2023'ün En İyi 10 Aircall Alternatifi ve Rakibi

Çağrı merkezinizi yönetmek için Aircall'a bir alternatif mi arıyorsunuz? Doğru yere ulaştınız.
Aircall, çağrı merkezinizi veya iletişim merkezinizi çalışır duruma getirmek için iyi bir seçenek olsa da, görüntülü ve sesli konferans, ekip sohbeti, dosya paylaşımı gibi diğer iş iletişimlerini yönetmenize yardımcı olacak daha sağlam bir araç arıyor olabilirsiniz. daha fazla.
Aircall hakkında ikinci bir görüş almak isterseniz, aşağıda en iyi 10 Aircall alternatifinin kapsamlı bir listesi bulunmaktadır. Bu şunları içerir:

1. Nextiva
2. Çekirge
3. Açık Telefon
4. Tuş takımı
5. telefon.com
6. GoToConnect (eski adıyla Jive)
7. 8×8
8. OnSIP'de
9. Ooma Ofisi
10. yakınlaştır

1. Nextiva

Nextiva , her büyüklükteki kuruluş için bulut tabanlı iş iletişimi sağlar. İster yerel bir küçük işletme, ister şirket içi çağrı merkezi olan bir kurumsal kuruluş olun, Nextiva'nın sizin için telefon sistemi seçenekleri vardır. Aslında, bugün 100.000'den fazla şirket iş iletişimleri için Nextiva'yı kullanıyor.
İş gereksinimlerinize bağlı olarak, Nextiva ile çeşitli standart ve gelişmiş telefon sistemi özelliklerine sahip olabilirsiniz. Bunlardan bazıları iş akışı otomasyonu, mobil ve masaüstü uygulamaları, sanal toplantılar, IVR ve otomatik operatör ve daha fazlasını içerir, ancak birazdan özelliklere daha fazla değineceğiz. Nextiva hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Rich Technology Group'tan Prince Rich şeffaf incelemesini aşağıdaki videoda sunuyor:

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Nextiva, Aircall'ın en iyi rakiplerinden biridir çünkü müşterileri çeşitli özelliklere erişebilir. En popüler olanlardan bazıları şunlardır:

• Ses analitiği : VoIP aramaları ve müşterilerinizle yaptığınız görüşmeler hakkında bilgi toplayın. Bu özellik, arama hacmi, arama süresi, bekletme süresi, yanıtlama hızı ve daha fazlası gibi metrikleri ve KPI'ları izlemede daha iyi olmak isteyen çağrı merkezleri için harikadır.
• Arama Pop : Telefonu açmadan önce gelen arayanlarla hızla uyum sağlamak için önemli arayan ayrıntılarını ekranınızda görüntüleyin. Son etkileşimlerini, müşteri deneyimi puanını, hesap değerini ve anket yanıtlarını görün.
• Mobil ve masaüstü uygulamaları : Nextiva'nın uygulaması Android, iOS ve Windows ile uyumludur. Herhangi bir cihazı bir VoIP telefonuna dönüştürün ve uzaktan çalışıyor olsanız bile her yerden aramaları yanıtlayın.
• Yerleşik CRM: Nextiva'nın yerleşik CRM'si ile satış ve destek konuşmalarını müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle takip edin. Hesaplarınızın arama geçmişini analiz edin, her aramadan bir duyarlılık puanı alın, müşterilerinizin satış veya destek deneyimlerinden memnun olup olmadıklarını görün ve çok daha fazlasını yapın.
• Çağrı kuyruğu: Gelen çağrıların yüksek olduğu çağrı veya iletişim merkezleri için bir çağrı kuyruğuna sahip olmak çok önemlidir. Bu kuyruklar, destek temsilcilerinizin düzenli bir çağrı akışına yanıt verirken düzenli olmalarını sağlar. Bu aynı zamanda müşterilerinizin bir sonraki temsilciye bağlanıp bağlanmayacakları konusunda karanlıkta kalmamalarını sağlar.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

İşletmelerin güvenliği nedeniyle VoIP telefon sistemi olarak Nextiva'yı seçmelerinin bir başka nedeni. ABD genelinde sekiz veri merkezine sahiptir Her biri kesintisiz güç kaynaklarına sahiptir, ancak en kötüsü olması durumunda işletmenizin aramaları otomatik olarak bir başkası üzerinden yönlendirilecektir.
Her veri merkezi, Nextiva'nın etkileyici çalışma süresini korumasına yardımcı olan ISO/IEC 27001 sertifikası tarafından belirlenen güvenlik standartlarını karşılar.
Nextiva, müşterilerin yardıma ihtiyacı olması durumunda her zaman açık bir destek merkezine sahiptir. Bu nedenle Nextiva, destek kalitesi açısından G2'de 9,1 yıldız derecesine sahiptir.

Nextiva fiyatlandırma seçenekleri

Nextiva, VoIP platformunu kullanmak isteyen işletmeler için basit, hesaplaması kolay bir fiyatlandırma modeline sahiptir. Sizin için doğru plan, hangi özelliklere erişmeniz gerektiğine ve ekibinizdeki kişi sayısına bağlıdır.

• Temel Plan: Sınırsız sesli arama, Outlook/Google Kişi entegrasyonları ve otomatik operatörler gibi temel iş iletişimi özelliklerine erişin. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 17,95 ABD dolarından başlar.
• Profesyonel Plan : Call Pop, sınırsız iş mesajlaşması ve 40 katılımcıya kadar sınırsız konferans görüşmesinin yanı sıra temel özelliklere erişin. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 21,95 ABD dolarından başlar.
• Kurumsal Plan: Profesyonel plandaki her şeye, ayrıca ses analizine, deşifreye ve CMS'nizle genişletilmiş entegrasyonlara erişin. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 31,95 ABD dolarından başlar.
• Nihai Plan: Otomatikleştirilmiş anketler, satış hattı yönetimi ve müşteri hizmetleri bilet yönetimi dahil olmak üzere Nextiva'nın sunduğu her özelliğe erişin. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 52,95 ABD dolarından başlar.

2. Çekirge

Çekirge , küçük işletmeler için başka bir harika Aircall alternatifidir. Paketler çok daha küçüktür; kişisel cep telefonu numaranıza eklenmiş bir iş hattınız olacak. Bu, eksiksiz bir iletişim araçları paketine yatırım yapacak bütçesi olmayan şirketler için daha ucuz bir seçenek haline getirir.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Grasshopper'ın kurulumu diğer iş VoIP platformlarından farklı olsa da yine de bazı önemli iletişim özellikleri sunar. Bu şunları içerir:

• Numara taşıma : Mevcut bir işletme veya sanal telefon numarasını Grasshopper'a ücretsiz olarak aktarın. Bu, aramaları yönlendirmenize gerek olmadığı anlamına gelir (veya eski müşterilere numaranızın değiştiğini söylemeyi unutmayın).
• Wi-Fi araması : VoIP, iş aramaları yapmak ve almak için bir internet bağlantısı kullanır. Grasshopper ile, 4G veya 5G bağlantınız zayıfsa bu aramaları yapmak için Wi-Fi kullanabilirsiniz.
• Sesli mesaj transkripsiyonu : Sesli mesaj mesajlarını yazıya dökerek ve gelen kutunuza teslim ederek dinlerken zamandan tasarruf edin. Bu mesajlara atıfta bulunmayı (ve yanıtlamayı) daha kolay ve daha hızlı hale getirir.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Grasshopper'ın VoIP ağının her yıl 140 milyondan fazla aramayı yönettiği bildiriliyor. Grasshopper'ın VoIP platformu üzerinden yapılan iş aramaları, internet bağlantınız kadar güçlüdür.
Grasshopper ayrıca 7/24 ABD merkezli bir çağrı merkezine sahiptir. Yardıma ihtiyacınız olursa onları arayabilir, canlı sohbet başlatabilir veya sosyal medyadan hızlı yanıt alabilirsiniz. PCMag tarafından yapılan bağımsız bir inceleme , hizmetlerini 5 üzerinden 3 olarak derecelendirdi.

Çekirge fiyatlandırma seçenekleri

Diğer birçok Aircall alternatifi gibi, Grasshopper da erişmeniz gereken özelliklere bağlı olarak çeşitli planlar sunar. İşte bir döküm:

• Solo Plan : Bu plan, ek işi olan girişimcilere yöneliktir. Tüm özelliklere, bir telefon numarasına ve üç uzantıya erişim sağlar. Aylık 26 dolardan başlayan fiyatlarla.
• İş Ortağı Planı : 1-3 çalışanı olan büyüyen işletmelere yönelik bu plan, yukarıdakilerin tümüne artı üç telefon numarasına ve altı dahili numaraya erişim sağlar. Fiyatlandırma ayda 44 dolardan başlıyor.
• Küçük İşletme : Bu plan, esnek çağrı yönlendirmeye ihtiyaç duyan küçük şirketler için idealdir. Ayda 80 dolardan beş telefon numarası ve sınırsız dahili hat alacaksınız.

3. Telefonu Aç

OpenPhone, yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için tasarlanmış bir iş telefonu sistemidir. Mevcut cep telefonunuza yeni bir iş numarası ekleyerek çalışır. OpenPhone uygulamasını indirdikten sonra, bunu bir iş telefonu olarak kullanabilirsiniz.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

OpenPhone, aşağıdakileri içeren küçük ama sağlam bir iletişim araçları paketine sahiptir:

• Otomatik yanıtlar: Sık sorulan sorular için şablonlar oluşturarak iş metinlerini yanıtlarken zamandan tasarruf edin.
• Yerleşik Müşteri İlişkileri Yöneticisi (CRM) : Önemli müşteri verilerini kaydedin ve doğrudan OpenPhone'un çevrimiçi panosundan özel bilgilerle etiketleyin.
• İş saatlerini ayarla : Kişisel telefonunuzdan yalnızca belirli saatlerde iş aramalarını kabul edin. Bu şekilde, hafta sonu kesintiye uğramadan aynı cihazı iş ve ev kullanımı için kullanabilirsiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Seçtiğiniz plana bağlı olarak, OpenPhone'un sanal PBX müşterileri öncelikli destek ve özel bir hesap yöneticisi alır. Karşılaştığınız herhangi bir sorun için başvurulacak irtibat noktanız olacak şekilde tasarlanmıştır.
Ayrıca, OpenPhone aracılığıyla yapılan tüm aramalar 256 bit AES şifreleme kullanılarak güvenlidir. Veri tabanlarının günlük yedeklemelerini de gerçekleştirirler, böylece verileriniz her zaman korunur ve erişilebilir olur.

OpenPhone fiyatlandırma seçenekleri

OpenPhone, bulut telefon sistemlerini kullanmayı düşünen şirketler için ücretsiz denemeler sunar. Ücretli paketler aşağıda özetlenmiştir:

• Standart Plan : ABD ve Kanada'ya sınırsız arama ve kısa mesaj yapın ve kullanıcı başına aylık 10 ABD dolarından başlayan fiyatlarla grup mesajlaşmasına ve otomatik yanıtlara erişin.
• Premium Plan : Standart plandaki her şeyin yanı sıra kullanıcı başına aylık 25 ABD Doları karşılığında arama aktarma, IVR ve arama analizlerine sahip olun.
• Kurumsal : OpenPhone'un sunduğu her özelliğe (özel bir hesap yöneticisi ve denetim günlüğü dahil) özel bir planla erişin.

4. Tuş takımı

Dialpad , uzak ekipler için tasarlanmış bir VoIP platformudur. İş telefonu sistemleri, ekiplerin kendi mevcut internet bağlantılı cihazlarını ve iletişim araçları paketini kullanarak her yerden çalışmasına olanak tanır.
Dialpad ile ilgili en benzersiz şey, sesli zeka aracıdır. Uzaktaki ekiplere koçluk yapmak ve onlara gerçek zamanlı bir görüşme sırasında ihtiyaç duydukları bilgileri vermek için tasarlanmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Erişeceğiniz özellikler, seçtiğiniz plana bağlıdır. En popüler özelliklerinden bazıları arasında şunlar yer alır:

• Entegrasyonlar : VoIP verilerinizi CRM, toplantı planlayıcı ve müşteri hizmetleri araçlarınızla senkronize edin. Seçenekler arasında Slack, Zendesk, HubSpot ve Salesforce bulunur.
• Ses zekası : Dialpad'in en etkileyici özelliklerinden biri. Yapılacaklar listeleri oluşturmak, içgörüleri ortaya çıkarmak, duyguyu anlamak ve çağrıları referans alınabilir belgelere dönüştürmek için makine öğrenimini kullanır.
• Kendi cihazınızı getirin : Birçok VoIP platformu gibi, Dialpad de halihazırda sahip olduğunuz cihazlarla entegre olur. Masaüstü ve mobil uygulamaları, dizüstü bilgisayarları, cep telefonlarını ve tabletleri iş iletişim araçlarına dönüştürür.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Dialpad'in bildirilen %100 çalışma süresi HDS'si var. Ve tüm aramalar VoIP kullanılarak yapıldığından, ağları üzerinden yapılan aramaların kalitesi geleneksel sabit hat aramaları kadar iyidir.
Tuş takımı ayrıca SOC2 Tip II ve HIPAA uyumludur. Ayrıca, ağları üzerinden yapılan tüm konuşmalar TLS kullanılarak şifrelenir. Herhangi birinin VoIP aramalarınızı (veya kayıtlarınızı) gizlice dinleme şansı çok düşüktür.

Tuş takımı fiyatlandırma seçenekleri

Dialpad'in özel bir kurumsal paketin yanı sıra iki ana planı vardır. İşte bu paketlerin dökümü ve içerdikleri:

• Standart Plan : Kullanıcı başına aylık 15 ABD Doları karşılığında özel bir sesli mesaj karşılaması, sesli mesaj transkripsiyonu ve sınırsız arama elde edin. 14 günlük ücretsiz deneme mevcut.
• Profesyonel Plan : Kullanıcı başına aylık 25 ABD Doları karşılığında tüm temel özelliklerin yanı sıra 50'den fazla ülkede yerel numara desteği, 7/24 telefon desteği ve Salesforce entegrasyonları elde edin. 14 günlük ücretsiz deneme mevcut. (En az üç lisans.)
• Kurumsal Plan : SLA ve Okta entegrasyonları da dahil olmak üzere Dialpad'in sunduğu her özelliği özel bir planla edinin. (En az 100 lisans.)

5. Telefon.com

Phone.com'un VoIP platformu, daha küçük bir fiyat etiketi için temel iletişim araçlarını sunmayı vaat ediyor. Küçük işletmelerin, iş telefon numaralarıyla (kişisel telefonlarda kullanılabilen) profesyonel bir ilk izlenim yaratmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Tüm Phone.com paketlerinin 50'den fazla özelliğe erişimi vardır. En iyilerinden bazıları şunlardır:

• Web tabanlı yönetim : Phone.com'un web tabanlı portalını (her yerden erişilebilen) kullanarak yeni kullanıcılar ekleyin, otomatik arama yönlendirmeyi ayarlayın ve ayarları yapılandırın.
• Otomatik görevlileri : Otomatik görevlileri, gelen arayanlardan ulaşmaya çalıştıkları kişinin adını girmelerini ister. Bu, çağrıların doğru kişiye yönlendirilmesine yardımcı olarak zamandan tasarruf sağlar ve çağrı akışını daha iyi yönetir.
• Tıkla ve ara : İşletmenizin web sitesinde, ziyaretçilerden kendi telefon numaralarını girmelerini isteyen bir düğme oluşturun. Phone.com, satış veya müşteri destek ekiplerinizin onlarla iletişime geçebilmesi için bu numaraya giden bir arama yapacaktır.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Phone.com'un 7/24 iletişim merkezi vardır. VoIP platformları hakkında herhangi bir sorunuz olursa temsilcilerine telefon, e-posta veya çevrimiçi sohbet yoluyla ulaşılabilir.
Phone.com aracılığıyla yapılan tüm aramalar (kayıtlar dahil) SSL şifrelidir. Kimse konuşmalarınızı dinleyemez ve kimi aradığınızı göremez. Ayrıca, ağları üzerinden aktarılan ödeme bilgilerini korumak için PCI DSS standartlarına da bağlıdırlar.

Phone.com fiyatlandırma seçenekleri

Tüm paketler, Phone.com'un görüntülü toplantılar, SMS mesajları ve beni bul/beni takip et gibi en iyi özelliklerinden bazılarına erişim içerir. Her bir plan arasındaki farkların bir dökümü aşağıda verilmiştir:

• Temel Kullanıcı Planı : Kullanıcı başına aylık 12,99 ABD Doları karşılığında 300 havuzlanmış dakika, bir telefon numarası ve 10 kişilik video konferans elde edin.
• Artı Kullanıcı Planı : Kullanıcı başına aylık 19,99 ABD doları karşılığında sınırsız dakika ve kısa mesaj, 25 kişilik video konferans ve kayıt elde edin.
• Profesyonel Kullanıcılar Planı : Kullanıcı başına aylık 29,99 ABD doları karşılığında arama kaydı, CRM entegrasyonları, sesli mesaj dökümü ve 100 kişilik video konferans elde edin.

6. GoToConnect (eski adıyla Jive)

GoToConnect, LogMeIn (GoToMeeting ve GoToWebinar'ın yaratıcıları) tarafından geliştirilen bir iletişim aracıdır. Bu şube, kullanıcıların dünyanın herhangi bir yerinden aramaları yanıtlayabilmesi ve mükemmel müşteri deneyimleri sunabilmesi için esnek bulut telefon sistemleri sunmaktadır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

GoToConnect müşterileri, aşağıdaki gibi özelliklere eriştikleri için VoIP telefon sistemini kullanmaktan keyif alıyorlar:

• Destek merkezi : GoToConnect'in çevrimiçi kontrol panelini kullanarak kuyruğunuzdaki aramaları, haftalık destek etkinliğini ve her aramanın durumunu görüntüleyin.
• Uluslararası arama : GoToConnect müşterileri, paketlerinin bir parçası olarak 52 ülkeyi ücretsiz arayabilirler. (Cep veya uydu telefonlarına yapılan aramaların buna dahil olmadığını unutmayın.)
• Kişisel toplantı odaları : Her ekip üyesinin özel bir sanal toplantı odasıyla kendi toplantılarına ev sahipliği yapmasına izin verin. Özel URL'yi potansiyel müşteriler, mevcut müşteriler veya ekip üyeleriyle paylaşabilirler.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

GoToConnect aracılığıyla yapılan aramalar şifrelenir ve tüm çevrimiçi toplantılar parola korumalıdır. Ağları ayrıca şüpheli davranışları belirleyebilir ve örneğin birisi yeni bir konumdan hesabınıza giriş yapmaya çalışıyorsa oturum açmayı kısıtlayabilir.
GoToConnect ayrıca GDPR, CCPA ve PRP uyumludur.

GoToConnect fiyatlandırma seçenekleri

Burada listelediğimiz diğer birçok Aircall alternatifi gibi, GoToConnect'in fiyatlandırması da seçtiğiniz pakete (ve ihtiyacınız olan özelliklere) bağlıdır. İşte planlarının bir özeti:

• Temel Plan: Otomatik operatörler ve bir çağrı kuyruğu gibi temel özelliklerine kullanıcı başına aylık 24 ABD Doları'na erişin.
• Standart Plan : Telefon, sohbet ve video konferans araçlarını kullanıcı başına aylık 29 ABD dolarından alın.
• Premium Plan : Yukarıdaki tüm özelliklerin yanı sıra destek merkezi araçlarını (analitik ve çağrı izleme gibi) ve 250'ye kadar toplantı katılımcısını kullanıcı başına aylık 39 ABD dolarından alın.

7. 8X8

8X8 , müşterilerin ses, görüntü, sohbet ve çağrı merkezi yazılımlarına erişmesini sağlayan bir VoIP platformudur. Hepsi bir arada hizmetleri, şirketinizin iş iletişimini yönetmek için ihtiyaç duyduğu tek araç olacak şekilde tasarlanmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Erişeceğiniz özellikler, seçtiğiniz plana bağlıdır. Genel olarak konuşursak, 8X8 aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç mükemmel özellik sunar:

• Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) : Gelen arayanların neden sizinle iletişime geçtiğini anlamak için AI teknolojisini kullanın ve arama yönlendirmelerini uygun departmana veya ekip üyesine otomatikleştirin.
• Arayan kimliği ve engelleme : Arayan kimliği ile sizi kimin aradığını ve telefona cevap verip vermeyeceğinizi anlayın. Anahtarı çevirebilir ve giden aramalar yaparken insanların arayan kimliğinizi görmesini engelleyebilirsiniz.
• Çağrı bekletme : Cevap veremeyecek kadar meşgulseniz, bir çağrı kuyruğu oluşturun ve gelen çağrıları beklemeye alın. Resepsiyonistler, çağrıları bir ekip üyesinin kuyruğuna aktarmak için çağrı bekletmeyi de kullanabilir.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

8X8, HIPAA, FCC ve CSA dahil olmak üzere en önemli güvenlik standartlarıyla uyumludur. Ayrıca, bilgi güvenliği için ABD ve Birleşik Krallık hükümet güvence programları ile birlikte çalışırlar.
VoIP güvenliği konusunda endişeleriniz varsa, 8X8'in platformu üzerinden yapılan tüm aramalar uçtan uca SLA şifrelemesine sahiptir. Ayrıca coğrafi olarak çeşitliliğe sahip bir veri merkezine sahiptirler. Biri bozulursa, aramalarınız otomatik olarak tamamen işlevsel olana yönlendirilir.

8X8 fiyatlandırma seçenekleri

Her 8X8 planı, farklı özelliklere erişim sağlar. İşte bir döküm:

• Küçük İşletme Telefon Sistemi : Kullanıcı başına aylık 12 ABD doları karşılığında ABD ve Kanada'da sınırsız arama, otomatik operatörler ve temel ses, video ve mesajlaşma araçları elde edin.
• Hepsi Bir Arada Ses, Video ve Sohbet : Kullanıcı başına aylık 24 ABD Doları karşılığında 14 ülkeye sınırsız sesli arama yapın, metin mesajları gönderin ve görüntülü ve sesli konferanslar düzenleyin.
• Analitik Plan : Kullanıcı başına aylık 44 ABD Doları karşılığında 47 ülkeye sınırsız sesli arama yapın ve ağınızda gerçekleşen konuşmalar hakkında derinlemesine bilgileri görüntüleyin.

8. OnSIP

OnSIP , mevcut telefon numaralarını korumak isteyen işletmeler için barındırılan bir VoIP platformu olacak şekilde tasarlanmıştır. OnSIP içeren bir paketiniz olduğunda, iş aramaları yapmak ve almak için uygulamalarını cihazlarınıza (iPhone veya dizüstü bilgisayar gibi) indireceksiniz.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Farklı planlardaki müşteriler, farklı OnSIP özelliklerine erişebilir. En iyi özelliklerinden bazıları şunlardır:

• sayo : Bu canlı sesli ve görüntülü sohbet özelliği, web sitesi ziyaretçilerini sizinle iletişim kurmaya teşvik eder. Onlardan telefon numaralarını girmelerini ve aramalarına geri dönüş yapmaları için bu talebi panonuza iletmelerini isteyecektir.
• Görüntülü konferans : Web veya masaüstü uygulamasını kullanarak ekibinizle görüntülü toplantılar düzenleyin ve katılın. Bu video konferanslara en fazla beş kişi katılabilir.
• Arama kaydı : Sesli aramalarınızın kayıtlarını çevrimiçi kontrol panelinizde saklayın. Bunları ekip eğitimi için veya bir müşteriyle tekrar iletişime geçmeden önce sorgusuna yeniden alışmak için kullanın.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

OnSIP, %99,98 hizmet güvenilirliği derecesine sahiptir ve yakın zamanda bir müşteri hizmeti ödülü kazanmıştır. Destek ekibinin ayrıca sertifikalı bir iş ortağı ağı vardır. İhtiyacınız olursa, bölgenizdeki BT uzmanlarını önerebilirler.
Güvenilirlik açısından, OnSIP'in bulut platformu üzerinden yapılan tüm aramalar şifrelenir. Ayrıca PCI ve HIPAA uyumludurlar ve en iyi güvenlik uygulamalarını takip ederler.

OnSIP fiyatlandırma seçenekleri

OnSIP için fiyatlandırma, erişmeniz gereken özelliklere bağlıdır:

• Temel Plan : Bu planla üç otomatik operatör ve bir çağrı kayıt kullanıcısı edinin. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 49,95 ABD dolarından başlar. Ancak, standart aramalar dakika başına fazladan 0,29 ABD doları olarak ücretlendirilir.
• Sınırsız Plan : Bu planla sınırsız arama yapın ve VoIP masa telefonlarına sahip olun. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 18,95 ABD dolarından başlar.
• sayo Video ve Ses : Bu planla web sitelerinin tıkla ve ara düğmelerini kullanın. Fiyatlandırma, arama planınıza bağlı olarak aylık 0 ila 49,95 ABD Doları arasında değişmektedir.

9. Ooma Ofisi

Ooma Office, küçük bir işletme olup olmadığınızı araştırmak için harika bir Aircall alternatifidir. Müşteriler, 35 iş VoIP özelliğinden oluşan paketlerine erişim sağladıktan sonra ortalama %50 tasarruf sağladıklarını bildiriyor.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Ooma Office'in VoIP paketlerinin bir parçası olarak nelere erişeceğinizi mi merak ediyorsunuz? En popüler özelliklerinden bazıları arasında şunlar yer alır:

• Ücretsiz numaralar : Tüm Ooma Office paketleri, ayda 500 dakika gelen arama içeren ücretsiz bir numara alır. Bu, başka bir ülkeden arama yapmadıkları sürece, gelen arayanlardan işletmenizle bağlantı kurmak için ücret alınmayacağı anlamına gelir.
• Video konferans : Ekip üyeleri veya müşterilerle sanal toplantılar düzenlemek için masaüstü uygulamalarını kullanın. Ekran paylaşımı ve parola koruma araçları içerir.
• Arama engelleme : Gelişmiş arama engelleme ile anonim arayanları ve otomatik aramaları engelleyin. Platformları, gelen tüm aramaları tarar ve bunları bilinen robocall numaralarından oluşan bir veritabanına göre tarar. Bu aramalar asla işletmenize ulaşmaz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Ooma Office üzerinden yapılan aramalar VoIP teknolojisi kullanılarak yapıldığından, aramalar sabit hat alternatiflerine göre çok daha kalitelidir. Ayrıca, hattaki diğer kişi Ooma Office'in ağını kullanıyorsa aramalarınız şifrelenir.
Platformlarında sorun yaşarsanız, Ooma Office'in web sitesinde canlı bir sohbet vardır. Bu, isteğe bağlı yardım için destek belgeleri kitaplığının yanında çalışır.

Ooma Office fiyatlandırma seçenekleri

Ooma Office'in bulut telefon sisteminin fiyatlandırması basittir. Hangi özelliklere ihtiyacınız olduğuna bağlı olarak iki plan arasından seçim yapacaksınız:

• Ooma Office : Kullanıcı başına aylık 19,95 ABD Doları karşılığında ücretsiz bir numara, uyumlu mobil uygulama ve 35 temel özellik (sanal resepsiyon görevlileri ve müzik aktarımı gibi) edinin.
• Ooma Office Pro : Yukarıdakilerin tümüne ek olarak görüntülü konferans, gelişmiş arama engelleme ve masaüstü uygulamalarına kullanıcı başına aylık 24,95 ABD doları karşılığında sahip olun.

10. Yakınlaştır

Bir video konferans aracı düşünün ve büyük ihtimalle aklınıza Zoom gelecektir. En çok çevrimiçi toplantı araçlarıyla tanınırlar. Ancak Zoom, kullanıcıların tek bir uygulama aracılığıyla toplantılar düzenlemesine, sesli aramalar yapmasına ve ekiplerine doğrudan mesajlar göndermesine olanak tanıyan birleşik bir iletişim aracıdır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Zoom Phone'un en popüler özelliklerinden bazıları arasında şunlar yer alır:

• Akıllı arama yönlendirme : Aramaları, gelen bir arayanın daha önce konuştuğu veya onlarla aynı konumdaki ekip üyelerine otomatik olarak yönlendirin.
• Aramayı toplantıya dönüştürün : Biriyle sohbet ediyorsunuz ve ekranınızı onunla paylaşmak mı istiyorsunuz? Bir sesli aramayı bir düğmeyi tıklatarak video konferansa dönüştürmek için bu özelliği kullanın.
• Arama kalitesi raporlama : Zoom üzerinden yapılan telefon görüşmeleri yüksek kalitededir. Bunun doğru olup olmadığını kontrol edin ve çevrimiçi raporlama kontrol panelleriyle kalite sorunlarını tespit edin.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Yakın zamanda Zoom, insanların özel toplantılara katılmasına izin veren güvenlik açıkları nedeniyle eleştirildi. Ancak, konuşmaları korumak için parola koruması, toplantı kilitleme ve gelişmiş sohbet şifreleme gibi çeşitli araçları vardır.
Zoom, kurumsal sınıf güvenilirlik için dünya çapında veri merkezlerine sahiptir. Kullanıcılar, destek kalitesi için onlara G2'de 8,6 yıldız verdi ve bu, kategori ortalaması olan 8,7 yıldızın biraz altında.

Yakınlaştırma fiyatlandırma seçenekleri

Zoom, hangi araçlara erişmeniz gerektiğine bağlı olarak birden fazla plan sunar. Bu paketlerden birini seçerek VoIP Telefon ağını kullanabilirsiniz:

• ABD ve Kanada : Kullanıcı başına aylık 10 ABD Doları karşılığında bu alanlara tarifeli aramalar yapın veya kullanıcı başına aylık 15 ABD Doları karşılığında bölgede sınırsız aramaya yükseltin. Her iki plan da bir ABD ve Kanada numarası verir.
• Pro Global Select : Kullanıcı başına aylık 20 ABD Doları karşılığında gelişmiş özelliklere, bir doğrudan arama numarasına ve 40'tan fazla ülkede sınırsız yurtiçi aramaya erişim elde edin.
• Zoom United : Toplantılara, telefona ve sohbet platformlarına erişim sağlayarak %17 tasarruf edin. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 25 ABD dolarından başlar.

Nextiva neden Aircall'ın en iyi alternatifi?

Aircall'a bir alternatif seçerken onlarca seçenek mevcut olsa da, en açık nokta Nextiva'dır.
Nextiva kullanıcıları 40'tan fazla standart ve gelişmiş telefon sistemi özelliğine erişebilir ve çağrı veya iletişim merkezi tercihlerinize uyacak şekilde alakart özellikler ekleyebilirsiniz.
Nextiva'nın kullanımı gerçekten çok kolay. Çağrı Akışınızı kurabilir ve müşterilerinizi dakikalar içinde tüm doğru ekiplere yönlendirebilirsiniz. Ve bir engelle karşılaşırsanız, Nextiva destek, uygulama ve katılım sürecinde size rehberlik etmek için oradadır. Nextiva'nın Muhteşem Hizmet mantrasının bir parçası.

İş iletişimlerinizi yürütmek için birinci sınıf güvenilirlik ve sekiz askeri sınıf veri merkezi, hak ettiğiniz VoIP güvenliği türleridir. Tüm konuşmalar uçtan uca şifrelenir, bu nedenle güvenlik veya uyumluluk sorunları hakkında asla endişelenmenize gerek kalmaz.
Özellikler, fiyatlandırma, güvenlik, kullanım kolaylığı ve müşteri hizmetleri, US News'in Nextiva'yı iki yıl üst üste 1 numaralı iş telefonu sistemi olarak değerlendirmesinin nedenidir. Dolayısıyla, telefon sisteminizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazırsanız, başlamak için Nextiva'nın şeffaf fiyatlandırma planlarına göz atın.
Aircall, Grasshopper, OpenPhone, Dialpad, Phone.com, GoToConnect, 8×8, OnSIP, Ooma Office ve Zoom'un Nextiva, Inc. ile hiçbir ilişkisi yoktur ve ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır.