PDP'lerde A/B Test Videosu: Videolarınızdan En İyi Şekilde Nasıl Yararlanabilirsiniz (+ Gerçek Vaka Çalışması)

Birçok e-ticaret işletmesi için ürün detay sayfası (PDP), web sitesindeki en önemli sayfalardan biridir. Sonuçta, potansiyel müşterilerin sepetlerine bir ürün eklemeye karar verdikleri yer burasıdır. Bu nedenle, ürün detay sayfasının mümkün olduğunca etkili olmasını ve potansiyel bir müşteriyi ürünü satın almaya teşvik etmek için gerekli tüm bilgilere sahip olmasını sağlamak önemlidir.

Bunu yapmanın bir yolu, görsellerin A/B testidir. Bu, farklı fotoğrafları, videoları ve hatta yalnızca farklı renk şemalarını test etmeyi içerebilir. Ürün detay sayfasının hangi sürümünün daha fazla satışa yol açtığını görerek, işletmenizin elinden gelenin en iyisini yaptığından emin olabilirsiniz.

Günümüzün rekabetçi pazarında, her küçük şey önemlidir.

E-ticaret sitenizde videoyu doğru bir şekilde kullanarak satın alma oranınızı ve katılımınızı (sitede geçirilen süreyi) +%95 güven seviyelerinde çift haneli artırabileceğinizi söylesek?

Nasıl olduğunu aşağıda anlatacağız.

Test Edilmeye Değer Video Formatları

Bir e-ticaret sitesinde etkileşimi ve satışları artırmak için videoları test etmenin birkaç farklı yolu vardır.

Bir yaklaşım, kısa biçimli dikey videolar oluşturmaktır. Bu format, özellikle GenZ ve Millennials gibi genç kitleler arasında giderek daha popüler hale geliyor (bunların %84'ü kısa biçimli videolar kullanıyor), çünkü YouTube veya Vimeo yerleştirmeleri gibi geleneksel yatay videolardan daha sürükleyici ve etkileşimli.

Instagram ve TikTok gibi sosyal medya platformları, dikey videoyu yaygın bir şekilde popüler hale getirdi ve çoğu kullanıcıyı beslemeler arasında gezinmeye ve dikkatlerini çeken öğeler/videolar üzerinde işlem yapmaya alıştırdı.

Diğer bir seçenek de, izleyicilerin ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için video içindeki öğelere tıklamasına veya dokunmasına olanak tanıyan etkileşimli videolar oluşturmaktır. Ayrıca etkileşimli videoları bir adım daha ileri götürebilir ve bunları alışveriş yapılabilir hale getirebilirsiniz.

Alışveriş yapılabilen videolar , site görüntüleyenlerin sepete ürün eklemesine veya ürünleri doğrudan videodan satın almasına olanak tanır. Bu, genellikle daha yüksek satın alma oranlarına yol açan ödeme için gereken toplam adım sayısını azaltabileceğinden e-ticarette çok güçlü bir araç olabilir.

Tüm bu dikey video formatlarını bir araya getiren bir araç da Viddy. Viddy, e-ticaret markalarının alışveriş yapılabilir, uygulama benzeri video deneyimlerini web sitelerine kolayca yerleştirmesini kolaylaştırır. İhtiyaçlarınıza göre seçebileceğiniz birkaç farklı dikey video formatı vardır:

1. Hikayeler – bu biçim, bir markanın web sitelerinde Instagram Hikayeleri gibi bir Hikayeler çubuğuna sahip olmasını sağlar. Marka, kullanıcı arayüzünde hangi videoların görüneceği üzerinde tam kontrole sahiptir ve tüm videolar alışveriş yapılabilir. Terlemeyi önleyici bir DTC markasının Viddy Stories'i kullanarak satın alma oranını nasıl %18 artırdığını görmek için bu vaka çalışmasına bir göz atın.
2. Kayan Oynatıcı – bu format, markaların TikTok gibi kaydırılabilir bir formata genişletilebilen otomatik oynatılan videolarla belirli sayfalara yükleyebileceği bir resim içinde resim oynatıcıdır. Bir dövme sonrası bakım markasının PDP'lerine Viddy'nin Kayan Oyuncularını ekleyerek ortalama kullanıcı oturum süresini nasıl %76 artırdığını görmek için bu vaka çalışmasına bir göz atın. Bu konuda daha fazla bilgi yazının devamında.
3. Döngü – bu biçim, kullanıcının herhangi bir videoyu genişletirken kaydırabileceği ve alışveriş yapabileceği hareketli küçük resimlere sahip bir satır içi video döngüsüdür.
4. Video Açılış Sayfası (VLP) – bu, bir videoyu sayfa yüklenirken tam ekran modunda otomatik olarak oynatan yeni bir video öncelikli deneyimdir. Markalar bir banner, özel harekete geçirici mesajlar ekleyebilir ve ürünlerini VLP'de öne çıkarabilir. VLP kaydırılabilir, böylece tamamen sürükleyici bir his verir ve dikey video için optimize edilmiştir. VLP'ler, bir ürünü modern bir satın alma deneyiminde öne çıkarmak için dikey videoyu kullanmanın harika bir yoludur.

Viddy, 8 haneli DTC markalarıyla Convert kullanarak A/B testleri gerçekleştirmiştir ve +%95 güven seviyelerinde satın alma dönüşümünde %18'e kadar ve katılımda (sitede geçirilen süre) %76'ya kadar artış olduğunu kanıtlamıştır. (Aşağıdaki vaka çalışmasının tamamını kontrol edin.)

PDP'lerinizde Kullanılacak Video İçeriği Türleri

Video içeriği kullanmak, potansiyel müşterilerin bir markanın ürünlerini kullanımda görmelerini sağlamanın güçlü bir yoludur; bu, özellikle yalnızca resim veya metinle açıklanması zor olan öğeler için yardımcı olabilir.

Memnun müşterilerden gelen video referansları da çok ikna edici olabilir (yine, özellikle sadece metin veya resim incelemeleriyle karşılaştırıldığında).

Video incelemeleri ayrıca bir ürünün kalitesi ve performansı hakkında değerli bilgiler sağlayabilir.

Bir markanın, potansiyel alıcılarının ürünlerinden ne bekleyeceklerine dair beklentilerini doğru bir şekilde belirlemesi çok önemlidir. Satın alırken beklentileri doğru şekilde belirlenmiş müşteriler, tekrar alıcı oldukları için daha iyi elde tutma ve yaşam boyu değere (LTV) sahip olanlardır.

Son olarak, bir ürünün faydalarını, gerçekte nasıl çalıştığını ve kullanımda nasıl göründüğünü açıklayan videolar, satışları artırmada son derece yardımcı olabilir. Ürünlerin canlı demolarını çalışırken görmek, potansiyel bir alıcıyı ürünün gerçekten işe yaradığına ikna etmenin en iyi yollarından biridir.

UGC veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerik , e-ticaret işletmelerinin sosyal kanıt oluşturması için güçlü bir araç olabilir. UGC videoları, bir ürün veya marka etrafında özgünlük ve topluluk duygusu oluşturmaya yardımcı olur. Aynı zamanda steril ürün sayfalarına insani bir dokunuş katarak onları daha ilgi çekici ve çekici hale getirir.

UGC, incelemeler, derecelendirmeler, fotoğraflar ve videolar dahil olmak üzere birçok biçimde olabilir. Etkili bir şekilde kullanıldığında UGC, satış ve dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olabilir. UGC, özellikle ürüne aşina olan ve ürünün kalitesi ve kullanışlılığından bahsedebilen müşterilerden geldiğinde etkilidir.

Bu nedenle, e-ticaret işletmeleri, indirimler veya ücretsiz ürünler gibi teşvikler sağlayarak müşterilerini UGC oluşturmaya teşvik etmelidir. UGC, herhangi bir e-ticaret işi için değerli bir varlık olabilir, bu nedenle onu geliştirmek için zaman ayırmaya değer.

Video İçeriğinin Kaynağı Nereden Alınır

E-ticaret markaları için video kaynakları bulabileceğiniz çok sayıda harika yer var.

Bir seçenek Instagram, Facebook, TikTok ve Snapchat gibi sosyal medya platformlarıdır. Birçok marka, yeni kitlelere ulaşmak için bu platformlarda kısa, ilgi çekici videolar kullanarak başarı elde etti.

Diğer bir seçenek ise reklamlardır. Markalar, web sitelerinde iyi performans gösteren reklam görüntülerini yeniden kullanabilir.

Influencer tarafından oluşturulan videolar, genellikle içerikle ilgilenen yerleşik kitlelerle birlikte geldikleri için burada da özellikle etkili olabilir.

Son olarak, marka elçileri ve diğer müşteriler de UGC tarzında e-ticaret sitelerinde kullanılabilecek videolar oluşturabilir. Bu videolar, potansiyel müşterilere ürünler ve bunların gerçek hayatta nasıl kullanılabilecekleri hakkında daha iyi bir fikir vermesine yardımcı olabilir.

E-ticaret markaları çeşitli yerlerden video tedarik ederek daha fazla kişiye ulaşabilir ve daha ilgi çekici içerik oluşturabilir.

PDP'lerde Video A/B Testi Nasıl Yapılır?

E-ticaret markanızın PDP'leri üzerinde bir video testi yapmanın en iyi yolu, işe durum testleriyle başlamaktır.

Durum testleri, 2 değişkenli basit deneylerdir: birincisi, video içermeyen kontrol ve ikincisi, etkileşim gibi performans üzerindeki etkisini görmek için ürün sayfasında istediğiniz videoların bulunduğu test varyantıdır ( sitede geçirilen süre) ve satın alma oranı dönüşümü.

Bu, videonun siteniz üzerinde metrikler açısından olumlu bir etkisi olduğundan emin olmanın en temiz yoludur.

Kendinizi videonun varlık testi ile temel metriklerinizi ve KPI'larınızı artırdığına ikna ettikten sonra, yeni temel/kontrolün etkinleştirildiği videolarla varyantı yapmanızı öneririz.

Buradan, işlerin gerçekten ilginçleştiği yer burasıdır.

Artık, neyin en iyi performansı gösterdiğini görmek için farklı türdeki video içeriğini birbirine karşı test etmeye başlayabilirsiniz. Markalar her zaman çeşitli kullanım durumları için videolar üretir: reklamlar, sosyal gönderiler, UGC ve yerinde.

Bu farklı videoları ürün sayfalarınızda test etmek, siteniz için hangi içeriğin en iyi sonucu verdiğini bulmanın en veriye dayalı yoludur. Bu muhtemelen potansiyel alıcılarınızın en çok neyi görmek istediğine bağlı olacaktır – ziyaretçilerin ürününüzü nasıl kullanacağı konusunda kafası karışıyor mu, ziyaretçiler ürününüzün nasıl çalıştığını anlamak istiyor mu, ziyaretçiler ürünü bir insan incelemesini görmek istiyor mu, vb.?

Test etmek, müşterilerinizde en iyi yankı uyandıran video içeriği türlerini bulmak için buradaki en iyi arkadaşınız olacaktır.

8 haneli bir DTC Markası, PDP'lerde Video ile Etkileşimlerini Nasıl %76 Artırdı?

Mad Rabbit, dövme sonrası bakım ürünlerinde uzmanlaşmış 8 haneli bir DTC markasıdır. Bir marka olarak birincil hedeflerinden biri, müşterilerini dövmelerini aldıktan sonra neden ve nasıl bakım yapabilecekleri konusunda eğitmektir - bu genellikle gözden kaçan bir alandır.

Potansiyel alıcılarına dövme bakımının tıpkı cilt bakımı gibi olduğunu açıklamaları gerekiyordu - bu, onu en iyi durumda tutmak için günlük olarak yapmanız gereken bir rutin. Bakım sonrası ürünlerini kullanmanın sonuçlarını görsel olarak gösterebilirlerse ve nasıl çalıştıklarını açıklayabilirlerse, site ziyaretçilerinin ürünlerini satın alma olasılığını büyük ölçüde artıracaklarını biliyorlardı.

İlk başta, ürünlerinin bileşenlerinin ayrıntılarıyla nasıl çalıştığını, nasıl elde edildiğini ve her birinin özel olarak ne yaptığını metin ve resimlerle açıklamaya çalıştılar. Kullanıcıların dikkatini PDP'nin üst kısmındaki temel 'sepete ekle' işlevinden uzaklaştırmak istemedikleri için bu bilgiyi PDP'deki ana ekranın altına yerleştirdiler.

Bu bilgiyi PDP'nin alt kısmına koymanın dezavantajlarından biri, birçok kullanıcının sayfayı aşağı kaydıracak kadar meşgul olmamaları durumunda bunu kaçıracak olmasıdır.

Sonuç olarak, Mad Rabbit, metin ve resim açıklayıcıların temel etkileşim ölçütleri (ortalama kullanıcı oturum süresi) üzerinde çok etkili olmadığını buldu.

Ayrıca e-ticaretteki herkesin yaptığını denediler, metin incelemeleri eklediler. Ne yazık ki, metin incelemeleri artık çok yaygın olduğu için eskisi kadar etkili değil. İnsanlar, ürün başına en az yüz ila binlerce yorum ve üzerlerinde en az 4,5 yıldız görmeyi bekliyor. Bu mevcut olmadığında, potansiyel bir alıcı ürün üzerinde kırmızı bir bayrak görür.

Mad Rabbit bunun farkındaydı ve video incelemelerinin ve açıklamalarının metinden daha etkili olabileceğini düşündü ve bu da onları videoyu test etmeye yönlendirdi. Ziyaretçilerine yüksek düzeyde maruz kalmasını sağlamak için videoyu PDP'de mümkün olduğunca yükseğe yerleştirmenin bir yolunu istediler. Ayrıca bir videonun ne kadar etkileşimli olacağını, o kadar ilgi çekici olacağını biliyorlardı.

Mad Rabbit'in büyük bir TikTok ve Instagram takipçisi var (sırasıyla 465k ve 277k), bu nedenle alışveriş yapan kişiye sürükleyici bir his vermek için hem otomatik olarak oynatılan hem de kaydırılabilen dikey videoların gücünü biliyorlardı.

Mad Rabbit, kahraman ürünlerinin PDP'sinde Viddy's Floating Player ile bir A/B testi gerçekleştirdi.

Kayan video oynatıcı, sayfaya giden tüm kullanıcıların aşağı kaydırmak zorunda kalmadan görebilmesi için PDP'nin ilk görünüm alanına yüklenecek şekilde yapılandırıldı. Mad Rabbit, dikey video oynatıcılarının uygulama benzeri hissinin yanı sıra etkileşimli ve alışveriş yapılabilir yetenekleri nedeniyle Viddy'yi kullanmaya karar verdi. Viddy'nin kayan oynatıcısı, kullanıcının videonun kendi içindeki bir 'Sepete Ekle' düğmesi aracılığıyla tarayabileceği ve nihayetinde alışveriş yapabileceği tam ekran moduna genişletilebilir.

Aşağıdaki Tattoo Balm'ın PDP'sindeki deneyime bir göz atın.

İlk ekran görüntüsü, sayfa yüklendiğinde PDP'nin sağ alt kısmında Viddy'nin Kayan Oynatıcısını gösterir.

Ekran görüntüsü, bir kullanıcı Kayan Oynatıcıya tıkladığında tetiklenen Viddy'nin genişletilmiş oynatıcı görünümünü gösterir. Burada videonun dikey olarak optimize edildiğini, temizlenebilir olduğunu ve içinde dönüşüme yardımcı olan alışveriş yapılabilir bir 'Sepete Ekle' düğmesinin bulunduğunu görebilirsiniz.

Buradaki A/B testi, Viddy'nin Kayan Oynatıcısını gösterme ile göstermeme arasındaki 50/50 trafik ayrımından oluşuyordu.

Viddy özellikli varyant, etkileşimi (ortalama kullanıcı oturumu süresi) %76 artırarak daha iyi performans gösterdi!

Bu testte satın alma oranı dönüşümü %8 arttı.

Bu testin başarısından sonra, Mad Rabbit, Kayan Oyuncuyu bu PDP'deki trafiğin %100'üne göstermeye başladı ve diğer PDP'lerinde Viddy'nin alışveriş yapılabilir kayan oynatıcısını kullanmaya başladı.

Son düşünceler

PDP'lere dikey video eklemek, daha ilgi çekici içerik ve ürünler hakkında daha iyi eğitim (onları kullanımda görmek, nasıl çalıştıklarını, nasıl kullanacaklarını, faydalarını görmek vb.) nedeniyle e-ticarette satışları artırmanın etkili bir yoludur.

Bu tür videolara kaynak sağlamanın birçok yolu vardır. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), özgün ve güvenilir hissettiren dikey videolar elde etmenin harika bir yoludur. UGC, sosyal medyadan, mevcut reklam görüntülerinden ve hatta doğrudan müşterilerden veya etkileyicilerden kaynaklanabilir.

Farklı video içeriği türlerini A/B testi, hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu bulmanın en iyi yoludur. Sonuçta, markanız için en iyi performansı gösteren içerik türü, markanızın müşterilerinize iletmek için neye ihtiyacı olduğuna bağlı olacaktır.