Reklam Dönüşüm Ekibinizde Olması Gereken 5 Ekip Üyesi

Her başarılı reklam kampanyasının ortak noktası nedir? Esprili bir reklam metni, benzersiz bir teklif veya bir sanat galerisine yakışır bir tasarım değil. Bu insanlar. Yaratıcı, analitik ve kendini ifade edebilen insanlar ortak bir amaç için birlikte çalışıyor: dönüşüm. Birlikte, dönüşüm ekibiniz olarak bilinirler.

Dönüşüm ekibi nedir?

Dönüşüm ekibi, reklam ve pazarlama kampanyalarınız için dönüşüm oluşturmaktan sorumlu bir gruptur. Mevcut pazarlama kampanyalarını test etmeye ve iyileştirmeye odaklanan bir dönüşüm optimizasyonu ekibiyle aynı şey değiller.

Şirket içi veya sözleşmeli dönüştürme ekipleri, pazarlama hunisinin belirli bir aşamasındaki potansiyel müşteriler için ilgi çekici bir tıklama öncesi ve sonrası açılış sayfası oluşturmak için çalışır. Bu ekip kimlerden oluşuyor? Instapage CEO'su Tyson Quick şöyle açıklıyor:

Dönüşüm ekibiniz, farklı mesajlaşma ve içeriğin anlatıyı nasıl etkilediğini anlayan yaratıcı kişilerden oluşmalıdır.

Kişiselleştirme, potansiyel müşterilere son derece alakalı içerik sunma becerisi nedeniyle dönüşüm oranı üzerinde tek başına en büyük etkiye sahip olduğundan, ekibin size sunulan en iyi iletişimcilerden oluştuğundan emin olmalısınız.

Etkili iletişim, hedef kitlenizin bitmiş üründe (başarılı bir reklam kampanyası) gördüğü şey olsa da, oraya ulaşmak için atılması gereken birçok beceri ve adım vardır. İşte size yardımcı olabilecek kişiler.

B2B ve B2C dönüşüm ekipleriniz

Bu roller ve nasıl yapılandırıldıkları işletmeden işletmeye değişir, ancak dönüşüm ekibinizi oluştururken dikkate almanız gereken konumlardır.

metin yazarı

Yazılı sözlere güçlü bir hakimiyet ve ürününüzü neyin benzersiz kıldığını kesin bir şekilde kavrayan metin yazarı, her dijital reklam kampanyasında önemli bir rol oynar. Hem B2C hem de B2B metin yazarları, ürünü satmak için içerik oluşturmaya odaklanırken, bunu farklı şekillerde yaparlar.

Bir B2B metin yazarının zorluğu, yalnızca bir kişiyi değil, tüm bir ekibi veya şirketi satın almaya ikna etmektir. B2B ürünlerinin ortalama olarak B2C'den daha pahalı olduğu gerçeğiyle birleştiğinde bu, satıştan önce daha fazla onay aşaması anlamına gelir, bu da daha uzun bir alıcı yolculuğu anlamına gelir. Bu nedenle, bir B2B metin yazarı, satışa giden yolculuk boyunca daha fazla temas noktasını kapsayan içerik yazacaktır.

Bir B2B metin yazarının oluşturduğu içerik türü de farklı olacaktır. B2B işletmeleri genellikle e-kitaplar, ipucu sayfaları, demolar ve daha fazlası gibi varlıkların yardımıyla potansiyel müşterileri beslediğinden, tıklama sonrası açılış sayfaları potansiyel müşteri yaratmaya ve beslemeye odaklanacaktır. Instapage Kıdemli Metin Yazarı Ann Hodge, bir B2B yazarının yaratıcı sürecini şöyle anlatıyor:

Reklam metni yazarken birkaç şeyi aklınızda bulundurmanız gerekir. Kitleniz kim? Dönüşüm hunisinin hangi aşamasındalar ve gerçekten ne istiyorlar?

"Açılış sayfası nedir?" diye arama yapan biri için bambaşka bir reklam yazacaksınız. Google'da ve web sitenizin fiyatlandırma sayfasını ziyaret eden biri için yeniden hedefleme reklamı ile karşılaştırmalı karşılaştırma. Daima hedef kitlenizi göz önünde bulundurarak yazın.

Ann'in bahsettiği kitle, yalnızca sizi buldukları ortama göre değil, aynı zamanda bir işletme mi yoksa yalnız bir tüketici mi olduklarına göre farklılık gösterir. B2B metin yazarlığında jargon çok daha yaygındır. Örneğin bir Instapage reklamında "talep oluşturma" veya "tıklama sonrası otomasyon" gibi terimler görebilirsiniz. Bunun nedeni, bu terimlere aşina olan profesyonel bir kitleye yönelik olmalarıdır.

Öte yandan, çoğu B2C şirketi, jargonun yalnızca kavrayışına zarar verdiği ortalama tüketiciye yazıyor. Sade ve dolambaçsız yazımda, B2C yazarları birkaç nedenden ötürü müşteri adayı yetiştirmeye daha az ve satışa daha çok odaklanır:

• Ürünler genellikle daha ucuzdur, bu da satışların o kadar zor olmadığı anlamına gelir.
• Satın alma süreci, alıcının yolculuğunu hızlandıran çok sayıda hissedarı içermez.
• Tek seferlik satın almanın alışılmadık olmadığı B2C müşterilerinde ciro daha yüksektir. Bu, anında edinim için yazmanın B2C yazarları arasında daha yaygın olduğu anlamına gelir.

B2B metin yazarlarının uzun biçimli tıklama sonrası açılış sayfaları ve açıklayıcı video komut dosyaları oluşturduğu durumlarda, B2C metin yazarlarının promosyon haber bültenleri, açılış sayfaları ve ürün detay sayfaları yazma olasılığı daha yüksektir. Her iki durumda da, dönüşüm ekibinizin ayrılmaz bir parçasıdırlar.

Analist

Sektör ne olursa olsun, analistlerin işleri onlar için biçilmiş kaftandır. Veriler olmadan hiçbir şeyden emin olamazsınız: reklam harcamanızın verimliliği, üretkenliği, geliri vb.

Bugün, pazarlamacılar rutin olarak en büyük zorluklarının verileri anlamlandırmak olduğunu iddia ediyor. Müşteri yolculuğunu izlemek için mevcut çeşitli yazılımlar aracılığıyla topladıkları dağlar düşünüldüğünde, bu anlaşılabilir. Çok büyük ve kafa karıştırıcı olmasına rağmen, bu veri setleri gereklidir.

Modern pazarlama ekibi artık TO, TBM ve dönüşüm oranı gibi temel ölçütlerle yetinemez. Bunun nedeni, modern tüketicilerin daha fazlasını beklemesidir. Sadece bir teklif istemiyorlar. Tekliflerini istiyorlar . Her aşamada, her cihazda, ortamda ve ötesinde kişiselleştirme istiyorlar.

Ancak bu verileri bir araya getirmek ve yorumlamak benzersiz bir beceri seti gerektirir. Analistler, yalnızca tek bir kampanyanın temel performans ölçütlerine bakamaz; bu metrikleri gelir etkenleriyle ilişkilendirmek zorundalar. Her kampanyayı iş bağlamında görmeleri gerekir. Örneğin, bir kampanyanın yüksek bir dönüşüm oranına sahip olması, işi geliştirdiği anlamına gelmez. Ve hangi iş için çalıştığınız veya hangi sektörde olduğunuz, analize yaklaşımınızı büyük ölçüde etkileyecektir.

Sanki bu yeterince zor değilmiş gibi, analistler reklamcılık hızında hareket etmek zorundalar ki bu bugün inanılmaz bir hız. Analizleri yalnızca her etkinliğin değerini kanıtlamakla kalmaz, aynı zamanda yenilerinin temelini oluşturur: A/B veya çok değişkenli test veya hesap tabanlı pazarlama gibi bir teknik.

Geleneksel reklamcılık, büyük ölçüde bir tahmin oyunuydu. Ancak analistler sayesinde, her dijital reklam faaliyeti gerekçelendirilebilir ve bütçe kanaması ölümcül olmadan durdurulabilir.

Grafik Tasarımcı

İnternetteki herkes reklamlardan bıktı. Kenar çubuklarında, haber akışlarında, e-postalarda ve oyunlarda bulunurlar. Sizi web sitesinden web sitesine kadar takip ederler. Mobil cihazınızda açılırlar. Bu, bir dönüştürme ekibindeki tasarımcının işini özellikle zorlaştırır.

Potansiyel müşteriler her an binlerce yöne çekilirken, tasarımcılar dikkat çeken bir reklam oluşturabilmelidir. Çevreyle kontrast oluşturan renkleri, doğru görüntüleri doğru modellerle kullanmak zorundalar. Tasarımları sıfırdan oluşturmak zorundalar.

Instapage Grafik Tasarım Müdürü Rafal Bogdan, öyle olduklarında bile dikkatin yalnızca bir yere kadar gittiğini söylüyor:

Reklamınızın tıklanmasını sağlamak için, kullanıcıda duygusal bir tepki oluşturacak bir şey oluşturmalısınız. Her şey tutarlılıkla da ilgilidir, çünkü en iyi uygulama, reklamdan tıklama sonrası sayfaya kadar aynı görselleri/stilleri kullanmaktır.

Her durumda, reklam öğesi kopyayı desteklemeli ve yalnızca dekorasyon olarak eklenmemeli, genel mesajı uygulamalıdır. Son olarak, her şeyi test edin çünkü ne tür bir grafiğin dönüşüm oranını etkileyeceğine dair katı bir kural yoktur.

Grafik tasarımcılar, açılış sayfaları ve dikkat çekici reklamlar oluşturan kişilerden daha fazlasıdır. Bunlar, tıklama öncesi aşamada ve tıklama sonrası aşamada başarının merkezinde yer alan yaratıcılardır. Reklamdan açılış sayfasına kadar aynı renkler ve tasarımlar olan mesaj eşleşmesiyle güven yaratırlar; etkili tekrarda benzer tasarım şemalarıyla marka değeri yaratırlar; kullanıcıları formlar ve CTA düğmeleri gibi önemli öğelere ustaca yönlendirirler. Yetenekli bir tasarımcı olmadan, kampanyalarınız yetersiz kalacaktır.

PPC Direktörü

Markaların yaklaşık %80'i, PPC'nin işin ana itici gücü olduğunu söylüyor. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda yayıncı olduğu için, potansiyel müşterilerinize dijital reklamlarla ulaşmanın sayısız yolu vardır. Ancak, yatırımınız için en çok hangisi geri döner?

Bu soru, bir PPC direktörünün çalışmasının merkezinde yer alır. Tıklama başına ödeme kampanyalarını yürütmek için en iyi yerleri belirlemenin yanı sıra, bu kampanyaları yürütmekten ve raporlamaktan bir PPC yöneticisi sorumlu olacaktır.

Anahtar kelime araştırması ile potansiyel müşterilerin ürün ve hizmetlerinizi nasıl aradıklarını keşfedecekler. Ayrıca ilgili teklif verme stratejilerini ortaya çıkarmak için rekabeti analiz edecekler.

Kampanya devam ederken, en iyi performans gösterenleri belirlemek için farklı reklam kreatiflerini test edecekler ve bu kampanyaları sonuçlara göre optimize edecekler.

Analistler gibi, PPC direktörleri de tüm kampanyalar boyunca verimli reklam harcamasını sağlamaktan sorumludur. Ancak analistlerin aksine, bu harcama üzerinde kontrolleri vardır ve gerekirse bunu daha kârlı yerlere kaydırırlar.

Pazarlama Müdürü

Dönüşüm ekibi dahil her grup, üretimlerini güçlendirmek için bir lidere ihtiyaç duyar; etkin bir şekilde, programa göre işbirliği yapmalarını sağlamak ve tüm faaliyetleri genel pazarlama stratejisi bağlamında yönlendirmek. Bu sizin pazarlama yöneticinizdir.

Bir pazarlama müdürü, dönüşüm ekibi için proje son tarihlerini denetleyecek ve kampanya stratejisiyle ilgili herhangi bir soru için asıl kişi olarak hizmet edecektir. Elbette bu, pazarlama müdürünüzün kampanya oluşturma ve strateji ile ilgili tüm alanlarda bilgili olması gerektiği anlamına gelir. Genellikle pazarlama yöneticisi, dönüşüm ekibinin çoğundan daha fazla deneyime sahip olacaktır.

Bu ekip liderleri, üst yönetim ile yaratıcı grup arasında konumlandırılır ve bu da onları, dönüşüm ekibi için uzun vadeli pazarlama hedeflerini kısa vadeli kampanya direktiflerine dönüştürmek için ideal bir konuma getirir. Çevik toplantılar, işbirliği yazılımı ve açık proje kılavuzlarıyla pazarlama müdürü, tüm son teslim tarihlerine uyulmasını ve her kampanyanın daha büyük kurumsal hedefe doğru küçük bir adım olmasını sağlar.

Dönüşüm hedeflerinizden daha fazlasını gerçekleştirin

Kişiselleştirme yoluyla, dönüşüm ekibiniz, kullanıcı eylemini yönlendiren kampanyalar oluşturacak gruptur. Yukarıdaki pozisyonlar olmazsa olmazlardır, ancak her dönüşüm ekibinin yapısı ve kapsamı farklıdır. Alakalı, kişiselleştirilmiş reklam kampanyalarıyla dönüşüm elde etmenin daha fazla yolunu öğrenmek için buradan bir Instapage Kişiselleştirme Demosu edinin.