Dijital Pazarlama Ajansınız İçin Sürekli Gelir Yaratmanın Artıları, Eksileri ve En İyi Yolları

Her ajansın ömründe, yeni müşteriler bulma ziyafetinin veya kıtlığının yorucu hale geldiği ve yinelenen bir gelir akışı oluşturma arayışının başladığı bir nokta gelir.

Ancak pazarlama ajansınız için yinelenen bir gelir akışı oluşturmak, söylemesi yapmaktan daha kolaydır. Müşterileri aylık veya yıllık ödemeleri kabul etmeye ikna etmek için doğru zamanda doğru ürünleri sunmanız gerekir.

Bununla birlikte, müşteri kazanabildiğiniz ve düzenli çalışma sağlayabildiğiniz zaman, aynı zamanda ölçeklendirmenize olanak tanıyan düzenli bir ajans geliri akışıyla ödüllendirileceksiniz.

Bu makalede, yinelenen gelirin artılarını ve eksilerini ve kendi ajansınız için nasıl gelir akışları oluşturabileceğinizi öğreneceksiniz.

Yinelenen gelir nedir?

HubSpot'un 2018 Pazarlama Ajansı Büyüme Raporuna göre, pazarlama ajanslarının %57'sinin üç aydan daha az nakit akışı var:

Bu, yalnızca ajansın üzerinde performans göstermesi için muazzam bir baskı oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda daha da endişe verici bir şekilde, bazı ajanslar kuru bir döneme girerlerse çalışanlarının maaşlarını ödemekte zorlanabilirler.

Çözüm? Sabit gelir.

Bir pazarlama ajansı için sürekli gelir, aydan aya garantili geliriniz olacağı anlamına gelir. İşte nasıl çalıştığı:

Müşterileriniz size hizmetler için bir kerelik veya ara sıra değil, aydan aya ödeme yapar. Yinelenen gelirle, bütçenizi daha etkili bir şekilde belirleyebilir ve personelinize nasıl ödeme yapacağınızı belirlemek için ayın veya üç aylık dönemin sonunda uğraşmak zorunda kalmazsınız.

Yinelenen gelir, ajanslar için can damarıdır ve birçoğu bunu çeşitli pazarlama hizmetlerinde sunmaya çalışır. Yakın zamanda yapılan bir WordStream araştırması, ücretli arama hizmetleri sunan ajansların yarısının artık müşterilerinden hizmetli bazında ücret aldığını ortaya çıkardı:

Ücretli arama, PPC kampanyalarını sürdürmek için gereken iş sürekli olduğundan, ajanslara müşterilerini bir hizmetliye koymaları için mükemmel bir fırsat verir. Bir müşteriyi aylık bir PPC hizmetinde satmak, tasarım ve markalama gibi hizmetlere göre çok daha kolaydır. Acenteniz bunu bir hizmetli olarak teklif etmiyorsa, muhtemelen parayı masada bırakıyorsunuzdur.

Yinelenen gelirin olumlu yönleri

En büyük profesyonelin (yinelenen gelir) yanı sıra, ajansınıza sürekli gelir akışları oluşturmanın ajansınızın büyümesine yardımcı olmasının birçok başka nedeni vardır.

Pro #1: Boş zaman = iş büyümesi

Bir ajans olarak, zamanın nakit olduğunu bilirsiniz. Ne kadar çok boş zamanınız olursa, o kadar çok proje üstlenebilir ve yeni müşteriler bulmak için o kadar çok zaman harcayabilirsiniz.

Yinelenen gelire sahip olmak, ajansınızın daha fazla zaman kazanmasına olanak tanır. Bunun hakkında böyle düşün.

Misal
Ajansınız her yıl 500.000 ABD doları gelir elde ediyorsa ancak bunun yarısı yineleniyorsa bu, toplam yıllık gelirinizin %50'sinin otomatik pilotta olduğu anlamına gelir.

Paranın sürekli olarak geldiğini bildiğiniz için, yalnızca nakit akışı konusunda daha az stresli olmakla kalmaz, aynı zamanda personeliniz yeni müşterileri kovalamak için daha az, yeni ürünler geliştirmek ve farklı pazarlama stratejilerini denemek için daha fazla zaman harcayabilir.

Pro #2: Nakit akışı sizi ayakta tutacak

Yinelenen bir gelir akışı, ajansınızı ayakta tutabilir ve bir güvenlik düzeyi sağlayabilir. İşletmeniz için bütçelemeden kredi almaya kadar her şeyi kolaylaştıracaktır.

Ajansınızı gelecekte herhangi bir zamanda genişletmeyi planlıyorsanız, tekrar eden gelir akışlarınız varsa, potansiyel yatırımcılar ve kredi sağlayıcılar sizi daha güvenli bir yatırım olarak göreceklerdir. Onlar olmadan, geliriniz çok düzensiz olabilir.

Bir ajans olarak, hangi aylık maliyetlerinizin olacağını bilirsiniz: maaşlar, kredi ödemeleri ve ödenecek hesaplar. Ancak ortaya çıkan birçok beklenmedik maliyet de vardır (ofis malzemeleri, kapsam kayması vb.). Yinelenen gelir akışlarıyla, bir ajansı yönetmeyle ilgili tüm bunlarla uğraşmak anında daha az stresli hale gelecektir.

Yinelenen gelir akışlarının dezavantajları

Ne yazık ki, yinelenen gelir akışlarının tümü olumlu değil. Bazı hizmetler çok zaman alır ve sürekli yönetim gerektirir. Örneğin, bir müşteri için sosyal medya yönetimi sağlıyorsanız, şunları yapmanız gerekir:

• Sosyal medya kanalları için günlük güncellemeler sağlayın
• Sosyal medya platformlarında sürekli olarak reklamları yönetin ve oluşturun
• Facebook, LinkedIn ve Twitter gibi kanallardaki varlıklarını yönetin

Onları 7/24 izlemelisiniz. Eğer kurulu bir sisteminiz yoksa veya bir sosyal medya yönetim platformuna yatırım yapmadıysanız bu gelir akışı ajansınız için bir yüke dönüşebilir.

Müşteri web siteleri için barındırma ve bakım hizmetlileri sunuyorsanız, günün hangi saati olursa olsun meydana gelen sorunları çözmek size düşer. Konu site sorunları olduğunda, esas olarak müşterinizin ihtiyaçlarına cevap vereceksiniz.

Bu nedenle, kötü yönetilen gelir akışları genellikle sağladıkları getiriye değmez. Devam eden işleri planlamak, yönetmek ve atamak doğası gereği daha zordur.

Çalışan zamanını ve (genellikle aboneliğe dayalı olan) yönetim araçlarının maliyetlerini hesaba katmanız gerekir. Çoğu, ajansın onlara erişecek her üyesi için ek bir ücret gerektirir. On çalışanınız varsa ve on farklı yönetim aracı kullanıyorsanız, yinelenen gelir müşterilerini yönetmenin maliyeti hızla artar.

Sürekli gelir elde etmenin en iyi yolları nelerdir?

Ajansınız için yinelenen bir gelir akışı oluşturmanın en iyi yolu, tek seferlik projeler olmayan hizmetler satmaktır. Bu, müşterilerinize yüksek bir toptan ödeme karşılığında bir defaya mahsus bir ürün sunmak yerine abonelikler ve bakım paketleri sağlamak anlamına gelir.

Bu, maliyeti dağıtarak ürünü müşteriler için daha uygun hale getirmekle kalmayacak, aynı zamanda her ay para yatırmanızı da garanti edecektir.

Abonelik veya bakım temelinde sunabileceğiniz birkaç hizmet şunlardır:

1. İçerik pazarlama abonelikleri sunun

Bir DemandMetric çalışması, içerik pazarlamasının geleneksel pazarlamaya göre %62 daha az maliyetli olduğunu ve yaklaşık 3 kat daha fazla müşteri adayı oluşturduğunu buldu. Müşteriler ayrıca geleneksel reklamcılık yerine içerik pazarlama yoluyla bir marka hakkında bilgi edinmeyi tercih ettiler:

Ajanslar için iyi haber şu ki, birçok şirket kendi bünyesinde kaliteli içerik oluşturmakta zorlanıyor. Aslında, B2B işletmelerinin %35'i kaliteli içerik oluşturmanın en büyük pazarlama engeli olduğunu söylüyor.

Kendinizi bu sıkıntılı noktayı çözebilecek bir pazarlama ajansı olarak konumlandırın. Müşterilere blog gönderileri, infografikler, teknik incelemeler ve e-kitaplar sağlayacak bir içerik pazarlama aboneliği sunun.

2. Devam eden sosyal medya yönetim hizmetleri

Sosyal medyada var olmak artık işletmeler için bir seçenek değil. Yine de birçok işletme sosyalleşmeyi yanlış şekilde yapıyor. Ya acele ederler ya da izleyicilerine anlatmaya çalıştıkları şeyi tamamen kaçırırlar.

İçerik oluşturmada olduğu gibi, şirketler de sosyal medyalarına öncelik verme eğiliminde değiller ve bu nedenle imajları ve kârlılıkları da zarar görebilir. Bu nedenle, birkaç ajans artık Google Ads gibi daha geleneksel platformların yanı sıra bir hizmet olarak sosyal medya reklamcılığı sunuyor:

Günlük gönderiler, tweet'ler ve durum güncellemelerinin ötesinde, tipik bir sosyal medya yönetimi teklifi şunları içerebilir:

• Markalaşma ve tasarım
• Endüstri sayfalarında ağ oluşturma
• Sosyal medya reklamları oluşturma ve yönetme
• Müşterinin markasını Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram vb.
• Promosyonlar ve yarışmalar için kampanyalar oluşturmak ve danışmanlık yapmak

Sosyal medya gereksinimleri işletmeler arasında büyük farklılıklar gösterdiğinden, günde birkaç gönderi isteyen veya yanıtlarının her platformda yönetilmesi gereken şirketler için daha yüksek fiyatlı paketler sunma olanağına sahipsiniz.

Örneğin, Social Medium, hizmetleri için temel, gelişmiş ve premium aylık abonelik paketleri sunar. Bir müşteri ne kadar çok öderse, sosyal medya varlığı ajans tarafından o kadar çok yönetilir:

Sosyal medya yönetimi, otomatik pilota alabileceğiniz hizmetler aracılığıyla sürekli gelir elde etmenin mükemmel bir yoludur. Ek olarak, bir sosyal medya yönetim platformu kullanarak, bir müşterinin sosyal medya hesaplarında geçirdiğiniz süreyi sınırlayabilirsiniz.

3. Web sitesi bakım ve destek paketleri sunun

Web siteleri birçok ajans için ekmek ve tereyağıdır, ancak aynı zamanda kendi problemleriyle birlikte gelirler.

Çoğu ajans, bir defaya mahsus bir ücret karşılığında özel web siteleri oluşturur ve ardından, proje tamamlandıktan sonra, nadiren müşteriden bir daha haber alır. Ancak, tek seferlik bir müşteriyi, ödeme planları ve bakım paketleri sunarak aylık bir gelir akışına dönüştürebilirsiniz.

Ajansların sunabileceği en yaygın paket web sitesi bakımıdır. Bu, ajansınızın site ve içerik güncellemeleri, eklenti güncellemeleri, küçük tasarım düzenlemeleri ve düzenli site yedeklemeleri gibi basit hizmetler sağlayabileceği anlamına gelir.

Bu tam olarak Raleigh ajansı Jawfish Digital'in müşterilerine sunduğu şeydir:

Ajansın hizmeti, bir web sitesi oluşturmayı kapsar, ancak aynı zamanda devam eden bakımı da içerir. Bu, rutin tema ve eklenti güncellemelerini gerçekleştirmeyi, siteyi güvenlik tehditlerine karşı izlemeyi ve herhangi bir şey olması durumunda siteyi rutin olarak yedeklemeyi içerir.

Jawfish Digital, müşterilerine, kârlılığı için sağlıklı bir aylık gelir sağlayan farklı paketler sunar:

4. Devam eden danışmanlık görüşmeleri

Müşterileriniz tavsiye ve danışmanlık uzmanlığınızı istiyorsa, bunun için ücret almalısınız.

Müşterilerinizle web sitelerini, dijital veya sosyal medya stratejilerini tartışmak için devam eden aylık, iki ayda bir veya haftalık görüşmeler yoluyla ek bir hizmet olarak danışmayı teklif edin.

Müşterinizin içinde bulunduğu sektör türü, sunduğunuz danışmanlık türüne bağlı olacaktır, ancak aşağıdakileri içerebilir:

• Müşterinizin web sitelerini dönüşümler (CRO) için optimize etmesine yardımcı olma
• Pazarlama veya sosyal medya stratejileri hakkında uzmanlık tavsiyesi sunun
• Reklam kampanyaları için önerilerde bulunmak
• Site içi SEO'larına tavsiyelerde bulunmak

5. Mevcut hizmetlerinizi tamamlayan ek satış hizmetleri

Başka bir deyişle, mevcut müşterilerinize ek satış ve çapraz satış yapın.

Ek satış veya çapraz satışın ilk adımı, bir müşteriye en çok ilgilendikleri hizmetle ilgili hangi ek hizmetleri sunabileceğinizi belirlemektir.

Örneğin, bir web tasarım ajansı olarak web barındırma hizmeti sunabilirsiniz. Bir içerik pazarlama ajansıysanız, bir içerik denetimi veya bağlantı oluşturma sunun.

Ajansınızın hizmetlerine ek satış veya çapraz satış yapmanın en iyi yolu, müşteriniz için tek bir sorunu çözmek ve onu iyi çözmektir. Müşteri, şirketinizle çalışmanın gerçek bir faydası olduğunu görürse, ek hizmetlere daha açık olacaktır.

Yinelenen gelir, ajansınızın nakit akışındaki stresi azaltabilir

Herhangi bir sabit nakit akışında olduğu gibi, ajansınızda tekrar eden gelirler oluşturmak, çalışma şeklinizde size çok ihtiyaç duyulan istikrarı sağlayabilir.

Düzenli bir nakit akışı faturaları ödemenize ve tahminlerde bulunmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda personel maaşlarını ödeyebilmenizi de sağlar.

Yinelenen gelir akışları oluşturmak, devasa bir çaba olmak zorunda değildir. Tek gereken, mevcut hizmetleri aylık ödeme planlarına göre yeniden paketlemek veya kapsam kaymasına yakalanmış olabilecek hizmetler için ücret almaktır.

Bir adım geri atın, ajansınızın sunduğu her hizmete bakın ve bugün tekrarlanan gelir elde etmeye başlamak için bunları bir müşteriye nasıl paketleyip satabileceğinizi düşünün.

Pazarlama ajansınızı oluşturmanın ve ölçeklendirmenin daha fazla yolunu keşfetmek için bugün bir Instapage Enterprise demosuna kaydolun.