bir şekilde gelişebilir.

Bunun yerine, konsantrasyonları, gelirlerini korumalarına yardımcı olan müşteri sadakati oluşturmaktır. Ayrıca müşterilerinin yüzlerce ürün satan ve hiçbir şeye odaklanmayan bir mağazadan ziyade, ürün alanında belirtilen bir mağaza ile iş yapmak isteyeceğine inanıyorlar.

Amazon'un en büyük 10 rakibi

Yukarıda da bahsettiğimiz gibi dünyadaki tüm e-ticaret mağazaları Amazon ile rekabet etmek zorunda olduğundan Amazon'un dünya çapındaki rakiplerini hesaplamak mümkün değil. Aşağıdaki liste, size tanıtmak istediğimiz Amazon'un en büyük 10 rakibidir.

Alibaba

1999 yılında Çin'de kurulan Alibaba, toptancılar için çevrimiçi bir pazar yeridir. 21 yıllık gelişimden sonra, şimdi dünya çapında en büyük e-ticaret şirketlerinden biri olmuştur. Dünyanın her köşesinden insanlar Alibaba'dan ürün satın alabilir. Bu üst pazarda, tüccarlar, alıcıları ve kullanıcılarıyla sohbet etmek ve pazarlık yapmak için kullanılan İnternet'i etkileyebilir.

Amazon'a benzer şekilde, Alibaba'da ev dekorasyonu, giyim, makine, elektronik ve daha fazlası gibi çeşitli ürünler satılmaktadır. İnsanlar bu siteyi internetin olduğu her yerden ve her zaman değerlendirebilir. Bunun da ötesinde, Alibaba'nın Amazon'un rakibi olarak görülmesinin nedeni olan bilgi işlem ve dijital medya gibi teknolojileri de kullanıyor.

Walmart

Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı mağazalara sahip olan Walmart'ı Amazon'un rakipleri listesinden çıkarmak için hiçbir neden yok. Fiziksel mağazalara benzer şekilde Walmart.com, insanların yüksek kaliteli ürünleri bulabileceği yerdir. Üstelik kullanıcı dostu bir çok hizmeti de uygun fiyatlarla müşterilerine sunmaktadır.

2000 yılında San Francisco'da bulunan genel merkezi ile kurulan Walmart, Walmart Inc'in bir parçasıdır. Bu çevrimiçi pazar, insanlara giyim, ev geliştirme, oyuncak, bebek, bahçe, yemek ve daha fazlası gibi onlarca ürün sunmaktadır. Çevrimiçi alışveriş yaparken müşterilerinin benzersiz yollarını getirmeyi amaçlıyorlar.

Çevrimdışı ve çevrimiçi ticaretteki gücüyle Walmart, müşterilerini çekmek için çok sayıda benzersiz program oluşturur. Bunlardan biri de hediye kartı. Walmart, alıcılara 28 ülkedeki 11.718 fiziksel mağazasından birinde kullanılabilecek birçok türde hediye kartı verir ve bu hediye kartları çevrimiçi Walmart mağazasının kontrolü altındadır.

Netflix

Bir eğlence şirketi olan Netflix, medya açısından Amazon'un rakibi olarak görülüyor. Genel merkezi Amerika Birleşik Devletleri, Kaliforniya'da bulunan Netflix, dünya çapında insanlara eğlence hizmetleri sunan en büyük şirketlerden biridir. Netflix hakkında düşünürken, insanlar genellikle kullanıcılara bol miktarda akışlı video ve isteğe bağlı sanal video sağlayan bir web sitesi düşünürler.

2019'un sonunda, Netflix'teki abone sayısı 190 ülkede 167 milyondan fazla, Amerika'dan 61'den fazla üye ve dünyanın diğer ülkelerinden 100 milyondan fazla insan.

Kayıt olduktan sonra, Netflix'teki üyeler orada mümkün olduğunca video ve film izleyebilirler. Ayrıca, Amazon Prime Video veya Youtube gibi duraklayan, oynatılan, devam ettirilen vb. diğer video platformlarında olduğu gibi videoyu daha rahat izleme olanağı da verilir.

JD

Jingdong veya 360buy olarak da bilinen JD, bir Çin pazarıdır. 1998 yılında tanıtıldı ve merkezi Pekin, Çin'de. İlk başta, bu pazar yeri, işletmeden müşteriye (B2C) operasyonları ile biliniyordu ve sadece 2004'ten itibaren müşteriler arasında ün kazandı. Web jd.com dışında, bu platformun joybuy.com adlı bir web sitesi var ve bu site resmi olan.

JD'de Çin'in her ürününü uygun fiyatlarla kolayca bulabilirsiniz. Ayrıca beğendiğiniz ürünleri seçmenize, satın alma işlemi yapmanıza ve daha sonra alıcının adresine sevk edilecek ürünleri beklemenize olanak tanır.

JD, Çin'de bir borsa olan NASDAQ'da görüldü. Bu platform, hem müşteriler hem de ortaklar için kusursuz platformlar ve uygun hizmetler geliştirmek olarak bilinir.

fiyat çizgisi

E-Ticaret endüstrisinde size tanıtmak istediğimiz bir diğer en iyi şirket, Connecticut'ta bulunan Priceline'dır, Priceline insanlara seyahat ederken yardımcı olmak için yaratılmıştır. Bu site üzerinden uçak bileti, otel rezervasyonu, araç kiralama, gemi kiralama vb. yolculuğunuz için gerekli birçok şeyi satın alabilirsiniz.

Ayrıca, alıcılar, oteller, uçaklar ve arabalar arasında iki veya üç şey rezervasyonundan oluşan Priceline'da bir paket rezervasyonu yapabilirler. Bunu yaptıklarında, indirimli ürünler veya Priceline tarafından verilen özel fırsatlar için kuponlar alacaklardır.

İnsanları daha fazla rezervasyon yapmaya teşvik etmek için bu platform, insanlara ödül şeklinde verilen bir bonus puan da sunuyor. Priceline'da ilk kez rezervasyon yapıyorsanız, bu program için size bir bonus puan verilecektir.

Priceline sadece online yolculuk için hizmet rezervasyonu sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda son zamanlarda ürün de satıyor. Kozmetikten cilt bakımına, bebek ürünlerine kadar birçok kategoriden yaklaşık 10.000 ürün var.

eBay

Amazon gibi, eBay de e-ticaret endüstrisinde popüler bir şirkettir. Bu pazar, aynı zamanda çok uluslu bir şirket olan aynı şirketin ürünüdür. Aslında, eBay, kullanıcılara dost bir web sitesi olmasıyla ünlüdür ve öncelikle C2C (müşteriden müşteriye) ve B2C (işletmeden müşteriye) e-ticaretine odaklanır.

Basit bir deyişle, eBay, satıcıların mallarını yüklemelerine ve satmalarının yanı sıra alıcıların da beğendikleri malları satın almalarına izin veren çevrimiçi bir pazar yeridir. eBay'de moda, ev ve bahçe, mobilya, elektronik, sağlık ve güzellik ve daha fazlası gibi sayısız kategoriye ait muazzam miktarda ürüne erişme fırsatı verilir.

Dünyanın internetteki en büyük alışveriş merkezi olarak da bilinen eBay, Amazon'un güçlü bir rakibi olmayı hak ediyor.

Flipkart

Giyim, mobilya, güzellik bakımı vb. ürünlerin satıldığı en büyük çevrimiçi mağaza olan Flipkart, 2007 yılında piyasaya sürüldü ve Bangalore'ye dayanıyor.

Flipkart'a kaydolan 100 milyondan fazla alıcı ve 100 bin satıcı var, böylece insanlar burada birçok şey bulabilir. Ayrıca alıcıların istedikleri ürünü siteden veya uygulamadan olmak üzere iki şekilde satın almalarını sağlar.

Günde 24 saat ve haftada yedi gün sunulan müşteri hizmetleri ile Flipkart, en katı müşterileri bile memnun edecektir. Ayrıca, ürün seçimi gibi ilk adımlardan son adıma kadar sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunar: siparişin ve işlemin kargo durumunun takibi ve hatta iade edilen ürünler.

Ev Deposu

Home Depot veya The Home Depot, Inc., Amerika Birleşik Devletleri'nde ev geliştirme kategorisinde ürün perakendeciliği yapan en büyük şirket olarak kabul edilir. Bu platformda inşaatla ilgili 35.000'den fazla ürün, hizmet ve araç birkaç saniye içinde bulunabilir. Tüm dünyada yaklaşık 2.300 yere yayılmış olan bu pazaryeri, müşterilerine saygısını ve ürünlerini, hizmetlerini yüksek kalitede sunmaktan gurur duyar.

Home Depot'ta satılan ürünler yüksek kalitede olsa da, oradaki belli başlı ürünlerin fiyatları uygundur ve herkesin bunları deneyimleme şansına sahip olmasını sağlar. 1978 olan kuruluş yılından bugüne kadar, Home Depot yaklaşık 37.000 ev değiştiriyor.

maliyet

Amazon'un büyük bir rakibi olarak kabul edilen Costco, Costco Toptan Satış Şirketi'nin bir ürünüdür. 780'den fazla üyelik depo mağazasıyla Costco, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük toptan kulüp operatörüdür.

Bu mağazanın hedefi, müşterilerine kaliteli ama ucuz ürünler sunarak müşterilerin ürünlerinden daha fazla fayda görmelerini sağlamaktır. Dünyada, insanlara elektronik, ev aletleri, kitap, hediyelik eşya, giyim, ofis ürünleri, mobilya ve daha fazlası gibi çeşitli kategorilerden geniş bir ürün yelpazesi sunan Costco'yu işleten 100'den fazla yer var.

Ayrıca, kullanıcıların müşteri beklentilerini karşılamak için özenle oluşturulmuş departman veya üyeliklere erişmelerini de sağlar.

kroger

Kroger'in odaklandığı ürün türü gıdadır. Amerika Birleşik Devletleri'nin 35 eyaletinde yaklaşık 2.782 marketi bulunmaktadır. Kroger, gıdanın yanı sıra mücevher, eczane vb. de satıyor. İki kuyumcu mağazası var: Fred Meyer Kuyumcular ve Littman Kuyumcular ve ülkede 274'e yakın mağazayla bağlantısı var.

Kroger'in stratejisi, daha uygun maliyetli depolara ve daha iyi süpermarketlere ve çok departmanlı mağazalara sahip olmaktır. Çalışması nedeniyle Kroger, ekonomik üç katmanlı bir dağıtım sistemi olarak kabul edilir.

Niş markalar Amazon'a karşı nasıl rekabet edebilir?

Niş markaların Amazon ile rekabet edebilecek Walmart, eBay veya Alibaba kadar parası yok. Aynı şekilde, Amazon'a karşı çıkmak için yılda 1 milyar dolarlık gelire ihtiyaç duyamazlar veya ihtiyaç duymazlar. Peki, iş dünyasında başarılı olmak için ne yapıyorlar ve şimdi Amazon'un rakipleri olarak kabul ediliyorlar mı?

Aşağıdaki 12 ipucu, sorunuzu cevaplamanıza yardımcı olacak!

Markanızı oluşturmaya odaklanın

Markanız çok önemlidir, bu nedenle yapmanız gereken ilk şey, kolayca tanınabilecek ve müşterilerin zihninde belirli bir statüye sahip bir marka oluşturmaktır. Markanıza sadık olduklarında, daha düşük fiyatlı benzer ürünler yerine onu satın almaya istekli olacaklardır.

Aynı içerik ve yöntemle Starbucks'ın kahvesini 5 dolara satabilmesinin ancak diğer markaların satamamasının veya insanların bir tişört satın almak için 500 dolar harcamaya istekli olmasının nedeni de markadır. Düşük fiyat.

Amazon'da satılan her ürünün kendi markası olmasına rağmen, insanlar Amazon'dan sipariş verirken bunu hiç umursamıyorlar. Bu nedenle kendi markanızı oluşturarak ürünlerinizin Amazon'da bulunan çeşitli ürünler arasında öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

Müşterileri elde tutmaya özen gösterin

Birçok insan, kârı artırmanın en iyi yolunun mümkün olduğunca çok sayıda yeni müşteri aramak olduğunu düşünür. Ne yazık ki, bu düşünce korkunç bir yanlış anlamadır. Daha fazla yeni müşteriye sahip olmak çok önemlidir, ancak mevcut müşterileri elde tutmak daha da önemlidir, bu nedenle satın aldığınız müşterilerinizi ihmal etmemelisiniz.

Aslında mevcut müşteriler, mağazanızdan zaten bir ürün veya hizmet satın alan ve markanıza aşina olan müşterilerdir. Bu nedenle, mağazanızdan tekrar başka bir ürün satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır. Ve mevcut müşterileri tekrar satın almaya teşvik etmek için kullanılan para, yeni müşteriler için olandan çok daha ucuzdur, çünkü onların kim olduğunuzu, ne sattığınızı ve daha fazlasını bilmelerine yardımcı olmak için reklamlara para harcamanız gerekir.

Invespcro'ya göre, mevcut bir müşterinin ürünlerinizi almak için geri gelme oranı yüzde 70 iken, bir ürünün yenisine satılma oranı sadece 5'tir.

Ayrıca, tekrar eden müşteriler, daha önce satın aldıkları mağazayı satın almak için daha fazla para harcama eğilimindedir, böylece mevcut mağazalara odaklanarak daha fazla ürün satabilirsiniz. Invespcro ayrıca mevcut müşterilerin yüzde 50'sinin aşina oldukları mağazadan yeni bir ürün denemekten memnun olduklarını ve mağazanıza harcadıkları paranın yüzde 31 artacağını belirtti.

Bu program Amazon'da da yürütülüyor: Alıcılara Prime üyeliklerini tanıtıyor.

SEO'ya odaklanın

e-Ticaret SEO, tüccarların, özellikle de B2B işletmelerinin günümüz yaşamına odaklanması gereken unsurdur. SEO stratejilerini etkili bir şekilde uygulamak için site mimarisine, kullanıcı deneyimine, bloglara, kategori açıklamalarına, ürün açıklamalarına, anahtar kelime araştırmasına ve bağlantı oluşturmaya odaklanmaları gerekir.

SEO'da mükemmelseniz, ürününüz SERP'lerde üst sıralarda yer alacak ve insanlar Google'da kategorilerinizde alakalı anahtar kelimeler aradığında ilk sayfada görünecektir. Bu olayın, bir kişinin ürününüzü satın alıp almadığına karar vermede büyük etkisi vardır. Forbes, tıklamanın yüzde 71'inin ilk sayfada yapıldığını tespit etti, bu nedenle ürünleriniz bu sayfada yer alırsa, satış dönüşümü olasılığı önemli ölçüde artacaktır.

Organik arama trafiğine dikkat etmiyorsanız, tamamen müşterilerinizin doğrudan erişmesine bağlı olduğunuz ve arama motorlarının etkisini görmezden geldiğiniz anlamına gelir. Ancak bu yalnızca markanıza aşina olan kişilerle çalışır, peki yenisine ne dersiniz? Onları ürünlerinizi almaya nasıl ikna edebilirsiniz?

Arama motorunun sanal alışveriş deneyiminin yüzde 90'ından fazlasının başlangıcı olduğu söyleniyor. Dolayısıyla, çevrimiçi iş yaparken SEO'nun dikkat edilmesi gereken unsur olması kaçınılmazdır; siteniz organik arama sonucunda görünmelidir.

Müşteri adaylarının e-postalarının bir listesini oluşturun

E-posta pazarlama, müşterilerinizle iletişim kurmanın en iyi yoludur. E-posta yoluyla, müşterinize, sitenizi ziyaret etmeleri ve sipariş vermeleri için çekebilecek birden fazla özel programı veya yeni gelenleri tanıtabilirsiniz. Bütün gün markanızı düşündüğünüz ama müşterileriniz düşünmediği için, onlara e-posta yoluyla hatırlatmak oldukça ideal bir yoldur.

İnsanların e-posta listeleri oluşturmak için sıklıkla kullandığı iki yaygın yol vardır.

İlk yol, alıcılarınızdan ödeme süreci için e-posta göndermelerini istemektir, böylece katılım sorunu veya çoğu hakkında tereddüt edip düşünmek zorunda kalmazlar. E-postalarına makbuz, siparişleri onaylamak için e-postalar veya nakliye ile ilgili en son haberlerle müşterileri günceller.

İkincisi, satıcılar, abonelerinize e-posta listelerinde yer aldıklarında küçük bir teşvik verebilir. Örneğin, insanlar yeniyse %20 indirim kuponu alacaklar. Aksi takdirde, arkadaşlarını e-posta göndermeye davet ederlerse mağazanızda bir indirim kuponu alacaklardır. Bu kuponlar sayesinde insanlar alışveriş yapmak için can atacak ve siz de mağazanızın satışlarını artırabilirsiniz.

Cazip indirimler sağlayın

Satışları artırmak için satıcılar, ürünlerini web sitelerinden satın aldıktan sonra alıcıları genellikle tatminsiz hissettirir. Ancak bu iyi bir fikir değil. Aramızdaki herkes, sitenizdeki sipariş kötü bir izlenim bırakıyorsa, satın alırken iyi bir anlaşma yapmak istiyor. Bir dahaki sefere mağazanızdan satın almak için geri dönmeleri olası değildir.

Bu aynı zamanda Amazon'un web sitelerine uyguladığı stratejidir. Bu nedenle, çevrimiçi ticarette başarılı olmak ve Amazon'un rakibi olmak için, web sitenize alıcılar için cazip indirimler sağlamanız gerekir. Bu, onlara iyi bir anlaşmaya katıldıklarını hissettirecek ve daha hızlı satın almaya karar verecektir.

Sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirin

Amazon bu alanda bir profesyoneldir. Bir web sitesi, mobil cihazlarda bir uygulama ve tek bir tıklamayla ödeme işlemi gibi birden fazla seçenek sunarak sitenizin kullanıcı deneyimiyle ilgilenir. Bütün bunlar Amazon'un başarısına katkıda bulunan faktörlerdir.

Sonuç olarak, Amazon ile rekabet edebilmek için öncelikle web sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmeniz önerilir. İki önemli gereksinim, sitenizdeki adımların basit bir şekilde yapılması ve hızlı bir şekilde yüklenmesi gerektiğidir. İstedikleri sonuç bir veya iki tıklamadan sonra ortaya çıkmazsa, alıcılar genellikle rahatsız olurlar ve başka bir çevrimiçi pazara geçme eğilimi gösterirler.

Sonuç olarak, alıcılarınızın duygularına dikkat edin ve web'inizi buna uygun şekilde değiştirin ve şaşırtıcı sonuçlar alacaksınız.

Bir kişinin bir web sitesinde ilk izleniminin ortalama 0,5 saniye olduğu ortaya çıktı, sorulan kişilerin yüzde 38'i, akılda kalıcı bir tasarım olmadan siteden satın almayı bırakacaklarını onaylıyor. Ayrıca daha önce kötü deneyim yaşadığı bir siteden asla alışveriş yapmayacağını düşünenlerin oranı da %88'dir.

Bu nedenle, sitenizi olabildiğince basit ve güzel hale getirmek için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Amazon'dan farklı ürünler sat

İnternette bir ürün satarken hatırlamanız gereken ilk şeylerden biri budur. Gördüğümüz gibi, insanlar Amazon'da her şeyi bulabilir, bu yüzden Amazon'da bulunmayan bir tane bulmak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız. Bu, özellikle Amazon gibi büyük bir finansman kaynağınız olmadığında size çok yardımcı olacaktır.

Web sitenizde satmak için kendi ürünlerinizi oluşturabilir veya garip öğeyi arayabilirsiniz. Bunu yaparak, doğrudan Amazon ile rekabet etmekten kaçınmanıza yardımcı olacak kendi pazarınızı veya niş pazarınızı yaratacaksınız.

Makul fiyatlar sunun

Amazon ile rekabet etmek için birden fazla çevrimiçi perakendeci kar marjlarını feda etmeyi seçiyor ancak bu aptalca bir fikir. Fiyat karşılaştırması yaparken alıcılar elbette onları seçecek ama bu kampanya uzun süremeyeceğinden, kar marjlarını en aza indirmek şirketinizi iflasın eşiğine getirebilir.

Amazon, platformunda satılan çok sayıda ürün nedeniyle ürünlerinin fiyatlarını düşük tutabilir. Ama küçük bir işletmeyseniz, fiyatı aynı seviyede tutmak imkansız gibi görünüyor.

Bunun yerine size tavsiyemiz, pratik bir kar marjı sunmak ve bu marjlara ulaşmak için promosyonlar, indirimler veya hızlı satışlar gibi çok sayıda etkinlik ve programdan yararlanmaktır.

Dönüşüm oranlarını artırmaya çalışın

Sitenize yönlendirilen trafik, herhangi bir dönüşüm yapılmadığı takdirde işe yaramaz. Böylece e-Ticaret'te en önemli faktörün trafik değil, dönüşüm olduğu anlaşılabilir.

Aslında Amazon Prime'daki dönüşüm oranı %74 civarında, bu harika bir oran. Belki bu oranı yakalamanız zor olabilir ama Amazon'un dönüşüm hunisini referans olarak kullanabilirsiniz ancak daha düşük bir hedef koyabilirsiniz. Yüzde 5, yüzde 10 veya son dönüşüm oranlarının iki katı olabilir.

Bu hedefe ulaşmak için dönüşüm hunilerine odaklanmak ve ödeme sürecinde müşterilerimizi desteklemek gibi birçok yoldan yararlanabilirsiniz. Süreci kolaylaştırmak, alıcıların ödeme işlemlerini birkaç saniye içinde tamamlamalarına izin vermenin başka bir yoludur.

Basit iade politikası sunun

Hiç kimse yüzün geri dönmesini istemiyor ama bu işin bir parçası, bu yüzden tüccarların bundan kaçınmak yerine, alıcılara ürünleri iade etmenin basit yollarını sunarak en akıllı şekilde karşılaşmaları gerekiyor.

Bu garip gelebilir, ancak bazı durumlarda başarılı bir dönüştürme ile başarısız olan arasındaki farktır.

Önceden satın almak istedikleri sitenin iade politikasını kontrol edenlerin oranının yüzde 66 olduğu ve %88'i karmaşık iade politikası olan siteden sipariş vermeyeceklerini belirtti.

Alıcılar bazı nedenlerden dolayı ürünlerinizi iade edebilir veya kendilerine teslim edilen ürünü başka bir ürünle değiştirmek isteyebilirler. Bu da açıkçası hem sizi hem de müşterilerinizi tatminsiz hissettiriyor. Bu nedenle, iadeler için belirli bir miktar para ödemeye zorlayarak durumu daha da kötüleştirmeyin. Bu, alıcılarınızın sizinle vedalaşmasını sağlayacaktır.

Alıcıların yüzde 41'inden fazlası, iade politikası sunan mağazadan hiçbir ücret ödemeden ürün satın almak istediklerini kabul ediyor. Bu nedenle, ücretsiz iade gönderim etiketinizi paketinizde öne çıkarmalısınız. Bu, yalnızca bir geri dönüş nedeniyle müşterilerinizi kaybetme olasılığını ortadan kaldırmanıza yardımcı olacaktır.

Ürünleri iki gün içinde kargoya verin

Ürünlerin Amazon'daki müşteri adresine kargolanması sadece iki gün sürüyor ve bu süre alıcıların kafasında standart kargo süresi haline geldi. Sonuç olarak, aynı anda kargo hizmetini ya da ücretsiz kargoyu sunmanız gerekir.

Alıcıların yüzde 18'i, teslimat süresinin yavaş olmasının, siparişlerini kontrol etmekten vazgeçmelerinin nedeni olduğunu söyledi. Ayrıca, insanların %93'ü, nakliye ücretinin olmaması durumunda daha düzenli satın alma eğiliminde. Öğelerin taban fiyatını telafi edebileceğiniz için maliyet konusunda endişelenmenize gerek yok.

Amazon'u yenmek için ücretsiz ve hızlı bir nakliye hizmeti sunmanız gerekir.

Diğer pazar yerleriyle işbirliği yapın

Ürünleri yalnızca e-ticaret mağazanızda satmak yerine, diğer pazaryerleriyle işbirliği yapmak ve ürünlerinizi orada satmak iyi bir fikirdir. Etsy, Touch of modern, Fancy veya Wayfair gibi bazı çevrimiçi pazarları düşünebilirsiniz.

Belirli kategorilere odaklanan pazaryerlerinde size ürünlerinizi satarak, ürünleriniz onlara daha aşina olacak ve satışları daha kolay artıracaktır.

Son düşünceler

Genel olarak, Amazon e-Ticaret endüstrisinde bir devdir; pek çok çevrimiçi pazar yerinin rekabet edemeyeceği güçlü bir rakiptir. Ancak bu, hiçbir pazar yerinin onlara karşı gelemeyeceği anlamına gelmez ve en iyi 10 çevrimiçi pazar yeri, Amazon'un rakiplerinin tipik örneğidir. Amazon ile rekabet etmek ve işinizde başarılı olmak için uygun bir kampanya oluşturmak için yukarıdaki 12 ipucundan da yararlanabilirsiniz.