Entegrasyonlar A/B Testi: Entegrasyonları Kullanarak Deneme Nasıl Başarılur

Öncelikle kendimi tanıtmama izin verin. Benim adım Dionysia ve Convert'in Müşteri Başarısı ekibi ve Entegrasyonlar ekibi için çalışıyorum. Kullanıcılarımızın Convert'i kullanmaya başlamalarına yardımcı olmak ve harika özelliklerimizden en iyi müşteri deneyimini elde etmelerini sağlamak, yaptığım işin büyük bir bölümünü oluşturuyor. Bağlantısız platformların hayal kırıklığını ve yeni teknolojiye yönelik endişeyi anlıyorum ve size yardımcı olmak için buradayım.

Convert'i (veya başka bir A/B test aracını) üçüncü taraf bir araçla entegre ettiğinizde, A/B deneyimi verilerinizi bu araca aktarabilirsiniz. Entegrasyonları kullanarak, bu teknolojilerin web sitesinde sunduğu verileri kullanarak deneyimleri hedefleyebilirsiniz. Örneğin, belirli varyasyonları çalıştırmak için veri yönetimi platformlarından gelen demografik verileri kullanabilirsiniz. Bu, testlerinizi yakından takip etmenize, işinizi daha iyi anlamanıza ve hedeflemeyi iyileştirmenize olanak tanır.

A/B test platformunuzu entegre ederken çok çeşitli araçlar mevcuttur, bu nedenle doğru olanları seçmek zor olabilir. Bilgili bir karar vermenize yardımcı olmak için bu makalede iyi bilinen ve daha az bilinen entegrasyon araçlarının bir listesini derledim.

Bu makalede, entegrasyonların test sonuçlarınızı nasıl iyileştirdiğini açıklayacağım ve Dönüştürme Deneyimleri ile kullanabileceğiniz entegrasyonlarda size yol göstereceğim.

Ayrıca, bir deneme için kaydolduğunuzda bunları ücretsiz olarak deneyebilirsiniz!

Entegrasyon İhtiyaçlarınızı Belirleyin

A/B testi entegrasyon ihtiyaçlarınızı büyük olasılıkla iki faktör etkileyecektir:

1. CRO hedefleriniz
2. Ekibinizin günlük operasyonel ihtiyaçları.

CRO söz konusu olduğunda, hedefleriniz neredeyse her zaman yazılım gereksinimlerine dönüşür.

Bir analiz aracı olmadan dönüşümleri artırmanın veya bir e-posta otomasyon çözümü olmadan bir e-posta iş akışı oluşturmanın zor olması gibi, bir SEO aracı olmadan organik trafiği iyileştirmeye çalışmak da son derece zordur.

CRO hedeflerinizi belirlemeniz ve gerekli araçlara sahip olup olmadığınızı kontrol etmeniz gerekecek.

Emin değilseniz, yalnızca ihtiyacınız olan yazılımı satın aldığınızdan emin olmak için hedefin yanına bir not alın. Bu sadece size para kazandırmakla kalmayacak, aynı zamanda birden fazla gösterge panosu ve arayüzü ile uğraşma karmaşasını da önleyecektir.

Mevcut yığınınızı kazmak, kuruluşunuzun boyutuna bağlı olarak birkaç dakika veya saat sürebilir. (Daha büyük şirketlerin zaman içinde oluşturulmuş bir martech yığınına sahip olma olasılığı daha yüksektir.)

Yığınınızdaki birkaç aracın artık kullanımda olmaması mümkündür, bu nedenle onları yeniden değerlendirmek için geri dönmeye değer olabilir.

Convert'te, teknoloji araçlarımızın ve bunlara kimlerin erişebileceğinin bir listesini tutarız. Bu şekilde, hangi araçları kullandığımızı ve hangileri için artık ödeme yapmamız gerekmediğini her zaman öğreniyoruz.

CRO hedeflerinizin yanı sıra ekibinizin gereksinimlerini de listeye eklemek önemlidir.

Bu, genellikle yöneticilerin aklını başından alan ve şirketin değil, kişisel tercihlerini yansıtan yazılımları satın almalarına neden olan kritik bir adımdır.

Yöneticilerin kaçınması gereken bir diğer hata da kendi martech yığınını seçmektir, çünkü bu takım arkadaşlarına büyük bir zarar verebilir.

Pazarlama iş arkadaşlarınız büyük olasılıkla martech ekosisteminde bilgilidir ve bir bütün olarak ekibinizin ihtiyaçlarını bulmak önemlidir.

A/B Testi Entegrasyonlarını Hangi Takımların Kullanacağını Belirleyin

Bir sonraki adım olarak, A/B test platformunuzu entegre etmek için kullanılan araçlarla kimin çalışacağını belirleyin.

Kuruluş genelinde birkaç farklı ekip bu yığını doğrudan veya dolaylı olarak kullanacaktır.

İşte bu takımların birkaç örneği ve yığını nasıl kullanabilecekleri:

• Müşteri Edinme Ekipleri – Dijital pazarlama, bağlı kuruluş ve iş ortağı pazarlaması, etkinlikler, uygulama ve web sitesi optimizasyonu ve çok daha fazlasını yönetme ve yürütme.
• Marka Pazarlama ve İletişim Ekipleri — Markanın sosyal medyadaki varlığını ve pazarlama stratejisini yönetmek.
• Pazarlama Operasyonları (Pazarlama Operasyonları olarak da bilinir) - Pazarlama kampanyası performansını yönetmek ve izlemek, müşteri verilerinden içgörüler elde etmek ve pazarlama ekibine en iyi stratejik ve uygulama kararlarını vermede yardımcı olmak.
• Satış – Potansiyel müşterilerin ve müşterilerin ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını, davranışlarını, yanıt verdikleri teklifleri, tercih ettikleri iletişim kanallarını, önceki satın alma geçmişlerini ve daha fazlasını (hem B2C hem de B2B pazarlaması için) daha iyi anlamak için yığındaki verilerden yararlanma.
• Müşteri Hizmetleri – Müşteri sadakatini geliştirmek, kayıp azaltma stratejilerini uygulamak ve müşterilere yeni ürün ve hizmetleri tanıtmak (önceki davranışlara ve etkileşimlere dayalı olarak).
• Ürün Pazarlama – Potansiyel alıcıları ürünlerinin kullanışlılığı ve değeri konusunda eğiten içerik pazarlama taktiklerini yönetmek ve uygulamak ve ayrıca basın, analistler ve diğer etkileyiciler arasında ürün teklifleriyle bağlantılı kapsamı/duyguyu izlemek ve yönetmek için teknolojiyi kullanmak.

Bir A/B Entegrasyon Yol Haritası Oluşturun

Ardından, bir A/B entegrasyon yol haritasına ihtiyacınız olacak.

Nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. Entegrasyon yığınınızı bir A/B test platformu etrafında mı oluşturmak istediğinize veya kendinizinkini bir araya getirmek mi istediğinize karar verin. Tek platform yöntemi daha az bakım gerektirir, ancak alakart yaklaşım daha fazla esneklik sağlar.
2. Ardından, A/B entegrasyon yığınınızı yönetmek için bir ekip oluşturun. Bu grup, faydalı entegrasyonları belirleyebilecek ve bunların uygulanmasına yardımcı olabilecektir.
3. Bu entegrasyonları uygulamak için bir zaman çerçevesi belirleyin ve ilerlemeyi ölçmek için proje yönetimi aracınızı kullanın. Bu strateji, daha sonra güncellemeleri paydaşlara iletmek için kullanılabilecek bir çizelge ile görselleştirilebilir.
4. Geri bildirim toplamayı, etkinliği değerlendirmeyi ve gerektiğinde ve yeni entegrasyonlar eklendikçe değişiklikler yapmayı unutmayın.

Entegrasyondan Önce Doğru Soruları Sorun

A/B test platformunuzu diğer araçlarla entegre etme hakkında bazı temel sorular sorarak başlayın. Örneğin:

1. Hangi araçlar, deneme süreçlerinizi belgelemenize, birleştirmenize, yaymanıza ve otomatikleştirmenize yardımcı olabilir?
2. Bu araçlar, program başarısını izlemek ve raporlamak için deneme platformunuzu sorumlu tutmanıza nasıl yardımcı olacak?
3. Kuruluşun geri kalanıyla işbirliği yapmanıza nasıl yardımcı oluyorlar?
4. Kullanılabilirlik, üretkenlik, eğitim ve müşteri hizmetleri açısından ekibinize nasıl yardımcı oluyorlar?
5. Mevcut teknoloji yığınınıza nasıl uyuyorlar ve bunlarla nasıl etkileşime giriyorlar?
6. Yazılım, iyi bilinen ve iyi entegre edilmiş bir kod tabanına mı dayanıyor? Hem bireysel programcılar hem de danışmanlık firmaları dahil olmak üzere geniş bir profesyonel ekosistemi var mı?
7. Uygulama ve entegrasyon bütçeniz nedir?
8. Entegrasyonları kurma adımları nelerdir?
9. Geliştiricileri işe almanız gerekecek mi?

Entegrasyonları Paketler halinde düzenleyin

İş hedeflerinizi anladıktan ve onlara ulaşmak için bir strateji belirledikten sonraki aşama, A/B test platformunuzla hangi sistemlerin entegre edilmesi gerektiğini belirlemektir. Belki bir CRM veya CMS?

İşleri kolaylaştırmak için entegrasyonları birkaç geniş (ve bazen örtüşen) kategorilere ayırdık.

İçerik Yönetim Sistemleri (İYS)

Şirketiniz için bir web sitesi oluşturuyorsanız, bir içerik yönetim sistemi (CMS) kullanmayı düşünebilirsiniz.

Bir CMS, bir web sitesini sıfırdan kodlamak zorunda kalmadan geliştirmenize, bakımını yapmanıza ve değiştirmenize olanak tanır.

Bu, web geliştiricileri, tasarımcıları veya son derece teknoloji meraklısı olmayan bizler için harika bir haber.

Bir web sitesinin tasarımı, kullanıcı deneyimi ve dönüşüm oranı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.

İster gelir getirsin ister yeni aboneler kazansın, istenen sonuçları elde etmek için tüm sayfa öğeleri birlikte çalışmalıdır.

Dönüşüm oranlarını artırmak için web sitesi tasarımını değiştirirken hangi değişikliklerin size en iyi sonuçları vereceğini belirlemek zor olabilir. Yanlış değişiklik yaparsanız, dönüşüm oranını düşürme riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz.

Bir CMS'nin en çekici yönlerinden biri, üçüncü taraf geliştiricilerin platformun işlevselliğini artıran eklentiler oluşturma olasılığıdır.

Artık, bir zamanlar tasarlaması haftalar hatta aylar süren eklentileri, özellikleri ve işlevleri birkaç tıklamayla kullanabilirsiniz!

A/B testi eklentileri bu durumda kullanışlıdır ve hangisinin en iyi dönüşümü sağladığını belirlemek için yeni bir öğeyi mevcut bir web tasarımıyla karşılaştırmanıza olanak tanır.

CMS sitenizde A/B testi ile aşağıdakileri yapabileceksiniz:

• Ürününüz ve şirketiniz için en etkili pazarlama yöntemlerini belirleyin
• Ziyaretçilerinizin olumlu bir kullanıcı deneyimi yaşamasını sağlayın
• Dönüşüm oranınızı ve satışlarınızı artırın
• Son derece etkili bir web sitesi oluşturun

Test edilebilecek CMS öğeleri aşağıda listelenmiştir:

• Web sitesi sayfaları ve gelişmiş menüler
• Bloglar
• Açılış sayfaları
• Formlar
• Başlıklar
• Sayfa içeriği
• Grafikler
• Harekete geçirici mesaj (CTA) düğmeleri

Örnek: Yeni Bir Açılış Sayfasını Test Edin

Bu, CMS'nizde çalıştırabileceğiniz en basit A/B deneyiminden biridir!

Aşağıda, bu sefer Drupal'da başka bir örnek var.

Yeni bir açılış sayfasını test etmek için önce Drupal'da açılış sayfasını ayarlayın, ardından bir Bölünmüş URL Deneyimi oluşturun.

Bu deneyimi etkinleştirdiğinizde Dönüştür, trafiğinizi orijinal ve yeni açılış sayfası arasında dağıtır. Orijinal gruptaki ziyaretçiler eski sayfayı, varyasyon grubundaki ziyaretçiler ise yeni açılış sayfasını görür.

e-Ticaret Platformları

e-Ticaret mağazası yöneticileri, "Şimdi Satın Al" düğmelerinin renginden bir sitenin düzenine kadar her şeyin etkisini test etmek ve ölçmek için A/B deneyimlerini kullanabilir.

Müşterileri daha sık açmaya, tıklamaya ve satın almaya zorlamak için hangi kelimeleri, renkleri, fiyatları ve diğer faktörleri test etmek istediğinizi anlamanıza yardımcı olabilirler.

Hangi sürümlerin en iyi dönüşüm sağladığını öğrendikten sonra, bu varyasyonları iki (veya daha fazla) hedef kitleye görüntüleyebilirsiniz.

En küçük değişikliklerin bile dönüşüm oranları üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Birçok çevrimiçi perakendeci bunu keşfettiğinde şaşırır.

Örneğin, “Şimdi Satın Al” düğmesindeki metnin yazı tipi veya boyutu, tüketicileri tıklamaya ikna etmede büyük rol oynar.

A/B testini e-Ticaret platformlarına uygulamayı tercih eden işletmeler, aşağıdakiler gibi çok sayıda avantaj elde eder:

1. Müşteriler ve pazarlama hakkında faydalı bilgiler almak

Müşteriler günümüzde her zamankinden daha fazla seçeneğe sahipler ve genellikle hoş olmayan kullanıcı deneyimleri söz konusu olduğunda sabırsızlanıyorlar. A/B testi, müşterilerinizin tercihlerini daha iyi anlamak için ihtiyaç duyduğunuz verileri toplamanıza olanak tanır, böylece web siteniz için güçlü kararlar verebilirsiniz.

2. İyileştirilmiş dönüşüm oranları

A/B testinin birincil yararı, dönüşüm oranlarınızı artırmanıza ve her site ziyaretinden daha iyi sonuçlar elde etmenize olanak sağlamasıdır. Müşterilerinizin hangi çözümü tercih ettiğini ilk elden görebilir ve sitenize hızla dahil edebilirsiniz.

3. Azaltılmış hemen çıkma oranları

Bunlar artan dönüşümlerle el ele gider. Müşterilerinizde hangi seçeneklerin olumlu ve olumsuz tepkiler aldığını görebileceksiniz, böylece sitenizi buna göre değiştirebilirsiniz. İdeal olarak bu, daha az müşterinin sitenizi terk edeceği anlamına gelir.

İşte bazı özel örnekler:

Örnek 1: Ürünlerinizin Görünürlüğünü İyileştirin

Ürününüzün adında, kısa açıklamasında ve öne çıkan görselinde değişiklik yapın.

Tasarımcıların ve geliştiricilerin yardımı olmadan her ürün için (farklı adlar, açıklamalar ve resimlerle) alternatif Shopify Ürün Özetleri oluşturun.

Dönüştür gibi bir araç kullandığınızda, hangi seçeneğin o ürünü içeren daha eksiksiz siparişlerle sonuçlandığını belirleyebilirsiniz.

Örnek 2: Harekete Geçirici Mesaj Düğmelerinizle Deney Yapın

Bir alışveriş sepetine ürün ekleyebilir, ödeme dönüşüm hunisinin bir sonraki aşamasına geçebilir veya bir işlemi tamamlayabilirsiniz.

Konum, boyut, mesaj ve renk dikkate alınması gereken önemli faktörlerdir. Deneyimleri Dönüştür, ziyaretçilerinizi tüm farklı test varyasyonlarına eşit olarak böler ve hangi varyantın e-ticaret gelirinizi artırdığını size söyler.

Örnek 3: Satışlarınızı Artırın

Ziyaretçilerin harika bir deneyim yaşamasını sağlamak için tüm fikirlerinizi test edin ve satın alma yapmadan sitenizden ayrılmayın.

Ürünlerinizi satın almak için bir aciliyet duygusu yaratmak için, güven/ödül rozetleri eklemek, garanti ve tanımlanabilir güvenlik mühürlerini göstermek ve ürün sayfasında nakliye ücretlerini göstermek gibi şeyler yapabilirsiniz.

Tüm bunları ve daha fazlasını Convert ile ücretsiz deneme için kaydolduğunuzda deneyin!

Etiket Yönetim Sistemleri

Etiket Yönetim Sistemleri, web siteniz için üçüncü taraf araçlar ve hizmetler üzerinde tam kontrole sahip olmanızı sağlar. Ayrıca hızını ve güvenliğini artırmaya yardımcı olurlar.

Bu sistemler, analiz araçları, pazarlama otomasyon araçları, sohbet robotları, A/B test komut dosyaları ve çok daha fazlası gibi üçüncü taraf araçlarını kullanmanıza olanak tanır.

A/B test platformunuzu bir Etiket Yönetim Sistemi ile entegre etmek çok basit!

Tek yapmanız gereken A/B test komut dosyasını içeren bir HTML etiketi oluşturmak.

Yukarıdaki etiketi tetiklemek için bir tetikleyiciye ihtiyacınız olacak.

Web sitenizin sayfa şablonlarının her biri için çeşitli tetikleyiciler ayarlayabilirsiniz.

Tetikleyiciler, kullanıcının bir mobil cihazda mı yoksa masaüstünde mi olduğunu belirleyebilir.

Bu bilgi, bir ziyaretçinin kullanıcı aracısını kontrol eden özel bir değişken aracılığıyla elde edilebilir.

Açılış Sayfası Oluşturucuları

Açılış sayfanızın tasarımını tamamladığınızı hayal edin.

Şimdi tek yapmanız gereken canlı yayına geçmek, bir şişe şampanya ile rahatlamak ve dönüşümlerin gelişini izlemek.

Ah, keşke bu kadar basit olsaydı!

Dönüşüm için optimize edilmiş bir sayfa oluşturmak için ne kadar çaba harcarsanız harcayın, gerçekte neyin işe yaradığını anlamanın tek bir yolu vardır. Biraz farklı bir sürüme karşı test etmeli ve hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmelisiniz.

A/B testinin amacı budur.

Örneğin, harekete geçirici mesaj (CTA) düğmenizin daha büyük olması gerekip gerekmediğini nasıl anlarsınız? Ya daha iyi bir başlık daha fazla insanı dönüşüme ikna edebilirse? Sayfadaki bir geri sayım sayacı, kayıt oranınızı artırır mı yoksa azaltır mı?

Web tasarımı en iyi uygulamalarını kullanmak, sizi yalnızca bu sorularla bir yere kadar götürecektir. Neyin işe yaradığına dair gerçeği öğrenmek için, ona bir bilim insanı gibi yaklaşmalısınız: A/B testi yapmalısınız.

Ana fikir, sayfanızın nerede geliştirilebileceğini bulmak için size sunulan tüm veri kaynaklarından yararlanmaktır.

Örneğin, analizleriniz ziyaretçilerin %60'ının açılış sayfası kayıt formunu doldururken terk ettiğini gösteriyorsa, alan sayısını sınırlamak isteyebilirsiniz.

Rıza Yönetim Platformları (CMP'ler)

AB/EE'den gelen ziyaretçilerin kişisel verilerini işlerken, A/B test araçları GDPR ve eGizlilik ile uyumlu olmalı ve kullanıcının çerez takibine ilişkin seçimine saygı göstermelidir.

Bu, web sitesi sahibinin, web sitesinde bir çerez ayarı komut dosyasının ne zaman yürütüleceğini kontrol edebilmesi gerektiği anlamına gelir.

Çerez izlemenin uyumlu kullanımı, kullanıcı onay verdikten sonra ilk olarak çerez ayar komut dosyalarının çalıştırılmasıyla sağlanabilir.

GDPR ve ePrivacy kapsamında, bir gizlilik bildirimi aracılığıyla hangi kişisel verileri işlediğinizi müşterilerinize bildirmeli ve bu kişisel verilerin işlenmesi için onay almalısınız.

Web sayfalarınıza bir “izleme onayı” bildirimi ekleyerek, ziyaretçiyi takip etmek için Cookie Rıza Yönetim Platformlarından (CMP) (Cookiebot, CookieConsent, Civic Cookie Control) birini kullanarak onay toplayabilirsiniz.

Bu bildirim, ziyaretçinin onay vermek için tıklayabileceği bir düğme içermelidir.

CMP'ler (veya Rıza Yönetim Platformları), bir web sitesini ziyaret ettiklerinde kullanıcılara açılır kutuların görüntülenmesini sağlayan araçlardır. Bir CMP, seçiminize göre etiketleri çalıştıran bir gösterge sağlamadan önce hem çerez ekleme hem de verilerinizi toplama konusunda onayınızı isteyecektir.

Açılır kutunuzun görünümü, mesajınızın metni ve seçeneklerinizin ayrıntıları, CMP'nizi nasıl özelleştirdiğinize ve kullandığınıza bağlı olarak değişebilir.

Onay Oranı Optimizasyonu, onay veren kullanıcı sayınızı artırmak için kullanılabilir.

Ne yazık ki, birçok CMP, konu banner yapılandırmaları olduğunda kullanıcı davranışını etkili bir şekilde test etmekte zorlanıyor. Mütevazı bir başlık veya tam ekran bir mesaj sunulduğunda, kullanıcıların rıza gösterme olasılıklarının daha yüksek olup olmadığı genellikle belirsizdir.

Bir çözüm olarak Convert, Convert tarafından dağıtılan Cookiebot banner'larını kullanarak ısmarlama bir A/B test yapılandırması oluşturdu.

Ürünümüz şunları ölçmenize yardımcı olacaktır:

1. Web sitenizi ziyaret eden kişi sayısı
2. Hangi rıza seçimini aldıkları ve kabul edip etmedikleri
3. Her bir izin türünü onaylayan veya reddeden kişi sayısı
4. Her bir izin türüne izin vermeyen kullanıcılardan kaçırmış olabileceğiniz trafik veya görünürlük miktarı
5. İzin deneyiminin sayfa görüntülemeleri ve hemen çıkma oranı gibi önemli metrikler üzerindeki etkisi
6. İzin Oranı Optimizasyon yüzdeniz

Cookiebot'u bu örnek için CMP olarak kullanalım ve Convert ile nasıl çalıştığını görelim.

1. Adım: Bir CMP Hesabı Oluşturun

Bir Cookiebot hesabı oluşturmak için kaydolun. Hesabınıza giriş yapın ve web sitenizin alan adlarını ekleyin. Kaydetmek. Web sitesi şimdi taranacak (lütfen taramanın tamamlanması için 24 saat bekleyin).

2. Adım: Kendi Çerez Onay Afişinizi Tasarlayın

Premium abonelikle, çerez izin başlığı, yerleşik şablonlar ve CSS stili kullanılarak çeşitli şekillerde şekillendirilebilir. Referans Tanımlama bilgisi onay başlığına stil verebilir miyim?.

Bu, tamamen beğeninize göre özelleştirilebilen kendi banner'ınızı oluşturmayı tercih ederseniz de yapılabilir (yalnızca premium abonelikler).

3. Adım: CMP Komut Dosyalarını Web Sitenize Ekleyin

Hem Çerez Onay başlığı hem de kendi çerez beyanınız doğru yere dahil edilmelidir.

• Çerez Onay Başlığı : En üstteki komut dosyasını kopyalayın ve ilk komut dosyası olarak web sitenizin HEAD etiketine yapıştırın. Bunu ilk komut dosyası olarak ekleyerek, tanımlama bilgisi engelleme sistemimiz tarafından hiçbir tanımlama bilgisinin veya izleyicinin atlanmamasını sağlıyoruz.
• Çerez Bildirimi : İkinci komut dosyasını kopyalayın ve belirli sayfada ve Çerez Bildiriminin tam olarak görünmesi gereken yerde HTML'ye yapıştırın. Bu, web sitenizde ayrı bir sayfa veya mevcut bir gizlilik politikası şeklinde olabilir. Standart Çerez Beyanı, web sitenizde bulunan tüm çerezleri ve izleyicileri açıklar ve kullanıcıların (GDPR gibi düzenlemelerin gerektirdiği şekilde) istedikleri zaman onaylarını geri çekmelerine/değiştirmelerine olanak tanır.

4. Adım: CMP Tasarımını Değiştirmek İçin Bir A/B Deneyimi Oluşturun

Ardından, Convert hesabınız aracılığıyla bir A/B deneyimi ayarlamanız gerekir.

Görsel Düzenleyiciyi veya Özel HTML/JS/CSS düzenleyicilerini kullanarak varyasyondaki izin başlığının tasarımında değişiklik yapabilirsiniz.

Metin, sunum, harekete geçirici mesajlar ve eylem noktası güvencesi gibi değişkenlerin tümü, bir kullanıcının "çerezleri kabul etmeyi" seçip seçmemesinde rol oynayabilir.

Dönüşümlerinizi optimize etmek için tüm bunları Deneyimleri Dönüştür'de test edebilirsiniz!

Adım 5: A/B Deneyimini Çalıştırın

Hazır olduğunuzda ve değişikliklerinizi yaptıktan sonra, deneyimi etkinleştirebilir ve deney sonuçlarını bekleyebilirsiniz.

Analiz öncesi ve sonrası tüm sorularınızı yanıtlamak için A/B Testi İstatistik Hesaplayıcımızı kullanın.

Örneğin, aşağıdaki hipotez, renklerin tek tipleştirilmesinin, sonuçta olsa da, kullanıcıların davranışlarını değiştirmeyeceğini belirtir.

Gözlemlediğimiz düşüş, %99 güven düzeyinde ve %72 güçte -%9 istatistiksel anlamlılığa sahipti.

Yeni gizlilik ortamında genellikle rıza bir gerekliliktir. İlk dönüşüm noktası olarak kullanıcı onayına bakmaya başlamak ve bu şekilde onayı sağlayan kullanıcı deneyimini titizlikle incelemek çok önemlidir.

İzin deneyimini optimize etmek için A/B testini kullanmak, hedef kitle oluşturmada kendileri için veri toplayabileceğiniz ve kullanabileceğiniz izin veren kullanıcıların sayısını artıracaktır. Web sitenizin Onay Oranı Optimizasyonunu bu şekilde iyileştirebilir ve şirketinize rekabette avantaj sağlayabilirsiniz.

Dönüştürme, deneme sürümüne kaydolduğunuzda bu özellikleri ücretsiz olarak tanıtmanıza olanak tanır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM'ler)

Pazarlama e-postaları oluşturmanın ve iletmenin zaman aldığını muhtemelen zaten biliyorsunuzdur. CRM potansiyel müşterilerinize ve tüketicilerinize doğru mesajları hızla iletmek için bir tekniğe ihtiyacınız var.

Bir A/B test platformu, e-posta performansını optimize etmenize ve açık oranınızı birkaç şekilde artırmanıza yardımcı olabilir:

Örnek 1: E-postayı Tam Potansiyeliyle Kullanın

Konu satırları, önizleme metni, fotoğraflar, gönderenin adı ve harekete geçirici mesajlar (CTA) gibi çeşitli yönleri test etmek için e-postanızın alternatif sürümlerini oluşturun.

Bu, hangi sürümlerin hedef kitlenizle en çok bağlantı kurduğunu görmenize olanak tanır.

Örneğin, birbirinden biraz farklı iki konu satırının açılma oranlarını karşılaştırabilirsiniz. A/B testinden sonra, daha iyi performans gösteren veya kazanan e-posta, diğer alıcılarınıza iletilecektir.

Örnek 2: Hedef Kitlenize Nelerin İlham Verdiğini Bulun

Açma oranları, tıklama oranları ve abonelikten çıkma gibi verileri izleyerek hangi e-posta varyasyonlarının en iyi dönüşüm oranlarını oluşturduğunu keşfedin.

Bir A/B raporlama panosu, etkinleştirme, devre dışı bırakma, şikayet ve geri dönme sayısı da dahil olmak üzere en son A/B testi sonuçlarınıza ilişkin bir genel bakış sağlayabilir.

Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için verileri hızlı bir şekilde taramanıza olanak tanır.

Müşteri Veri Platformları (CDP'ler)

A/B deneyimleri gerçekleştirmek için şunları yapmanız gerekir:

• İlgili verileri toplamak için dilekçe mühendisliği
• Bu verileri eleyin ve benzersiz kitlelere ayırın
• Bu kitleleri bir A/B test platformuna gönderin

Bir Müşteri Veri Platformu (CDP) bu konuda yardımcı olabilir.

Sadece birkaç tıklamayla bir CDP, gerekli tüm verileri toplamanıza, doğrulamanıza, segmentlere ayırmanıza ve tercih ettiğiniz A/B test platformuna aktarmanıza yardımcı olur.

Bu, verileri yönetmek için daha az, yeni özellikleri gerçekten test etmek ve yeni yöntemler denemek için daha fazla zaman harcayacağınız anlamına gelir.

Segment veya Rudderstack gibi bir CDP ve tercih ettiğiniz A/B test platformu ile iş kararlarınızı güvenilir verilere dayandırmaya başlayabilirsiniz.

A/B testinin, yaptığınız ayarlamaların şirketiniz üzerinde olumlu veya olumsuz bir etkisi olup olmadığını belirlemenin tek bilimsel yöntemlerinden biri olduğunu unutmayın.

Testlerinizin eksik veya eski verilerle bulaşmasını istemezsiniz, değil mi?

Bu talimatları takip etmek, A/B platformunuzu bir CDP ile daha iyi entegre etmenin ilk adımıdır.

1. Adım: Bir A/B Testi Oluşturun

Sağlam bir A/B testi oluşturmak zaman ve çaba gerektirir. Bu kılavuzu okumanızı şiddetle tavsiye ederiz. Aşağıda, A/B Dönüştürme oluşturma sürecinden bazı ekran görüntüleri sunuyoruz:

2. Adım: Verilerinizi CDP'den Toplayın ve Segmentlere Ayırın

Müşteri verilerini toplamak ve depolamak için temel merkeziniz olarak CDP'yi kullanmak, A/B testine iki şekilde yardımcı olabilir: müşteri davranışını izleme ve kitle segmentasyonu .

Başlamak için, müşteri etkinliğini yakalamak için olay izlemeyi ayarlamak için CDP'yi kullanın. Bunu, web sitenize yerleştirdiğiniz "analytics.track" JavaScript kod parçacıklarını kullanarak yapabilirsiniz.

Segment ve Rudderstack, bu bilgileri toplar ve doğru ve tekrarsız olmasını sağlayarak bireysel müşteri profillerinde düzenler.

Son olarak, her müşterinin etkinliği hakkında bildiğiniz her şeyi içeren güzel ve düzenli bir müşteri profilleri kitaplığına sahip olacaksınız.

Ardından, CDP'nizden topladığınız verilere dayalı olarak hedef kitleler oluşturabilirsiniz. Örneğin, ürünlerinizden birine belirli bir fiyattan göz atan kullanıcılar üzerinde bir A/B testi yapmak isteyebilirsiniz.

3. Adım: Yineleyin, Yürütün ve Değerlendirin

Şimdi tek gereken, A/B test platformunuzu kullanarak A/B testini kurmak ve çalıştırmak.

Bu teknolojiler çok çeşitli olduğundan, gerekli adımlara ilişkin yalnızca geniş bir genel bakış sunabiliriz:

• Bir A/B test platformu kullanarak Orijinalinizi ve Varyasyonunuzu oluşturun
• A/B testinizin konularını belirlemek için CDP kitle segmentlerinizi girin
• Sonuçları analiz edin ve öğrendiklerinizi gelecekteki A/B deneylerine uygulayın.

Web Formu Oluşturucuları

Dönüşüm optimizasyonu söz konusu olduğunda web formları genellikle gözden kaçar. Çoğu şirket, genellikle en az beş yıl önceki konseptlere dayanan eski tasarımlara bağlı kalır - ancak dünya değişti!

Modern web formu, yalnızca metinle çevrili bir giriş alanı değildir; bunun yerine, gerçek bir gelir artırıcı olabilir. Etkili bir şekilde A/B testi yapmak için zaman ayıran markalar, form tasarımıyla ilgili bazı geleneksel varsayımların yanlış olduğunu fark eder.

Form Yerleştirme

Dikkat etmeniz gereken ilk şey, formun yerleştirildiği yerdir. Birkaç yıl öncesine kadar, önemli olan her şey ekranın üst kısmına yerleştirildi.

Bununla birlikte, mobil cihazların kaydırma konusundaki ısrarı sayesinde, daha fazla kullanıcı ek bilgi aramalarında (masaüstünde bile) ekranın altına iniyor.

Eskimiş en iyi uygulamaları körü körüne takip etmek yerine, sizin için en iyi olanı görmek için sitenizdeki farklı seçenekleri test etmeyi düşünün. Formlarınızı nereye yerleştirdiğinize bakılmaksızın, onları çevreleyen içeriğin kullanıcıları formları doldurmaya teşvik ettiğinden emin olun.

Form Düzeni

Daha sonra, form düzeni, form tasarımının son yıllarda önemli ölçüde geliştiği bir alandır.

Yıllarca süren kötü düzenlerden sonra, çoğu insan tek sütunlu düzenlerin gidilecek yol olduğu konusunda hemfikirdir.

Elbette mobilin bir rolü var, ancak bu aynı zamanda formları daha kolay anlaşılır ve daha aktif hale getirme meselesi.

Web formlarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için A/B testlerinden elde edilen kendi verilerinize güvenmeniz gerekir.

Sonuç olarak, web formlarınızla kolayca entegre olabilen iyi bir A/B test platformunuz olduğundan emin olun. Bu, kullanıcılarınızın karşılaşabileceği dönüşüm darboğazlarını belirlemenize yardımcı olur.

Davranışsal Analiz Araçları

Dönüşümler, günümüzde çoğu kuruluş için büyük bir hayal kırıklığı kaynağıdır. Neden? Niye? İnanılmaz derecede öngörülemez oldukları için, bir şirketin büyümesini etkileyen en önemli faktör olduklarından bahsetmiyorum bile!

Dönüşümlerin değişkenliği, insanların doğasından ve beklenmedik davranışlarından kaynaklanır. Bu nedenle, bir CTA düğmesinin rengi veya açılış sayfanızın başlığına tek bir kelimenin eklenmesi, dönüşüm oranları üzerinde gerçekten önemli bir etkiye sahip olabilir.

Açılış sayfalarının optimize edilebilmesi için kullanıcı davranışını yorumlamanın ve anlamanın bir yolu olsaydı, değil mi?

Kullanıcı davranışını tamamen analiz edip tahmin edemesek de, en azından bazı yönleri tahmin etmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için kullanıcı davranışı analitiğini kullanabiliriz.

Siz de dönüşüm oranlarınızı artırmak için kullanıcı davranışı analitiğini kullanabilirsiniz.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Açılış Sayfalarınız için Isı Haritalarını Kullanın

Isı haritaları, kullanıcı davranışını görüntülemek için renk kodlu bir şema kullanan bir tür veri görselleştirmedir.

Isı haritaları, insan davranışını çok ayrıntılı bir şekilde görselleştirmenizi sağlar. Renkler, web sayfasının belirli bir bölümünün tıklanma sayısını temsil eder.

Açılış sayfalarınızda ısı haritaları kullanmak, kullanıcılarınızın sitenizle nasıl etkileşime girdiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir ve kullanıcıların çabalarını nerede yoğunlaştırdığını görmenize olanak tanır.

Bu, açılış sayfası içeriğiniz, grafikleriniz ve videolarınız ve harekete geçirici mesaj düğmesi tıklamalarınız hakkında bilgi edinmenize yardımcı olabilir, böylece bu geliştirme alanlarını belirleyebilir ve dönüşüm oranlarını artırmak için bunları uygulayabilirsiniz.

Açılış sayfanızın ne kadar uzun olması gerektiğini anlamak için kaydırma haritalarını da kullanabilirsiniz.

Bir kaydırma haritası kullanarak, dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için kayıt formunuz ve CTA'nız için en iyi konumu belirleyebilirsiniz.

Ziyaretçilerinizin açılış sayfanızda onunla nasıl etkileşim kurduğunu keşfettikten sonra, aynı öğenin birden çok varyasyonunu test etmek için A/B testini de kullanabilirsiniz. Bu da dönüşümlerinizi optimize etmenize yardımcı olacaktır!

Açılış Sayfalarınız için Oturum Kayıtlarını Kullanın

Session recordings of your landing pages can also be used to study user activity in great detail.

You can search for details like mouse movement, user clicks, scrolling patterns, and the location of your landing page where the user spends the most time with each session recording.

Using session recordings, you can increase the performance of your website's main metrics by optimizing the site navigation, site design, form design, and form flow.

You can perform tests to lower bounce rates, which will lead to higher conversion rates.

Using the information from session replays, you may experiment with changing the structure of your landing page, which can result in more conversions for your company.

Let's say you see that a large number of your visitors are pausing at a specific spot on your home page.

This could be because users find this section more engaging and wish to read it all the way through.

As a result, you might want to consider putting this section above the fold to increase the effectiveness of your landing page.

You can then utilize A/B testing to see if the session recording-based observation is performing as planned.

Experience these features for free when you sign up for a demo!

Analytics Tools

Companies that use A/B testing solutions are focused on improving their users' digital experiences.

In order to truly understand how A/B testing and customization efforts are affecting your users' digital experiences, an analyst must take a broad picture of how users engage with the site, app, or marketing materials on a test page.

You can utilize an analytics platform to construct precise user segments that can then be used to compare and evaluate the general usage of your site (rather than just the individual metrics targeted in your A/B test).

While the primary and secondary metrics targeted by your A/B test will form the foundation of any A/B testing analysis, it is critical to look beyond these metrics in order to understand user behavior and the digital experience as a whole.

How often, for example, have the users who converted in your test visited your site or made a previous purchase? What types of marketing materials do they interact with the most?

Is there a change in how consumers responded to the test (if their previous site behavior was different), such as viewing lots of products on the site in the three months prior to viewing the test?

These types of queries will be much easier to explore using a pure analytics tool (rather than an A/B testing tool), due to the scope of data they are able to record.

While A/B testing tools provide a user-friendly and robust reporting interface, analytics tools allow you to dig much deeper and do a whole lot more with your data.

In addition, many companies use their analytics metrics to report on-site/company performance in a broader sense.

Once test data is transmitted to your analytics platform, all reporting can be done from there, guaranteeing that test data and analytics data is always synced.

Bu, test bulgularının büyük bir kuruluşta paylaşılmasını kolaylaştırır.

Ayrıca, bir şirketin çeşitli ekiplerinin, daha önce hiç kullanmadıkları bir analiz aracı yerine en aşina oldukları analiz aracını kullanabiliyorlarsa, test sonuçlarını kabul etmeleri daha kolaydır.

Sonuç olarak, entegre etmenizi öneririz! Hangisini kullanırsanız kullanın, testinizin kullanıcıların dijital deneyimi üzerindeki etkisini tam olarak anlamak için her zaman test aracınızı ve analitik platformunuzu birleştirmenizi öneririz.

Convert ve çeşitli analiz araçları arasındaki bazı entegrasyon örneklerine bakın:

İş Zekası (BI) Araçları

Analitikte yeni bir çağa girdik: Kuruluşlar arasında hızlı ve sorunsuz bilgi akışı gerektiren bir çağ.

COVID-19 hemen hemen her sektörü etkilerken, veriye dayalı güçlü karar almanın gerekliliği ortaya çıktı.

İşletmeler bilinçli kararlar almak için raporlara güvenir. Ancak, hızla değişen veriler, KPI'lar ve ölçümler nedeniyle, tüm kuruluşun bu kararları almak için kullanılan raporlarda ve analizlerde kullanılan verilere güvenmesi kritik önem taşır.

Birçok analist, raporlar aracılığıyla iletilen bilgilerin güvenilir olup olmadığı konusunda endişe duymaktadır. Nasıl doğrulayabilecekler? Onay için kime başvurabilirler? Verilerin güvenilir olduğundan emin olmak için ne yapabilirler?

Bu, karar vermede daha fazla zorluğa ve daha fazla zamana yol açar.

İş analistleri, veri kümelerini tanımlamak ve analiz etmek için BI arayüzlerini kullanabilir. A/B deneyim raporlarıyla aynı.

A/B test platformunuzu bir BI arayüzü ile entegre edebilirseniz, verilerinizi bir araya getirebilir ve düzenleyebilir, anlaşılır içgörülere dönüştürebilirsiniz. (Bu genellikle estetik açıdan çekici ve anlaşılması kolay çizelgeler ve grafikler kullanılarak yapılır.)

Bu entegrasyon, şirketinizde olup bitenlerin net ve eyleme geçirilebilir anlık görüntülerini oluşturmanıza ve paylaşmanıza olanak tanır.

Dönüştürme'deki genel entegrasyon akışı şöyle görünür: Microsoft Power BI, Dönüştürme ile entegredir ve Dönüştürme verilerinin bir ETL aracıyla (örn. Stitch) merkezi veri ambarınıza (örn. Panoply) aktarılmasına olanak tanır.

Buradan, ihtiyacınız olan derinlemesine analizi gerçekleştirmek için Power BI'ı kullanmak kolaydır.

Çevrimdışı Dönüşüm Araçları

Müşteriler, müşteri yolculukları boyunca çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar arasında geçiş yaparak giderek daha karmaşık bir çok kanallı dünya yaratıyor.

Bu, müşterilerin size nasıl ulaşırlarsa ulaşsınlar aynı varyantı görmeleri ve aynı deneyime sahip olmaları için testlerin tüm kanallarda uygulanması gerektiği anlamına gelir.

Müşteri deneyimi, ister çağrı merkezinizi arasın, ister bir reklam aracılığıyla sizi bulsun, ister masaüstü veya IOS/Android mobil uygulaması aracılığıyla web sitenize erişsin, tutarlı olmalıdır.

Ayrıca, alt ve çevrimdışı kanallardaki deneylerin etkisini ve bunların Net Destekçi Puanı (NPS) gibi metrikleri nasıl etkilediğini değerlendirebilmelisiniz.

Bu, platformunuzdaki çağrı izleme teknolojileriyle çevrimdışı çözümlere ve bağlantılara bağlanmak için bir API'ye ihtiyacınız olacağı anlamına gelir.

Çağrı izleme, Convert'te A/B testi ile birleştirilebilir.

Bunun işe yaramasının ilk adımı, Çağrı İzleme adlı yeni bir hedef belirlemektir.

Mevcut hedef şablonlarından herhangi birini kullanabilirsiniz, ancak Javascript ve Çağrı İzleme gibi harici sistemler kullanılarak tetiklenebilmesi için Javascript Tetiklemeli bir hedef kullanmanızı öneririz.

Çözüm

A/B test aracınızla neredeyse sınırsız sayıda entegre edilebilecek çok sayıda araç bulunmaktadır. Bu makalede ele alınan entegrasyonların işletmeniz için bilinçli bir karar vermenize yardımcı olacağını umuyoruz.

Hemen Convert ile ücretsiz denemeye kaydolarak sorunsuz entegrasyonları ilk elden deneyimleyebilirsiniz. Ve kaçırdığımız, onsuz yaşayamayacağınız başka entegrasyonlar varsa, çekinmeden bize ulaşın ve bize bildirin! Sizden haber almak isteriz.