AIDA yöntemi nedir? Aşamaları ve bunu e-ticaretinize nasıl uygulayacağınızı anlayın

AIDA, tüketicinin satın alma yolculuğunun son dönüşüme kadarki aşamalarına saygı duyarak satış ve pazarlama stratejilerini yönlendirmek, izlemek ve yönetmek için kullanılan bir metodolojidir. AIDA kısaltması, bu yolculuğun cazibe merkezinden geçen aşamalarını ifade eder; faiz; arzu; ve aksiyon.

Şirketinizin satış sürecini optimize etmek sabit bir hedef olmalıdır. Bunun için AIDA yöntemi gibi bazı çözümlere güvenebilirsiniz . Müşteri yolculuğunun aşamalarını göz önünde bulundurarak pazarlama ve satış aksiyonlarınıza yön verir.

Bu makale ile amacımız, size AIDA'nın ne olduğunu ve metodolojinin nasıl uygulanacağını tanıtmaktır. Ayrıca, bir AIDA reklamının ne olduğu, nasıl oluşturulacağı ve sonuç olarak ne bekleneceği konusunda bazı bilgiler sunacağız.

Hoşuna gitti mi? O halde okumaya devam edin, AIDA'nın ne olduğunu ve günümüz tüketicisinin taleplerini karşılayarak satış sürecinizi nasıl daha verimli hale getireceğinizi öğrenin.

• AIDA yöntemi nedir?
• AIDA hunisi
• AIDA yöntemi nasıl uygulanır
• Çözüm

AIDA yöntemi nedir?

AIDA, satış ve pazarlama stratejilerini , satın alma gününün tüketiciden dönüşüme kadar olan aşamalarını dikkate alarak yönlendirmek, izlemek ve yönetmek için kullanılan bir metodolojidir .

AIDA yöntemini pratikte anlamak için, kısaltmayı oluşturan harflerin her birinin ne anlama geldiğini bilmek önemlidir:

• bir: dikkat
• ben: faiz
• D: arzu
• Eylem

bu kelimelerin her biri, satış sürecini daha verimli ve tüketici talepleri doğrultusunda yapmak için pazarlama ve satış ekiplerinin izlemesi gereken yolu göstermektedir .

Böylece, AIDA yöntemi gerekli olduğuna dikkat çekiyor:

• kişinin dikkatini çekmek;
• paylaşılan içeriğe ve sunulan çözüme ilgi yaratmak ve sürdürmek;
• satın alma arzusunu uyandırmak;
• Dönüşümü teşvik eden bir harekete geçirici mesaj sunun.

Bu adımları kampanya ve stratejiler oluştururken rehber olarak kullanan şirket, müşteri yolculuğunun tüm aşamalarını takip ediyor .

Bölündüğünü hatırlamak:

• öğrenme ve keşif;
• problem tanıma;
• çözümün değerlendirilmesi;
• Anlaşmayı bitirmek.

Sonuç olarak AIDA yöntemi, alışveriş deneyimini iyileştirir, ilgili içeriği kullanıcı karar verene kadar doğru teşvikten yönlendirir.

AIDA hunisi

AIDA yöntemi, aşağıdaki resimde gösterildiği gibi bir huni olarak temsil edilebilir.

Gördüğünüz gibi, dikkat aşaması daha fazla sayıda tüketiciye ulaşıyor, bu da sonraki aşamaların her birinde azalıyor. Bu, miktarın azaldığı, ancak diğer yandan potansiyel müşteriler olgunlaştıkça ve satın almaya daha hazır hale geldikçe dönüştürme kapasitesinin arttığı anlamına gelir.

AIDA yöntemi nasıl uygulanır?

Sonuçta, bir AIDA reklamı ne içermelidir? Her aşamada hangi stratejileri kullanmalı? Ardından, AIDA'yı işinizde nasıl uygulayacağınıza dair her adımı ve pratik eylemleri ayrıntılı olarak sunacağız .

1) Dikkat

Adından da anlaşılacağı gibi, bu aşamada amaç, şirketin kişiliğiyle uyumlu olan kullanıcıların dikkatini çekmektir .

Bu insanlara gerçekten hitap eden reklamlar ve diğer stratejiler oluşturabilmeniz için ideal müşteri profilini göz önünde bulundurmak çok önemlidir .

Çekicilikten amaç, kullanıcıyı sizinle etkileşime girmeye teşvik etmek için şirketinizi, ürününüzü veya hizmetinizi sunmaktır.

Örneğin, Google Ads'de bir görüntülü reklam oluştururken ve bir e-ticaret ürününüzü sunarken , o kullanıcının reklama tıklaması için dikkat çekmeyi amaçlarsınız . Bu tıklama, bu aşama için tipik bir etkileşim türüdür.

Şirketinizle henüz yerleşik bir ilişkisi olmayan kullanıcıların dikkatini çekmek için aşağıdakiler gibi başka stratejiler kullanılabilir:

• sosyal ağlardaki gönderiler;
• EĞER;
• içerik pazarlama.

Kısacası dikkat aşamasında, işletmenizi bilmeyen veya işletmenizle ilişkisi olmayan bir kullanıcıyı cezbeden aksiyonları kullanabilirsiniz.

Bu, bir pazarlama eyleminin ilk adımıdır, sonuçta, bir satın alma yapmak için müşteri öncelikle ürüne, hizmete veya şirkete çekilmelidir.

2) Faiz

Bir Episerver araştırmasına göre , bir e-ticareti ilk kez ziyaret eden tüketicilerin %92'si satın almıyor . Bu, satış şansınızı artırmak için, iyi yapılandırılmış bir reklamın yarattığı ilk çekicilikten daha fazla ilgi yaratmanın gerekli olacağı anlamına gelir .

Genel olarak, bir müşteri ilişkisini sürdürmek zorunda kalacaksınız , böylece sunduğunuz ürünün faydalarını anlamaya başlayacaklar ve sonra sattığınız ürünle daha fazla ilgilenmeye başlayacaklar.

Örneğin, içerik veya teklifler içeren pop-up'lar kullanmak mümkündür , örneğin diğer ürün seçeneklerini öğrenmesi için teşvik eder.

E-ticarette, sunulan şey hakkında ilgi oluşturmaya çalışırken açılır pencerenin diğer öğelere nasıl dikkat çekebileceğini anlayın.

Kuşkusuz bu tür bir strateji şu aşamalara da katkıda bulunacaktır: arzu ve eylem. Sonuçta yukarıdaki görselde de tanımlayabileceğiniz gibi harekete geçirici mesaj butonları da dahil olmak üzere alıcıyı dönüşüm aşamasına yönlendirmek mümkün .

E-ticarette pop-up'ı kullanmanın, ilgi uyandırmak, arzulamak veya müşteri eylemini teşvik etmek için başka yolları da vardır. Bu olasılıklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu makaleye erişmenizi öneririz: E-ticaret için saklama pop-up'ları: ne oldukları ve nasıl çalıştıkları .

Gelen pazarlama stratejisinde , ilgi aşamasında, ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek için yatırım yapabilir ve ardından örneğin e-posta yoluyla bir beslenme akışı oluşturabilirsiniz.

Bununla içerik üretiminden , kişileri AIDA'nın sonraki aşamalarına yönlendirirsiniz.

3) arzu

Çözümünüzle ilgilenen bir müşteriye sahip olmak yeterli değildir, çünkü ilgi onları başka seçenekler de aramaya iter ve buna rakiplerin ürün ve hizmetleri de dahildir. Bu nedenle, şirketinizin sunduğu farklılıklarla ilgili olan arzuyu uyandırmak gereklidir .

Bir e-ticarette buna ürünlerin kalitesi, fiyatı ve teslimat hızı dahildir .

Arzu aynı zamanda markanızın kendisiyle etkileşime giren herkese sunabileceği özelleştirme ile de ilişkilidir .

Bir tüketici gibi düşünün: Hiç bir web sitesine erişme ve o markanın sizin için yaratıldığını hissetme deneyiminiz oldu mu? Ürünlerin istediğinizle eşleştiğini ve satın almak istediğiniz ürünler için birçok seçeneğin olduğunu mu? Bu durumlarda, artık bu şirketten tüketmek istemiyor musunuz?

Akıllı vitrinler gibi kaynaklar aracılığıyla müşterinizde bu tür bir sansasyon yaratmanız mümkündür . Web sitenizdeki tüketici davranışlarına göre ürünlerin sunumunu özelleştirmenize olanak tanırlar.

E-ticaret için yapay zeka sayesinde , kullanıcı mağazayı yeterince gezdiği sürece vitrinleri müşteri tercihlerine göre otomatik olarak özelleştirmek mümkündür .

4) Eylem  

Şimdi son atış zamanı! Markanızı bile tanımayan bir kullanıcıyı dönüştürmek ve sizi müşteriye dönüştürmek için mi bu noktaya geldiniz? Bunun için güçlü bir araç setine sahip olmak gerekir .

Örneğin, sınırlı süreli bir tekliften yararlanmak için tüketicide aciliyet duygusu yaratan tutma pop-up'ları ile sitenizi güçlendirin .

özel bir teklif sunarak onu alışveriş sepetini terk etmemesi için teşvik edin .

Eylem adımı, tamamlanması en zor olan adım olabilir, bu nedenle dönüşüm odaklı çevrimiçi satış stratejilerine yatırım yapın. Aşağıdaki bazı ipuçlarına göz atın.

• Akıllı arama ve her kullanıcı için alakalı öneriler gibi özelliklerle iyi bir alışveriş deneyimi yaratın .
• Akıllı ve bağımsız vitrinler gibi araçlarla hedef kitlenizle etkileşim kurun ve onlara kişiselleştirilmiş bir şekilde davranın.
• Tutma pop-up'ları ile farklılaştırıcılarınızı gösterin.
• Müşterinin vazgeçme noktalarını keşfedin ve kusurları düzelterek ve müşteri deneyimini geliştirerek stratejiyi optimize edin.

Çözüm

Kitlenizi iyi tanıdığınızda ve satın alma yolculuğunun her aşamasına odaklanan stratejilerle AIDA yöntemini doğru bir şekilde kullandığınızda, onlarla daha objektif ve iddialı bir ilişki kurarsınız ve dönüşüm oranlarınız artar.

SmartHint, akıllı arama, öneri pencereleri ve saklama pop-up'ları gibi AIDA yöntemini uygulamaya koyan özelliklerle Brezilya ve dünyadaki binlerce sanal mağazanın dönüşüm oranını %30'a kadar artırmalarına yardımcı oldu. Bu başarı hikayelerini keşfedin!