Dijital Pazarlamada Yapay Zeka Kullanımı (Yeni Başlayanlar İçin Bir Kılavuz)

Pazarlama ekibinizin günlük görevler için yapay zekayı nasıl kolayca kullanabileceğini öğrenin.

Yapay zeka (AI) ve büyük veri ile ilgili vızıltıları muhtemelen duymuşsunuzdur. Özellikle sohbet robotlarının ve sanal asistanların popülaritesindeki çarpıcı artış göz önüne alındığında, bunlar popüler konuşma konularıdır.

Yapay zekayı düşündüğümüzde, genellikle o yeşil Matrix sayılarının ekranda yuvarlandığını hayal ederiz, ancak gerçekte AI yazılımı bundan çok daha az karmaşıktır. Günlük AI kullanımına iyi bir örnek, Google'a bir şey başlatmanız ve otomatik tamamlama, aramanızın geri kalanını doldurmanıza yardımcı olur. Öyle ya da böyle, hepimiz AI'yı düşündüğümüzden daha sık kullanıyoruz.

Yapay zekanın oldukça teknik olduğu varsayıldığından, pazarlama ekiplerinin onun işlerine nasıl uygulanacağını düşünmesi zor olabilir. Ancak yapay zeka, tüm işletme boyutları, beceri düzeyleri ve bütçelerdeki pazarlamacılar için hızla daha erişilebilir hale geliyor.

Bu kılavuzda, aşağıdakiler dahil olmak üzere AI'nın temellerini ele alacağız:

1. yapay zeka nedir
2. AI nasıl çalışır?
3. Pazarlama stratejinizde yapay zeka teknolojisini kullanmanın kolay yolları

Yapay zeka nedir?

Yapay zeka ve makine öğrenimi genellikle birbirinin yerine kullanılır ve ilişkili olmalarına rağmen aynı değildirler.

AI, makinelerde insan zekasını kopyalamayı amaçlayan bilgisayar bilimi alanıdır. Bu, bilgisayarları insan gibi davranacak şekilde programlamaktan, öğrenme ve problem çözme yeteneğine sahip sistemler geliştirmeye kadar her şeyi kapsayan geniş bir alandır.

Makine öğrenimi, bilgisayarların her yeni veri parçası aldıklarında adapte olmasını ve öğrenmesini sağlamaktan sorumlu olan AI teknolojisinin bir alt kümesidir. Esasen makine öğrenimi, konu problem çözme olduğunda bilgisayarların daha verimli olmasını sağlar.

AI, ilk aşamalarında, makinelerin insan zekası gerektiren basit görevleri gerçekleştirmesini sağlama girişimiydi. Modern zamanlarda, AI günlük hayatımızın bir parçası haline geldi. Kendi kendini süren arabalardan akıllı ev cihazlarına, yüz tanımaya, akıllı kişisel asistanlara ve sosyal medya platformlarına kadar tüm bunlar, AI tarafından desteklenmektedir.

AI nasıl çalışır?

Yapay zeka kıyamet sonrası gibi görünüyor, ama gerçekten oldukça basit (teoride, yani; aslında AI teknolojisi oluşturmak çok karmaşık).

Gerçek hayattan bir örnek düşünelim.

Netflix, filmlerin ve TV şovlarının pazarlanmasına yardımcı olmak için kendi dahili yapay zekasını geliştirdi. Bu durumda amaçlanan sonuç, bir kullanıcının Netflix platformunda daha fazla içerik izlemesidir. Netflix'in yapay zekası bir kullanıcının verilerini işler, bunları benzer müşterilerle karşılaştırır ve ardından tahmine dayalı analitiği kullanarak kullanıcının izlemesi için bir film veya dizi önerir.

Kullanıcı ne kadar çok içerikle etkileşime girerse, AI o kadar fazla veri alır ve AI pazarlaması, kullanıcının ilgilendiği içeriği önermede o kadar iyi olur.

Netflix'in şovlarını ve filmlerini pazarlama şekli, diğer şirketlerin ürünleri pazarlama şekline benzer (ek satın alımları teşvik eden benzer veya ilgili ürün önerileri yapmak için müşteri verilerini yorumlama).

Şöyle düşünüyor olabilirsiniz: “Bu harika, ancak Netflix kendi karmaşık dahili yapay zeka sistemine sahip milyarlarca dolarlık bir şirket ve ben küçük bir işletmeyim! AI pazarlaması hala oldukça erişilemez görünüyor.” Ve milyarlarca dolarlık kısım konusunda kesinlikle haklı olsanız da, sınırlı bütçeli küçük işletmeler tarafından kullanılabilecek birkaç AI çözümü var.

Pazarlama yapay zekasını uygulamanın bazı kolay yolları nelerdir?

Yapay zeka son birkaç yılda önemli ölçüde gelişti ve yapay zeka pazarlaması da onunla birlikte gelişti. AI pazarlamanın kullanımı daha kolay, daha erişilebilir ve daha uygun fiyatlı hale geldi.

Pazarlama ekipleri, işleriyle ilgili bazı ağır yükler için bir yapay zeka çözümü kullanmanın büyük potansiyel faydasını fark etmeye başladı.

AI'yı pazarlama çabalarınıza kolayca entegre etmenin birkaç yolu:

Sosyal medya platformlarının yerleşik AI pazarlama araçlarını kullanma

Her sosyal medya platformu (ve biz her platformu kastediyoruz), kullanıcılara ve reklamverenlere en iyi müşteri deneyimini sunmak için kendi dahili AI süreçlerini kullanır. Facebook, TikTok, LinkedIn—tüm bu platformlar, kullanıcı verilerini inceleyerek onlara kişisel zevklerine göre son derece uygun içerik ve dönüşüm sağlama olasılığı yüksek reklamlar gösteriyor.

Ancak, Apple'ın, kullanıcıların üçüncü taraf izleme/çerezleri kontrol etmesine olanak tanıyan iOS14'ü piyasaya sürmesinin ardından, hedefleme eskisi kadar uyarlanamazken sosyal medya reklamcılığına yatırım yapmaya değip değmeyeceğini merak ediyor olabilirsiniz.

Bununla birlikte, bu uygulamaların birinci taraf verilerine (doğrudan uygulamada toplanan bilgiler) hâlâ erişimi olduğundan, kullanıcılarının neyle etkileşimde bulunmaktan hoşlandığı ve hangi reklamların kullanıcıları dönüşüme zorlayacağı konusunda hala oldukça iyi bir fikre sahipler.

Peki sosyal medyanın dahili yapay zekasını kendi avantajınıza nasıl kullanırsınız? Kısa cevap, onun işini yapmasına izin vermenizdir. Bir reklam platformunda bir pazarlama kampanyası oluşturduğunuzda, bir hedef seçersiniz. Yaş aralığını, yer hedeflemeyi, ilgi alanı hedeflemeyi ve kreatifi ayarladıktan sonra, platformun yapay zekası devreye girecek ve reklamı dönüşüm gerçekleştirme olasılığı en yüksek olan kullanıcılara sunmaya başlayacaktır.

Facebook Reklamlarında konum, yaş ve davranış filtrelerini kullanan kayıtlı bir hedef kitle ( Kaynak )

Reklamın yayınlanması için ne kadar uzun süre kalırsa, kampanyayı oluştururken seçtiğiniz hedefe ulaşmak için platform o kadar verimli olur. Arada sırada birkaç ince ayar yaptıktan sonra, aynı reklam öğesini iyi dönüşüm sağlıyorsa bir yıla kadar çalıştırabilmeniz tamamen mümkündür.

AI sohbet robotları

Bir AI sohbet robotu kurmak, belki de AI'yı pazarlamada kullanmanın en kolay yollarından biridir ve genellikle o kadar pahalı değildir. Bir AI sohbet robotunun çalışma şekli, yazılım yanıtlarını yaygın sorulara beslemektir. Ardından, zamanla bot, müşteri sorularını yanıtlamada daha iyi hale gelir.

Chatbotlar, sitenizle etkileşime giren kullanıcılar için daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar. Soruları mesai saatleri dışında yanıtlamanıza izin vermekle kalmaz (özellikle saat dilimleri arasında faydalıdır), aynı zamanda kullanıcıları müşteri yolculuğuna taşımaya da yardımcı olurlar.

SEO için yapay zeka

Arama motoru optimizasyonu (SEO), sürekli dikkat gerektiren ve pazarlama ekibiniz için son derece emek yoğun olabilen yinelemeli bir süreçtir. Yalnızca araştırma aşaması veri açısından ağır olmakla kalmaz, aynı zamanda iyi, SEO odaklı metin yazarlığının uygulanması zaman alabilir.

Birçok işletme SEO'nun doğasında var olan değerini görür, ancak çok azı optimizasyondan elde edilen sonuçları görmenin üç ila 12 ay arasında bir süre alabileceğini anlar. Bazıları için, ödülün ancak uzun bir süre sonra gerçekleştiği düşünüldüğünde, bu yatırımı haklı çıkarmak zordur.

AI teknolojisi, iyi yazılmış, SEO odaklı içerik üretmek için gereken süreyi ve çabayı azaltmaya yardımcı olabilir; bu, dijital pazarlamacıların daha hızlı bir tempoda daha fazla içerik üretebilecekleri anlamına gelir; bu da, siteleri sonuçlarından sonuç almaya başladığında onları avantajlı hale getirir. SEO çalışmaları.

Bu araçlar mükemmel değil, ancak biraz insan düzenlemesi ile AI tarafından yazılmış parçalar, bir metin yazarı tarafından yazılanlar kadar etkili olabilir. (Aslında, bu makalenin büyük bir kısmı bir yapay zeka aracı tarafından yazılmıştır.)

AI konusunda uzmanlaşmış bir dijital ajans kiralayın

Bu, bu makalede yapay zekayı dijital pazarlamanıza entegre etmenin en pahalı yolu olsa da, aynı zamanda en kolayıdır. Yapay zeka konusunda uzmanlaşmış bir ajans kiralamak, ajansın yukarıdakilerin hepsini kurmayı halledebileceği ve genellikle gerekli tüm araçların maliyetlerini hizmet ücretlerine/ücretlerine dahil edeceği anlamına gelir.

Deneyimleri ayrıca daha hızlı geri dönüş süreleri, daha rafine kampanyalar ve projeler sağlar ve pazarlama ekibinizin anahtar kelime verilerini gözden geçirmekten daha önemli şeylerle ilgilenmesini sağlar.

Bırakın pazarlamanız için ağır işleri yapay zeka yapsın

Günümüzün dijital pazarlama çözümlerinde kesinlikle yapay zekaya yer var ve yeteri kadar işletme bundan faydalanmıyor. Mevcut yapay zekayı reklam platformlarında kullanmaktan yapay zeka sohbet robotlarına kadar, yapay zeka, acemilerin işletmelerinin başarıya ulaşmasına yardımcı olmak için onu anlamlı bir şekilde kullanmaya başlayabilecekleri bir noktaya geldi.

Umarım bu makale, AI'yı pazarlama stratejinize entegre etmeye başlamanız için bazı kolay yollar sağlamıştır. Yapay zekanın dijital pazarlamayla ilişkisini öğrenmeye devam etmek istiyorsanız bu ek makalelere göz atın.