Ev Hizmetleri Franchise Sahipleri için Nasıl Yapılır Kılavuzu (Bölüm 2)

Bu gönderi, özelleştirilmiş franchise yönetimi yazılımı kullanarak ev hizmetleri franchise işinizi büyütmeyle ilgili iki bölümlük serinin ikincisidir. Birinci bölümü okumak için buraya tıklayın.

Çevrimiçi Rezervasyon Kalıcıdır

Günümüzde müşteriler ev hizmetleri randevularını çevrimiçi olarak planlama olanağını beklemeye başladı. Basitçe söylemek gerekirse, uygun bir rezervasyon seçeneği sunmadığınız sürece işinizi kaybedersiniz.

Gerçek zamanlı çevrimiçi planlamayla siz ve ekibiniz, müşterilere hizmet vermeye daha fazla enerji harcayabilir. Telefon etiketi oynamaktan kaçının ve asla aramayı veya e-posta göndermeyi düşünmeyecek olan, hızla büyüyen müşteri demografisini yakalayın.

Gerçek Zamanlı Rezervasyon: Müşteriler Bunu Tercih Ediyor

Hizmet franchise'ları için, rezerve edilmemiş randevular, yeniden satılamayan çabuk bozulan bir envanterdir. Gerçek zamanlı çevrimiçi rezervasyon, müşterilerin mürettebatınızın ne zaman müsait olduğunu hızlı bir şekilde görmesini sağlayarak bu envanteri verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanır.

Aramaya gerek kalmadan online randevu alabiliyorlar. Randevu alındıktan sonra bir ekip üyesi, daha fazla iş ayrıntısı veya özel talimat almak için müşteriyi takip edebilir.

Bazı sektörlerde müşteri etkileşimi, doğrudan bir hizmet rezervasyonu yapmak yerine, yerinde bir tahmin rezervasyonu yapılmasıyla başlar. Doğru çevrimiçi rezervasyon aracıyla sektörünüzün ihtiyaçları karşılanabilir ve fiyat teklifi verme süreci önemli ölçüde kolaylaştırılabilir.

İyi entegre edilmiş bir planlama sisteminin franchise'ınız için ek faydaları vardır. Randevulara yönelik rota planlamanın yanı sıra iş yüküne göre ekip planlamasını da yönetebilmenizi sağlar.

Çevrimiçi Ödeme Araçlarıyla İş Verimliliği Nasıl Artırılır?

Çevrimiçi ödeme kabul etmek, işletmenizin verimliliğini artırmanın hızlı, kolay ve güvenli bir yoludur. Çevrimiçi ödemeleri faturalandırma sürecinize entegre etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı ve ortağımız EVO Payments gibi ödeme sağlayıcıları, tercih edilen kredi kartı işlem ücretleri sunuyor.

E-ticarete ve çevrimiçi ödemelere geçişin avantajlarından yararlanın. Bu, işletmenizin göz ardı edemeyeceği kadar güçlü bir trend.

Çevrimiçi ödeme araçlarının hizmet işinizin verimliliğini artırabileceği üç yolu burada bulabilirsiniz.

Anında Ödemelerle Nakit Akışını Yönetin

Çevrimiçi ödemeler anında gerçekleşir ve sizi posta yoluyla veya yerinde tahsilat yapmaktan kurtarır. Ödeme hızını artırmanın yanı sıra, çevrimiçi ödemeler güvenli ve izlenebilirdir; bu da bir müşterinin postadaki çekini asla kaybetmeyeceğinizi garanti eder. Daha hızlı ödeme geri dönüşü, paranızı işe yatırmanıza, personel maaşlarını ödemenize, ekipman satın almanıza veya kötü günler için tasarruf etmenize yardımcı olur.

Müşterilerinize çevrimiçi ödeme karşılığında faturalarında indirim veya başka bir teşvik sunarak çevrimiçi ödemelerin hacmini hızlı bir şekilde artırabilirsiniz. Bir miktar parasal maliyet söz konusu olsa da, müşterileriniz size çevrimiçi ödeme yapma konusunda rahat hale geldiğinde yaratılan verimlilik, kendilerini hızlı bir şekilde amorti edecektir.

Kağıt Tabanlı Süreçleri Ortadan Kaldırın

Çevrimiçi ödemeler, genellikle maliyetli darboğazların nedeni olan gizli kağıt maliyetlerini azaltır. Çevrimiçi ödemeler, çalışanlarınızı finansal raporlar oluşturmak için ödeme verilerini manuel olarak girme zorunluluğundan kurtarır. Güçlü bir çevrimiçi ödeme sistemi, kağıtlara ihtiyaç duymadan otomatik olarak müşteri makbuzlarını, faturalarını oluşturacak ve muhasebe yazılımınızı güncelleyecektir.

Müşteri Etkileşimini Artırın ve Yaşam Boyu Değeri Artırın

Çevrimiçi ödemeler, müşterilerinizle sürekli bir görüşme başlatmanıza olanak tanır. Müşterilerinizi ve müşterilerinizi, yeni hizmet hatlarının başlatılması, promosyon indirimleri veya yeni müşteri yönlendirme bonusları gibi yaklaşan promosyonlar ve avantajlar konusunda uyarmak için ödeme gönderme sürecini kullanın.

Müşterilere bir sonraki randevularını çevrimiçi olarak planlamalarını hatırlatmak için çevrimiçi ödeme sürecini de kullanabilirsiniz. Mevcut müşterilerin yaşam boyu değerini artırmak, iş karlılığını artırmanın yeni müşteriler kazanmaktan çok daha uygun maliyetli bir yoludur.

Çevrimiçi ödemeler şirketinizin nakit akışında oyunun kurallarını değiştirebilir.

Yakıt Verimliliğini Artırmak İçin GPS Kullanmak

GPS teknolojisi, yakıt maliyetlerini azaltmak isteyen franchise sahipleri için güçlü bir müttefiktir. Araç yakıtı herhangi bir hizmet işinin can damarıdır ve filonuz olmadan müşterilerinize hizmet vermenin hiçbir yolu yoktur.

GPS, müşterilerinize aynı kalitede mükemmel hizmet sunmaya devam ederken filo araçlarınızı daha verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olarak artan yakıt maliyetleriyle mücadele etmenize yardımcı olabilir.

Yakıttan tasarruf etmek için GPS filo izlemeyi kullanmanın beş yolunu burada bulabilirsiniz.

1. Motor Rölantiyi En Aza İndirin

Motorun rölantide çalışması bir aracın doğal yaşamının bir parçasıdır. Motorun kırmızı ışıklarda, dur işaretlerinde ve trafikteki diğer duraklamalarda çalıştırılması kaçınılmazdır. Bununla birlikte, GPS'in ortadan kaldırmanıza yardımcı olabileceği çeşitli yakıt israfı davranışları vardır: Park halindeyken motorun rölantide çalışması, yalnızca aracın kabinini sıcak tutmak için gaz yakma veya klimaya güç sağlamak için.

GPS teknolojisi, filonuzun işleyişi hakkında veri toplayarak sürücünüzün davranışını izlemenize yardımcı olabilir. Uzun süre hareketsiz motor aktivitesi kaydedilir ve GPS veri günlüğü yardımıyla ortadan kaldırılabilir.

Yakıtın yalnızca müşterilere hizmet sunmak ve diğer kâr getirici faaliyetler için kullanılmasını sağlamak için bir GPS sistemi kullanın.

2. Sürücü Hızlarını İzleyin

Yol için doğru hızı kullanmanın yakıt tasarrufu da dahil olmak üzere birçok faydası vardır. Birçok şehir, tutarlı bir hızda giden araçların tek bir caddedeki tüm yeşil ışıklara çarpmasını sağlamak için trafik sinyallerini senkronize eder. GPS, araçlarınızın rotaları boyunca doğru hızlarda sürüldüğünü size söyleyebilir.

Sürücü hızı izleme, yalnızca seyahat sürelerini hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda sürücüler kırmızı ışıkta rölantide durmadığında veya gaz pedalını kısıp aniden durmadığında da motorlarınız daha verimli performans gösterir.

3. Yönlendirmeyi Optimize Edin

Rotalarınızdan sola dönüşleri ortadan kaldırmanın, aracınızın yakıt verimliliğini artırmanın ve seyahat sürelerini kısaltmanın etkili bir yolu olduğunu biliyor muydunuz? Bu doğru. Stop ışıklarında sola dönüşler ve yoğun kavşaklar, ışığın kırmızı olduğu zamanlar (çoğu şehirde) dahil olmak üzere neredeyse her zaman güvenli bir şekilde yapılabilen sağa dönüşlerin aksine, karşıdan gelen trafik nedeniyle sıklıkla gecikir.

GPS teknolojisi, sola dönüşleri azaltmak veya ortadan kaldırmak için araç rotalarını optimize etmenize olanak tanır. Aynı yönlendirme işlevi, sürücülerinizin yol inşaatlarını öngörmesine ve bunlardan kaçınmasına ve yaklaşan trafik sıkışıklıklarını tespit etmesine olanak tanır.

4. Araç Kayıtlarını Yönetin

Araç kayıtlarının tutulması, yakıt hırsızlığını önlemenize ve şirket gaz kartlarının yalnızca filo amaçlı kullanıldığından emin olmanıza olanak tanır. GPS teknolojisi, filonun kat ettiği mesafe ile yakıt satın alımlarını izlemenize yardımcı olabilir. GPS sistemi aynı zamanda sürücülerinizi rekabetçi filo fiyatları sunan tercih edilen yakıt istasyonları veya işletme sahiplerine başka avantajlar konusunda uyararak yakıt alımlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.

GPS araç kayıtları yönetiminin ek bir faydası da şirket araçlarının yalnızca şirket saatlerinde kullanılmasını ve mesai saatleri dışında sürüş yapılmamasını sağlamaktır.

5. Proaktif Araç Bakımı

Aracınızın kilometresini takip etmek, özellikle büyük bir filoya sahip olduğunuzda, karmaşık ve zaman alıcı bir iştir. Kötü performans gösteren bir motor, yüzlerce veya binlerce dolarlık yakıtı sessizce çekip çıkarabilir.

Araçlarınıza GPS sistemi kurmak, verileri otomatik olarak toplamanın ve izlemenin hızlı ve etkili bir yoludur. Bir GPS sistemi, araçlarınızdan birinin ayar yapma zamanı geldiğinde sizi uyarma özelliğiyle birlikte, her bir araç için kat edilen mil sayısı da dahil olmak üzere filonuz hakkında çok sayıda veri toplayabilir ve analiz edebilir.

Doğru yazılımın sizin ve franchise'ınızın yaşamını nasıl iyileştirebileceğini öğrenmek ister misiniz? Ücretsiz, özel bir demo için rezervasyon yapın, size gösterelim.