Simple Strat'ın Kurucusu Ali Schwanke, Gelen ve Giden Pazarlama Üzerine

Evet, bana sahip olduğun için teşekkürler.

Evet. Kendimi her zaman bir problem çözücü olarak görmüşümdür ve çocukken dördün en büyüğüyüm.
Ve sanırım ailem size hayatım boyunca her zaman bağımsız olduğumu ve yüksek bir seviyeye ulaşmak istediğimi ama aynı zamanda kendimi hem matematiğe hem de yaratıcılığa ilgi duyduğumu söyleyecektir. Ve bu iki dünya, bence, burada pazarlamada oldukça iyi bir şekilde çarpışıyor. Ve son yıllarda bu, insanların HubSpot adlı bir araçtan en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmanın yolunu buldu.
Ve bu yüzden HubSpot hack adlı bir kanal işletiyorum ve ironik bir şekilde bu gösterinin adı Marketing Lego ve arkamda bir Lego duvarı var. Bir de bizzat ofisimiz vardı. Artık hepimiz uzağız. Kabinlerimizi legolardan yaptırdık ama bu set ile diğer set arasında uzaktan çalışıyor ve insanlara daha çok satış ve pazarlama araçlarıyla yardımcı oluyoruz.
Ancak zamanımızı daha çok servis araçlarına harcıyoruz. Ve sonra HubSpot'ta yürütme konusunda yardıma ihtiyaçları olursa, içerik pazarlama stratejisi konusunda yardımcı oluyoruz - bilirsiniz, e-posta, sosyal bloglar, videolar, bunun gibi şeyler.

Evet kesinlikle. Sanırım her zaman şu analojiyi kullanırım — HDTV'de Kendin Yap programlarını izleyebilirsiniz ve birinin evini nasıl yeniden şekillendirdiğinden ilham alabilirsiniz. Ama sonra, insanlar Home Depot'a gittiklerinde ve bunu kendileri yapmaya çalıştıklarında, bunaldıklarını ve beklenenden daha uzun sürdüğünü düşünüyorum.
Sırf yapmadıkları için olması gerektiğini düşündükleri gibi olmuyor. Aynı şeyi HubSpot için de doğru buluyoruz. Çok farklı örnekler gördük. Çok farklı durumlar gördük. Her gün kullandığımız araca aşinayız. Bu nedenle, insanlarla ortak olmaya geldiğimizde, onları oraya daha hızlı ulaştırabiliriz ve tipik olarak, dışarıdan bir tarafla çalışmıyorsanız karşılaşabileceğiniz bazı engellerden ve engellerden kaçınmalarına yardımcı olabiliriz.

Evet. Demek istediğim, hizmetler bir şekilde birkaç farklı kovaya giriyor.
Birincisi, gerçekten sadece HubSpot Danışmanlığı olarak sınıflandırıyoruz. Yani, biri ekibinizden ayrılırsa ve dahil olmak için bir yöneticiye ihtiyacınız olursa portalınızdan bir anlam çıkarmanıza yardımcı olabilecek HubSpot eğitimi budur.
Aslında bugün, organizasyonun HubSpot'u yerleştirdiği ve son birkaç yıldır onunla pek bir şey yapmadığı bir istişaremiz var. Ve böylece şimdi hazırlar.
Okula geri dönmeye ve onunla daha fazlasını yapmaya hazırlar. Ayrıca, insanlar HubSpot'u satın almak istediklerinde, dört farklı merkeze, dört farklı seviyeye sahip oldukları için bu zorlu olabilir.
Yani, bilirsiniz, aslında bir dizi senaryo ve insanlar seçenekler karşısında bunalma eğilimindedir. Bu yüzden satın almalarına yardımcı oluyoruz - yani satın alma yardımı, ancak hepsi HubSpot tarafında.
İçerik pazarlama tarafımızda, strateji konusunda yardımcı oluyoruz. Dolayısıyla, ister düşünce liderliği ister arama yoluyla olsun, ister bloglar, ister video veya podcast'ler olsun, nasıl daha fazla trafik çekeceğinizi bulmaya çalışıyorsanız, bu stratejiyi oluşturmanıza ve ardından üretmenize yardımcı olacağız.
Yani bu bir podcast üretip dağıtmaksa; eğer bu bir video dizisi üretiyorsa, bloglar yazıyorsa, analizler ve onunla ilgili diğer her şeyse.

Evet. Müşterilerimizin çoğu gelenlerden yararlanıyor. Bence bugünün dünyasındaki karışım türü, eskiden çok kesin kovalara sahip olmamızdır. Eskiden bir gelen kovamız, bir giden kovamız, bir PR kovamız ve bir sosyal kovamız vardı ve şimdi hepsi bir tür harmanlanmış durumda.
Gerçek soğuk gidenler, bilirsiniz, listeler satın almak ve soğuk mesajlar göndermek, LinkedIn'deki insanlara doğrudan mesaj göndermek - bunların çoğunu yapmıyoruz. Bunlardan herhangi birini yapacağımız ana alan, bunun gibi bir podcast için misafir istemek olacaktır - muhtemelen sizin yaptığınız gibi. Ancak, çalışmalarımızın çoğu dışarıdan geliyor.
İster YouTube'da ister Google'da arama yapıyor olsun, insanların çevrimiçi olarak ne aradığını bulmaya çalışıyoruz. Ve onların yolculuklarını kesmeye yardımcı olacak içerik oluşturmak ve daha sonra onları açıkça müşterimizin web sitelerine yönlendirmek istiyoruz.

Evet. HubSpot danışmanlık tarafında, HubSpot kullanıyor olmanız gerekir. Bu oldukça basit bir şey. Her büyüklükteki şirketle çalışma eğilimindeyiz. Tüm farklı karışımlar ve takım boyutları orada. İçerik tarafında, B2B konusunda uzmanız ve buna teknoloji etkin işletmeler diyoruz. Dolayısıyla bu işletmelerin çoğu bir tür teknoloji platformuna veya teknoloji arka ucuna sahiptir; Bir hizmet işi için bir dağıtım modeli olsa bile, orada bir tür teknoloji var.
Çünkü içerik büyük bir yatırımdır ve yatırım getirisinin orada olduğundan emin olmak istersiniz. Müşteri edinme maliyetinin biraz daha yüksek olması için satış döngüsü daha uzun olan şirketlere odaklanma eğilimindeyiz, ancak o zaman yaşam boyu değerleri çok daha önemli. Açıkçası, buna değer.

Bilirsiniz, bir ajansı yönetmek başlı başına benzersiz bir zorluktur. Ve bence herhangi bir ajans sahibi size birkaç farklı zorlukla karşı karşıya olduğumuzu söyler.
Demek istediğim, günümüz ortamında birinin iş yürütmesi çok… son iki yıl eğlenceliydi. Buna eğlenceli diyeceğiz, değil mi? Ancak, müşteriyi elde tutma konusunda iki büyük şey olduğunu düşünüyorum. Bunlardan biri müşteri beklentilerinin yönetimidir. Ve biliyorum ki, reklamları açısından Wix platformunu sevdiğimde, bu giderek daha zorlayıcı hale geliyor.
Piyasaya bir mesaj koyarken bunun zor olduğunu düşünüyorum — web sitenizi tasarlayabilirsiniz; pazarlamacı olabilirsiniz; bunu bir hafta içinde yapabilirsiniz. Ve “Yapabilirsin, ama yapmalı mısın? Ve sonuç almak için ne yaptığınızı biliyor musunuz?"
Ve böylece, iç konuşmalarda, bir web sitesine trafik oluşturmaktan bahsettiğimizde, yeterli içerik ve sıralama üretmeniz ve sonunda bu insanları müşterilere dönüştürmek ve onları CRM'nizde beslemek için mekanizmalara sahip olmanız biraz zaman alacaktır.
Ve bence herkes bugün satın almaya hazır insanları istiyor. Ve bunu düşünürseniz, tüketiciler olarak biz böyle satın almayız. Etrafta dolaşmaya ve elimizden geldiğince çok içerik aramaya meyilliyiz. Ve biz hazır olana kadar bir satış görevlisiyle konuşmak istemiyoruz. Ve müşterilerimiz de aynı şekilde.
Ve bu yüzden, pazarlama ajanslarının müşterilerini sürekli olarak eğitmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu bazen çok yorucu oluyor. Bazen müşteriler, sonuçlar ne olursa olsun onlara duymak istediklerini verecek olan şirkete gitmek isterler. Ve bu sektörde karşı karşıya olduğumuzu düşündüğüm bir şey.
Diğeri ise sadece… Belirli sektörlerde kesinlikle ihtiyacınız olan uzmanlık var. Ve buna eğilimli olduğunuzda, işler önemli ölçüde değiştiğinde müşterileri elde tutmak daha kolaydır - pandemi, bu örneklerden biridir. Restoran veya konaklama konusunda uzmanlaşan herkes bir gün içinde tüm müşteri listesini kaybeder.
Bu yüzden, bence bu, tıpkı iyi bir girişimcinin yapacağı gibi, kulağınızı yerde tutmanıza bağlı. Ve pazar ne istiyor ve müşterilerinizin beklentileri yönetebilmesi ve aynı zamanda biraz yenilikçi olabilmesi için bu teklifi sürekli olarak nasıl geliştiriyorsunuz?

Bir müşterinin ne deneyimleyeceğinden mi yoksa müvekkillerimize müşterileriyle olan ilk katılım deneyimleri için nasıl koçluk yaptığımızdan mı bahsediyorsunuz?

Evet tabi. Yani oldukça küçük bir ekibiz ve çalışmalarımızın çoğu bize bahsettiğiniz YouTube kanalımız, gelen içeriğimiz aracılığıyla geliyor. Ve ayrıca sosyal alanda oldukça güçlü bir markamız var. Ve böylece bu işten DM'ler ve yönlendirmeler alıyoruz. Ancak, ihtiyaçlarını karşılayabileceğimizden emin olmak için genellikle hızlı bir danışma yaparız.
Sonra bir fiyat teklifi göndermek için HubSpot platformunu kullanıyoruz ve bu şekilde onaylıyoruz çünkü açıkçası HubSpot'u tanıttığımız için HubSpot'u kullanmak istiyoruz. Ve her kişiye, eğer HubSpot'a özelse bir HubSpot danışmanı veya bir hesap koordinatörü atanır.
Ve tüm bunların üzerini çizdikten sonra, bir başlangıç ​​toplantımız var ve ilk birkaç gün ila haftalarda ne bekleyeceklerini görmelerine yardımcı oluyoruz. Ve bunların çoğu bilgi toplama, ekipleri hakkında bilgi edinme ve ardından bu hedeflerin ana hatlarını çizmelerine ve bu hedeflere ulaşmak için bir yol haritası oluşturmalarına yardımcı olmaktır.

Bir şey var: Müşterileri eğitirken ya talebi yakalamaktan ya da talep yaratmaktan bahsediyoruz. Ve talebi yakaladığınızda haklısınız; Orada kullanabileceğimiz arama terimleri ne olursa olsun arıyoruz. Şimdi, çok fazla aramanın olmadığı bir alana giriyorsak, bu, “insanların zaten çözdüğünü düşündükleri bir çözüm düşünün” olabilir.
Yani çok şey var… En sevdiğim araçlardan biri Airtable, gerçekten harika bir araç — insanlar şimdi onu adıyla arıyor, ancak ilk çıktığında kimse daha iyi bir hesap tablosu aramıyordu. Onlar sadece değildi.
Ve böylece talebi yaratmaları gerekiyordu, bu da aramanın biraz zorlayıcı olduğu anlamına geliyordu. O yüzden başka yollara gitmek zorunda kaldılar ama ürün veya hizmetinizin arama potansiyeli varsa mutlaka birkaç yere bakarız.
Sıralama ortamının nasıl göründüğüne bakmak için SEMrush'ı seviyoruz? Rekabet kim? Öne çıkan snippet'leri sıralayabilir miyiz? Görsellerle sıralama yapabilir miyiz? Video oynatma imkanı var mı? Bunların hepsini müşterimizle tartışıyoruz ve daha sonra gerçekten hangi yeteneklere sahip olduklarına ve nelerden yararlanmak istediklerine geliyor.
Bu tür röportajları yanıtlamada iyi değillerse, muhtemelen podcast'ler gibi şeylerden yararlanamayız çünkü bu, markalarının en iyi yanını sergilemeyecektir, ancak bu fırsatları belirlemelerine ve ardından oluşturmalarına yardımcı oluyoruz (biz hayranıyız). ) sütun sayfası kavramları veya renk kümesi içeriği.
Bu yüzden çoğu zaman yazılı içerikle başlayacağız çünkü yürütmesi daha kolay ve kamerada o kadar çok şey olmasını gerektirmiyor.

Evet. Bence orada çok fazla blog içeriği var - haklısın. Ve orada çok fazla video içeriği var, ancak son zamanlarda birçok farklı anahtar kelime veya kelime öbeğinin sonuçlarını analiz etmek için çok zaman harcadım. Ve arayıcının sorusuna daha iyi cevap vermek için epeyce fırsat var. Ve örneğin, Google algoritmasının çalışma şekli nedeniyle sayfaların bu şekilde olduğunu ele alacağım.
Ama bir tarif aradığınızda, bir tarif istiyorsunuz. Her şeyde tarifi yapan kişinin hayat hikayesini istemezsiniz. Bu yüzden, yemek tarifleri bloglarını keşfettiğim için geri dönmeye meyilli insanlar, bana "tarife atla" özelliği sunan kişilerdir. Bana istediğimi verdiğinde, geri dönüp hikayeni okumaya daha meyilli oluyorum.
Ama önce hikayeni sonra da tarifi vermeye çalışırsan beni sinirlendiriyorsun ve bence bunun çoğu internette oluyor. Ve yine, iyi bir nedenle, algoritmaya hitap etmeye çalışıyorlar. Daha geçen gün, birinin bir soru sorduğu bir forum vardı, tüm cevapları okudum ve hiç kimse bu kişinin sorusuna gerçekten cevap vermemişti.
Yani bunu içerik açısından düşünürseniz, müşteriler için, kendimiz için yaratıyoruz, sonuçta HubSpot hack'lerinin geldiği yer burasıdır. “HubSpot'a nasıl kullanıcı eklenir” arama ifadesini yazdıysanız, siz ve ben bunun oldukça kolay olduğunu düşünebiliriz. HubSpot'ta bununla ilgili bir bilgi makaleleri var, ancak video yoktu.
Ve forumlarda insanların hala soru sorduğunu söyleyebilirdiniz. Yani bir ton arama hacmim olmasa da uzun kuyruklu bir cümleydi ve bunun gibi bir sürü vardı. Ve bence bunlar, İçerik geliştiricileri ve SEO uzmanları olarak, bazen o belirli kelime öbeği için toplam arama hacmi miktarı değil.
Bu, bu ifadelerin 150'sinin aslında içerik oluşturmak için ne kadar potansiyel görünmediğidir. Yani bunlar, sanırım bazıları… Var olan geniş açık alanlar ve anahtar kelime araştırması diyeceğimiz gibi.
İlk başta bunalırsanız, kelimenin tam anlamıyla müşterinize bir sürü soru sorun ve size söylediklerini tam olarak arayın çünkü bazen araçlardan daha fazla içgörüye sahiptirler.
Ve bağırsaklarınla ​​gitmelisin.

Evet. Yani sayfa içi SEO kesinlikle, yani her sayfanın iyi bir H1, H2, H3, madde işareti ve liste yapısına ihtiyacı vardır. Görsellerimizin alt metinleri olduğundan emin olmamız gerekiyor. Sayfa başlığımızın - meta veriler ve bunun gibi şeyler - kesilmediğinden emin olmamız gerekiyor.
Yani bu bir tür masa bahisleri. Daha fazla misafir gönderisinden yararlanıyoruz ve paylaşıyoruz, içeriği çıkarmak için paylaşılan sosyal katılım stratejisini söyleyeceğim. Yani blogda birkaç, diyelim ki üç şirketten bahsedersek, onlara geri döneceğiz ve “Hey, geçenlerde sizden bahseden bir blog yazısı yazdık. Paylaşırmısın?"
Umarım, bu bize bir geri bağlantı kazandırabilir. Arkada backlink erişimini yürüten 15 kişilik bir ekibimiz yok, ancak oluşturduğunuz iyi içeriğin bir kısmı doğal olarak geri bağlantılar topluyor. Yani bu biraz yaratıcılık artı bunlardan bazılarının olduğundan emin olmak; Yani web sitemizde bir misafir yazınız varsa, bizden bir backlink alacaksınız, değil mi? Dolayısıyla, müşterilerimiz için misafir gönderilerini güvence altına alabilirsek, doğal olarak o arenada bir geri bağlantı kazanacaklar.

Kesinlikle bir standart var: HubSpot gibi bir araç kullandığınızda, benzer trafik raporlarınız var, sayfa trafiğiniz var, en iyi sayfalarınız, açılış sayfalarınız, dönüşümleriniz var, ancak gerçekte her müşteri için, biz Onlar için en önemli olan şeye bakıyorlar.
Bu yüzden onlara “bu çeyrek için hedefleriniz neler?” diye sorma eğilimindeyiz. Ve böylece yaptığımız şeyin değerini görmelerini sağlamak için hem kısa vadeli hem de uzun vadeli sonuçları ölçüyoruz. Bazen ilk başladığınızda, hedef tam anlamıyla üç blog yazısı yayınlamaktır.
Bu nedenle, son iki yılda herhangi bir içerik yayınlamadılarsa, bazen sadece bitiş çizgisini aşmak hedeftir. Ancak KPI'lar açısından, özellikle bizim için blog trafiğine bakıyoruz. Sıraladığımız veya birinci sayfada bulunduğumuz arama terimlerine bakarız. Birinci sayfada olursak, YouTube'daki arama terimlerini izleriz ve ardından formlarımızda olası satışların ve dönüşümlerin sayısını da izleriz.

Fırsat bulma eğiliminde olduğum ilk şeylerden biri, insanların anladığı bir dilde konuşmaktır. Özellikle karmaşık veya belki de karmaşık ürünler için içeriğin yazıldığı birçok zaman vardır. Karmaşık bir ürün olması, insanların karmaşık bir kopyayı okumak istedikleri anlamına gelmez. Doktora dereceniz olsa bile, insanlar sadece bilgiyi anlamak isterler.
Ve hedef kitlenizin çoğu doktora düzeyinde eğitimli bir kişi olmayacak. Bu nedenle, şüpheye düştüğünüzde, satış ekibinin kopyanızı gözden geçirmesini ve "Bir müşteri böyle konuşur mu?" diye sormasını sağlayın. böylece bir müşteri anlayacaktır. Sadece akıllı görünmek için akıllıca konuşuyor olabilirsiniz ve bu etkili olmayabilir. Yani burası geliştirebileceğiniz ilk yerlerden biri.
İkincisi görsel kullanımı. Bu yüzden çoğumuz görselleri beynimizde kelimelerden 20.000 kat daha hızlı işliyoruz. Ve çoğu blog gönderisi, hatta genel olarak içerik, görsel bir görüntü olarak yeniden kullanılabilir ve daha etkili olabilir ve mesajı, kelimeleri iletmeyen veya anlamayan insanlara iletebilir.
Bu kesinlikle süper yaratıcı olabileceğiniz bir yer. Ya da sadece ürününüzü kullanabilir, ekran görüntülerini kullanabilir ve benim için daha görsel hale getirebilirsiniz.
Söyleyeceğim son şey, satış ekibinizi kullanmak ve az önce bahsettiğiniz gibi, şirketiniz boyunca karşılaştığınız tüm soruların yazılı bir kaydını tutun: itirazlar, satışla ilgili sorular, bir çalışan olmak nasıl bir şey. Bunu kullanın ve bunun etrafında içerik oluşturun çünkü bazen bunu kullanabilirsiniz ve bu, anahtar kelime fırsatlarına yol açabilir.
Yani tüm zamanınızı etkileşim alabilecek şeyler için araştırma yaparak harcamazsınız. Aslında insanların zaten soruyu sorduğunu biliyorsun.

Evet. SEO'yu zorunlu olarak artırmak için herhangi bir şey yapan sosyal sinyaller hakkında özel olarak konuşabileceğimi bilmiyorum. Ama biz, yani, birçok müşterimiz veya sanırım tüm müşterilerimiz, dediğimiz şeyden ve endüstrinin pek çok aramasından, içerik tekliflerinden yararlandığımızda konuşabilirim, yani bu ister e-Kitaplar, ister web seminerleri veya hile olsun çarşaflar ya da ne olursa olsun. Bu tür bir içerik, içerik teklifi içeren bir bloga yönlendiriyorsa veya bir içerik teklifini doğrudan sosyal medyada tanıtıyorsak, insanların buna dönüştüğünü görebiliriz.
Yine, özellikle organik ile ilgili sosyal sinyaller hakkında konuşamam, ancak birden çok kez paylaşılırsa, birisinin onu bulma ve bizim için bir geri bağlantı alma şansının yüksek olduğunu biliyorum. Bu yüzden ilginç, ama kesinlikle süper güçlü bir fikrim olan bir şey değil.

Aslında şu anda bunu yaşıyoruz. 2018 ve 2019'da sıralamaya giren oldukça fazla içeriğimiz var. Ve hala birinci sayfada ama biraz kaymış durumda. Ve böylece manzarayı yeniden inceliyoruz.
Bugün bu arama ifadesinden ne bekleniyor? İnsanlar ne arıyor? İlgili örnekler nelerdir? Blog yazımızda modası geçmiş örnekler olabilir. Bu yüzden, birisinin bir rehber yayınlayıp yayınlamadığını ve bize kıyasla daha yetkili bir kaynaktan gelip gelmediğini görmek istiyoruz, o zaman muhtemelen biraz daha geri bağlantı almamız gerekiyor.
Bence bu gerçekten içeriğin bizi aşağı ittiğine ve bunun bizim için ne anlama geldiğine bağlı. Ve sonra mutlaka “referansları güncelleyin, introyu güncelleyin, belki yeni bir başlığa ihtiyacı var” olduğundan emin olun. Bu tür şeyler.

Çoğunlukla SEMrush ve Screaming Frog.

Yeni bir işletmeyseniz, zorluklardan biri… pazarlama temelli bir kurucu değilseniz. Dolayısıyla, pazarlama deneyiminiz yoksa ve harika bir fikriniz varsa ve iş günlerinin başlarında, satış yapmak için zamanınızı bir kurucu olarak koşuşturmayla harcamak zorunda kalacaksınız - ve satışlar birçok şeyi çözüyor. sorunlar.
Ve pazarlamayı bir an önce boşaltmak isteyen birçok kurucuyla konuştum. Bir ajans kiralamak istiyorlar, ancak ürün-pazar uyumlarını tam olarak çözemediler. Müşteri yolculuğunun ne kadar uzun olduğunu çözemediler. Ve gerçekten, yeni bir iş olduğunuzda, şu anda acı çeken insanları bulmanız gerekiyor ve bu sadece çok fazla koşuşturma.
Bu nedenle, gelen açısından yeni bir işletme olduğunuzda, bence yapabileceğiniz en iyi şey kurucunun markasından yararlanmaktır çünkü tipik olarak kurucu, endüstri uzmanlığına sahip olandır. Zaten bir markaları var. Ve bir şey hakkında içerik oluşturmaya başlarlarsa, hem arama ifadesinin hem de adlarının gücüne sahipsiniz ve bu bizim gizli sosumuzun bir kısmı.
Ama bunu indirdiklerini söyleyebilirim. Onlar için oldukça yaygın olduğunu düşündüğüm bir sonraki şey, o alanda yaratılmayan her türlü içeriğin peşinden gitmek ve var olmayan bir arama amacını tatmin etmek.
Yani sektörünüzde kimse nasıl yapılır videoları oluşturmuyorsa oraya gidebilirsiniz. Hiç kimse X, Y, Z sürecinin nasıl çalıştığına dair gerçekten iyi görsel diyagramlar oluşturmuyorsa, oraya gidebilirsiniz. Gerçekten orada ne olduğuna ve sizin için hangi boşlukların var olduğuna bağlı.

Bence otomasyon zorluğu, yapabiliyor olmanız, yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Bu yüzden, özellikle podcast erişimi hakkında konuşacağım.
Podcast üreten bir müşterimiz var ve orada bazı konukları istemelerine yardımcı oluyoruz. Ve ilişkiler kurmak için bulduğumuz en iyi yollardan biri de LinkedIn. Pekala, bu alıntı-alıntıyı "kolay" hale getirebilecek LinkedIn otomasyon araçları var, ancak dürüst olmak gerekirse, sadece biraz özelleştirme yaparsanız - aslında kişinin profilini okur ve özel bir satış konuşması oluşturursunuz - buldum. 500'e kapsamlı bir mesaj göndermektense 10'u atmak daha iyidir.
Bu yüzden bence otomasyonla ilgili zorluk, bunun için yerlerin olması. Ve sonra hala bir insanın bunu yönetmesine ihtiyaç duyduğunuz yerler var çünkü özellikle son iki yıldan sonra hala insandan insana etkileşim için can atıyoruz. Gördüğüm diğer zorluk ise, otomasyonu sürdürmek için çok fazla çalışma gerektirmesi ve bunun bir “kur ve unut” olmadığı.
Böylece her zaman portallara getiriliyoruz (bizimkiler dahil), "oh, vay, bu ne kadar süredir devam ediyor?" Ve bu olaydan sonra hala e-postanın gönderildiğini bile bilmiyordum. Yani kesinlikle bir ihtiyaç var… evinizdeki gibi, bir temizlik programı belirlemelisiniz. Ve yapmazsanız, oldukça hızlı bir şekilde oldukça hantallaşabilir.

Yani az önce bahsettiğim podcast iyi bir başarı hikayesi. Bu özel inisiyatiften gelen birçok ilişki ve içerik, ortaklıklara yol açmıştır. İş fırsatlarına yol açtı. Sektörde spot liderler olarak görülme yeteneklerini kesinlikle artırdı.
Uyarı, bir zaman yatırımında gereklidir. Ancak bence bu, gerçekten iyi pazarlama girişimlerinin tümü için geçerlidir - biraz zaman veya çaba gerektirecektir. İnsanlara her zaman zamanla, parayla veya her ikisiyle de ödeme yapabileceğinizi söylerim. Ve bu durumda, her ikisinden de biraz, ama buzdağının görünen kısmı gerçekten burada kendini göstermeye başlıyor.
Ve son birkaç hafta içinde gelen ve birkaç gün içinde işlem gören bir işle doğrudan etkiler oldu. Yani, bilirsin, bunu görmek heyecan verici.

Bu sadece genel olarak pazarlama değil, bir korku hikayesi hakkında bir şov olsaydı, saatlerce konuşabilirdik.
Kariyerimin başlarında yaşadığım en büyük başarısızlıklardan biri muhtemelen pazarlama yardımı isteyen işletmeleri tanımamaktı. Ve bugün gerçekten satışa ihtiyaçları var. Yani ihtiyaç duyduklarını düşündükleri şey pazarlama ve aslında ihtiyaç duydukları şey satış.
Ve bu yüzden aslında tekrar gitmeleri gerekebilir. Bu, eğer varsa, bunlardan biri. Geri bildirimde bulunabilirsiniz ve onlar sizin yönünüzü alıp almamayı seçebilirler. Ancak bilirsiniz, müşteri e-postalarınıza hızlı bir şekilde yanıt veremiyorsanız - bir müşteri sizden satın almak istiyorsa, bu muhtemelen dönüşüm huninize daha fazla insan çekmeye çalışmadan önce düzeltmeniz gereken bir şeydir.
Dolayısıyla, pazarlamanın (bazen iyi pazarlama) gerçekten yalnızca kötü süreçleri, organizasyonları veya kötü ürünleri ortaya çıkardığını söylediğim bazı zamanlar vardır. Ve muhtemelen onlara yardım etmeye hayır demem gereken zamanlar oldu. Ve bir nevi yoldan çıktık ve dedik ki, muhtemelen sadece satış süreciniz üzerinde çalışmanız gerekiyor.

Aslında çok daha fazla zaman harcıyoruz çünkü HubSpot'ta oldukça derinlere indik. Satış etkinleştirme hakkında konuşmak için çok zaman harcıyoruz, ancak çoğunlukla HubSpot platformu çevresinde, çünkü bunların araçlar olduğunu ve bunlarla ilişkili daha hızlı bir yatırım getirisine sahip olma eğiliminde olan stratejiler olduğunu görüyoruz.
Ve bu yüzden oldukça iştah açıcı olma eğilimindedirler - içerik bunda büyük rol oynar. Peki ekibiniz vaka çalışmalarını nasıl kullandı? Müşterilerinizin itirazlarına nasıl cevap veriyorsunuz? Müşterilerin işlem yapmadan önce kendilerini güvenilir ve değerli hissetmelerini sağlamanın bir yolu var mı? Ve çoğu zaman bir müşteri olarak ben de bir süreçten geçtiğimde böyle düşüneceğim ve neden hala benden satış istiyorlar diye düşüneceğim.
Sorularıma cevap bile vermediler. Bu nedenle, pek çok insanın empatiyle düşünmesi önemlidir, pazarlamacıların hangisinde gerçekten iyi olması gerekir. Bazen satışlarda, önümüzde bir kota olduğu için tünel vizyonu alırız ve empati kısmını unutmaya meyilliyiz.
Ve bence pazarlamacılar, satış etkinleştirmede bu farkındalık seviyesini gerçekten bir şekilde yükseltmek için satış ekipleriyle birlikte çalışabilir ve ardından müşteri işlem yapmaya hazır olduğunda ihtiyaç duydukları şeye sahip olduklarından emin olmak için HubSpot'taki araçları daha etkili bir şekilde kullanabilirler. , oradalar ve sonra onlara binebilirler.

Emin. Evet, yapalım.

Son Google aramam. Ooh, bu iyi bir soru. Muhtemelen yulaf ezmeli scotchies olduğunu düşünüyorum. Oğlum için yulaf ezmeli scotch yapıyorum ve tarifi saklamalıyım ama yapmıyorum.
Bu yüzden onları dün gece yaptım ve her seferinde tarifi araştırıyorum.

Bu her düşünce… Bu gerçekten düşüncelerinizin eylemleriniz haline gelme yeteneği ile ilgilidir; eylemleriniz davranışlarınız, davranışlarınız alışkanlıklarınız ve alışkanlıklar hayatınızın kaderi olur.

Sanırım bu soruyu her sorduğumda böyle olmaya devam ediyor ve şimdi de olmaya devam ediyor. Yani, kesinlikle hayatımdan zevk alıyorum ve bence her yaşta harika bir şey vardı, çünkü olgunlaşmaya devam ettim. Ama 21 olmakla ilgili sevdiğim şeyler, 21 olmakla ilgili bazı şeyleri kesinlikle özlemiyorum.
Bence, sürekli öğrendiğiniz ve kendinizin en iyi versiyonu haline geldiğiniz sürece, bugün olması gerekir.

Bunlardan çok var. Ben de köpeğim derdim. Bir promo çekmeye çalışıyordum ve köpeğim bu arka planda beni hırpaladı ve dışarı çıkardı. So that's probably my own.

Driven.

Ben cerrah olmak istiyordum.

Yine de sorun çözme.

Evet. Mükemmel. Teşekkürler.