A/B Testi Nedir ve Bilmeniz Gereken Her Şey!

Sezgiyle hareket etmek ve içgüdüsel olarak doğru olanı yapmak çok doğal bir şey. Ancak günümüz dünyasında sadece içgüdülerinize güvenmek yeterli değildir.

Her şey pratik, titiz ve sistematik hale geldi. Hatta pazarlama. Kararlar sezginin sonucu olmaktan çok daha planlı ve test edilir. Ve çağımızın düzeni de budur.

Filozofların küvetlerinde ve rüyalarında çığır açan fikirler edindiği ve bunların resmi gerçekler ve teoriler olarak kabul edildiği eski Yunan dünyasında artık değiliz.

Çağımızda, temel bir tezin bile akademik olarak kanıtlanması gerekiyor. A/B testi, dünyadaki işleri yapmanın başka bir yoludur. Ve etkili olduğu da kanıtlanmıştır.

Araştırmalar, kuruluşların %60'ının, dönüşüm oranlarını optimize etmek için A/B testini oldukça değerli bulduğunu gösteriyor. 2025 yılına kadar küresel A/B test yazılımı pazarının 1,08 milyar dolar değerinde olacağı tahmin ediliyor.

A/B testi, incelemeye değer bir şeydir ve bu blogda tam da bunu yapacağız! Burada anlamını, önemini, içerdiği adımları ve bazı gerçek yaşam örneklerini inceleyeceğiz. Öyleyse, hemen dalalım, olur mu?

A/B Testi Nedir? (Tanım)

A/B testi olarak da bilinen A/B testi, pazar kitlenizi farklı bölümlere ayırdığınız ve hangisinin işletmeniz için en iyi sonucu verdiğini anlamak için belirli bir kampanyanın farklı varyasyonlarını denediğiniz bir pazarlama denemesidir.

Temel olarak, pazarlama kampanyanızın A versiyonunu hedef kitlenizin bir kısmında test edersiniz ve ardından hangisinin daha iyi çalıştığını bulmak için B versiyonunu başka bir kısımda test edersiniz. Bu nedenle, A/B testi adı.

Özünde, A/B testi tamamen aw almakla ilgilidir. tüm tahminlerde bulunun ve veriye dayalı kararlar vermemize izin verin. Yalnızca pazarlama kampanyanızın farklı sürümlerini test etmenize olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda hedef kitlenizin hangi bölümünün ne tür kampanyalardan hoşlandığını anlamanıza da yardımcı olur.

Bu nedenle, A/B testi, farklı kampanyaların verimliliğini ve aynı zamanda kitlenizin ruh halini anlamanıza yardımcı olan bir şeydir.

Artık A/B testinin ne olduğunu bildiğinize göre, onu pazarlama çarkında bu kadar önemli bir unsur yapan şeyin ne olduğunu anlamanızın zamanı geldi.

A/B Testi Yapmanın Faydaları!

1. Daha İyi Kullanıcı Etkileşimi

A/B testi yoluyla etkin bir şekilde test edilen sayfa öğeleri arasında görüntü, başlık veya konu satırı, görüntü, düzen, harekete geçirici mesaj (CTA) formları vb. bulunur. Bunlar, artırılmış kullanıcı etkileşimi oranına karar vermede çok önemlidir. Bu önemli öğelerin her birini test etmek, sürümlerden hangisinin kullanıcıların davranışını olumlu yönde iyileştirdiğini ve hangilerinin iyileştirmediğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Bundan sonra, istenen sonuçlar için gerekli değişiklikleri yapmak, sonunda başarılı bir kampanyaya yol açacak olan kullanıcı deneyimi toplamını iyileştirmede uzun bir yol kat edecektir.

2. Geliştirilmiş YG

Web sitenizde kaliteli trafik elde etmek, herhangi bir kuruluş için gerçek bir nimettir. A/B testi sayesinde, yeni trafik elde etmek için ekstra para harcamadan mevcut trafiğinizden en iyi şekilde yararlanabilecek ve dönüşümlerinizi artırabileceksiniz. A/B testi, sitenizdeki en küçük değişiklikler bile genel işletme dönüşümlerinde gözle görülür bir artışa yol açabileceğinden, size gerçekten yüksek bir yatırım getirisi sağlayabilir.

3. Hemen Çıkma Oranında Düşüş

Web sitenizin performansını analiz etmeye yardımcı olan önemli bir ölçüm, hemen çıkma oranıdır. Ancak çeşitli web sitelerinin farklı hedefleri olduğundan ve çeşitli kitlelere hitap ettiğinden, hemen çıkma oranını azaltacak tek bir ölçüm yoktur. Bununla birlikte, bir A/B testi çalıştırarak, web sitenizin hangi öğesinin veya yönünün hedef kitleniz için en iyi sonucu verdiğini anlayabilir ve ardından hemen çıkma oranınızı azaltmak için buna göre çalışabilirsiniz. A/B testi ile gelişmenize yardımcı olacak doğru sonuca varmak için test etmeye devam edebilirsiniz.

4. Düşük Riskli Değişiklikler Yapın

Tüm sayfayı yeniden tasarlamak yerine A/B testi yardımıyla web sitenizde kademeli değişiklikler yapabileceksiniz. Bu, web sitenizin mevcut dönüşüm oranını olumsuz etkileme riskini azaltmaya yardımcı olur.

A/B testi yardımıyla, kaynaklarınızı hedefleyebilecek ve dakika değişiklikleri ile maksimum çıktı elde edebileceksiniz, bu da artan bir yatırım getirisine yol açacaktır.

5. Spontan Sonuçlar

İş dünyasında vakit nakittir. Pazarlama planınızı ve kampanyanızı ne kadar erken optimize edebilirseniz, o kadar iyi ve hızlı sonuçlar alırsınız. A/B testi sayesinde, pazarlama kampanyasının kusurlarını hızlı bir şekilde anlayıp ortadan kaldırabileceğiniz için kârdaki herhangi bir gecikmeyi ortadan kaldırırsınız.

Bir A/B testinde çok küçük bir örneklem boyutu bile size önemli ve eyleme geçirilebilir bir sonuç verecek ve daha fazla kullanıcı katılımına yol açan değişiklikleri önerecektir. Bu, sonunda aynı anda yeni uygulamalar, yeni siteler ve düşük dönüşüm sağlayan sayfalar için kısa sipariş optimizasyonuna sahip olmanızı sağlayacaktır.

Artık A/B testinin çeşitli faydalarını anladığınıza göre, bir tanesini gerçekleştirme adımlarını gözden geçirelim!

5 Adımda A/B Testi Nasıl Yapılır?

Adım 1. Web Sitesinin Araştırmasını ve Analizini Yapın

A/B testinize başlamadan önce web sitenizin mevcut işleyişi, performansı, sahip olduğu farklı unsurlar ve izleyiciler için ne kadar iyi çalıştığı hakkında uygun bir araştırma yapmanız gerekir. Siteye gelen kullanıcı sayısı, en çok trafik çekmeye yardımcı olan web sayfaları ve bu web sayfalarının çeşitli dönüşüm hedefleri gibi konularda bol miktarda veri toplamalısınız.

Sürecin bu bölümünde kullanılan A/B test araçları, Omniture, Mixpanel, Google Analytics vb. gibi nicel web sitesi analiz araçlarına sahip olacaktır. Bu, en iyi performans gösteren web sayfalarınızı, hedef kitlenin en çok zaman geçirdiği sayfaları tanımanıza yardımcı olacaktır. ve hemen çıkma oranı daha yüksek olan sayfalar.

Ayrıca web sitenizin niteliksel yönlerini test etmeli ve orada da veri toplamalısınız. Bu, kullanıcı yolculuğunu anlamanıza ve web sitesinde eksik olanları tamamlamanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu verileri toplamak, bu gözlemleri kullanmak ve onları değerli eylemlere dönüştürmek olan sürecin bir sonraki adımında başarılı olmanıza yardımcı olacaktır.

Devamını Okuyun: En İyi Rakip Analizi ve Araştırma Araçları

Adım 2. Bir Eylem Planı Oluşturun

Uygun bir hipotez olmadan, yönsüz bir araba gibi olacaksınız. Bu nedenle, araştırmaya dayalı verileri izleyerek ve bunları dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olacak hipotezi oluşturmak için kullanarak iş hedeflerinizi belirleyin ve elde edin.

Toplanan verilerle onu anlamak, analiz etmek ve en iyi şekilde kullanmak sizin göreviniz olur. Kullanıcı içgörülerinizin yardımıyla veriye dayalı bir hipotez oluşturabilmelisiniz.

Doğru hipotezi formüle ettikten sonra, onu harekete geçirmek ve buna değip değmediğini anlamak için harcayacağınız çaba miktarı gibi bazı önemli faktörleri aklınızda tutmalısınız. Ayrıca makro düzeyde hedefleriniz üzerindeki etkisini de hesaplamalısınız. Bunları sıralamak, gelecekteki performansınızla ilgili olarak sizi iyi durumda tutacaktır.

Adım 3. Süreci Test Edin

Bu gerçek anlaşma – sürecimizin gerçek A/B testi. Burada, A versiyonunuz için bir B versiyonu alternatifi oluşturmanız gerekiyor. Bu, araştırmanıza göre yapılacaktır. Bir dakikalık veya ince bir değişiklikle bu tür birçok “B” versiyonunu yapabilir ve hepsini A versiyonu ile test edebilirsiniz.

Bunu yapmak, web sitenizin her yönünü ve öğesini test etmenize ve hangisinin diğerlerinden daha iyi çalıştığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin, bir sürümü kullanıcı deneyimi (UX) açısından test edebilirsiniz. Anket yapmak için farklı formlar oluşturabilir ve izleyicilerin bunlara nasıl yanıt verdiğini görebilirsiniz. Daha sonra hangi anket formunun daha iyi çalıştığını analiz edebilir ve ardından bu sürüme geçebilirsiniz. A/B testinin özünü oluşturan ve onu herhangi bir kuruluş için sağlam bir şekilde gerçekçi bir şekilde karlı kılan bu deneme-yanılma mekanizmasıdır.

Adım 4. Doğru Test Yöntemini Seçin

A/B testinde doğru test yöntemini seçmek çok önemlidir. Seçtiğiniz test, web sitesinin ihtiyaçlarına ve organizasyonun iş hedeflerine bağlı olacaktır.

Ayrıca, elde etmek istediğiniz sonuçlara ulaşmak için gereken süreyi beklemek için sabrınız olmalıdır. Sonunda, doğru yöntemi seçmek ve istatistiksel doğruluğa sahip olmak, A/B testinin başarısını belirleyecektir.

Test süresini hesaplarken, mevcut tahmini dönüşüm oranını, ortalama günlük ve aylık ziyaretçi sayısını, beklediğiniz dönüşüm oranındaki minimum iyileşmeyi ve testteki toplam varyasyon sayısını dikkate almayı unutmamalısınız.

Devamını Okuyun: Bu 15 Katil Hack'i Kullanarak Dönüşüm Oranını Artırın!

Adım 5. Analiz Edin ve Düzeltin

A/B test sürecinin son, ancak hiçbir şekilde en az olmayan adımı, sizin için en iyi sonucu veren doğru sürümü analiz etmek ve bulmaktır. Bu, attığınız tüm yolculuğu çözen adımdır.

Testlerin tamamlanmasından sonra, sayıların ve izleyicilerin yüzde artışı, web sitesi üzerindeki doğrudan ve dolaylı etki vb. gibi yönlere ve metriklere dayalı olarak sonuçları oturup analiz etmeniz gerekecektir.

Rakamların dikkatli bir şekilde değerlendirilmesinden ve analizinden sonra, testin başarılı olup olmadığına karar verebilecek ve bu nedenle doğru varyasyonu veya doğru varyasyon kombinasyonunu seçebileceksiniz. Herhangi bir nedenle test başarılı olmazsa ve sonuçsuz kalırsa, yine de ondan içgörüler alabilir ve bunları gelecekteki testler için kullanabilirsiniz.

Artık bir A/B testi yürütmekle ilgili birkaç adımı gözden geçirdiğimize göre, bazı örnekler üzerinden A/B testini anlamaya çalışalım ve bunların bir web sitesini nasıl olumlu etkilediğini görelim.

3 A/B Testi Örnekleri!

1. Medyada A/B Testi

Netflix örneğini ele alalım. Kullanıcılarının çoğu, akış ve kullanıcı deneyimini takdir ediyor. Netflix bunu çok yapılandırılmış ve sistematik bir A/B test programı aracılığıyla başarır.

Netflix'in web sitesinde yaptığı her değişiklik, titiz bir A/B testi sürecinden geçer. Örneğin, Netflix ana sayfasını her kullanıcı için özel olarak kişiselleştirebilir. Bunu her kullanıcının profiline ve verilerine dayanarak yaparlar. Ana sayfadaki satır sayısına karar vermekten, bahsedilen filmlere ve şovlara kadar her dakika, doğru test ve araştırma verilerinin bir sonucudur.

2. Moda Perakendecileri için A/B Testi

Çevrimiçi bir moda perakendecisi olan Zalora, A/B testi sayesinde ürün sayfasının tasarımını iyileştirebildi. Bu, sonunda, ödeme oranlarını %12'nin üzerinde artıran daha iyi bir kullanıcı deneyimine yol açtı.

Bu özel A/B testinde kuruluş, araştırma verileri aracılığıyla, müşterilerinin Zalora tarafından sağlanan ücretsiz iade politikasından habersiz kaldığını çünkü ürün sayfasında düzgün bir şekilde görünmediğini öğrendi.

Ekip daha sonra sayfada bazı değişiklikler yaptı ve müşteri tepkilerini anlamak için bir deney yaptı. Yeni varyasyonun eskisinden daha iyi performans gösterdiğini ve müşteri memnuniyetinde dikkate değer bir değişiklik olduğunu belirleyebildiler.

3. Fin-Tech Şirketleri için A/B Testi

Bir fin-tech şirketi olan PayU, A/B testinin yardımıyla dönüşümünü yaklaşık yüzde 6 oranında iyileştirmeyi başardı. Araştırmaları sayesinde, birçok müşterinin sayfalarından yeni ayrıldığını ve bunun satış grafiğini olumsuz yönde etkilediğini buldular.

Ödeme sayfalarının, satın alma işlemini tamamlamak için kullanıcıların cep telefonu numaralarını ve e-posta kimliklerini girmelerini gerektirdiğini fark ettiler. Bir sayfayı değiştirdiler, böylece artık sadece müşterinin cep telefonu numarası yeterli oldu. Ödeme sayfasının bu yeni çeşidi, kullanıcıların sorununu çözebildi ve web sayfasının dönüşüm oranında belirgin bir gelişme kaydetti. Bu nedenle, ödeme sayfasındaki gerekli e-posta kimliği alanını basitçe kaldırarak PayU, satışlarını iyileştirebildi.

Sarmak

A/B testi, pazarlama kampanyanız için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak ve analiz etmek için çok yapılandırılmış ve sistematik bir yöntemdir. Mümkün olduğunca bir araştırma çalışması olmaya yakındır.

Web sitesinin teknik yönünü iyileştirmekten satışları ve kârları artırmaya kadar, hepsi A/B testi ile güzel bir döngüdür. Bu, her organizasyonun kendini geliştirmesi için baştan çıkarıcı bir fırsattır.

Bu gönderinin, A/B testi hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğrenmenize ve ayrıca bunu işinize başarıyla dahil etmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. İyi şanslar ve adios!

Ek Okumalar:

Bu 11 Denenmiş ve Test Edilmiş Yolu kullanarak E-posta Hemen Çıkma Oranlarınızı Azaltın!

E-posta Listenizi Büyütmek için 10 Harika Kurşun Mıknatıs Fikirleri ve Örnekleri

Bu 7 Harika ipucu ile Bülten Etkileşim Oranını artırın!

Pazarlama Stratejinizi Yenilemek için En İyi 15 E-posta Pazarlama İpuçları

2022'de En İyi 9 E-posta Temizleyici (Ücretli ve Ücretsiz)