Daha İyi Sonuçlar için 10 Gelişmiş E-posta Pazarlama Stratejisi

Kavraması en zor dijital pazarlama yöntemlerinden biri e-postadır. E-posta pazarlamasının hala işe yaradığı doğru olsa da, sınırlı miktarda okuyucunun dikkatini çekmek için rekabetin miktarı nedeniyle e-postanın zor bir kanal olduğu da doğrudur.

Gelen kutunuzu düşünün; E-posta yoluyla etkili bir şekilde reklam almış olabilirsiniz ve hatta zamanında bir mesaj alarak bir satın alma işlemi gerçekleştirmiş olabilirsiniz. Ancak, hesaplanamayan miktarda e-posta başarısız olur çünkü bunlar ya a) kötü yürütülür ya da b) spam klasörünüze düşer ve asla görülmez. E-postalar size ulaştığında bile, o kadar çoktur ki, genellikle en cazip konu satırlarına dayalı olarak yalnızca birkaçını okursunuz.

Bu yazıda, e-posta pazarlama sonuçlarınızı artırmanıza yardımcı olabilecek 10 gelişmiş gelişmiş e-posta pazarlama stratejisini sizinle paylaşacağım. Hemen ayrıntılara geçelim!

Satışları artırmak için 10 Gelişmiş E-posta Pazarlama Stratejisi

1. Kitlenizi Tanıyın

E-ticaret işiniz için etkili bir e-posta stratejisi geliştirmenin ilk adımlarından biri, kimi hedeflemeye çalıştığınızı belirlemektir. Hedef kitlenizi anlamak için zaman ayırmak, şimdi ve gelecekte başarınız için çok önemlidir.

Listenize (veya listenizin bir kısmına) her e-posta gönderdiğinizde, potansiyel tüketicilerinizle Facebook ve Twitter'ın izin vermediği şekillerde doğrudan ve kişisel olarak etkileşim kurma şansı yaratırsınız. Abonelerinizle rezonansa girmeyen veya onları harekete geçmeye teşvik etmeyen iletişimler sağlarsanız zamanınızı boşa harcıyorsunuz ve itibarınızı zedeliyor olabilirsiniz.

• 1. İpucu: Müşteri Verilerinize Erişin - Henüz yapmadıysanız, müşterilerinizi daha iyi anlamak için mevcut müşteri verilerinize dalmak için zaman ayırın. Yaş, coğrafya ve harcama davranışındaki kalıpları arayın. Büyük olasılıkla, listenizde sizden hiç alışveriş yapmamış çok sayıda aboneniz var. Potansiyel müşterilerle nasıl iletişim kuracağınızı bilgilendirmek için önceki müşterilerden toplayabileceğiniz bilgileri kullanın.

• 2. İpucu: Kitle Kişileri Oluşturun - Daha geniş anlamda hedef kitlenizin kim olduğunu düşünmek istiyorsanız, başvurabileceğiniz ve zaman içinde geliştirebileceğiniz birkaç hedef kitle kişiliği oluşturmak için ekibinizle birlikte çalışın.

• 3. İpucu: Sosyal Medya Sayfalarınızdan Gelen Verileri İnceleyin – Sosyal medya sayfası istatistikleriniz, hedef kitleniz hakkında size bol miktarda bilgi sağlayabilir. E-posta abonelerinize ne tür materyal teslim edeceğinize ve bunları ne zaman göndereceğinize dair fikirler için demografik ve etkileşim verilerini araştırın.

Hedef kitlenizin kim olduğundan emin olduktan sonra, e-posta kampanyalarınız aracılığıyla onlarla nasıl iletişim kurmak istediğinizi düşünmeye başlayabilirsiniz.

2. Gerçek Bir Strateji Oluşturun

Diğer birçok e-ticaret işletme sahibi gibiyseniz, oturup şirketiniz için gerçek bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmeye hiç zaman ayırmamış olabilirsiniz. Ancak, ne yapılacağı konusunda belirli bir strateji geliştirmek. Bu nedenle:

• Bir strateji odaklanmanıza yardımcı olabilir. E-posta pazarlamasını çeşitli yönlerde yapabilirsiniz. Bir teknik, dikkatinizin fazla dağılmasını önlemenize yardımcı olabilir. Çabalarınızı önceliklendirmenize ve en önemli konulara odaklanmanıza yardımcı olabilir.

• Bir plan, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Yerinde net bir stratejiniz yoksa neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek zordur.

• Bir strateji, sizin ve ekibinizin yolda kalmanıza izin verebilir. Bir strateji, size ve ekibinize son teslim tarihlerini karşılamada, görevleri önceliklendirmede ve hedeflerinize ulaşmada yardımcı olabilir.

• Bir plan, belirli hedefler belirlemenize yardımcı olabilir. Bir strateji, nedenini düşünmenizi gerektirir. Listenize neden e-posta göndermek istediğinizi ve neyi başarmaya çalıştığınızı düşünmeye zorlar.

• Zamanla, bir strateji üzerine inşa edilebilir ve geliştirilebilir. Yerinde net bir stratejiniz yoksa, her 6 ayda bir yeniden başlıyormuş gibi hissedebilirsiniz. Neyin işe yarayıp yaramadığına veya neden bir kampanyayı diğerine tercih ettiğinize dair hiçbir fikriniz yok. Bir stratejiniz olduğunda, geçmişten ders almak ve gelecekte neleri farklı yapmanız gerektiğini düşünmek daha kolaydır.

• Bir plan birçok kişiye geçebilir. İşletmenizi genişletmek için bir e-ticaret işletme sahibi olarak sorumlulukları devredebilmeniz gerekir. Net bir e-posta stratejisi geliştirmek için zaman ayırdığınızda, görevleri ve görevleri ekibinizdeki başka birine devretmek çok daha kolay hale gelir.

E-posta pazarlaması asla son dakika değerlendirmesi olmamalıdır. Kuruluşunuzun diğer bölümlerinin günlük olarak aldığı bakımın aynı düzeyde olmasını gerektirir. Bunu, satış artışına ihtiyaç duyduğunuzda uygulayabileceğiniz tek seferlik bir strateji olarak düşünmemelisiniz.

Kanaldan en iyi şekilde yararlanmak için, listenizdeki kişilerin işletmenizden aldığı mesaj hakkında bilinçli, proaktif ve sık sık düşünün. Büyük resmi düşünmelisiniz. Müşteri yolculuğu haritalamasının devreye girdiği yer burasıdır.

3. Cazip Kayıt Ücretsizleri Sağlayın

İnsanlar e-posta adreslerini kimseye vermezler. İnsanların kaydolması için zorlayıcı bir neden sağlamanız gerekir. Neyse ki, insanlar bedava almaktan hoşlanırlar.

Bu kriterleri karşılayan, sunabileceğiniz kurşun mıknatıs türlerini göz önünde bulundurun:

• özellikle hedef demografinize çekici
• kayıt olacakları sayfalardaki materyallerle ilgili
• Ne sattığınızla alakalı

4. Müşteri Yolculuğunun Haritasını Çıkarın

E-ticaret e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, en yaygın hatalardan biri, yalnızca potansiyel müşterilerinize promosyon e-postaları göndermektir. E-ticarette yeniyseniz, indirimler ve ücretsiz gönderim uyarıları verenler dışında ne tür e-postalar göndermeniz gerektiğini düşünmek zor olabilir, ancak bunu yapmak için gönderebileceğiniz ve göndermeniz gereken çeşitli ek kampanyalar vardır. ilişkileri beslemek ve sadakat oluşturmak.

Satış e-postasının ötesine geçmek ve fırsatların nerede olduğunu belirlemek için, sizden satın alan tipik bir müşterinin gerçek yolculuğunun taslağını çıkarmaya çalışın. Müşteri yolculuğu veya bilindiği gibi alıcı yolculuğu her firmaya özeldir, ancak tipik olarak nasıl göründüklerine bir örnek:

Gördüğünüz gibi, potansiyel müşterileriniz satın almaya doğru ilerledikçe ilerleyecekleri birkaç önemli aşama var. Farkındalık, Üzerinde Düşünme, Satın Alma, Elde Tutma ve Savunuculuk aşamalardır.

Bir e-posta pazarlamacısı olarak amacınız, tüketicilerin dönüşüm ve savunuculuk hunileri boyunca ilerlemesine yardımcı olmak için e-postayı nasıl kullanacağınızı bulmaktır.

Müşteri yolculuğunun her aşamasında gönderebileceğiniz bazı e-posta örnekleri şunlardır:

• Farkındalık: Hoş Geldiniz E-postaları, Blog Gönderisi E-postaları, Ürün Eğitimi E-postaları, Şirket Başlangıç ​​Hikayesi E-postaları.
• Dikkat Edilmesi Gerekenler: Video E-postaları, Ürün Özelliği E-postaları, Terk Edilmiş Sepet E-postaları, Promosyon E-postaları, Müşteri Hikayesi E-postaları.
• Satın Alma: Sipariş Onay E-postaları, Promosyon E-postaları, Gönderim Onay E-postaları.
• Saklama: Teşekkür E-postaları, Promosyon E-postaları, Geri Bildirim E-postaları, Önerilen Ürün E-postaları, Video E-postaları.
• Sadakat: Yeni Ürün E-postaları, Özel VIP Teklif E-postaları, Blog Gönderi E-postaları.
• Savunuculuk: Yönlendirme Teklifi E-postaları, Müşteri Memnuniyeti E-postaları, Müşteri Öyküsü E-postaları.

5. Müşterilerinizin abonelerinin bölümlere ayrılmış listelerini oluşturun

Yeterli sayıda ilgili veri noktası topladıktan sonra, farklı bölümlere ayrılmış listeler geliştirmek, büyük ölçekte özelleştirilmiş e-postalar göndermenize olanak tanır. Müşterinizin Teksas'ta özel bir anlaşma yürüten bir araç firması olduğunu varsayalım.

Kendileriyle en alakalı e-posta kampanyalarını göndermek için Teksas'taki 25 ila 45 yaş arasındaki aboneleri hedeflemeyi seçebilirsiniz.

Segmentlere ayrılmış listelerin arkasındaki amaç, her abonenin özellikle kendileriyle alakalı materyali almasını sağlamak, bu da onu daha ilgi çekici ve kişisel hale getirmektir. Bir Janrain anketine göre, internet müşterilerinin %74'ü ilgi alanlarına uygun olmayan içerik aldıklarında memnun kalmıyor.

Bu kategoriler, her aboneye, müşterilerinizin markalarının kim olduklarını ve en çok neye önem verdiklerini anladığı izlenimini verir. Aboneler, onlar için geliştirdiğiniz ilişkiler sonucunda müşterilerinizin markalarına güvenmeye başladığında, segmentler marka sadakati oluşturmaya yardımcı olur.

6. İnsan Gibi Yazın

Sonunda yapmalarını istediğiniz eylemi yapmaya ikna etmek için e-posta abonelerinizle kişisel düzeyde etkileşim kurmanız gerekir. Etkili olmak için, yalnızca uygun e-posta pazarlama türlerini göndermemelisiniz; ayrıca kampanyalarınıza eklediğiniz mesajların hedef demografinizle yankılandığından emin olmalısınız.

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, kelimeler ve yazı stili oldukça önemlidir. Uygunsuz mesaj veya yerleşim, yalnızca düşük TO'lara, düşük açılma oranlarına ve satış eksikliğine neden olmakla kalmaz, aynı zamanda onların listenizden tamamen çıkmalarına da neden olabilir.

Hedef kitlenizde yankı uyandıracak mesajlar ürettiğinizden emin olmak için farklı bir kişiliğe sahip gerçek bir insan gibi yazmaya odaklanın. Artık kimse kendisine satılmak istemiyor; bunun yerine, satın aldıkları işletmelere kişisel ve otantik bir şekilde bağlı hissetmek istiyorlar.

E-posta pazarlama kampanyalarınızın kişilik, stil ve sese sahip olmasını sağlamak için aşağıdaki önerileri aklınızda bulundurun:

• 1. İpucu: Çok esprili veya komik olmaktan kaçının. E-posta metninizde yaratıcı veya eğlenceli görünmek için çok uğraştığınızda, alıcılar tarafından orijinal olmayan veya agresif olarak görünebilir.

• 2. İpucu: Aktif sesten yararlanın. "Ürün size gönderilecek" demek yerine "Ürününüzü çok yakında size gönderiyoruz!" deyin.

• 3. İpucu: Konuşuyormuş gibi yazın. Bir e-posta kampanyası başlatmadan önce kopyanızı abonelerinize yüksek sesle okuyun. Bir şey size komik veya yersiz geliyorsa, abonelerinize de garip gelecektir.

• 4. İpucu: E-postalarınızın gerçek bir kişiden geldiğini doğrulayın. Yanıtlanmayan e-posta adresleri kullanın ve alt kısımda imzasız e-postalar bırakmayın. Bunun yerine, e-posta kampanyalarınıza, mesajın altına adını imzalayabilecek gerçek bir kişiden gelmesini sağlayarak bireysellik ve insani bir dokunuş katın.

• İpucu #5: Ünlem işaretleri, ifadeler veya TÜMÜ BÜYÜK HARF kullanmaktan korkmayın. Amaç, mükemmel iş e-postasını yazmak değil; bunun yerine, hedef kitlenizle bağlantı kuran, onları besleyen ve sonunda onları ürünlerinizden birini denemeye ikna eden bir e-posta üretmektir. Bazı markalar için bu, kuralları çiğnemeyi ve e-postalarda ünlem işaretleri, ifadeler veya CAPS'yi özgürce kullanmayı içerebilir.

Aboneleriniz her gün çeşitli markalardan çok sayıda e-posta alır. E-posta kampanyalarınızı insancıllaştırmak, dağınıklığı azaltmanıza ve sonunda dönüştürmek istediğiniz kişilerle daha yakın ilişkiler kurmanıza olanak tanır.

7. Kişiselleştirme Fırsatlarını Arayın

Kişiselleştirme, etkili e-posta pazarlamasının bir diğer önemli parçasıdır. Listenizdeki kişilerin ürün sayfalarınızı ziyaret etmesini ve sizden satın almasını istiyorsanız, onlara sizinle kişisel bir ilişkileri varmış gibi hissettirmelisiniz. Kişiselleştirilmiş e-postalar, ilişkiler kurmanıza ve beslemenize, kaygıyı ortadan kaldırmanıza, heyecan yaratmanıza ve harekete geçmenize yardımcı olabilir.

E-posta kampanyalarında özelleştirmenin gücünü gösteren aşağıdaki SmartrMail istatistiklerini göz önünde bulundurun:

• Kişiselleştirilmiş mesajlara sahip e-postalar, herhangi bir kişiselleştirme içermeyenlere göre %30'dan fazla bir oranda açılır.
• Kişiselleştirilmiş e-postaların işlem oranlarında altı kat artış var.
• Tüketicilerin yüzde sekseni, perakendeciler onlara önceki satın alımlarına dayalı ürünler öneren e-postalar gönderdiğinde bunu tercih ediyor.

E-ticaret e-postalarınızı çeşitli şekillerde özelleştirebilirsiniz. İşte birkaç öneri:

• Sezona veya tatile göre her abonenin e-posta kampanyalarına göre uyarlanmış, adları ve selamları olan konu satırları ürün öneri blokları
• Terk edilmiş alışveriş sepetlerinden gelen e-postalar
• Belirli coğrafi konumlar için benzersiz teklifler içeren geçmiş e-postaları görüntüleme

8. Geri Bildirim İsteyin

E-posta pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini artırmanın üçüncü tekniği, abonelerinizden ve tüketicilerden işletmenizle etkileşimleri hakkında düzenli geri bildirim istemektir. Bu geri bildirim biçimi, sizin ve ekibinizin kararlarınızı yalnızca varsayımlardan veya sayısal verilerden daha fazlasına dayandırmasını sağlar. Abonelerinizin yardımı olmadan elde edemeyeceğiniz niteliksel bir bakış açısı sağlar.

İdeal olarak, müşteri deneyimi boyunca girdi talep etmelisiniz. Örneğin, abonelerinizin ürünlerinizle ilgili herhangi bir sorusu olup olmadığını (dönüştürmeden önce) sormalısınız.

• Onlara e-posta gönderme sıklığınızdan memnunlar.
• Onlara teslim ettiğiniz malzeme türünü seviyorlar.
• Gönderdiğiniz tekliflerin ve promosyonların ilgi çekici ve alakalı olduğuna inanıyorlar.
• Kendilerine teslim ettiğiniz şeylerden memnunlar (dönüştürüldükten sonra)
• Ürünleriniz ve şirketiniz hakkındaki sözleri arkadaşlarına yaymaya istekli olacaklardır.
• Alışveriş gezileriyle ilgili herhangi bir sorunu veya çekincesi var mı?

Düzenli olarak geri bildirim isteği e-postaları göndermek, yalnızca aboneler ve müşterilerle güven oluşturmanıza ve bağlantıları güçlendirmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda işinizi zaman içinde geliştirmek ve genişletmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri de sağlar.

9. Etkileyici tasarımla dinamik içerik kullanın

Pazarlama otomasyonu ve veri noktaları, başarılı e-posta pazarlamasının önemli bileşenleri olsa da, içerik dinamik ve tasarım çekici olmadıkça müşterilerinizin aboneleri üzerinde hiçbir etkileri olmayacaktır.

Aboneler markanızla anlamlı bir şekilde ilişki kurabilmek isterler. Dinamik hikaye anlatımı içeriğinin yanı sıra bilgilendirici, eğlenceli ve düşünce liderliği parçaları, müşterilerinizin müşterileriyle güçlü ilişkiler geliştirmenize yardımcı olabilir.

E-postalarınızdaki görseller ve tasarım şablonları, yazılı bilgiler kadar önemlidir. Benzersiz e-posta tasarım ızgaraları, resimler, grafikler ve renkler kullanmak her okuyucunun dikkatini çekmeye yardımcı olabilir. E-posta açılışlarının yüzde 63'ü mobil cihazlarda gerçekleştiğinden, duyarlı e-posta tasarımı kullanmak da çok önemlidir.

Öne çıkan bir CTA'ya sahip olmak, herhangi bir kampanyanın en önemli yönlerinden biridir. Bir CTA'nın yerleşimi, renkleri ve ifadesi, bir abonenin onu tıklayıp tıklamaması üzerinde bir etkiye sahiptir.

10. E-posta pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirin

Pazarlama otomasyon araçları ve mükemmel pazarlama ekipleri, bu taktikleri uygulamak için en etkili kaynaklardır.

Pazarlama otomasyonu, yüksek kaliteli iletişim verileri toplamanıza, bölümlere ayrılmış listeler oluşturmanıza, geniş ölçekte hedeflenen içerik sağlamanıza ve hatta etkileyici e-posta tasarım şablonları kullanmanıza olanak tanır. Pazarlama otomasyonu, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için veri analitiği ve entegrasyonları kullanmanıza da yardımcı olacaktır.

Trafiğinizin nereden geldiğini, her abonenin e-posta kampanyalarınızla nasıl etkileşime girdiğini takip edebilir ve tıklama ve açılma oranlarının ötesine geçen istatistiklere bakabilirsiniz. Bu araçlar, size özel iletişimlerle doğru zamanda uygun kişilere ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Hem ajansınız hem de müşterileriniz için işe yarayan doğru araçları belirlemek çok önemlidir. Siz ve müşteriniz yazılımı yönetmek için birlikte çalışabilir veya ürünü beyaz olarak etiketleyebilir ve kendi başınıza yönetebilirsiniz. Yazılımı yönetmek için hangi yöntemi seçerseniz seçin, ihtiyacınız olan özellikleri içerdiğinden emin olun.

Gelişmiş Pazarlama E-postaları Göndermek İçin En İyi Araç

Bu makaleden öğrendiğiniz tüm gelişmiş stratejileri uygulayabilmenizi sağlayacak bir araç arıyorsanız AVADA E-posta Pazarlama Otomasyonu'nu denemenizi öneririz. Bu, gelişmiş e-posta kampanyalarını kolay ve etkili bir şekilde oluşturmanıza, çalıştırmanıza ve yönetmenize yardımcı olacak, zengin özelliklere sahip, kullanıcı dostu bir araçtır.

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu makale size e-posta pazarlaması için gelişmiş stratejiler hakkında değerli bilgiler sağlamıştır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin.