Yeniden Pazarlama için Gelişmiş Kitle Hedefleme #SMX

Kesin hedef kitle hedeflemesi yapabiliyorsanız, reklamlarınızı kimlerin görebileceği üzerinde daha fazla kontrole sahip olabilir ve pazarlama paranız karşılığında daha fazla dönüşüm elde edebilirsiniz! Bu derinlemesine SMX West 2016 oturumunda, yeniden pazarlama listeleri, özel yakın ilgi alanı listeleri, YouTube yeniden pazarlaması ve daha fazlası gibi gelişmiş hedefleme tekniklerinin nasıl kullanılacağını öğreneceğiz. Amaç, reklam kampanyası YG'nizi en üst düzeye çıkarmaktır.

moderatör:

Pamela Parker, Katkıda Bulunan Editör, Search Engine Land (@pamelaparker)

Konuşmacılar:

• Mark Irvine, WordStream'de Kıdemli Veri Bilimcisi (@MarkIrvine89)
• Joseph Kerschbaum, 3Q Digital'de Hesap Direktörü (@joekerschbaum)
• Amy Bishop, Direktör: Denetimler, Giden, Clix Marketing'de Eğitim (@hoffman8)

Mark Irvine: En Çılgın Hayalinizdeki Kitleyi Bulmanın 4 Yolu — & Nasıl Dönüştürülür!

Mark Irvine, PPC'de endüstri eğilimlerini araştıran bir veri bilimcisidir. Flört, kitle hedeflemeye çok benzer. Çoğumuz bunu internet üzerinden yapıyoruz. Sizinle ilgilenen birini bulmak zor olabilir. Bazen onları takip edeceksiniz (birazcık). İlk izlenimleriniz her şey demektir. Takip etmeyerek iyi bir uyumu kaybetmek çok kolaydır. Dijital pazarlamaya bir kur gibi yaklaşmayı öneriyor.

#1: Yeni Birini Bulmak

İdeal eşinizi bulmak bir yolculuktur. Ne aradığınızı her zaman hemen bilemezsiniz. Kilit kitlelerinizi yeniden düşünün. Bebek ürünü satın alanların %40'ı çocuksuz evlerde yaşıyor! Kampanyalarınız için kilit kitleleri yeniden düşünmek için Google Analytics'i kullanın. Pazar içi segment başına dönüşüm oranını gösteren bir slayt hazırlıyor (GA'da Kitle > İlgi Alanları > Yakın İlgi Alanı Kategorileri'ni açarak bulunur). bu, kampanyalarınız için en kârlı demografik bilgileri belirlemenize yardımcı olur.

#2: Kovalamaca

Yeniden pazarlama ile geçmişteki ziyaretçileri takip edin. Yeniden pazarlama, en iyi ziyaretçilerinizle yeniden etkileşime geçecek. Etkileşim düzeyi yüksek kullanıcıların daha sonra dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksektir. Yeniden pazarlama artık sadece sergilemek için değil! İlgili kullanıcılar için aynı dönüşüm eğilimleri tüm platformlar için geçerlidir ve kullanıcıların bir yeniden pazarlama reklamını tıklama olasılığı yüzde 76 daha fazladır! Google Müşteri Eşleştirme, sektördeki en iyi dönüşüm oranlarından bazılarına sahiptir.

( Not: Bu haftanın başlarında Müşteri Eşleştirme konusuna başka bir WordStream konuşmacısı katıldı; bununla ilgili daha fazla bilgi için Cleo Hage'in oturum canlı blogunu okuyabilirsiniz.)

#3: İlk Randevu

Kitlenizi nereye kuracağınızı seçin. Olumlu etkileşimi övünmek için ilgili kitleleri ilgili web sitesi hedefleriyle birleştirin. İçerik eşleşmenizi bulun. En iyi tavsiye yerleşimlerini bulmak için GA'ya bakın - bunlar aynı zamanda en iyi reklam yerleşimleriniz olacaktır.

Yine de mobil ve uygulama reklamlarından kurtulun. Tüm uygulama içi reklam tıklamalarının neredeyse yarısının yanlışlıkla olduğu bulundu. Genellikle, TO'su yüksek, ancak dönüşüm oranı hayal kırıklığı yaratan mobil uygulamalar reklam yerleşimleri görürüz. Reklamlarınızı uygulama içi yerleşimlerden hariç tutun.

#4: Aptal Kuralları Yıkın

Kendinizi kısa üyelik süresi veya gösterim sınırları ile sınırlamayın. Bunun nedeni, rahatsız edici kullanıcıları önlemek için düşük gösterim sınırları belirlemenin sektördeki en iyi uygulama olmasıdır. Ancak eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur. Kullanıcıların yeniden pazarlama reklamlarını 4, 5 veya 6 kez gördüklerinde tıklama olasılıkları daha yüksektir. Gösterim sınırları yardımcı olmaktan çok zarar verebilir ve reklamlar neredeyse hiçbir zaman tam gösterim sınırına kadar sunulmaz. (Birkaç örnek veriyor: 2 günlük gösterim sınırı ortalama 1,21 kez yayınlanır; 3'lük bir sınır ortalama 1,54 gösterim; 4 ortalama 1,75 gösterim; vb.) Reklam gösterimi CVR'yi artırır.

İnsanlara zaman verin. Kullanıcıların satın almadan önce ne kadar beklediklerini belirlemek için GA Gecikme Süresi Raporunuzu kullanın. Üyelik sürenizi satışlarınızın yüzde 95'ini içerecek şekilde ayarlayın. Zaman periyodunun ne olması gerektiğinden emin olmasanız bile, satış huninizde yasal olarak bulunan insanları besleyin.

Özet

• Yeni kitleler ve demografi bulmak için Google Analytics'i kullanın.
• En iyi dönüşüm sağlayan kitlelerinize yeniden pazarlama yapın.
• Kitlelerinizle eşleştirmek için en alakalı içeriği belirleyin.
• En iyi dönüşüm sağlayan kitlelerinizle kalıcı olun! Kısıtlayıcı sıklık sınırlarından ve üyelik sürelerinden kaçının.

Amy Bishop: Yeniden Pazarlamada Kitle Hedefleme için En İyi Uygulamalar

İzleyiciler hakkında konuşmadan önce, kampanyanın amacı hakkında konuşmamız gerekiyor. Hangi sorunu çözdüğünüzü veya neye ihtiyaç duyduklarını veya ne istediklerini düşünün. Bu, hedef kitlenizi tanımlamanıza yardımcı olacaktır.

Yeniden pazarlama hedefleri

• Tüketicileri uzun bir satın alma döngüsü boyunca meşgul etmek
• satışı kapatmak
• Önceki alıcıları geri getirmek
• Arama (benzerler)
• Yeni ürünlerin duyurulması
• Aksesuarlar veya eklentilerle tüketicilerin ilgisini yeniden çekmek

Arama ağı reklamları için yeniden pazarlama listeleri:

• Arama ağı kampanyalarında değerli listelere teklif verin
• ARYPL dışı listeleri hariç tut
• Tipik olarak, ARYPL olmayan kampanyalardan daha düşük TBM'lere ve EBM'lere sahiptir.

İşin komik yanı, bu daha düşük huni kitlesi, ancak onlar için daha az ödüyoruz.

Alışveriş reklamlarına yönelik yeniden pazarlama listeleri, ARYPL'ye benzer ancak Alışveriş içindir.

Dinamik Arama Ağı Reklamları için Yeniden Pazarlama — RDSA, güvenli sorgu madenciliği için mükemmeldir.

Sosyal yeniden pazarlama başka bir itme kanalıdır:

• Mobil erişim için harika
• Birçok farklı reklam biçimi
• Arama için harika
• Sosyal katılım, güven sağlamaya ve erişimi ve Benzer Hedef Kitleleri genişletmeye yardımcı olabilir.

izleyiciler

Artık hedefleriniz ve kanalınız var. Bu hedeflere ulaşmak istediğiniz kitle hakkında konuşmanın zamanı geldi.

Eskiyle birlikte: Ana sayfaya ulaşan herkese yeniden pazarlama çıktı. Şunlardan toplayabileceğiniz bilgileri kullanarak bilinçli yeniden pazarlama listeleri oluşturun:

• Ziyaret edilen sayfalar
• Kaynak/aracı/kampanya bilgileri
• Sitede gerçekleştirilen işlemler (etkinlikler, hedefler, dönüşümler)
• Konum
• demografi

Örnek listeler:

• Sadıklar (e-posta veya kullanıcı arayüzü girişi yoluyla)
• Bir mikro dönüşüm tamamlandı
• İhtiyaçlarına hitap eden bir sayfayı ziyaret etti (ürün, endüstri)
• Yeniden pazarlama sunmayan kanallar için yeniden pazarlama listeleri
• hiper yerel listeler
• Spesifiklik için katmanlama listeleri
• Mevsimsel veya yinelenen ihtiyaçlar
• Kapanmamış müşteri adayları

İhtiyaçlarına hitap eden bir sayfayı ziyaret ettilerse, bu ihtiyaca hitap eden başka bir sayfa, ürün veya sektörle onlara vurun. Spesifiklik için katman listeleri.

Demografi için listeler oluşturdular, bunları bölümlere ayrılmış listelerle çaprazladılar ve en iyi performansı gösteren yaş aralıklarını belirlemeyi başardılar.

Tamam, bölümlere ayrılmış listelerin daha iyi performans gösterdiğini düşünebilirsiniz, ancak bölümlere ayrılmamış diğer listelerden hala çok fazla hacim geliyor. Bu nedenle, mümkün olduğunca bölümlere ayrılmış listeler ayırın ve bölümlere ayrılmış listeyi hariç tutan bir tümünü yakalama kampanyası oluşturun. Tümünü yakalamanız, bölümlere ayrılmış listelerinizden daha büyükse, daha fazla bilgi yakalamak isteyebilirsiniz. Nihai hedef, birincil dönüşümdür, ancak veri toplama için ya hep ya hiç olmamalıdır. Yeniden pazarlamada onlara doğru kreatifi ve ürünü sunabilmeniz için sitenizi ilk ziyaret ettiklerinde onlardan ne alabilirsiniz?

Örnek huni:

Yeniden pazarlama reklamları yardımcı olmalıdır. Mesajlaşmayı aşağıdakiler gibi tüketici ihtiyaçları ve ilgi alanları ile uyumlu hale getirin:

• Görüntüledikleri ürün veya kategori
• Sezonluk promosyon, ürün, hizmet veya etkinlik
• Yeni ürünler
• Satın aldıkları şeyler için aksesuarlar
• Satış veya promosyon

Yararlı ve faydalı olmaya ve sizin tarafınızdan dönüşümü kolaylaştırmaya çalışıyorsunuz. Bu nedenle, listelerinizi oluşturmak için kullandığınız bilgilere göre reklamları ve açılış sayfalarını özelleştirin. Ne kadar çok bilirseniz, o kadar iyi sunabilirsiniz.

İstisnalar ne zaman yapılır? Bazen hedef kitleniz göründükleri gibi değildir. Kaç kez yeniden pazarlama yaparsanız yapın, herkes satın almaz. Böylece, yalnızca dışlama amacıyla izleyiciler oluşturacaklar.

Örnek olarak, bir sayfanın ziyaretçilerini hedefleyen bir yeniden pazarlama listesi oluşturdular. TBM biraz yüksek olsa da, olası satış hacmi de yüksekti. Sitede 5 saniyeden az zaman geçiren ziyaretçileri hariç tuttular (ilgisiz tüketicilere yapılan harcamaları azaltmak için). Sonuçlar? EBM'de yüzde 50,3'lük bir düşüşle 84,61 dolardan 42,51 dolara düştüler.

Önceki alıcılar her zaman hariç tutulmamalıdır.

Joseph Kerschbaum: Sitenizi Hiç Ziyaret Etmemiş Bir Kitleyi Hedefleme, yani Magic

E-posta adreslerini nasıl alırsınız? İkinci taraf veri alışverişi, diğer yerler ile ortak sponsorluklar. Bu e-postaları alırsınız ve yeniden pazarlama listenize ekler ve onları teşvik etmeye başlarsınız. Müşteri Eşleştirme, e-posta listelerinizi serbest bıraktı ve onlara nefes almaları için yer verdi.

Artık, web sitenize hiç gitmemiş kişiler, önceki müşteriler, kayıp müşteriler vb. dahil olmak üzere CRM'nizdeki hedef kitleleri segmentlere ayırabilirsiniz (aşağıdaki slayta bakın).

Müşteri Eşleştirme reklamlarınızın göründüğü yer: Google arama, YouTube ve Gmail. E-posta listelerinizi AdWords'e yüklemekle ilgili noktaları şunlardır:

• AdWords'te birinci taraf verilerini bir kitle listesi olarak yükleyin. Listeler, gizlilik açısından güvenli, karma bir yöntemle yüklenir.
• AdWords, e-posta adreslerinizi Google hesaplarıyla eşleştirir (ve ardından tüm verileri atar).
• Yeni kitle listenizi cihazlar ve kanallar arasında hedefler veya hariç tutarsınız. Bu, arama, Gmail ve YouTube kampanyalarınızın erişimini artırabilir.
• AdWords, uygun olduğunda orijinal e-posta listelerinden "Benzer Kitleler" listeleri oluşturur (yalnızca Gmail ve YouTube için kullanılabilir).

WordStream'deki bu verilerde gördüğümüz gibi, iyi eşleşme oranları görüyor:

Bu görevlerden (malzemeler) yapılan sihirli bir iksir var:

1. CRM'inizden e-posta listesi çekin.
2. Yüklemeden önce kitle segmentlerini tanımlayın.
3. Listeyi AdWords'e yükleyin ve hedef kitle oluşturun.
4. Bu hedefler için ayrı kampanya oluşturun.

Şimdi birdenbire web sitenize hiç gitmemiş kişileri hedefliyorsunuz.

İşte bir başka sihirli başarı, tekrar eden bir uygulama kullanıcısı elde etmek.

Tipik olarak uygulama indirme = başarı! Ancak bazen bir uygulamayı indirmek için tüm bu çabayı harcarsınız ve ardından uygulamada bir hesap açarsınız ve bir daha asla geri dönmezsiniz. O zaman uygulamanız bir hayalet kasaba gibidir. Dolayısıyla, uygulamanızı daha önce ziyaret etmiş kişilere yeniden pazarlama yapmanın AdWords'te bir yolu vardır.

Uygulama Yeniden Pazarlama Süreci

Uygulama kullanıcılarınıza yeniden pazarlama yapın. Satışları, özellik güncellemelerini veya şirketinizin diğer uygulamalarını tanıtın. İşte bir akış şeması:

Uygulamaya eklenmesi gereken sadece biraz kod var. Ağlama. Google Developers'ta yardım var! Makale "Mobil Uygulamalar Dönüşüm İzleme ve Yeniden Pazarlama"dır.

Uygulama yeniden pazarlaması için Kerschbaum'un "sihirli iksir" bileşenleri şunlardır:

1. Uygulamanız için sağlam bir kullanıcı tabanına sahip olun.
2. Ek etiketlemeyi uygulamanıza entegre edin.
3. Mobil uygulama kullanıcıları için Yeniden Pazarlama hedef kitleleri oluşturun.
4. Uygulama Yeniden Pazarlama için yeni kampanyalar oluşturun.

Benzer Kitleler

Google'ın bağlamsal motoru, son 30 gün içinde Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde gezinme etkinliğini izler ve benzer davranışlara sahip diğer kullanıcıları belirler. Kitlelerinizi segmentlere ayırırsanız, Google sizin için benzer bir kitle oluşturur. işte!

Benzer Kitleler ile, dönüşüm oranları diğer yeniden pazarlama ile hemen hemen aynıdır, bu nedenle daha fazla hacim için yapmanız gereken bir numara var.

Youtube

YouTube ekosistemi çok büyük:

YouTube giderek daha rekabetçi hale geliyor ve zaten değilse, rekabetiniz orada olacak. Millet ne izliyor? YouTube'daki en aktif sektörler medya, B2C teknolojisi, B2B teknolojisi, otomotiv, giyim, hızlı tüketim ürünleri, yiyecek ve içecek…

Sosyal ağ üzerinden YouTube'daki huni konumuna bakıldığında, YouTube'un çok iyi kapanmadığını gösteriyor. Tanıtım kanalıdır. YouTube'u ilk tıklama atfedicisi olarak görmelisiniz. Niyeti benimseyin.

YouTube izleyicilerine aşağıdakilere dayalı olarak yeniden pazarlama yapın:

• Videolarınızdan herhangi birini izleyen kişiler
• Videolarınızdan herhangi birinde işlem yapan kişiler
• Videonuzu yayın içi TrueView video reklamı olarak görüntüleyen kullanıcılar
• YouTube kanalınızı ziyaret eden veya abone olan kişiler

Video RMKT listelerinizi oluşturmak için, bir videoyu veya bir reklamı görüntüleyen herkesi hedefleyebilirsiniz. Video kullanan birçok pazarlamacı yılda yalnızca 1-10 video yayınlıyor. Kuruluşunuzun kullanabileceği video yaratıcı içerik stilleri türleri şunlardır:

• Canlı aksiyon veya yerinde (%70 bu kategoriye girer)
• Görüşler veya yönetici görüşmeleri (%53)
• Stillerin kombinasyonu (%45)
• Hareketli grafik 2D veya 3D (%42)
• Stok görseller veya görüntüler (%40)
• Hareketli görüntüler veya slayt sunumları (%38)
• Animasyonlu açıklayıcılar (%27)
• Sözcü veya ücretli aktör (%26)
• Diğer (%4)

Herkesin aynı kısıtlamaları vardır - sınırlı bütçe ve zaman. Ama herkes aynı zorluklarla karşı karşıya.

YouTube yeniden pazarlama için "sihirli iksir" görev listesi:

1. YouTube'u AdWords hesabınıza bağlayın.
2. TruView kampanyalarını başlatın.
3. YouTube izleyicilerinden RMKT kitleleri oluşturun.
4. Kitlelerin boyut olarak büyümesine izin verin.
5. RMKT ile YouTube kitlelerini hedefleyin.
6. Müşterileri/dönüştürücüleri hariç tutun.
7. Mobil cihazları hariç tutun.