AdWords Kitle Analizlerinden Tam Avantajınız İçin Nasıl Yararlanabilirsiniz?

Hiç bir restoranda 'müdavim' oldunuz mu? Oraya yeterince sık giderseniz, personelle ilişkiler kurmuş olursunuz - adınızı, en sevdiğiniz masayı, bifteğinizi nasıl sevdiğinizi vb. bilirler. Bunun gibi gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler, müşteriyi gerçekten tanımanın sadakat oluşturmak ve tekrar satın almaları teşvik etmek.

Pek çok markanın çevrimiçi varlığa geçiş yapmasıyla, müşterilerini gerçekten tanımaları giderek zorlaşıyor. Korkmayın, AdWords, dijital reklamverenlere Kitle İçgörüleri sunar, bu nedenle müşteri ayrıntıları o kadar da gizemli değildir.

AdWords Kitle Analizleri nedir?

AdWords Kitle Analizleri, platformun, reklamverenlerin hedefleyecekleri yeni ve alakalı kitleler bulmalarına rehberlik ederken müşteri tabanlarını anlamalarına yardımcı olmak için sunduğu raporlardır. Raporun atıfta bulunduğu "kitleler", reklamverenin Web, Müşteri Eşleştirme, Uygulama ve YouTube yeniden pazarlama listelerinde bulunabilir.

Sunulan içgörüler, reklamverenlerin dijital reklamcılık stratejilerinde bilinçli ayarlamalar yapmasına olanak tanıyan her bir kitlenin demografisi, ilgi alanları, yerleri ve cihaz kullanımına ilişkin Google tarafından toplanan verilere dayanmaktadır.

AdWords kullanıcıları bunları neden kullanmalıdır?

AdWords Kitleleri, reklamverenlerin şunları yapmasına olanak tanır:

Mevcut kampanyalarının ve reklam gruplarının ilerlemesini değerlendirin

Bu içgörüler, reklamcılık stratejinizde bilinçli ayarlamalar yapmak için kullanılabilecek eyleme dönüştürülebilir geri bildirim sağlar. Örneğin, kullanıcılarınızın önemli bir bölümünün belirli bir yakın ilgi alanı kitlesinde sınıflandırılması durumunda, ilgili yakın ilgi alanı kitlesini "Tüm Ziyaretçiler" segmentinin üstüne yerleştirerek onları hedefleyebilirsiniz.

Müşteri tabanları hakkında daha derin bir anlayış kazanın

Reklamverenler her bir müşteri segmentini ve bunların ilgili amacını (ör. pazardaki), yakınlıklarını (ör. ilgi alanları), demografiyi (ör. yaş/konuşulan dil), konumu (ör. Kanada) ve cihaz kullanım verilerini (ör. masaüstü) ne kadar iyi anlarsa, o kadar iyi olur. reklamlarını ve reklamcılık stratejilerini söz konusu segmente göre uyarlayabilirler.

Büyüme potansiyeli olan alanları belirleyin

Reklamverenler, müşteri tabanlarını daha iyi anladıktan sonra, reklam grubu hedeflemelerini genişletebilir ve özellikle bu potansiyel yeni müşterileri (örnek segmentle benzerlikleri olan) işletme dönüşüm hunisinin tepesine çekmek için teklifleri ayarlayabilir.

Hedef kitle, şirketin en yüksek gelir getiren müşteri segmenti olduğunda raporlanan içgörüler özellikle değerli hale gelir. Bu nedenle, potansiyel gelir artışı.

İş yapılarının çoğunluğunun, her bir departmanı birbirinden izole etme eğiliminde olduğunu ve onlara kendi önceliklerini vererek ve herhangi bir çapraz işlevli etkileşimi sınırladığını eklemeye değer:

Ancak Google'ın Kitle Analizleri aracılığıyla sağladığı bilgiler genellikle Pazarlamanın ötesindeki departmanlar için oldukça değerlidir ve bu nedenle paylaşılmaya değerdir. Departmanlar arası güçlü iletişim, verimliliği artıracak ve ekiplerin ürün veya hizmet iyileştirmeleri için kullanabilecekleri geri bildirim döngülerinin yinelenmesini artıracaktır.

Kitle Analizlerinin Sınırlamaları

Tüm avantajlarına rağmen, AdWords Kitle Analizleri, özellikle Facebook Kitle Analizleri ile karşılaştırıldığında sınırlamalara sahiptir. Facebook, aylık 2,07 milyar aktif kullanıcıya sahiptir (son 30 gün içinde platforma giriş yapmış):

Ek olarak, platformun doğası, kullanıcılarının yalnızca demografik verilerini değil, aynı zamanda ilişki durumu, eğitim düzeyi, işyeri, ilişkilerinin niteliği vb. kişisel bilgilerini de isteyerek vermelerini sağlar.

Facebook, kullanıcının davranışını aktif olarak izler ve kullanıcının çevrimdışı davranışıyla ilgili verilerle birlikte platformdayken kullanıcının faaliyetlerine dayalı olarak önemli ilgi alanı verileri toplar. Bu, kullanım sıklığına bağlı olarak her bir kullanıcı hakkında toplanan veri miktarıyla birleştiğinde, pazarlamacılara, AdWords Kitle Analizleri tarafından henüz sağlanamayan daha yüksek ayrıntı düzeyinde birçok yararlı bilgi sağlar:

Google AdWords Kitle Analizleri nasıl uygulanabilir?

İçgörüleri nasıl uygulayacağımızı tartışmadan önce, her bir içgörü kategorisinin neyi gerektirdiğini belirleyelim:

Pazardaki Kitleler

Kullanıcının "Pazardaki" olarak sınıflandırılması için çevrimiçi olarak aktif olarak ürün veya hizmetleri araması ve karşılaştırması gerekir.

Google, kullanıcıları "Pazardaki" kategorilerine göre nitelendirirken, kullanıcının arama geçmişini, ilgili reklamlara yapılan tıklamaları ve sonraki dönüşüm olaylarını, tür ve sıklık dahil olmak üzere içerik tüketim modellerini, sosyal aktiviteyi ve diğer bilgileri dikkate alır:

Google'ın "Pazardaki" kitlenin bir parçası olarak sınıflandırdığı kullanıcıları hedeflemek, reklamverene, sizinki gibi bir ürün veya hizmet için "Pazarda" olduklarından, bu kullanıcıya doğru zamanda doğru teklifi sunma fırsatı sunar. . Ayrıca, Pazardaki kitleleri yeniden pazarlamayla birleştirmek, sitenize daha verimli bir şekilde yüksek nitelikli potansiyel müşteriler getirebilir.

Yakın İlgi Alanı Kitleleri

Google, bir kullanıcının yakınlıklarını belirlerken daha uzun vadeli bir bakış açısı kullanır. Yakın ilgi alanı hedefleme için Google, kullanıcının Android (Reklam Kimliği aracılığıyla) veya iOS (IDFA aracılığıyla) mobil cihazlarındaki uygulama etkinliğinden ve ayrıca kullanıcının tarayıcı etkinliğinden (DoubleClick çerezleri aracılığıyla) elde edilen ilgi alanıyla ilgili tüm bilgileri toplar. her belirli kullanıcının genel kimliğinin anlamı.

Bazı kullanıcıların alternatif işletim sistemleri (ör. Firefox OS, Windows 10 Mobile) kullanıyor olabileceği veya DoubleClick'in sunucularıyla hiç etkileşimde bulunmamış olabileceği düşünüldüğünde, bu verilerin müşteri tabanınızın tamamını temsil etmeyebileceğini unutmayın:

Yakın ilgi alanı hedefleme, bir şekilde TV reklamlarına benzer olabilir ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle doğrudan ilgili konularla aktif olarak ilgilenen büyülenmiş bir kitleye marka bilinirliği sağlama konusunda mükemmel sonuçlar verebilir.

demografi

Google, cinsiyet, yaş ve ebeveynlik durumu gibi demografik bilgileri, doğrudan kullanıcıların diğer Google hesapları (örn. Google+, YouTube ve Gmail vb.) aracılığıyla gönüllü olarak sağladıkları bilgilerden alır. Ayrıca, kullanıcıların web'de gezinmesinden ve mobil cihazlardaki uygulama aktivitelerinden veri toplarken, hane geliri IRS tarafından sağlanan genel verilere göre belirlenir.

Ayrıca, bir kullanıcının çevrimiçi arama yaparken bir Google hesabında oturum açmamış olması durumunda, Google, kullanıcının demografik bilgilerini yalnızca Google mülklerinde veya Görüntülü Reklam Ağı'ndaki etkinliklerine dayalı olarak çıkarır:

Demografik hedefleme, kampanyanızı belirli bir yaş aralığında, cinsiyette, hane gelirinde veya ebeveynlik durumunda olan dar bir potansiyel kullanıcı grubuna odaklarken harika bir seçenektir. Bu tür lazer odaklı hedefleme, doğası gereği seçilen demografik grubun dışındaki kullanıcıların reklamlarınızı görmesini engeller.

"Bilinmeyen" demografik kategorinin oldukça geniş olma eğiliminde olduğunu ve hedeflenen demografinizin çoğunu değilse de bir kısmını kaçınılmaz olarak içereceğini not etmek önemlidir. Bu nedenle, kategoriyi dahil etme veya hariç tutma kararı dikkatle değerlendirilmelidir.

Ek olarak, Görüntülü Reklam Ağı'ndaki bazı web siteleri demografik hedeflemeyi tamamen devre dışı bırakır. Bu nedenle, reklamlarınızı bu sitelerde göstermek için reklamverenin "Bilinmeyen" demografik kategoriyi seçtiğinden emin olması gerekir.

konumlar

AdWords, bir kullanıcının konumunu belirlemek için kullanılan bilgisayar veya Wi-Fi ağıyla ilişkili IP adresi, GPS sinyali, bluetooth sinyali ve baz istasyonu (cihaz izin veriyorsa) dahil olmak üzere bir dizi faktör kullanır:

Cihazlar

Cihazlar, tarama sırasında kullanılan cihaza göre belirlenir ve üç kategoriye ayrılır: Masaüstü, Mobil ve Tablet. Cihaz tercihine ilişkin içgörüler, stratejiyi hedeflemenin ötesinde de bilgilendirebilir.

Örneğin, yeniden pazarlama listenizin büyük bir bölümünün diğer cihazlar yerine mobil cihaz kullandığı tespit edildi. Bu durumda, sitenin mobil uyumlu bir kullanıcı deneyimi sunmasını sağlamak için Ürün ve Mühendislik ekipleriyle bağlantı kurmak zorunlu olacaktır:

Google'ın kitleleri yukarıdaki kategorilerde tam olarak nasıl segmentlere ayırdığını vurgulayan listelere erişmek için bu bağlantıya göz atın.

Bu senaryoyu göz önünde bulundurun

AdWords Kitle Analizlerinden eyleme dönüştürülebilir içgörüler çıkarmadan önce, tüm dönüşüm olaylarının net bir şekilde tanımlandığından emin olunması gerekir. Henüz gerçekleşmemiş olması durumunda, AdWords dönüşüm izlemeyi kurmanıza yardımcı olacak bir bağlantı aşağıdadır.

Artık Google'ın verilerini nasıl topladığını ve kullanıcılarını Kitle Analizleri için nasıl kategorize ettiğini ele aldığımıza göre, bu verileri nasıl yorumlayıp strateji oluşturabileceğimize dair bir örneği inceleyelim.

Bir otomatik yatırım hizmeti firmasında ücretli satın alma sorumlusu olduğunuzu ve aktif olarak emeklilikleri için para yatırmak isteyen yüksek kaliteli müşteri adaylarını çekmekle ilgilendiğinizi varsayalım. Siteniz her gün binlerce ziyaretçi alıyor ve yerinde dönüşüm izleme sayesinde, bunlardan kaçının "Hakkında" bölümüne, "Yatırım Metodolojisi" bölümüne, hangilerinin "Risk Toleransı" nı tamamlamış olduğunu tam olarak belirleyebilirsiniz. ” anketi.

Ek olarak, her ziyaretçinin davranışı, tarayıcılarındaki çerez tarafından izlenir ve bu, "Risk Toleransı" anketini tamamlayan her ziyaretçinin "Tüm Dönüşüm Sağlayanlar" yeniden pazarlama listesi altında kategorize edilmesini sağlar (bu ziyaretçinin pazardaki durumu, yakınlığı, demografik özellikleriyle birlikte). , konum ve cihaz bilgileri) daha geniş kitlenin bir parçasını oluşturmak için.

Topladığınız veriler, "Tüm Dönüşüm Sağlayanlar" yeniden pazarlama listesinde bulunan kullanıcıların, etkileşim düzeyleri göz önüne alındığında en yüksek kalitede potansiyel müşteriler olduğunu belirlemenize yardımcı oldu. AdWords Kitle Analizleri, "Tüm Dönüşüm Sağlayanlar" yeniden pazarlama listesindeki kullanıcılarla benzerlikler taşıyan kitleler bulmanıza yardımcı olacaktır.

AdWords Kitle Analizlerine nasıl erişilir?

1. AdWords'ün yan gezinme alanından Paylaşılan Kitaplık'ı tıklayın.
2. Kitleler seçeneğinin altındaki "Görüntüle"yi tıklayın.
3. Kitleler tablosundan, genişletmek istediğiniz yeniden pazarlama listesini seçin.
4. Söz konusu yeniden pazarlama listesiyle ilgili en önemli bilgiler görüntülenecektir. Ayrıntılı bilgi almak için üst gezinme bölümünde bulunan şu sekmelere tıklayın: Pazardaki Kitleler, Yakın İlgi Alanı Kitleleri, Demografi, Konumlar ve Cihazlar.

Kampanya hedeflemenizi bir sonraki seviyeye taşıyın

Özetlemek gerekirse, Audience Insights, müşterilerinizi (kim olduklarını, neyle ilgilendiklerini, niyetlerinin ne olabileceğini) daha iyi anlama ve reklamlarınızı özelleştirme fırsatı sunar; bu da daha yüksek dönüşüm oranları sağlar. Pazarlamacıları müşterilerinden ayıran dijital kaplama göz önüne alındığında, reklamverenlerin normalde fark etmesi zor olan potansiyel fırsatları görmesine ve bunlardan yararlanmasına olanak tanıyan güçlü bir araçtır. Umarım bu gönderiyi faydalı bulmuşsunuzdur ve bu özellik ve dinamik uygulamalarında başarılar dilerim.

Reklam tıklamalarını dönüşüme dönüştürmek için her teklif için özel, hızlı yüklenen tıklama sonrası sayfalar oluşturun. Bugün bir Instapage Enterprise demosuna kaydolarak tüm kitlenize benzersiz tıklama sonrası açılış sayfalarını nasıl sunacağınızı öğrenin.

Yazar hakkında
Alex Del Salto, büyüme stratejilerini tanımlayan ve yeni başlayanlar için taktikler uygulayan bir pazarlama uzmanıdır - kullanıcı edinme, CRO analitiği, müşteri besleme ve davranışsal hedefleme konularında uzmanlaşmıştır. Growth Pilots'ta bir SEM Analisti olarak, B2C ve B2B müşteri hesapları için birden çok pazarlama kanalında ROAS'ı en üst düzeye çıkarmak için Sosyal Medya Reklamcılığı ekibiyle işbirliği yapıyor. Ona doğrudan ulaşmak için LinkedIn veya Twitter aracılığıyla onunla iletişime geçmekten çekinmeyin.