SSS: HubSpot AI ve Daha Fazlasıyla Pazarlama Verimliliği Nasıl Artırılır?

Mart ayındaki Appleton HubSpot Kullanıcı Grubu (HUG) etkinliğimizde katılımcılardan, Claude, ChatGPT ve Gemini gibi daha büyük LLM'lerin yanı sıra HubSpot'taki yapay zeka (AI) araçları hakkındaki en acil sorularını paylaşmalarını istedik.

Nedeni şu: Yapay zeka ortamı hızla değişiyor. Neredeyse her gün yeni araçlar ve yetenekler ortaya çıkıyor. Pazarlamacılar için heyecan verici bir dönem ama aynı zamanda bunaltıcı da olabilir.

Pek çok HubSpot kullanıcısı, iş akışlarını kolaylaştırmak ve sonuçlarını iyileştirmek için yapay zekanın gücünden yararlanmaya hevesli, ancak nereden başlayacaklarından veya mevcut çok sayıda yapay zeka aracında nasıl gezineceklerinden tam olarak emin değiller.

Üç ayda bir düzenlenen HUG etkinliğimiz tam da bu noktada devreye giriyor (kullanıcı grubuna buradan katılın). Elbette canlı demolar yapmamız gerektiğini biliyorduk ama aynı zamanda yapay zekanın yardımını gerçekten nerede kullanabileceğinizi doğrudan HubSpot kullanıcılarından duymak istedik. Ayrıca HUG katılımcılarımızın yapay zekanın kendi özel ihtiyaçlarını nasıl destekleyebileceğini ve pazarlamacıların ve satış elemanlarının karşılaştığı bazı ortak zorlukların üstesinden nasıl gelebileceğini anlamalarına yardımcı olmak istedik.

İşte diğer neden:

Pazarlamacılar yapay zekayı hızlı bir şekilde benimsiyor ancak bu, bilinçli bir göz ve kulak olmadan içeriğinizde büyük bir dil modelini (LLM) serbest bırakmak anlamına gelmiyor; yapay zeka tarafından oluşturulan herhangi bir şeyi yayınlamadan önce gereken eleştirel düşünme ve doğruluk kontrolünden bahsetmeye bile gerek yok.

Dolayısıyla, ister bir yapay zeka meraklısı, ister şüpheci, ister HubSpot'un ileri düzey kullanıcısı veya yeni gelen biri olun, yapay zeka hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz ve yapay zekayla daha fazlasını başarabileceğiniz bir alan bulacağınızdan emin olabilirsiniz. Bu ilk yedi soru, HubSpot kullanıcılarının AI araçlarıyla ele almak istediği temel görevlere ve zorluklara ilişkin bazı yararlı bilgiler sağlar:

1. Otomasyon ve verimlilik
2. İçerik yaratımı
3. Eposta pazarlama
4. Raporlama ve analiz
5. Sosyal medya
6. Potansiyel müşteri yaratma ve potansiyel müşteri bulma
7. Araştırma ve veri analizi

Yapay zeka, verimliliği artırmak için ne tür görevlerin otomatikleştirilmesine yardımcı olabilir?

HubSpot'un Chatspot'u gibi yapay zeka destekli araçlar kesinlikle tekrarlanan görevlerin otomatikleştirilmesine ve verimliliğin artırılmasına yardımcı olabilir. Artık müşterilerden KPI'lara kadar CRM'niz ve pazarlama verileriniz hakkında bir chatbot'a özel sorular sormak ve saniyeler içinde yanıt almak mümkün. Bu, pazarlamacıların zaman ve kaynaklarını daha stratejik girişimlere veya karmaşık zorluklara odaklamasına olanak tanır.

Yapay zeka gelişmeye devam ettikçe, ileride daha da fazla otomasyon fırsatının olacağını bekleyebilirsiniz. Şimdilik gerçekçi beklentilere sahip olmak çok önemli. Çıktıları dikkatlice inceleyin ve yapay zeka araçları gelişmeye devam ettikçe süreçleri uyarlamaya hazır olun. Yapay zekanın tüm sorunlarınızı bir gecede çözmesini beklemeyin, ancak onu stratejik olarak kullanma fırsatlarını arayın.

Yapay zeka içerik oluşturmaya ne kadar yardımcı olabilir?

Yapay zeka uzmanları, yapay zeka araçlarını hevesli bir insan asistan gibi düşünmenizi tavsiye ediyor (ancak onun bir insan olmadığını asla unutmamalısınız). Yani yapay zekanın ne kadar yardımcı olabileceği onu kullanmayı ne kadar iyi öğrendiğinize bağlıdır. İçerik oluşturma konusunda yapay zeka şu konularda yardımcı olabilir:

• Yazma engelinin üstesinden gelmek: Yapay zeka araçları ilham ve yapısal fikirler sağlayabilir ve yazma sürecini hızlı bir şekilde başlatabilir
• İş akışlarını kolaylaştırma: Meta açıklamalar ve başlık etiketleri gibi tüm küçük parçaları düzenlemek için yapay zekanın kullanılması, daha üst düzey strateji ve düzenleme için zaman kazandırabilir
• İçeriğin yeniden kullanılması: Yapay zeka, mevcut içeriğin çeşitli kanallar için farklı formatlara uyarlanmasını daha hızlı ve kolay hale getirebilir

Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin, marka söyleminiz ve mesajınızla uyumlu olmasını sağlamak ve doğru, gerçeğe uygun ve hedef kitlenize faydalı olduğundan emin olmak için insan tarafından düzenlenmesi ve hassaslaştırılması gerektiğini unutmayın. Yapay zekayı, insan yaratıcılığının, eleştirel düşünmenin ve muhakemenin yerini alacak bir araç olarak değil, yararlı bir başlangıç ​​noktası olarak düşünün.

Yapay zekayı e-posta pazarlamasında nasıl kullanabilirim?

HUG'da Gelir Operasyonları Direktörümüz Rick Kranz, e-posta kampanyalarına yardımcı olabilecek üç aracı tanıttı: HubSpot'un e-posta eklentisi, ChatSpot ve ChatGPT-4. Üçü de konu satırları ve e-posta gövde metni oluşturmanıza yardımcı olarak mesajlaşmayı kişiselleştirme ve gönderimlerinizi optimize etme yeteneğinizi kolaylaştırabilir.

Ancak Rick'in karşılaştırmasının da gösterdiği gibi sonuçlar farklılık gösterebilir. ChatGPT 4 en gelişmiş çıktıyı sunsa da ücretli bir araçtır. HubSpot ChatSpot ücretsiz olmasına rağmen her zaman mükemmel sonuçlar vermeyebilir. Önemli olan yapay zekayı başlangıç ​​noktası olarak kullanmak ve oluşturulan içeriği her zaman özel ihtiyaçlarınıza ve hedef kitlenize göre gözden geçirmek, hassaslaştırmak ve uyarlamaktır.

Yapay zeka raporlama ve analiz için neler yapabilir?

Yapay zeka, raporlama ve analitikte devrim yaratma potansiyeline sahiptir; bunun devam eden bir çalışma olduğunu ve yüksek lisans eğitimlerinin dil konusunda uzmanlaştığını ve matematik performanslarının farklılık gösterebileceğini unutmayın.

HubSpot'un yapay zeka destekli raporlama özellikleri şu anda beta aşamasındadır ve tek nesneli raporlarla sınırlıdır. HubSpot uzmanımız Matt Popham'ın gösterdiği gibi, bu araçlar zamandan tasarruf sağlayabilir ve değerli bilgiler sağlayabilir, ancak henüz karmaşık, çok boyutlu raporlama ihtiyaçlarını karşılayamayabilirler.

Bu yeteneklerin devam eden gelişimini daha iyi yönde etkilemeye yardımcı olmak için sınırlamalarla çalışmaya ve geri bildirim sağlamaya hazır olun.

Yapay zeka sosyal medya içeriği ve fikirleri oluşturmaya yardımcı olabilir mi?

Bu, hızlı kazanılan bir yapay zeka kullanım senaryosu için en iyi seçeneklerinizden biri olabilir. Araçlar, emojiler, önerilen etiketler ve resimlerle tamamlanan sosyal medya girişlerinin taslağını hazırlayabilir.

Yapay zeka tarafından oluşturulan herhangi bir içerikte olduğu gibi, çıktının benzersiz hedef kitlenizde yankı uyandırmasını ve marka sesinize uygun olmasını sağlamak için çıktıyı düzenlemek, özelleştirmek, incelemek ve kanıtlamak bir zorunluluktur.

Yapay zekanın hızı, pazarlamanın yoğun olduğu zamanlarda bile daha tutarlı bir sosyal medya varlığı için istikrarlı bir gönderi akışı oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ancak her zaman olduğu gibi yapay zeka sağlam bir başlangıç ​​noktası sağlıyor; içeriğinize insanilik ve sorumluluk katmak ve sosyal medya varlığınızın özgün ve ilgi çekici olmasını sağlamak size kalmış.

Yapay zeka potansiyel müşteri yaratmayı ve müşteri adaylarını nasıl destekleyebilir?

HUG özellikle öncü nesil ve iş geliştirmeyi kapsamasa da yapay zekanın burada da büyük potansiyeli var. Daha sağlam alıcı kişilikleri geliştirmek, müşterilerinizin sıkıntılı noktalarını ve zorluklarını daha net anlamanıza yardımcı olabilir. Sosyal yardımın kişiselleştirilmesi, müşteri adayı yetiştirme süreci boyunca dönüşümleri ve katılımı iyileştirebilir.

Her yeni araç veya stratejide olduğu gibi, benzersiz durumunuza en uygun olanı bulmak için test ettiğinizden, ölçtüğünüzden ve yinelediğinizden emin olun.

Yapay zeka araştırma ve veri analizini daha hızlı ve daha kolay hale getirebilir mi?

Yapay zeka kesinlikle araştırma ve veri analizini kolaylaştırmaya yardımcı olabilir, ancak henüz sihirli bir çözüm değil. Anahtar kelime araştırması, büyük miktarda bilgiyi özetleme ve metin oluşturma gibi görevler için mükemmeldir.

Ancak unutmayın, veri analizi ancak sağladığınız veriler ve parametreler kadar iyi olabilir. Mükemmel bir analitik araçla bile, içgörülerin yorumlanması, olası önyargıların belirlenmesi ve verilere dayalı stratejik kararlar alınması için insan muhakemesi ve eleştirel düşünme hâlâ gereklidir.

Yapay zeka hakkında başka sorularınız mı var?

Hiç şüphe yok ki, yapay zeka, pazarlama ve satış profesyonellerinin işlerini yapma biçiminde devrim yaratıyor ve araçları doğrudan parmaklarınızın ucuna getirmek, HubSpot'un pazarlamacılara ve satış ekiplerine anlaşmazlıkları ortadan kaldırmasına ve daha fazlasını yapmasına yardımcı olmaya devam etmesinin bir yoludur.

Şu anda yapay zeka destekli görevlere gerçekçi beklentilerle ve deneme, öğrenme ve uyum sağlama isteğiyle yaklaşmak akıllıca olacaktır. Yapay zeka araçlarını stratejik olarak kullanarak, en iyi uygulamalara uyum sağlayarak ve insan unsurunu her zaman ön planda tutarak, pazarlamanız büyüme hedeflerinize ulaşmak için daha çok çalışırken, daha hızlı ve daha akıllı çalışmak için yapay zekanın gücünden yararlanmak düşündüğünüzden daha kolaydır.

Daha fazla öğrenmek ister misiniz? Yapay Zeka Kaynak Sayfamız başlangıç ​​noktanızdır.