Çevrimdışı İşletmeler için Gelişmiş Sosyal Medya Stratejileri
Yayınlanan: 2014-09-23Günümüzün çağdaş dünyasında çoğu girişimci sosyal medyayı işlerini çeşitli şekillerde geliştirmek için kullanıyor. Bunun nedeni, bu tür işletmelerin sosyal medya platformlarından elde edeceği çeşitli faydalardır. Ancak, başlığımızdaki anahtar kelimeleri tanımlayalım.
Sosyal medya:
Bu, sanal topluluklarda bilgi ve fikir oluşturma ve paylaşma fırsatları sunan arkadaşlar ve kişiler arasındaki sosyal etkileşimler için çevrimiçi bir platformdur. Bu tanımdan, sosyal medya platformunun insanlarla veya kişilerle dolu bir havuza sahip olduğu sonucunu çıkarabiliriz; paylaşmak istediğiniz ilginizi çeken her şeyi oluşturmak ve başkalarıyla paylaşmak için bilgi veya fikir ve fırsatlarla dolu bir havuza sahiptir.
Çevrimdışı iş:
Bu, alıcıların ve satıcıların bire bir etkileşimde bulunmak ve işlem şartları üzerinde anlaşmak için bir araya geldikleri, fiziksel olarak yapılan işletmeleri ifade eder. Çevrimdışı işletmeler, reklam için ofisler, fabrikalar, elektronik ve basılı medya gibi fiziksel altyapılara ve verimli hizmet sunumu için çok sayıda insan kaynağına ihtiyaç duyar. Çevrimdışı iş platformunda müşteriler fiziksel olarak ne satın almak istiyorlarsa onu görürler; Televizyonlarda, Radyolarda, Dergilerde, Gazetelerde ve Bill Panolarında reklamlar yapılır; ödemeler çek veya nakit olarak yapılır ve satıcılar ve müşteriler fiziksel olarak buluşur, işlem şartları üzerinde görüşür ve anlaşmaya varılır.
Bu kavşakta, işletmenizin sosyal medya platformlarından yararlanabileceği bazı faydaları vurgulamak önemlidir. Bunlar, bir girişimci olarak işiniz için en iyi stratejileri bilmenize yardımcı olacaktır. Sosyal medya, yeni ürünlerinizi ve markanızı, karşılığında potansiyel müşterileriniz haline gelebilecek hedeflenen kişilere tanıtma fırsatı sunar. Hangi sosyal medya platformuna üye olursanız olun, hedeflenen müşterileriniz veya müşterileriniz olmak için iletişim tabanınızı oluşturabilir ve büyütebilirsiniz.
Bazı sosyal medya platformlarında mevcut ürün ve hizmetlerin reklamını yapabilirsiniz. Bu, zaman çizelgenizde veya hayran sayfanızda vb. olabilir. Bazı sosyal medya, kişileriniz, hayran sayfası üyeleriniz veya grup üyelerinizden daha geniş bir kitleye sahip ücretli reklamlar için alanlara sahiptir. Böylece, çevrimdışı işinizi tanıtmak için bundan yararlanabilirsiniz. Markanızı veya işletme imajınızı oluşturmak ve insanların zihninde taze tutmak, işinizi geliştirmek için çok önemlidir. Sosyal medya, her gün milyonlarca insanın ziyaret ettiği sitelerdir. Bu nedenle, sosyal medyada sürekli olarak reklam yayınladığınızda ve reklam verdiğinizde, marka imajınızı milyonlarca insanın zihninde oluşturma ve sürekli tutma fırsatlarını yakalayabilirsiniz.
Sosyal Medya Platformunu Kırmak
Sosyal medya, gerçek zamanlı bir etkileşim platformudur. Bu, müşterilerinizle veya müşterilerinizle düzenli aralıklarla her zaman etkileşimde bulunabileceğiniz anlamına gelir. Bu, markanızın veya işletmenizin insani bir yüze sahip olmasına yardımcı olacak ve müşterilerinizin görüş ve görüşlerini kolayca bileceksiniz. İnsanlar soru sorabilmek, düşüncelerini ifade edebilmek ve hızlı yanıtlar alabilmek istiyor, sosyal medya size potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurma şansı veriyor. Birçok sosyal medyanın benzer düşünce grupları için platformları vardır. Aynı alanlarda bulunan veya aynı hizmetleri sunan kişiler veya işletmeler, ilgi alanlarını, fikirleri, zorlukları vb. karşılayabilir ve paylaşabilir. Grup üyeleri arasındaki etkileşimler, onların birbirlerini tanımalarına ve işlerini geliştirmenin yollarını bulmalarına yardımcı olur. Sosyal medya, girişimciyi uzman bir danışman olarak konumlandırmaya yardımcı olur. Hizmetlere ihtiyaç duyan kişiler, çevrimdışı işlemler için sizinle kolayca iletişime geçebilir. Böylece sadık bir marka veya ticari müşteri tabanı oluşturmanıza yardımcı olur.
Faydaları için, dikkatimizi çevrimdışı işinizi sosyal medya ile geliştirme stratejilerine kaydıralım. Sosyal medyanın içerik ve sohbetlerden çok daha fazlası olduğunu anlamalısınız. Müşterilere veya müşterilere dönüştürülmeye hazır binlerce kişi, hayran veya takipçinizin olduğu bir platformdur. Sosyal medya bağlantılarını müşterilere dönüştürmek ve çevrimdışı işiniz için büyük faydalar elde etmek için kullanılabilecek birkaç yöntem vardır.
Sosyal Medya Stratejileri Hakkında Üç Mit
İlk strateji, iş yerinizi şahsen ziyaret eden çevrimiçi bağlantılarınız için özel bir teklif almaktır. Teklif, fiziksel olarak göründüklerinde onları tanımlamak için bir kodla çevrimiçi olarak yayınlanmalıdır. Özel teklif çok çekici olmalı ve bir indirim, ödül veya işletmenizi korumak için fiziksel olarak gelen çevrimiçi bir iletişime değecek bir şey şeklinde olabilir.
Ayrıca, sosyal medya blogunuzda size veya işletmenize dikkat çeken açıklayıcı makaleler, resimler, yorumlar ve içerikler her zaman yayınlayabilirsiniz. Bu, kişilerinizin, hayranlarınızın ve takipçilerinizin sizinle tanışmak veya ofisinizi fiziksel olarak ziyaret etmek istemesini sağlayacaktır. İzin veriliyorsa, insanların size kolayca ulaşabilmesi için URL'nizi yayınlayabilirsiniz. Yakın çevrenizdeki veya bulunduğunuz yerdeki, mağazanıza, fabrikanıza veya ofisinize kolayca gelebilecek kişileri ve grup üyelerini sosyal medyada arayabilirsiniz. Strateji, bu kişileri hedeflemek ve onları müşterileriniz haline getirmektir. İşletmeniz ülke çapında veya uluslararasıysa, hayran kitlenizi hedefleyen bir yöntem geliştirebilir ve onları ülke genelindeki veya uluslararası ofislerinize ve satış noktalarınıza yönlendirebilirsiniz.
Çok etkili bir başka yöntem de, hedeflediğiniz iletişim gruplarınızın üyelerinin e-postalarını çıkarmak ve onlara doğrudan veya bireysel e-postalar göndermek ve onları çevrimdışı iş ofisinizi ziyaret etmeye davet etmektir. Cazip bir teklif, onları müşterileriniz haline getirmek için hile yapacak. Ayrıca onlara haber bülteninizi, promosyon tekliflerinizi, yeni gelenleri veya ürünlerinizi vb. postalayabilirsiniz.
Ayrıca, herhangi bir sosyal medya ücretli sayfasında çevrimdışı işinizin reklamını yapmak da çok iyidir. Burada potansiyel müşteri olabilecek daha geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz. İlanda, hizmet veya ürünlerinizin tanımını ve sizinle nasıl iletişim kurulabileceğini belirtebilirsiniz. Reklam, potansiyel müşterileri çevrimdışı işletmenize çekebilecek resimlere sahip olacaktır.
Sosyal medya bağlantılarınızla iyi bir etkileşimli model geliştirmelisiniz. Bu, onlarda güven oluşturacak ve çevrimdışı işinizi korumak için sizinle kişisel olarak iletişim kurmaya istekli olacaklardır. Çevrimiçi bağlantılarınızla etkili etkileşimler, diğer müşterileri size yönlendirmelerini de sağlayacaktır. Öte yandan, zayıf etkileşim de olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Çevrimdışı işletme web sitenizi bazı önemli sosyal medyalarla birleştirin. Bu, web sitenizi ziyaret eden ve her zaman sizinle veya çevrimdışı işletmenizle iletişim kuran kişilerin sayısını artıracaktır.
Basın bültenlerinin, yeni ürünlerinizin kataloglarının ve çevrimdışı işletmenizin promosyonlarının web sitenizde yayınlandığından ve ayrıca sosyal medya iletişim tabanınızla paylaşıldığından emin olun. Böylece işletmeniz hakkında her zaman yeni ve taze bilgilere sahip olacaklardır. Elbette bu onları sizinle fiziksel olarak iş yapmak istemeye itecektir. Nişinizdeki sosyal medya bağlantılarınıza uzman bir danışman olmak için kendinizi geliştirin. Potansiyel müşterilerinize “müşteri hizmeti” rolünü oynamaya hazır olun. Sorularını ve sorularını hızlıca yanıtlayın; tavsiye ve destek hizmetleri sağlamak; onları yeni ürünler veya hizmetler hakkında bilgilendirin ve mümkünse sizi doğrudan arayabilmelerini sağlayın. Böylece onları çevrimdışı iş yerinize yönlendirebilirsiniz.
Çözüm:
Çevrimdışı işinize mümkün olduğunca çok sayıda sosyal medya ile katılmanızı veya ortaklık kurmanızı tavsiye ederim. Bu, iletişim tabanınızı artıracak ve sizinle hedef kitleniz veya potansiyel müşterileriniz arasında bloglar, forumlar ve zaman çizelgeleri gibi daha fazla etkileşim kaynağı yaratacaktır. Sosyal medyanın sayısı her geçen gün artıyor ama burada kolayca katılabileceğiniz ve lehinize kullanabileceğiniz bazı şeyler var. Facebook, Pinterest, Linked In, Twitter, Instagram, Google+, Yookos, YouTube ve Tumblr.