Terk Edilmiş Sepet E-postası Nedir? Strateji, Şablon, İpuçları, Kampanya Yönergesi!

Terk edilmiş arabalar nedir? Temel olarak, kaybettiğimiz para.

Bir müşteri satın alma işlemini tamamlamadan önce çevrimiçi alışveriş sepetlerinin yaklaşık %60-80'inin terk edildiği iyi bilinmektedir. Bu, satışlarınızın sahip olabileceklerinin üçte biri kadar az olabileceği anlamına gelir.

Peki neden sepette bulunan ürünleri satın almadan web sitenizden ayrıldılar? Ve onlara orijinal satın alma amaçlarını nasıl hatırlatmalıyız? İşte bu yazıda cevaplarını vereceğim sorular bunlar.

Bugün ana görevlerimiz:

• Potansiyel müşterilerin ayrılma nedenlerini belirlemek → bu nedenleri web sitenizden hariç tutmak;
• Oluşturmak için → otomasyon ve iyi görünümlü şablonlar kullanarak sepetten vazgeçme e-postaları gönderin.

Bu, ziyaretçileriniz arasında terk edilen sepetlerin sayısını azaltmak için doğru sıralamadır ve e-postaların gönderilmesi de ucuzdur. Şimdi, arabaları terk eden herkesi kontrol etmeye ikna etmek mümkün olmayabilir. Ancak, mümkün olduğu kadar çok tereddütü çözme çabalarına kesinlikle değer, çünkü beklentilerin önemli bir yüzdesinin ikna edilebilir olduğunu göreceksiniz .

Bunu göz önünde bulundurarak, çevrimiçi mağazanız için terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta kampanyaları oluşturmak için nihai rehberiniz burada. Daha fazla örnek ve e-posta pazarlaması için önerilen aracımızı bulmak için sonuna kadar okuyun.

Neden terk edilmiş sepet e-postalarına ihtiyacınız var?

Terk edilmiş sepet e-postaları, e-ticaretin temel direklerinden biridir.

Bir takip e-postası veya ürünleri sepetine ekleyen ve ödeme bölümüne geçen ancak daha sonra satın alma yapmadan siteden ayrılan birine gönderilen bir dizi e-postadır.

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası, müşterilere sepette bıraktıkları ürünleri hatırlatır ve onları satın almaya çok yakın oldukları şeyleri satın almak için geri dönmeye teşvik eder.

Sadece terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarının temellerini yapsanız bile, gelirinizin arttığını ve reklam harcamalarından elde ettiğiniz toplam getiri ve YG'nizin arttığını görmeye başlayacaksınız. Daha sonra bu ek parayı daha iyi bir dönüşüm için işletmenin diğer bölümlerine yeniden yatırabilirsiniz.

Bir satış kurtarma taktiği olarak açıkça etkilidir. Basittir ancak web'deki en büyük perakendecilerin bazıları tarafından bile yeterince kullanılmamaktadır. Bunlar paralarını masaya bırakan perakendeciler. Böyle olmayın, şansınızı deneyin ve hemen terk edilmiş bir sepet e-posta kampanyası göndererek kayıp satışları geri kazanın.

Terk edilmiş bir sepet e-posta kampanyasının temel özellikleri:

Atlanan sepet e-postalarının oluşturulması kolaydır ve isteksiz müşterileri geri çekmesi uzun zaman alır. Her terkedilmiş alışveriş sepeti e-postasında bulunması gereken iki şey vardır:

Terk edilmiş öğenin hatırlatılması

Muhtemelen, bir süre araştırma yaptıktan sonra müşterileriniz gerçekten bir ürün satın almak istediklerine karar verirler. İlk etapta eşyalarda gördüklerini hatırlamaları, terk edildikten sonra birkaç saat sürebilir. Standart bir e-posta biçimindeki soğuk erişimin aksine, müşteri zaten ürünle ilgilendiğinden, bu sıcak bir ipucudur.

Daha da önemlisi, müşteriler sepeti terk etmeye hiç çalışmamış olabilirler. Web siteniz çökebilir, beklenmedik bir nakliye ücreti olabilir veya ödeme sayfası zaman aşımına uğrayabilir, vb. Bir alıcının satın alma işlemini tamamlamamasının birçok nedeni vardır. Sepetlerini kaydetmek ve satın almayı planladıkları şeyi görüntülemek ve ayrıca korunmuş sepetlerine bağlantı içeren bir e-posta göndermek, müşterileri geri almanın en kolay yoludur.

Ayrıca müşterilerin sepetleri terk etme nedenlerine de dikkat edin. E-Ticaret web sitenizi yükseltmek ve dönüşüm oranını artırmak için harika bir kaynaktır. E-postanın sonunda, alışveriş sepetini terk etme nedeni hakkında geri bildirim istemek için küçük bir P/S olabilir.

Etkili e-posta kopyası

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasını ek pazarlama fırsatınız olarak düşünün. Tüm pazarlama materyallerinizi ilgi çekici hale getirmeye özen gösteriyorsunuz, bu yüzden buradaki fırsatı kaçırmamalısınız. Ayrıca, e-posta pazarlama hizmetinizle e-posta dizileri oluşturabileceğiniz için, hem hoş geldin e-postaları hem de terkedilmiş sepet e-postaları, daha ikna edici etki için daha iyi bir koordinasyona sahip olabilir.

İyi bir terk edilmiş sepet e-posta kampanyasının bileşenleri nelerdir? Dikkat çeken başlıklar, harika metinler ve güzel görsellerin hepsi önemlidir . Bu alanlarda uzmanlaşarak, müşterileri sepetlerine geri dönmeye ve geride bıraktıkları ürünleri satın almaya ikna edebilirsiniz.

Kısacası, her terkedilmiş sepet e-postasının etkili bir e-posta kopyasına ve belki de terk edilen öğeleri görüntüleyerek sepete geri dönmenin bir yoluna sahip olması gerekir. Yukarıdaki iki temel unsuru dengeleyebilir ve en iyi şekilde değerlendirebilirseniz, hiç şüphesiz iyi bir terk edilmiş sepet e-posta kampanyası oluşturabilirsiniz.

Terk edilmiş sepet e-postaları nasıl çalışır?

Terk edilmiş sepet e-postaları kavramı, e-ticaret için yeni bir şey değil. Birisi belirli bir süre için ürünleri sepette bırakırsa, onlara geride hangi ürünleri bıraktıklarını hatırlatan bir e-postayı tetiklemek veya anlaşmayı tatlandırmak için bir indirim teklifi sunmak yaygın bir durumdur.

Terk edilmiş sepet e-postaları, satın alma işlemini tamamlamak için biraz teşvike ihtiyaç duyabilecek alıcılar için küçük bir hatırlatma görevi görür. Birçok tüketici, alışveriş sepetini bir dilek listesi gibi kullanır ve karar vermeden önce saatlerce hatta günlerce bırakır. Veya herhangi bir kesinti nedeniyle dikkatleri dağılmış olabilir, ardından terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları, onları herhangi bir ek sürtüşme olmadan alışverişe devam etmeleri için geri getirmenin bir yolu olarak hareket eder.

Peki, terk edilmiş sepet e-postaları nasıl çalışır? İlgili verilerden yararlanarak.

Daha doğrusu, alışveriş sepetini bırakma e-postaları iki temel bilgiye dayalı olarak çalışır:

• Müşterinin satın almaya başlamasının nedeni
• Uzaklaşmalarının nedeni

Bu nedenleri anlayarak ve bunları e-postalarınızda ele alarak, terkedilmiş sepet e-postaları, alıcının sorunlarını çözebilir ve satın alma konusundaki tereddütlerini çözmelerine yardımcı olabilir. Kargo ücreti, hesap açma zorunluluğu veya güvenlikle ilgili endişeler gibi alışveriş sepetini terk etmenin bazı yaygın nedenleri e-posta iletişimi yoluyla çözülebilir.

Bunun da ötesinde, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları ayrıca geri bildirim toplamanın ve müşterilerinizin neden rakiplerinizin değil de sizin web sitenizden satın almayı tercih ettiğini ve ayrıca neden alışveriş sepetlerinden vazgeçtiklerini belirlemenin bir yolunu sağlar. Bunu yaparak, e-Ticaret deneyimini geliştirirken alıcıların endişelerini çözebilirsiniz.

Terk edilmiş sepet e-posta stratejisi

Business Insider'ın 2014 raporuna göre, çevrimiçi alışveriş sepetlerinde yaklaşık 4 trilyon dolarlık mal terk edildi ve bilgili çevrimiçi pazarlamacılar nasıl olduğunu bilirse bunların yaklaşık %63'ü geri kazanılabilirdi. Ancak, e-posta pazarlamasıyla söylemek yapmaktan daha kolaydır, ihtiyacınız olan şey, alıcıları ikna etmek için iyi stratejiler ve taktiklerdir.

Buradaki zorluk, birçok e-ticaret işletmesinin, yıllar önce denenmiş ve test edilmiş olan aynı sepet kurtarma yöntemlerini kullanmasıdır. Benzer bir yaklaşım kullanıyorsanız, markanızın alıcıların gelen kutusunda öne çıkması çok daha zor hale gelir. Kendim bir e-posta pazarlama uygulaması geliştiricisi olarak, size alışveriş sepeti kurtarma e-postaları için ortaya çıkan 4 stratejiyi göstermek istiyorum:

E-postalara güvenilirliği dahil edin

İnternet dolandırıcılığı gerçek bir sorundur, bu nedenle müşteriler çevrimiçi satın alma konusunda daha dikkatli hale geldi ve ilk kez gelen ziyaretçilerin cüzdanları açmak için daha ikna edici olmaları gerekiyor. Buna en iyi yaklaşım, ürün derecelendirmesi olarak sosyal kanıtı kullanmaktır ve potansiyel müşterilere yapılan incelemeler, birçok kişinin ürünlerinizi mutlu bir şekilde satın aldığını bilir.

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarınızda sosyal kanıt nasıl kullanılır? İşte nasıl:

• Alıcılara yüksek puanlı ürünleri alışveriş sepetlerinde bıraktıklarını hatırlatın : Açık oranı artırmak için yıldız puanlarını doğrudan konu satırında kullanabilir veya e-postanın içindeki yıldızları gösterebilirsiniz. Ayrıca, "4.7/5 (78 inceleme) gibi bir şey, alıcılar üzerinde anında bir FOMO etkisi yaratacaktır.
• Kullanıcıların iyi yorumlarını terk edilmiş sepet e-postalarında sergileyin: Mutlu müşterilerin nazik sözlerini göstererek, alıcıların gerçekten iyi bir ürünü kaçırdıklarını bilmelerini sağlarsınız. Konu satırına da "Müşterilerimiz ürününüze doyamıyor. Kaçırmayın!" gibi kelimelere yer verin.

Sadakatten yararlanın

Sepeti terk etme e-postası için en yaygın stratejilerden biri indirim kuponu eklemektir, ancak müşteriler artık bunu beklemeye başladılar. Düzenli indirimlerden bahsetmiyorum bile, ürünlerinizin değerini düşürebilir. Bu nedenle sadık müşterilerden en iyi şekilde yararlanmaya çalışmalı ve kar marjınızdan ödün vermemelisiniz.

Bunu yapmanın en iyi yolu, markanızın sadakat ve ödül programından yararlanmaktır. Programda ödül katmanları oluşturarak müşterileri segmentlere ayırabilir ve çeşitli alıcı grupları için farklı alışveriş sepetini terk etme e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz. Bu e-posta stratejisi inanılmaz derecede iyi dönüşüm sağlar ve kurtarmanızı büyük ölçüde artırır.

Tek bir ürüne odaklanın

Bir alıcı sepete 10 benzer ürün eklediğinde, tüm bu ürünleri satın alma niyetinde olmayacağını varsaymak güvenlidir. Bu nedenle, müşteriye tüm bu ürünleri hatırlatmak yerine, tek bir ürünü yeniden satmayı deneyin. Sepet kurtarma e-postanızı daha etkili bir satış fırsatına dönüştürmenin yolu:

• Sadece bir ürün satmaya odaklanmak ve o ürünün gerçekten parlamasını sağlamak için terkedilmiş sepet e-postanızı kullanın . Bunu yapmanın kolay bir yolu, seçilen ürünler arasında en çok satan/en yüksek puan alan ürününüzü sergilemektir.
• Uygun ürüne sahip olduğunuzda, özellikle ürünün bazı temel faydalarını vurgulayın . Ürünün benzersiz satış tekliflerini (USP'ler) net bir şekilde iletmeye çalışın.
• Ardından, potansiyel müşterinin neden satın alması gerektiğini ayrıntılı olarak açıklamak için pazarlama kopyanızı kullanın ve diğer müşterilerden son gözden geçirenleri dahil ederek biraz tarafsızlık ekleyin. Bu kombinasyon, potansiyel müşterilerinize satın alma kararına yardımcı olacak tüm bilgileri verecektir.

Uzun süreli bir bağlantı kurun

Yüksek katılım oranlarına sahip küçük bir e-posta listesinin, bağlantısı kesilmiş büyük bir listeden daha iyi olduğu konusunda hepimiz hemfikiriz. E-postaları almak isteyen alıcılara gönderdiğinizden emin olmak, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının kritik bir parçasıdır.

Bir alıcı bir alışveriş sepetini terk ettikten sonra, onlara alışveriş sepeti hakkında e-posta göndermek için meşru bir nedeniniz olur. Ancak birkaç e-postadan sonra, kişinin rızası olmadan e-posta göndermeye devam edemezsiniz. Dikkatli olmazsanız, bu potansiyel müşteriyle olan ilişkinizi bile kaybedebilirsiniz. Bazen, bir tüketicinin satın alması için henüz doğru zaman olmadığını kabul etmek en iyisidir.

Bu durumda yapmanız gereken, alışveriş sepetini bırakma e-posta serinize son bir e-posta ekleyerek ve alıcıdan bunun yerine e-posta listenize kaydolmasını isteyerek bir koleksiyonu elde tutmaktır. Bu şekilde başka bir damla e-posta kampanyasını tetikleyebilir veya promosyonlar ve yeni ürünler hakkında haber bültenleri gönderebilirsiniz. Daha sonra tüketicinin aklında kalacak ve onları daha sonra satın almaya ikna edeceksiniz.

Daha fazla araç kullanın

E-posta, alışveriş sepeti kurtarma için harikadır, ancak e-posta pazarlama stratejinizi tamamlamak için uygulayabileceğiniz başka araçlar da vardır. Müşterilerle bağlantı kurmak için farklı ortamlar kullandığınız için, şirketinizden nasıl haber almak istediklerine ilişkin bireysel tercihleri ​​optimize edebilirsiniz:

Sepeti terk e-postanızın performansını artırmak için kullanabileceğiniz bazı araçlar:

• SMS ve push bildirimleri : Alıcılara hem bilgisayardan hem de mobilden ulaştığınızdan emin olmak için SMS ve web push bildirimleri gönderebilirsiniz. AVADA E-posta Pazarlama aracımıza SMS'i de dahil etmeyi planlıyoruz!
• Facebook : E-posta kampanyanızla örtüşecek yeniden hedefleme reklamları oluşturabilir veya Messenger üzerinden sepetten vazgeçme mesajları gönderebilirsiniz.
• Telefon Görüşmesi : Belirli bir sepet değeri olan alıcıları da arayabilirsiniz. Bu, geri bildirim almak ve belirli bir müşteriyle satın alma zorluklarını gidermek için harikadır.

Terk edilmiş sepet e-postası konu satırları

E-posta alıcılarınızın %47'si yalnızca konu satırına göre açılır. E-postanız ne kadar harika olursa olsun, konu satırı kimseyi onu açmaya ikna edemiyorsa, boş yere dönüyorsunuz demektir. Bu nedenle, kalabalık bir gelen kutusunda müşterilerin dikkatini hızla çekebilecek keskin konu satırlarına ihtiyacınız var.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır (hızlı bir şekilde):

• Teklifi ele almak için müşterinin adını kullanın. Şöyle bir şey yazabilirsiniz: "Hey James, arabada harika bir şey unuttun!", her şeyi samimi ve kişisel tutmaya çalışın.
• 50'den az karakterle kısa ve tatlı tutun. Konu satırlarınızın ekrandan unutulup gitmesini istemezsiniz.
• Spam olmayın ve konu satırlarını tıklama tuzağı olarak yazın. Şüphe duyduğunuzda, birden fazla ünlem işareti kullanmadan her şeyi basit ve temiz tutmalısınız. Birinden konu satırlarını sizin için de okumasını ve yargılamasını isteyin.
• Sepetinizin terkedilmiş e-postalarını anında ve somut hissettirmek için sayıları kullanın, örneğin "Langdon, sepette 6 harika ürün sizi bekliyor!".

E-posta pazarlaması, konu satırlarını A/B testi için harika bir fırsat sağlar; bu nedenle, sonuçlarınızı izlemek ve konu satırlarını iyileştirmek için bunu kullanın. Ayrıca, blog gönderilerimize bir göz atın, her zaman farklı durumlar için harika konu satırı örnekleri paylaşıyoruz, örneğin:

• Şükran Günü için en iyi e-posta konu satırları
• Cadılar Bayramı kampanyalarının yaratıcı e-posta konu satırları

Terk edilmiş sepet e-posta şablonu

Terk edilmiş sepet e-postası oluşturmakta sorun yaşıyorsanız endişelenmeyin çünkü uygulamamızda kullanıma hazır şablonlarımız var - AVADA Terk edilmiş sepet e-postası. Harika şablonlar, alışveriş sepeti kurtarma e-posta kampanyalarınızı kolayca oluşturmanıza yardımcı olur ve logo, kopya, ürün resmi, düğmeler vb. gibi her öğeyi düzenleyebilirsiniz. Sepetinizi terk etmek için yalnızca sürükleyip bırakarak özelleştirebileceğiniz üç şablonumuz var. e-posta serisi.

Mağazanızın terk edilmiş sepetleriyle ilgili bilgileri görüntülemek için Uygulama => Terk edilmiş sepet => Alışveriş Sepetleri'ne gidin . Burada, sağlanan e-postanın sepet bilgilerini aramak için arama kutusuna e-posta adresini girin. Ardından, e-postayı göndermeden önce uygun düzeni seçmek için Şablon kullan düğmesini tıklayabilirsiniz. Bundan sonra, göndermeye başlamak için Sepet kurtarma e-postasını gönder'e basın.

Devamını oku:

• Her Zaman Kazanan 11 Hoş Geldiniz E-posta Şablonu
• 10 Harika Shopify Terk Edilmiş Sepet E-posta Şablonu

Terk edilmiş sepet e-postası göndermek için en iyi zaman

Genel olarak, terkedilmiş bir sepet e-postasını ne kadar erken gönderirseniz o kadar iyidir. Vazgeçmenin ilk saati içinde gönderilen bir e-posta, bir gün sonra gönderilen aynı e-postadan daha fazla gelir sağlayabilir, bu nedenle müşteri sitenizden ayrıldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede göndermeye çalışın. Bir müşteri alışveriş sepetini terk ettiği anda, satın alma amacını gerçekleştirmek ve satın alma amacını geri kazanmak için dar bir fırsatınız vardır, bu nedenle bundan en iyi şekilde yararlanın.

Çevrimiçi perakendeciler, alışveriş yapanlara hızlı bir şekilde ulaşmalı ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için üç e-posta dizisi kullanmayı düşünmelidir. İlk e-posta, belirtildiği gibi, terk edildikten 30 ila 60 dakika sonra gönderilmelidir. İdeal olarak, sepet kurtarma işlemi ilk iki e-postada gerçekleşmelidir. Üçüncü e-posta, yanıt vermeyen alıcılarla bağlantı kurmak için son bir girişim olacaktır, bu nedenle genellikle bir promosyon içerir. Üçten fazla e-posta can sıkıcı olabilir, bu nedenle tavsiye edilmez.

E-posta diziniz şöyle görünebilir (uygulamada sizin için önceden hazırlanmış bir dizimiz olduğunu unutmayın!):

• E-posta #1: Müşterinin dikkatinin dağılıp dağılmadığını ve alışveriş sepetini unuttuğunu soran samimi bir hatırlatma olan, terk edildikten 30 dakika - 1 saat sonra gönderilir . İşlemleri teşvik etmek için ürün resimleri ve net bir CTA eklemelisiniz.
• E-posta #2: 1. e-posta özel ürünü geri getiremezse, terk edildikten 24 saat sonra gönderilir. Bu e-posta, aciliyet yaratmayı ve alıcıya satın almasını hatırlatmayı amaçlamaktadır. Yakında sona erebilecek bir indiriminiz olabilir veya seçilen ürünün daha uzun süre kullanılamayacağını hatırlatabilirsiniz.
• E-posta #3: 2. e-postadan 72 saat sonra gönderilir . Bu e-posta, ücretsiz gönderim için bir promosyon kodu veya bir kupon gibi, potansiyel müşterinin geri gelmesi için bir teşvik sunar. Bu, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarınızın alıcının dikkatini çekmesi için son şanstır, bu yüzden dikkate alın.

Kolayca terk edilmiş bir sepet e-posta kampanyası nasıl oluşturulur?

Şimdiye kadar, terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postasının nasıl oluşturulacağı konusunda bazı fikirleriniz olmalı. Süslü olmak zorunda değil. Shopify'daysanız, alışveriş sepeti kurtarma için bir e-posta kampanyası oluşturmanın birçok yolu vardır. Kısa bir not: E-posta göndermeden önce 24 saatten fazla beklememenizi tavsiye ederim. Bir e-posta göndermeden önce alıcının ürünleri tamamen unuttuğu bir noktaya kadar beklemek istemezsiniz.

Bu bölümde, aracımız olan AVADA E-posta Pazarlamacılığını kullanarak kolayca terk edilmiş bir sepet e-posta kampanyası oluşturma konusunda size rehberlik edeceğim. Bilmiyorsanız, AVADA E-posta Pazarlama, e-ticaret mağazalarının e-posta kampanyaları oluştururken zamandan tasarruf ederken müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olmak için yaptığımız özel bir uygulamadır.

AVADA E-posta Pazarlama panosunun içinde adım adım başlayalım.

1. Avada e-posta pazarlamasını etkinleştirmeniz gerekir

İlk olarak, uygulamayı yüklediyseniz, herhangi bir şeyi yapılandırmadan önce etkinleştirmeyi unutmayın.

Mağaza yöneticisi => Uygulama => AVADA E-posta Pazarlama => Kontrol Paneli'ne gidin, ardından uygulamayı etkinleştirmek için resimdeki gibi geçiş düğmesine tıklayın.

2. Ardından yeni bir kampanya oluşturun

2.1. Yeni bir etkinlik oluştur

Kontrol panelinde Mesajlar'ı seçin ve Otomasyon'da mevcut kampanyalarınızın bir listesini görebilir, Yeni Kampanya'ya tıklayın.

Burada etkinlik türünüzü, etkinliğinizi ve önceden ayarlanmış e-posta şablonunuzu seçebilirsiniz. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları için, etkinlik için Terk Edilen Sepet E-postası'nı ve etkinlik türü için Alışveriş'i seçin.

Ön ayar ile üç seçeneğiniz vardır: Boş şablon, Terk edilmiş sepet: 1 e-posta ve Terk edilmiş sepet: 3 e-posta .

Devam etmek için Kaydet ve İleri'yi tıklayın .

2.2. Bir iş akışı oluşturun.

İş akışı, hangi e-posta türünü kullanacağınızı, ne zaman göndereceğinizi ve birlikte nasıl çalıştıklarını kullanarak e-posta pazarlama serinizi oluşturabileceğiniz bir sürükle ve bırak panosudur.

Boş bir şablon seçerseniz, dilediğiniz gibi özgürce bir e-posta oluşturabilir ve düzenleyebilirsiniz. E-posta tasarımı gerçekten basit, ancak bu konuda başka bir rehberim olacak. Artık bir Boş şablonla, Bekleme Süresini düzenleyerek e-postanızı haftalar, günler, saatler veya dakikalar cinsinden geciktirebilirsiniz; veya Haftanın belirli günlerine, saat ve dakika olarak belirli bir zamana ve tercih ettiğiniz saat dilimine göre e-posta göndermek için Belirli Zamanı düzenleyebilirsiniz.

3 e-posta veya 1 e-posta içeren Terk edilmiş sepet'i seçerseniz, terkedilmiş sepet e-posta kampanyanızı oluştururken zamandan tasarruf etmek için kullanımla oluşturulmuş iki hazır şablonunuz olur. Aşağıdaki resimlerde iki şablonun resimlerini görebilirsiniz.

2.3. Başlatmaya hazır

İş akışınızı oluşturmayı bitirdikten sonra, kampanyayı tamamlamak üzere genel bilgileri girebilmek için Kaydet ve İleri'ye tıklamanız yeterlidir.

Ad : Kampanyanın adıdır, ancak kampanya adını girdikten sonra Bitir düğmesine tıklayabilirsiniz.

Açıklama : Kampanyanın açıklaması, bu, sizin ve ekibinizin e-posta kampanyasını anlamanıza yardımcı olmak içindir.

Etiket : Farklı kampanyaları daha etkin bir şekilde yönetmek için etiketler oluşturabilir ve ekleyebilirsiniz.

Her şey yapıldıktan sonra Bitir'e tıklayabilirsiniz. Kampanyanın durumunu seçmeniz için bir açılır pencere görüntülenir: Taslağı tut veya Canlı yayına geç. Canlı yayına geçmeyi seçerseniz, otomasyon dizisi etkinleştirilir ve yalnızca arkanıza yaslanıp e-postaların gönderilmesini izlerken rahatlamanız gerekir.

3. Daha fazla iyileştirme için rapora bakın

Kampanyanız başladıktan sonra, canlı durumu doğrudan kontrol panelinde görebilirsiniz. Kampanyaya tıkladığınızda, bir rapor sekmesi, terkedilmiş sepet e-posta kampanyası hakkında bilmeniz gereken her şeyi söyler. Veriler, gönderilen e-postaların sayısını, dönüştürülen müşterilerin sayısını, geliri ve açılan, tıklanan ve abonelikten çıkma gibi temel bilgileri içeriyordu. Bu size kampanyaya ve daha iyi bir sonuç için neleri iyileştirebileceğinize dair çok ihtiyaç duyulan bir genel bakış sağlayacaktır.

3 mükemmel terk edilmiş sepet e-postası örneği

Bir terkedilmiş sepet e-posta kampanyasının nasıl oluşturulacağını öğrendikten sonra, şimdi terk edilmiş sepet e-posta stratejileriyle çivilenmiş bazı e-ticaret marka örneklerine bakmalısınız. İşte hem en iyi uygulamaları hem de deneyebileceğiniz yeni ortaya çıkan taktikleri vurgulayan üç örnek.

Çalı Kumaşlar

Terk edilmiş alışveriş sepetini geri çağırma için en popüler stratejilerden biri kuponları dahil etmektir, ancak bu yaygın bir taktik olduğu için birçok müşteri bunu beklemeye başladı. Bu nedenle, indirimi doğru kullanmazsanız mantıksız olabilir. Bunun nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Ürününüzün fiyatına değmediğine dair yanlış sinyal gönderebilirsiniz.
• Marjınızı takas edebilir ve küçük karlarla para kaybedebilirsiniz.
• Tam fiyattan memnun olan bir müşteriye bir kupon sunabilirsiniz.

Ürünlerinizin değerini düşürmeden veya satışları düşürmeden kuponları şu şekilde kullanabilirsiniz:

• Müşterileri bir haraç olarak tekrarlamak için kuponlar sunun. Onlara terk edilmiş arabalarını hatırlatabilir ve aynı zamanda sadakat oluşturabilirsiniz.
• Kuponları incelemeden önce değer katın: Ücretsiz kargo, muhteşem yorumlar, para iade garantisi, sadakat programları ve daha fazlası gibi ürünlerinizin değerini göstermenin birçok yolu vardır. İndirim kullanmak son çaredir.
• Kuponlar Oluşturun ve Son E-posta için Kuponları Kaydedin: E-posta dizinizde, son e-postanız için kuponları kaydedin - müşteri dönüşümleri için sonuncusu gibi.

Cali Fabrics, yalnızca bir günde sona eren kişiselleştirilmiş ve özel kuponlar içeren zarif, terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postasına sahiptir. Ayrıca, herhangi bir belirsizliği ortadan kaldırmak ve müşterilerin geri gelmesini sağlamak için derecelendirmeler, ürün incelemeleri ve iade politikası hatırlatıcıları da içeriyordu.

Stuart Weitzman

İnsanlar, gerçekte elde ettikleri şeyi kaçırdıklarını hissettiklerinde daha fazla dikkat ederler. Bu FOMO'dur (Kaybetme Korkusu). Bu nedenle, bir müşteriyi bir ürünün tükeniyor olabileceği konusunda bilgilendirebilirseniz, bu, kıtlık duygusundan yararlanmanın ve hızlı hareket etmelerini sağlamanın harika bir yoludur. Ama dürüst olmayı unutma.

• İşte terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarınıza aciliyet eklemenin birkaç yolu:
• Zaman sınırlarını göstermek için bir geri sayım sayacı var
• Okuyucuların, popülerlik nedeniyle ürünlerinin yakında tükenebileceğini bilmelerini sağlayın
• Öğenizin sınırlı olduğunu ve yenilenmeyeceğini açıkça belirtin
• Öğeyi başka kaç kişinin satın aldığını gösterin.

Örnek resimde, Stuart Weitzman'ın müşterilere alışveriş sepetlerinde bir şey olduğunu nasıl "sessizce" hatırlattığını görebilirsiniz. Ardından, sahip olunması gereken öğenin uzun süre dayanmayacağı, yani okuyucunun hızlı hareket etmesi gerektiği hatırlatılır. Ayrıca, müşterilere mesai saatleri içinde yardımcı olmak için hemen aşağıda destek sağlarlar. Tasarım aynı zamanda markanın yüksek kalitesini gösteren sade ve zariftir.

Casper

Son fakat en az değil, her zaman basitlik için çaba göstermelisiniz. E-posta oluşturucunuzda bulunan tüm gösterişli öğeleri kolayca atabilirsiniz, ancak insanların hiçbir güzellik göremediği renkli bir pasta istemiyorsanız bunu yapmayın. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postanızdaki her stratejiyi kullanamazsınız.

Yalnızca bir strateji eklemeyi deneyin ve ardından hangi yaklaşımın en iyi sonucu verdiğini bulmak için sonuçları izleyin. E-postalarınızı basit tutmak için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Yalnızca bir CTA kullanmayı deneyin - bu aynı zamanda ürüne olan güveninizi de gösterebilir
• E-postanızı mobil cihazlar için tasarlamayı düşünün: Daha az alanınız var, her pikselde yerden tasarruf etmeniz gerekiyor.
• Duyarlı tasarım çok önemlidir, bu nedenle çok fazla sütununuz veya kopyanız varsa tasarım zarar görebilir.

Casper'ın terkedilmiş alışveriş sepeti e-postası hakkında söylenecek fazla bir şey yok. Basit, esprili ve CTA, okuyucuları geri gelmeye davet eden net bir mesajla ortaya çıkıyor.

Bunlar sadece üç örnek, ancak daha fazlasını görmek istiyorsanız, burada 12'den fazla terkedilmiş alışveriş sepeti e-posta uygulaması makaleme göz atın. Öğrenebileceğiniz daha birçok marka bulacaksınız.

Devamını oku:

• Terk Edilmiş Sepet E-postalarınızı Başarıya Ulaştırmak İçin 9 İpucu
• E-posta Açılma Oranınızı Artırmak için Kanıtlanmış 16 İpucu
• E-posta Listenizi En Hızlı Nasıl Oluşturursunuz?

Son sözler

Görüyorsunuz, terk edilmiş bir sepet e-posta kampanyası oluşturmak kolaydır ve vazgeçme oranını azaltmak ve dönüşüm oranını artırmak için her e-ticaret işletmesinin gerçekten yapması gereken şeydir. AVADA E-posta Pazarlamasını kullanarak, etkili bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmak ve otomasyon gönderme işi yaparken rahatlamak için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahip olursunuz.

AVADA E-posta Pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum. Web sitemizi şimdi ziyaret edin!