Kullanıcıların Dönüşüm Yapmamasının 5 Nedeni: Son Dakika Hataları ve Bunları Nasıl Yenebilirsiniz?

Görüşlerimizi zaten paylaştık düşük dönüşüm oranlarında: bir teklife gönderdiğiniz trafikte bir sorun olduğunda. Ancak her şeyin mükemmel olduğunu varsayalım: En uygun hedef kitleyi hedefliyorsunuz, banner'larınız çok yüksek TO'larla övünebilir ve teklifiniz rakipsiz.

O zaman ne yanlış gidebilir? Reklamınızı bilerek tıklayan ısınmış bir kullanıcı neden kayıp gidiyor? Müşterilerimizden ve değerli satış ekibimizden bildiklerimizi öğrenmeye ve paylaşmaya çalışalım.

Kullanıcı deneyimi o kadar pürüzsüz değil

Bazı açılış sayfaları bir karmaşadır ve bahse gireriz sizinki değildir. Ancak, bir kullanıcıyı geri çevirebilecek ve ayrılmasını sağlayabilecek bazı önemli noktaları kaçırırsanız, harika bir iniş bile bir dönüşüm katili olabilir. Onlar neler?

Ayrıca, PropellerAds Rozetleri ile TO'nuzu nasıl artıracağınızı öğrenin

Olağandışı navigasyon Pazarlamada yenilikçi olmak hoş karşılanır - ancak bazen işe yaramaz. Basit tutun ve tekerleği yeniden icat etmeyin: aşağı kaydırmak çoğu web sitesi için en iyi çözümdür. Bu, kullanıcıların yapmaya alışık olduğu şeydir - kafalarını karıştırmayalım!

Çalışmayan elemanlar . Müşteriniz 'Daha fazla söyleme, bunu alıyorum!' gibiydi. - ve gerçekten bir uygulama yüklemek, zayıflama hapları satın almak veya bir iGaming web sitesine kaydolmak istiyordum. Ancak, CTA düğmeniz etkin değildi veya bir kayıt formu bir kullanıcıyı kaydettiremedi.

Mobil ekran uyarlaması yok . Açılış sayfanızın bir mobil cihazda aynı harika göründüğünden emin misiniz? Kontrol etmek için zaman ayırın. Teklifinizin mobil uyumlu olduğundan emin olmanızı sağlayan birçok araç vardır ve kendi akıllı telefonunuz da bunlardan biridir.

Çarpıcı bir açılış sayfasının nasıl oluşturulacağına dair püf noktaları ve ipuçları

Otomatik oynatılan videolar . Kimse istemediği bir videoyu izlemek istemez. Çoğu kullanıcı klibinizin sesini kapatmak yerine tüm sayfayı kapatacaktır, bu nedenle inişinizin rahatsız edici olmadığından emin olun.

Sonuç olarak:

• Klasik navigasyona bağlı kalın ve basit tutun
• Her şeyin yolunda gittiğinden emin olun
• Mobil kitleye dikkat edin
• Otomatik olarak oynatılan sesler ve videolarla fazla müdahaleci olmaktan kaçının

Sayfanız güven vermiyor

Kötü amaçlı yazılım içerebilecek bir uygulama yükler misiniz? Veya güvenli görünmeyen bir siteyle kişisel bilgileri/kredi kartı numaralarını paylaşmak mı? Tüm kullanıcılar çok seçici değildir ve güvenilir bir siteyi güvenli olmayan bir siteden nasıl ayırt edeceğini bilmez, ancak buna güvenmek iyi bir fikir değildir. Bu nedenle, sitenizin adil ve korumalı göründüğünden ve elbette gerçekten de öyle olduğundan emin olun! FTD ve CPS dönüşümleriyle çalışırken özellikle önemlidir.

Ancak, tüm müşteriler İnternet konusunda o kadar bilgili değildir, bu nedenle daha fazla kanıta ihtiyacınız olabilir. Başka bir deyişle, bir müşterinin 'Ya bu bir sahtekarlıksa' itirazını ele almanız gerekir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

Olumlu yorumlar, referanslar ekleyin

Sosyal kanıt dediğimiz her şey. Memnun müşterilerden gelen yorumları, referansları veya 'bir uygulama N kez indirildi' gibi bazı istatistikleri içerebilir. İşte bazı örnekler:

Bahsetme garantileri veya para iade özellikleri

Teklifiniz biraz ima ediyorsa yapın.

Verileri güvende tutacağına söz ver

Ve bunu basit kelimelerle yapın:

Sonuç olarak:

• Açılış sayfanızın korunduğundan emin olun
• Kullanıcılara çok net bir şekilde gösterin

Bir kullanıcıya çok fazla işlem yaptırıyorsunuz

Her zaman sahip olmak istediğiniz bir olta gördüğünüzü hayal edin. Direkt makaradan alıp bir tezgaha koşuyorsunuz: tek istediğiniz parasını ödemek ve mutlu bir şekilde ayrılmak. Ancak, bir mağaza asistanı sizi şu sorularla doldurmaya başlar: 'Adın ne?' 'Nerelisin?' 'Telefon numaran nedir?' - ve benzeri.

Bu Anket EBM Teklifleri blog gönderisine göz atın

Bu uydurma örnek açıkça abartılı, ancak bu, verilerini toplarken kullanıcılara yanlışlıkla yapabileceğiniz şeye benzer bir şey. Elbette, müşteri adayı başına ödeme alıyorsanız, bir kullanıcıdan bir form doldurmasını veya bir siteye kaydolmasını istemekten kaçınamazsınız - ancak onları bunaltmadığınızdan emin olun.

İşte yardımcı olabilecek bazı uygulamalar:

Tüm soru setini daha küçük parçalara ayırın. Uzun bir soru listesiyle kullanıcıyı korkutmayın: bunun yerine birkaç adım oluşturun:

Formu daha ilgi çekici hale getirmek için görsel öğeler kullanın :

Teklifte kullanıcı yolculuğunu kontrol edin. Bazı teklifler, bir ürün sahibinin web sitesinde zorunlu bir kayıt anlamına gelir veya yine çok uzun formların doldurulması anlamına gelir. Kullanıcıları da itebilir. Kayıt formu uygulamalarını göz önünde bulundurarak, teklif üzerinde çalışmaya başlamadan önce tam kullanıcı yolculuğundan geçin.

Sonuç olarak:

• Bir formu anlaşılır ve doldurulması kolay hale getirin
• Müşteri adayları için karmaşık gereksinimleri olan tekliflere bağlı kalmayın

Bir teklifte yeterli ödeme seçeneği yok

Yani bir kredi kartı göndermek, ilk para yatırmak veya sadece bir ürün satın almak için bir kullanıcıya ihtiyacınız var. Bir kullanıcı açıkçası en sevdiği ödeme yöntemini kullanmak isteyecektir ve eğer yoksa bırakabilir.

İşte dönüşüm türleri rehberiniz

Buradaki tek çözüm, mümkün olduğu kadar çok ödeme seçeneğine sahip olmak veya en azından belirli bir GEO için en popüler olanları kabul etmektir. Ancak, ödemeleri kabul eden siz değilsiniz. Ne yapabilirsin?

Tek yol, bir teklife trafik göndermeden önce araştırma yapmaktır. Her ne olursa olsun - bir iGaming sitesi, ücretli bir uygulama, bir çevrimiçi mağaza - seçimin çoğu kullanıcının dönüştürmesi için yeterince iyi olup olmadığına karar vermek için müşteriler için mevcut ödeme yöntemlerini kontrol edin.

Sonuç olarak:

• Bir teklif almadan önce ödevinizi yapın. Tanıttığınız bir ürün için hangi ödeme seçeneklerinin mevcut olduğunu kontrol edin.

Çağrı merkezi yanınızda değil

Bazı dönüştürme türleri çok karmaşıktır. Örneğin, yalnızca bir kullanıcı bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten ve bir satın alma işlemini teslim aldıktan sonra size ödeme yapıldığında olanlar. Bu, bir kullanıcı kişilerini terk ettiğinde ve bir çağrı merkezi sahneye girdiğinde işinizin bir kısmının bittiği anlamına gelir.

Tıpkı önceki ipucumuzda olduğu gibi, çoğu şey bir teklifi nasıl araştırdığınıza bağlıdır. Forumları okuyun, CPA ağ yöneticileriyle iletişime geçin veya bir müşteriymişsiniz gibi çağrı merkeziyle kendiniz konuşun. Başka bir deyişle, çağrı merkezinin ve satış yöneticilerinin siparişleri nasıl ele aldığı hakkında yeterli bilgi edinin. Bazı büyük medya alıcılarının, tüm satış kanalını kontrol etmek için kendi çağrı merkezleri bile vardır.

Sonuç olarak:

• COD tekliflerine dikkat edin ve bir çağrı merkezinin dönüşüm yapmak için elinden gelenin en iyisini yaptığından emin olun.

Son sözler

Teklifinize bir kullanıcıymışsınız gibi bakmayı deneyin. Evet, genel trafiğinizden her bir ipucunu memnun edemezsiniz - ancak işleri diğerlerinden daha sık bozan oldukça belirgin bazı parti katilleri var. Başka? Kendinize ikinci bir şans verin, tüm izleyicileri toplayın ve Yeniden Hedefleme : Nasıl geliştiğinizi görmelerine izin verin.

Kullanıcıların neden dönüşüm yapmadığına dair daha fazla fikriniz var mı? Onları Telegram sohbetimizde paylaşın !