İlhamınız için 99+ En İyi Terk Edilmiş Sepet E-posta Konu Satırları

Özellikle tüm E-ticaret girişimcilerinin düşünmekten korktuğu bir şey var: Müşteriler, işlemi tamamlamadan çevrimiçi mağazalarından uzaklaşıyor.

Ve bu sadece yatmadan önce bir kabus değil, bir gerçek.

Tüm alışveriş sepetlerinin yaklaşık %70'i terk ediliyor ve masada yılda 4,6 trilyon dolar gibi şaşırtıcı bir rakam kalıyor.

Bunu önlemenin bir yolu yok, ancak kesin olan bir şey var: Orada oturup müşterilerin mağazanızdan “kavga” etmeden çıkışını izlememelisiniz.

Sağlam bir terk edilmiş sepet e-posta kampanyasıyla onlara neleri kaçırdıklarını hatırlatmalısınız.

Nitekim, otomatik olarak bırakılan alışveriş sepeti e-postaları, alıcı başına 5,81 ABD doları gelir sağlayabilir. Bu KPI, büyük ölçüde alıcı sayısına ve siparişlerin boyutuna bağlıdır ve kesinlikle uğruna savaşmaya değer.

Bu blog gönderisi aracılığıyla, 99'dan fazla konu satırına ve çeşitli uygulamalara ışık tutmayı amaçlıyoruz ; bu, terk edilen alışverişçilerinizi kullanma şansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Hadi keşfedelim!

Müşterilerinize neden terk edilmiş sepet e-postaları göndermelisiniz?

Terk edilmiş sepet e-postaları, tüketiciyi sepetini geri almaya motive etmek amacıyla bir sepet terk edildikten sonra gönderilen tetiklenmiş e-postalardır. Terk edilmiş sepet e-postalarıyla, bir zamanlar işinizle ilgilenen kişilerle bağlantı kurabilir ve onları sanal ödeme hattından nazikçe dürtebilirsiniz.

Peki, bu e-postalar size nasıl fayda sağlayabilir?

• Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları, satışlarınızı kurtarmanıza ve gelirinizi ve dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olur.

• Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları müşteri ilişkilerini geliştirir. Terk edenlerle yeniden ilişki kurabilir, onlarla etkileşime girebilir ve böylece onlarla olumlu bir ilişki kurabilirsiniz.

• Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları müşteri deneyimini iyileştirir. Müşterinin alışveriş sepetini neden terk ettiğini öğrenebilir, ardından ilgilendiğinizi göstererek ve onlara kişisel bir çözüm bularak müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz. Bu nedenle gelecekte alışveriş sepetinin terk edilmesini önlemek için bu sorunu çözerek gelecekteki müşteri deneyimini iyileştirmek de mümkündür.

Bununla birlikte, birçok pazarlamacı, terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postasının en hayati bileşenlerinden biriyle mücadele eder: konu satırı.

99+ En iyi terk edilmiş sepet e-posta konu satırı

E-posta konu satırları, açık oranlarınıza doğrudan bağlıdır, bu nedenle, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarınız için yazdığınız e-postalar, müşterileri dönüştürme çabalarınızı gerçekten artırabilir veya bozabilir.

Terk edilmiş sepet e-postalarınız en göz alıcı yaratıcı, en çekici teklif ve en akıllı kopyaya sahip olabilir. Ancak, e-postalarınız açılmazsa bunun hiçbir anlamı olmaz.

Bu bölümde, en iyi terkedilmiş alışveriş sepeti e-posta konu satırlarını keşfederek biraz ilham alalım. Size kolaylık sağlamak için bunları 9 türe ayıracağız.

1. Klasik konu satırları

Klasik e-posta konu satırları, geleneksel ifadelerle mütevazı bir yaklaşım kullanır. Bu durumda, “geleneksel” ne eski ne de modası geçmiş anlamına gelmez. Aksine, minimal, mütevazı bir mesaj stili anlamına gelir.

Bu türün amacı, alışveriş yapan kişinin zihninde bir düşünceyi planlamaktır - çevrimiçi mağazanızı ziyaret ettikleri ve sepette bazı öğeler bıraktığı yönünde.

Klasik bir konu satırı basit, konuya yöneliktir ve şuna biraz benzer olmalıdır:

Kafiyeli sözler asla birinin dikkatini çekmeyi başaramadı ve Huckberry bu öğeyi terkedilmiş alışveriş sepeti e-posta konu satırında kullandı. Bazı e-posta pazarlamacıları bunu "ayy yaklaşımı" olarak adlandırıyor.

Bu tür bir konu satırı, müşterinin ödeme işlemi sırasında kesintiye uğradığı varsayıldığında iyi çalışır. Bu, yapılan alışverişle ilgisi olmayan başka bir sorun nedeniyle müşterinin dikkati başka yöne çevrildiğinde alışveriş sepetinin terk edildiği anlamına gelir. Bu gibi durumlarda, bu tip gitmek için doğru olanıdır.

Sizin için bazı klasik konu satırları :

1. Geride bir şey bıraktın (Moschino)
2. Hey, bunu açmayı unuttun mu? (Dolar Tıraş Kulübü)
3. 80sTees.com'da (80sTees) harikalarla dolu sepetinizi kaçırmayın
4. Alışveriş çantanız sizi özlüyor (Dote Shopping)
5. Eşyalarınızı geride bırakmayın (Adidas)
6. Ooops, bir şey unuttun (J Crew)
7. Sepetinizi sizin için kaydettik
8. sepetiniz bekliyor
9. Satın alma işleminizi tamamlayın
10. Hatırlatma: sepetinizde ürünler var

2. İndirim konu satırları

Son araştırmalar tüketicilerin %90'ının indirim kuponu kullandığını gösteriyor. Aslında Baymard araştırması, müşterilerin neredeyse yarısının nakliye, vergi vb. gibi ekstra maliyetler nedeniyle sepetlerini terk ettiğini gösteriyor.

Bu tür müşterileri geri getirmek ve neredeyse kaybedilen satışları kurtarmak için, e-posta konu satırının kendisinde, sorunlu noktaları hemen ele almalısınız.

Aşağıda Tattly'den bir örnek verilmiştir:

Bu basit ve net.

Sizin için bazı indirim konu satırları :

11. Tüm sepetinizde %10 indirimi kaçırmayın. (Çerçeve köprüsü)
12. Bugün site genelinde %20 indirim - Taze kavrulmuş sepetinizin süresi yakında dolacak (Bean Box)
13. Sepetinizdeki stil(ler) az önce indirime girdi! (Eski donanma)
14. Kendinizi şımartın, 48 saat boyunca 10 indirim (Lavish Alice)
15. Fab ile bir sonraki siparişinizde bu indirimin tadını çıkarın! (Fab)
16. Çantanızda %20 indirime ne dersiniz? (Morfe)
17. Gölgelerini unuttun mu? Şimdi %15 tasarruf edin! (Shwood Gözlük)
18. Merhaba, hala alışveriş yapıyor musunuz? İşte 10$ indirim (Koh Avustralya)
19. Sepetinizi %X indirimle boşaltın
20. Sadece sizin için X $'ımız var!

3. Esprili konu satırları

Mizah bir satış tekniği olarak etkili bir şekilde çalışabilir. Evet, ne düşündüğünüzü biliyoruz: Terk edilmiş arabaların komik bir yanı yok. Ama tahmin et ne oldu? Eğer denemezsen, asla bilemezsin.

Buradaki zorluk, markanızın veya ürününüzün mizahi bir yaklaşıma ne kadar iyi uyum sağlayabileceğini ve başarısız olursa riskin ne kadar yüksek olduğunu bulmaktır. Moda kıyafetleri veya eski eserler gibi oldukça iyi huylu ürünleri tanıtıyorsanız, mizahi bir yaklaşım, düşse bile size fazla zarar vermeyebilir. Bununla birlikte, mizah, hareketlilik yardımcıları ve ekipmanları gibi daha ciddi şeyler satan insanlar için daha zor bir önermedir.

Aşağıda, 321 Kiteboarding'in terkedilmiş araba konu satırına ve kopyasına nasıl mizah eklediğinin güzel bir örneği verilmiştir.

Neredeyse kırılana kadar bir şakayı zorlamanın her zaman bir riski vardır. Bununla birlikte, bazen çok eğlenceli ve oldukça ödüllendirici olabilir. Mizahı yem olarak başarılı bir şekilde kullanmak için hedef kitlenizi çok iyi tanımalısınız. Ayrıca, kafa üstü dalış yapmadan önce suları test ettiğinizden emin olun.

Sizin için bazı mizahi konu satırları :

21. Sepetinizi bırakmakta zorlanıyor (Shop Runner)
22. Sepetiniz ayılıyor (Whisky Loot)
23. Hızlı gidiyor: kanıtlanmadan önce sepetinizdeki hazineleri alın (Food52)
24. Güzel mor kutuların seni bekliyor! (Stuart Weitzman)
25. Çantanızda bu var (tam anlamıyla) (Abercrombie & Fitch)
26. Şarap bırakma yardım çağrısı (Vinomofo)
27. Eşyalarını bizim evde bıraktın… (Shinesty)
28. Aç ve wowie zowie de (Dolar Tıraş Kulübü)
29. Sepetiniz yeniden aşkı buldu. Umarım SEN'sindir.
30. Oh hayır. Arabanız merdivenlerden aşağı kaydı. ONU KURTAR!

4. Kıtlığa dayalı konu satırları

Worchel, Lee ve Adewole (1975) tarafından yapılan ünlü kurabiye deneyini duydunuz mu? Bu deneyde, 200 lisans öğrencisi kızdan çikolatalı kurabiyeleri derecelendirmelerini istediler.

Bir kavanoza 10 kurabiye, diğer kavanoza 2 kurabiye koyuyorlar.

Tüm kurabiyeler aynıydı, ancak 2 kurabiye kavanozundan olanlar 10 kurabiye kavanozundan daha yüksek puan aldı. Neden? Niye? Çünkü onlar daha azdı .

Araştırmalar, insanların bir şeyler kazanma ihtimalinden ziyade bir şeyleri kaybetme ihtimaliyle daha fazla motive olduklarını gösteriyor. İşte bu yüzden kıtlık, terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta konu satırlarında işe yarayabilir.

Zalando'dan gelen e-postaya bir göz atın:

Alıcının adından bahseder ve ardından onu kaçırma korkusunu tetikler (FOMO).

E-postanın ilk cümlesinde kıtlığın nasıl devam ettiğine dikkat edin:

Kıt ürünler genellikle daha yüksek bir algılanan değere sahiptir, bu da onları müşterinin zihninde daha çekici kılar. Ayrıca, kıtlık, ne satıyor olursanız olun e-posta konu satırlarınıza uygulamak için basit bir stratejidir.

Sizin için bazı kıtlık odaklı konu satırları :

31. Ah oh, sepetiniz tükenmek üzere. (JRINK)
32. Son kullanma tarihi geçmeden sepetinizi şimdi görüntüleyin! (MAC Kozmetik)
33. Sadece bir çift kaldı… (Huckberry)
34. Tükenmeden alın… (ASICS Tiger)
35. Hala zaman var! (Tüm Azizler)
36. kaçırmayın! (Terli Betty)
37. Sepetinizi yalnızca sınırlı bir süre için tuttuk (Sandık ve Fıçı)
38. Hala stokta - ama uzun sürmez (Amerikan Devi)
39. Eek - sevdiğiniz bir şey neredeyse tükendi! (Mod Bezi)
40. 10...9...8… (AYR) ile biten
41. Bu senin tek şansın.
42. Sepetinizi geri almak için son çağrı
43. Emir yağıyor! Sepetinizi tutamıyoruz…
44. Ya şimdidir ya da asla. Birkaç stok kaldı.
45. Tüm gözler sepetinizde. Sahip ol.

5. Merak odaklı konu satırları

İnsanı diğer canlılardan ayıran şey, benzersiz nedenini sorabilme yeteneğimizdir. Doğamız gereği meraklıyız ve bu bilgiyi e-posta konu satırlarınızda kullanmak güçlü bir ikna silahı olabilir.

Kaşınmak zorunda olduğun bir kaşıntı gibi düşün. Sadece özlemini tatmin etmelisin. Bu merakı “gizemli” e-posta konu satırlarıyla tetikleyebilirsiniz - alıcının yardım edemediği ancak daha fazlasını öğrenmek için tıkladığı konu satırları.

Brooklinen'den gelen bu e-postaya bir göz atın:

Ama ne?!

Bundan sonra ne olacağını gerçekten bilmek istiyoruz. Ve bir kez e-postayı açtığınızda…

Daha fazla açılmayı tetiklemek için terkedilmiş alışveriş sepeti e-posta konu satırlarınızda merakı kullanmak etkili olabilir. Ancak, e-postanın içindeki merakı tatmin ettiğinizden emin olun.

Yerine getirilmeyen merak, nihayetinde hayal kırıklığına yol açacaktır ve hayal kırıklığına uğramış beklentilerle sonuçlanmak istemezsiniz. (Kaşmanıza izin verilmeyen bir kaşıntı hayal edin - korkunç!)

Bazı merak odaklı konu satırları :

46. Bir şey unuttun… (Pandora)
47. Bir şeyi unutmak? (Amerikan giyim)
48. Gözüne bir şey mi takıldı? (Terli Betty)
49. rüya gibi bir anlaşmanın kilidini aç (Brooklinen)
50. Haydi duvarınıza asalım! (Çerçeve köprüsü)
51. Bir şeye mi bakıyorsun? (Everlane)
52. Hazır olduğunuzda (Düzyazı)
53. Onları istediğini biliyorsun (Bobbie Brown)
54. Dürtme Dürtme (Birchbox)
55. Sadece sana bakıyorum (AYR)
56. Bu e-postayı okumak için çok mu meşgulsünüz? (Bonobolar)
57. Bizi SATIN ALMAYIN (Tombullar)
58. Size para vermek istiyoruz (Dolar Tıraş Kulübü)
59. Şanslı gününde misin?
60. Sizin için bir şeyimiz var…

6. Gurur verici konu satırları

Herkes iyi bir iltifatı sever.

Yeni saç kesimin ya da yeni kot pantolon için olsun, iyi hissettiriyor, değil mi?

Ve iltifatın gerçek olup olmaması önemli değil. Bekleyin, izleyicilerinize yalan söylemeniz gerektiğini söylemiyoruz - yapmamalısınız!

Bunun yerine, alıcıyı e-postanızı açmaya teşvik etmek için e-posta konu satırınızda Kikki K'nin yaptığı gibi bir iltifat sunmayı deneyin:

Kikki K, sepetteki terk edilmiş ürüne atıfta bulunarak bir merak boşluğu açar ve alıcıya bu ürünü sepete ekleyerek doğru seçimi yaptıklarına dair güvence verir.

Ayrıca e-postanın içinde “Çantanızda bazı favoriler bıraktığınızı fark ettik” yazarak vurgularlar.

Sizin için bazı gurur verici konu satırları :

61. Lezzetiniz harika, sepetinizde bırakmayın! (Michael Kors)
62. Tasarım için bir gözünüz var (Herman Miller)
63. Man Crates sepetinizde destansı bir şey bıraktınız! (Adam Kasaları)
64. İçgüdülerinize güvenin (Banyo ve Vücut İşleri)
65. [Alıcının adı], birlikte iyi görünürdük (AllSaints)
66. Tarzınızı seviyoruz…

7. Emoji konu satırları

Econsultancy'ye göre, e-posta emojileri "zamanın yaklaşık %60'ında" çalışabilir. Çalıştıklarında, açık oranları standart sapmanın yaklaşık %25'i kadar artırabilirler.

E-posta konu satırınızda emojileri nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Ancak, özellikle alıcılarınız farklı kültürlere ve geçmişlere sahip olduğunda, e-posta konu satırınızda emoji kullanmanın biraz riskli olduğunu unutmayın.

Bunu göz önünde bulundurarak, bir emojinin her biri için farklı bir anlamı olabilir. Bir A/B testi ile emojileri kullanarak test edebilir ve markanız için işe yarayıp yaramadığını görebilirsiniz.

Sizin için bazı emoji konu satırları :

67. 300 dakikalık ücretsiz gönderim - şimdi başlıyor! (Vinomofo)
68. Tasarruf etmek için hala zaman var! (Mutlu Çoraplar)
69. Acele etmek! Sepetinizin Süresi Yakında Doluyor
70. Beni unuttun mu John?
71. Sepetiniz nereye gittiğinizi merak ediyor ️
72. Sepetiniz bize bu hatırlatıcıyı gönderdi

8. Marka veya Ürünle ilgili konu satırları

" Doğru, ben de onu almayı düşünüyordum... "

Bu, bu terkedilmiş araba konu satırlarında sıklıkla elde ettiğimiz türden bir tepkidir. Müşterilere neredeyse bir şey satın aldıklarını hatırlatmak için markaların veya ürünlerin adlarını içerirler.

Bu teknik denemeye değer. Bir düşünün: müşteriler ürünleri araştırırken birden fazla mağazayı ziyaret eder ve dikkat dağıtıcı şeyler her zaman bir sorundur. Bazı ayrıntılar vermek, hatırlamalarına ve alışveriş sepetine geri dönmelerine yardımcı olabilir.

Örneğin, Man Crates , “ Man Crates siparişinizi hala beklememizi istiyor musunuz? ” aşağıdaki e-posta ile.

Marka bir soru sorarak alıcıları cevap hakkında düşünmeye itiyor. Beynimiz böyle çalışır: Bir soru duyduğunda anında ona nasıl cevap vereceğini düşünmeye başlar.

Konu satırınıza bir soru eklerseniz aynı etkiyi elde edebilirsiniz. Alıcılar cevaptan emin olmadıklarında, bulmak için e-postayı açmaları muhtemeldir. Ayrıca soru, markanızın adını da içeriyor ve bu da onlara daha önce nereden alışveriş yapmaya çalıştıklarını hatırlatıyor.

Bazı marka veya ürünle ilgili konu satırları :

73. Satın alma işleminizi Sneaker Standard'dan (Sneaker Standard) tamamlayın
74. Fit Çayınızı unuttunuz mu? (Fit Çay)
75. Revzilla.com'da bir şey bıraktın! (Revzila)
76. NOTIQ satın alma işleminizi tamamlayın (Notiq)
77. Mutfak Kanisteri hala sepetinizde (Perigold)
78. Man Crates sepetinizin süresi doluyor - Süresi dolmadan %10 tasarruf edin! (Adam Kasaları)
79. Carrera Calibre 5 Day-Date WAR201C'nizi unuttunuz mu? (Taç ve Kalibre)
80. KOŞULSUZ: Satın alma işleminizi tamamlamanıza yardımcı olur (KOŞULSUZ)
81. [Alıcının adı], hala Massdrop x MiTo SA Pulse Özel Tuş Takımı ile ilgileniyor musunuz? (Toplu damla)
82. Sepetinizde bir Steel HR Rose Gold bıraktınız (Nokia)
83. Hâlâ karar mı veriyorsun? Dolce- & Gabbana Üç Düğmeli Yün Ceketiniz sizi bekliyor! (The RealReal-)
84. Sadece birkaç tane kaldı! Aerie Drapey Hoodie (Amerikan Kartalı)
85. Hala sizin için Angus Kraliçesi Beg Gray'i tutuyoruz. İsterseniz hızlı davranın! (Fab)
86. Merhaba, [ürün adınızın] size ihtiyacı var.
87. Çok uzun zaman oldu. Gelin ve [ürün adınızı] alın
88. [ürün adı] ürününüz [marka adı] adresinde sizi bekliyor
89. [ürün adı] hala sepetinizde
90. [Marka adı] alışveriş sepetinizde bazı şeyler bıraktınız
91. Hâlâ [ürün adı] satın almak istiyor musunuz?
92. [ürün adı] sizi çok özlüyor!
93. Sıkı tutunun, [ürün adı] gitmesin!

9. Müşteri hizmetleri konu satırları

Bu tip, müşterinin satın alma işlemini tamamlamadığı için sorunlarını aktif olarak çözmeye çalışır. Çoğu zaman, bu e-posta konu satırları, sorunun ne olduğunu öğrenmek için basit bir soru içeren bir konuşma başlatır.

Örneğin, basit bir soruyla, "İşleminizde her şey yolunda mı?" Bonobo , alıcılarını sorunlarını anlatıp terk edilmiş sepetlerine geri dönmeye teşvik eder.

Sizin için bazı müşteri hizmetleri konu satırları :

94. Yardım edebilir miyiz?
95. Kontrol etmekte sorun mu yaşıyorsunuz?
96. Siparişinizle ilgili bir sorun mu oldu?
97. Satın alma işleminizi tamamlamakta sorun mu yaşıyorsunuz?
98. Nasıl yardımcı olabiliriz?
99. Kontrol etmekle ilgili bir sorun mu vardı!
100. Endişelenme, senin için buradayız!
101. Merak etmeyin, sepetinizi kurtardık.

En iyi terkedilmiş sepet e-posta konu satırları nasıl yazılır?

Son olarak, bu bölümde, akılda kalıcı bir terkedilmiş sepet e-postası konu satırı yazmanın bazı altın kurallarını göstereceğiz.

• Basit tutun . E-posta stratejinizi kafa karıştırıcı konu satırlarıyla boğmayın. Bir metin satırı genellikle e-postanızın açılıp açılmayacağını veya doğrudan çöp kutusuna gönderilip gönderilmeyeceğini belirler. Basit, doğrudan ve konuya uygun tutmayı unutmayın.

• Spam klasörlerinden kaçının . Spam tetikleyici kelimelerin farkında olmalısınız. Çok fazla ünlem işareti kullanmaktan ve büyük harflerle yazmaktan kaçının. Detaylı bilgi için e-postalarınızın neden spam kutusuna düştüğünü okuyabilirsiniz.

• Kişisel alın . Biraz kişiselleştirme, ilişkileri geliştirmede uzun bir yol kat edebilir. En yaygın yol, alıcınızın adını e-posta konu satırlarınıza eklemektir. Bu, onlarla doğrudan konuşmanıza ve markanızla ilgili deneyimlerinin benzersiz olduğunu hissetmelerine olanak tanır.

• A/B testi yapın ve konu satırlarınızı ölçün . A/B testi yaparak ve konu satırı performansınızı ölçerek, iyileştirmeniz gereken zayıf noktaları tespit edebilirsiniz. Başarısızlığınızdan çok şey öğrenebileceğinizi unutmayın.

Çözüm

Bu makalenin yardımıyla, e-posta kampanyalarınız için göz alıcı ve dönüşüm yaratan terk edilmiş sepet konu satırları oluşturabileceğinizi umuyoruz.

Eğer terkedilmiş sepet e-posta pazarlama kampanyalarınızla bir sonraki adımı atmaya hazırsanız, ekibimiz yardım etmek için tam burada. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! Okuduğunuz için teşekkürler!