AdStage Web Semineri Özeti: Stratejik Ücretli Reklamcılıkla Gelirinizi Artırın (İnfografik)

Baş pazarlama sorumlusu rolleri ve sorumlulukları hızla değişiyor. Beş ila on yıl önce pazarlamacılar, gelir veya büyüme odaklı değil, maliyet belirleyiciler olarak görülüyordu. Artık gelirden satış ekibi kadar sorumlular.

Aslında, bugün bir CMO'nun en büyük önceliği, kuruluş genelinde gelir artışını hızlandırmaktır:

Ek olarak, Accenture bir grup CEO'ya "Kuruluşunuzda yıkıcı büyümeyi yönlendirmekten en çok kim sorumlu?" diye sordu. Sonuçlar, sorumluluğun çoğunluğunun CMO'nun elinde olduğunu gösterdi:

Bu zorluğun üstesinden gelmek için pazarlama ekiplerinin reklam verilerini satış hedefleriyle uyumlu hale getirmesi gerekiyor.

HubSpot'a göre, olası satışların %79'u, kısmen beslenme eksikliği nedeniyle hiçbir zaman satışa dönüşmüyor. Bununla birlikte, satış-pazarlama uyumu yoluyla besleme olduğunda, gelir %208 oranında artabilir.

AdStage ile yaptığımız son web seminerimizde, reklam verilerini satış hedefleriyle daha iyi hizalayarak stratejik ücretli reklamcılıkla nasıl daha fazla gelir elde edebileceğimizi tartıştık.

infografik

Kaçırdıysanız, sizi yakalamak için kısa bir özet:

3 temel çıkarım

1) Süreçler oluşturmak ve sonuçları izlemek manuel prosedürler olmak zorunda değildir. Süreçlerin teknoloji ile otomatikleştirilmesi yatırım getirisi için çok önemlidir.

Reklam ve satış verilerini birbirine bağlamak, özellikle manuel olarak yapıldığında son derece zorlayıcı olabilir.

• Müşteri adayının kişisel bilgileri ve izleme parametreleri (nereden geldikleri) alındıktan sonra, bunların tümü bir CRM'ye gönderilmelidir.
• Oradan, tüm reklam verileri indirilerek CRM raporlarından kayıtlar alınmalı ve ardından Google E-Tablolar'da sütunlara yerleştirilmelidir (UTM parametrelerini sütunlar olarak gösterdiğinizden emin olun).
• Ardından, veri kümelerini eşleştirmeli ve bunları tek bir kümede birleştirmeye çalışmalısınız. Manuel olarak bu, bir taraftan diğer tarafa çizgiler çizmek anlamına gelir.

Yine — çok zorlu, zaman alıcı ve hataya açık.

Bu nedenle günümüzde birçok işletme bu süreci otomatikleştirmeye başladı. AdStage Join gibi bir ürünle, tüm süreç otomatikleştirilir ve net, okunabilir bir raporla sonuçlanır:

Pazarlamacılar buradan, dönüşüm hunisinin başı yerine satış kapanışları için kampanyaları nerede optimize edeceklerini görebilirler. Genel olarak, benzersiz iş hedefleriniz bağlamında reklam kampanyalarınızın değerini gösterir.

Yine de, otomatikleştirilmesi gereken tek süreç bu süreç değil. Tıklama sonrası açılış sayfası da ilgiyi hak ediyor çünkü gözleri reklamlara çekmek için tonlarca zaman ve para harcanmasına rağmen, reklam tıklamalarının yaklaşık %96'sı dönüşüm bile sağlamıyor. Ne büyük bir israf!

Çözüm: Bir Tıklama Sonrası Otomasyon platformu.

Instapage Post-Click Automation™ çözümünün 4 kat dönüşüm artışı sağladığı kanıtlanmıştır — sektör ortalaması olan %4,4'e karşılık ortalama %16'nın üzerinde bir açılış sayfası dönüşüm oranı:

Sonuç olarak, tıklama sonrası açılış sayfası dönüşümün gerçekleştiği yerdir, dolayısıyla mevcut reklam harcamanızdan en iyi şekilde yararlanmak için tıklama sonrası açılış sayfasına sahip olmalısınız.

2) Kişiler, etkinleştirme belgeleri, çıktılar ve daha fazlasını geliştirmek için satış ve pazarlama için bir 'Smarketing' ekibi oluşturun.

Geleneksel olarak pazarlama ekibi, anlaşmayı sonuçlandırmak için satışa göndermeden önce müşteriyi bulmaya ve onları kapıya getirmeye odaklanmıştır. Bununla birlikte, ilişkilendirme teknolojisi geliştikçe, hem pazarlama hem de satış ekiplerinin tek bir ekip - bir "Smarketing" ekibi - oluşturmak için bir araya gelmesi gerekiyor.

İşte bazı yollar:

Bir SLA oluşturun

Dijital reklamcılık dünyasında beklentiler genellikle KPI'lar şeklinde gelir. Herkes aynı geliri artırma hedefi için çalışıyor olsa da, her ekibin farklı KPI'ları olabilir. Bazen KPI'lar çakışabilir, ancak ekipler muhtemelen farklı nedenlerle bunları önemseyecektir.

Örneğin, pazarlama ekibi olası satış yaratmayı hangi pazarların, kanalların ve hedefleme profillerinin yüksek kaliteli olası satışlar sağladığını ortaya çıkarmak için bir fırsat olarak görebilirken, satışlar en yüksek yatırım getirisi sağlayan ve kapatması veya dönüştürmesi en kolay olan olası satışları belirlemeye odaklanır.

Tüm ekipleri aynı hizaya getirmenin en basit (ancak genellikle gözden kaçan) yolu, aynı odadaki herkesin KPI'lara karar vermesini ve bunları paylaşılan bir belgeye (bir SLA) kaydetmesini sağlamaktır.

Genel hedef ölçümlerine ek olarak SLA, bir MQL'nin ne zaman ve nasıl bir SQL haline geldiğine ve bu nedenle pazarlamadan satışa geçişe hazır olduğuna ilişkin özellikleri de içermelidir.

Nasıl yardımcı olabileceğinizi görün

Satış ekibinden ne kadar pazarlama teminatının kullanıldığını öğrenin. Pek çok pazarlama ekibi, güzel tasarlanmış içerikler, broşürler ve sunumlar oluşturmak için sayısız saat harcar; ancak, orijinal olarak satış odaklı oluşturulmadıkları, hedef müşteriyle konuşmadıkları vb. için bunlara alışılmaz.

Pazarlama ekibinin bir parçası olarak, bu eski içerik parçalarına nasıl yeni bir soluk getirebileceğinizi, onları nasıl güncelleyebileceğinizi veya iyileştirebileceğinizi görün. Neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını ve nedenini öğrenin.

İletişimi açık tutun

Çoğu zaman, iletişim eksikliği, çelişen KPI'lar, kaçırılan teslim tarihleri, kötü sonuçlar vb. sorunların nedenidir.

Bunu önlemek için, KPI güncellemelerini, devam eden çalışmaları, teminat oluşturmayı, sonuç verilerini ve daha fazlasını gözden geçirmek için pazarlama ve satış ekipleriyle düzenli olarak planlanmış toplantılar yapın.

Ayrıca geri bildirim vermek ve almak için bir süreç ekleyin, çünkü geliştirdiğiniz SLA, sonuçları ve bu sonuçlardan alınan kararları paylaşmazsanız eninde sonunda bozulacaktır.

3) Pazarlama ve satış arasında bir köprü kurmak ve daha yüksek değerli anlaşmalar sunmak için alıcı kişilerinize psikografik veriler ekleyin.

Satış ve pazarlamanın birlikte çalışmasının en büyük yararı, alıcı karakterlerinin daha doğru ve etkili bir şekilde oluşturulabilmesidir.

Bir pazarlama ekibinin alıcı kişiliğinin demografik bilgileri, coğrafi bilgileri ve hatta davranışları içermesi kolaydır. Bununla birlikte, psikografik verileri (potansiyel alıcının tutumları, kişilikleri, değerleri vb.) eklemek o kadar basit değildir:

Satış ve pazarlama birlikte çalıştığında psikografikler hızlı ve kolay bir şekilde tanımlanabilir, çünkü satış ekibi etkileşimleri sırasında bu niteliklerin çoğuyla karşılaşır. Sadece müşteri hakkında değil, bir aramada konuştukları kişi hakkında geri bildirimde bulunabilirler. Veya kişinin ilginç olup olmadığı veya iyi bir ilişkisi olup olmadığı, sadece din değiştirip değiştirmediği değil.

2 harika soru ve cevap

S: Yeniden hedeflemeden elde edilen dönüşümleri, onları ilk yakalamış olabilecek segmentlere ayrılmış kitle grubuyla nasıl ilişkilendiririz?

C: Pazarlama ekibinizde bir ilişkilendirme modeli oluşturmak, müşterilerin yolculukları boyunca sahip oldukları birçok temas noktasını izlemek için çok önemlidir. Nitelikleri ve değerleri nasıl atadığınız, şirketinize özgü olacaktır, ancak başlamanıza yardımcı olacak birçok araç vardır.

S: Geçenlerde web sitemi http'den https'ye değiştirdim. Hiçbir şeyin izini kaybetmemek için UTM'lerimi güncellemeli miyim?

A: UTM parametreleri, yalnızca URL dizesinin sonundaki kodları içerdiğinden, bu değişiklikten doğrudan etkilenmeyecektir. Ancak, web adresinin tamamını (ana URL + UTM parametreleri) takip ettiğiniz veya bunu otomatik bir işlemde veya raporda kullandığınız her yerde, yeni https adresiyle güncellenmesi gerekecektir.

1 Etkileyici alıntı

Müşteri adaylarının %79'u, kısmen beslenme eksikliğinden dolayı hiçbir zaman satışa dönüşmüyor. Ayrıca, kısmen satış ve pazarlama uyumsuzluğundan dolayı, satışa yansıyan müşteri adaylarının %73'üne hiçbir zaman ulaşılamıyor.

Sahil Jain, CEO ve Kurucu Ortak, AdStage

AdStage web seminerinin tamamını izleyin

Kuruluşları genelinde gelir artışını hızlandırmak günümüzün dijital pazarlamacıları için en önemli öncelik olmalıdır. Bu, aynı amaca sahip uyumlu bir ekip oluşturmak için reklam verilerini satış hedefleriyle uyumlu hale getirmek için çalışmaya istekli olmaları gerektiği anlamına gelir.

Satış ve pazarlama çalışmalarınızı uyumlu hale getirmek ve müşteri yolculuğunuzun daha fazlasını otomatikleştirmek için uygulanabilir taktikleri keşfetmek üzere AdStage ile web seminerinin tamamını izleyin.