Instagram Analytics ve Nasıl Çalıştığına İlişkin Kesin Bir Kılavuz

Richard Conn tarafından yazıldı.

Birçok şirket, sosyal medyayı bağlı kuruluş pazarlama ve içerik pazarlama stratejilerine dahil eder. En popüler sosyal medya sitelerinden biri Instagram'dır. Instagram'ın dünya çapında bir milyardan fazla kullanıcısı var ve 2020'de yaklaşık 24 milyar dolar değerindeydi. Bu, onu işletmelerin markalarının reklamını yapmak için gidilecek bir yer haline getiriyor. Ancak Instagram pazarlama çabalarınızın meyve verip vermediğini nasıl anlarsınız?

Instagram analizlerine hiç baktınız mı?

Örneğin iş telefonlarına bakalım. Doğru şirket telefon planlarını seçmek için müşteri hizmetleri verileri ve çalışan üretkenliği gibi analizlere ihtiyacınız var. Neden? Niye? Böylece, toplanan sayılara göre hangi planın şirketinizin ihtiyaçlarına en uygun olacağını bilirsiniz.

Aynı şekilde, Instagram pazarlama stratejinizi başarılı kılmak için Instagram analitiğine ihtiyacınız var. Takipçileri çekmekten ne zaman gönderi yayınlayacağınıza karar vermeye kadar, Instagram analizleri kampanyanızın tüm yönlerine yardımcı olabilir.

Bu yazıda şunları ele alacağız:

• Instagram analizlerini nerede bulabilirim?
• Instagram analizlerinin farklı türleri.
• Hedefleriniz hangi metriklerin izleneceğini nasıl belirler.
• İçerik stratejinizi geliştirmek için Instagram analitiği nasıl kullanılır?

Instagram analizlerini nerede bulabilirim?

Instagram Insights, Instagram'ın uygulama içi analizleridir. Şu anda, yalnızca cep telefonunuzda kullanılabilirler. Bilgisayarınızdaki metrikleri izlemek için üçüncü taraf bir platforma ihtiyacınız vardır. Instagram analizlerini takip eden hem ücretli hem de ücretsiz platformlar vardır. Ancak bu yazıda Instagram Insights'a odaklanacağız.

Instagram Insights'ı kullanmak için bir işletme veya içerik oluşturucu profili oluşturmanız gerekir (henüz yapmadıysanız). Ardından, profil sayfanızın sağ üst köşesindeki menü düğmesine dokunarak Instagram Insights'a erişebilirsiniz.

Farklı Instagram analiz türleri

Instagram Insights'ta aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok analiz mevcuttur:

1. Profil analitiği
2. Kitle analizi
3. Instagram Hikayeleri analizi
4. Analitik yayınla
5. Instagram Alışveriş analizi
6. Instagram Canlı analizleri
7. Video analizi
8. Instagram Makaraları analizi

1. Profil analitiği

Profil analizlerinize profil sayfanızdan erişebilirsiniz. Bu analizler geçen haftayı kapsar ve şunları içerir:

• İzlenimler : Birisinin gönderilerinizi kaç kez gördüğü.
• Etkileşimler : Hesabınızda kaç kişinin (profilinizi ziyaret etmek veya bir bağlantıya dokunmak gibi) gerçekleştirdiği.
• Erişim : Gönderilerinizi kaç benzersiz hesap gördü.
• Profil ziyaretleri : profilinizi kaç kişi görüntüledi.
• Web sitesi tıklamaları : insanların web sitenizin bağlantısına kaç kez dokunduğu.
• Arama/e-posta tıklamaları : insanların arama/e-posta düğmesine kaç kez dokunduğu.
• Bahsetmeler : Diğer kullanıcıların hesabınızdan kaç kez bahsettiği.

2. Kitle analizi

Kitle analizi, 90 güne kadar takipçilerinize genel bir bakış sunar. Metrikler şunları içerir:

• Takipçi büyümesi : takip edenleri ve takip etmeyi bırakanları içerir.
• En iyi yerler : takipçilerinizin yaşadığı ilk beş şehir veya ülke.
• Yaş aralığı : 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 veya 65+.
• Cinsiyet : erkekler veya kadınlar.
• En aktif zamanlar : Takipçilerinizin Instagram'da en aktif olduğu saatler veya günler.

Bu tür müşteri davranış verileri özellikle yararlıdır. İçeriğinizle kimlerin ilgilendiğini ve onlara ulaşma olasılığınızın en yüksek olduğu zamanları görmenizi sağlar.

3. Instagram Hikayeleri analizi

Tüm Instagram kullanıcılarının yaklaşık yarısı Instagram Hikayeleri kullanıyor. Fotoğraflar, videolar, metin, ses ve çıkartmalarla geliştirebileceğiniz bir dizi gönderidir. Yalnızca 24 saat sürer, ancak hedef kitlenize ulaşmanın harika bir yoludur. Instagram Hikayenize bir web sitesi bağlantısı bile ekleyebilirsiniz!

Diğer metriklerin yanı sıra şunları görüntüleyebilirsiniz:

• Gezinme dokunuşları : insanların kaç kez geri, ileri, sonraki hikayeye veya çıkışa dokunduğu.
• Tutma oranı : Bir Hikayedeki tüm kareleri gören izleyici sayısı.

• Takipler : sizi kaç benzersiz hesap takip etti.
• Yol tarifi alma/metin tıklamaları : Bir kişinin yol tarifi veya metin almak için kaç kez dokunduğu.
• Kişi bilgileri : Hikayenizin bir çerçevesini kaç hesap gördü.
• Cevaplar : Bir videoya veya resme kaç kişinin cevap verdiği.

4. Analitik yayınlayın

Instagram Insights'ta çok çeşitli yayın sonrası analizleri mevcuttur. Aşağıdakiler dahil olmak üzere iki yıla kadar metriklere bakabilirsiniz:

• Yorumlar : Birisinin yayınınıza kaç kez yorum yaptığı.
• Beğeniler : Gönderinizi kaç benzersiz hesabın beğendiği.
• Kayıtlar : Gönderinizi kaç benzersiz hesabın kaydettiği.
• Video görüntüleme sayısı : videonuzun kaç kez görüntülendiği.
• Keşif : benzersiz takip sayısı ve hesap erişimi.
• İşletme adresi tıklamaları : İnsanların işletme adresi düğmesine kaç kez dokunduğu.
• Etkileşim : Gönderinizle kaç kişinin etkileşimde bulunduğu.

Tüm ana metrikleri görüntülemek için yayınlanan bir gönderinin altındaki "İncelemeleri Görüntüle"ye de dokunabilirsiniz.

5. Instagram Alışveriş analizi

Instagram Alışveriş ile ürün etiketlerini görebilir, ürün satın alabilir ve ürünleri istek listenize kaydedebilirsiniz. Ürünlerinizi sergilemenin ve potansiyel alıcılarla bağlantı kurmanın harika bir yolu. Çevrimiçi telefon hizmetlerinin belirli arama verimliliği ölçümleri olduğu gibi, Instagram'ın da belirli alışveriş ölçümleri vardır. Bunlar şunları içerir:

• Ürün sayfası görüntülemeleri : ürün sayfanızın kaç kez görüntülendiği.
• Ürün düğmesine dokunma : Birinin ürününüzle ilgili bir düğmeye kaç kez dokunduğu, örneğin "kaydet".

6. Instagram Canlı analizleri

Instagram Canlı videoları yayın biter bitmez kayboluyor. Ama yine de yayın sırasında metrikleri görüntüleyebilirsiniz ve bunları saklamak istiyorsanız ekran görüntüsünü alabilirsiniz. Instagram Live analizleri, erişim ve yorumların yanı sıra şunları içerir:

• En yüksek eşzamanlı izleyici sayısı : Yayın sırasında sahip olduğunuz en fazla izleyici sayısı.
• Paylaşımlar : Yayınınızı kaç kişinin paylaştığı.

7. Video analizi

Aşağıdakiler gibi kitleyi elde tutma metrikleri dahil olmak üzere iki yıla kadar video metriklerini görüntüleyebilirsiniz:

• Ortalama izlenen yüzde : ortalama olarak, insanlar videonuzun ne kadarını izledi.
• Oynatma yüzdesi : Belirli bir zamanda videonuzu kaç kişinin izlediği.

Bu metrikler, videolarınızın ne kadar ilgi çekici olduğunu gösterir, bu nedenle, insanları bağlı tutmak için onları ayarlamanız gerekip gerekmediğini bilirsiniz.

8. Instagram Makaraları analizi

Instagram Reels, 30 saniyelik, çok klipli videolar oluşturmanıza olanak tanır. İşletmeler, makaralar arasına Instagram Makaraları reklamları ekleyebilir, bu nedenle markanızı tanıtmanın iyi bir yoludur. Instagram Makaraları için belirli metrikler şunları içerir:

• Oynatma : Bir makarayı kaç kişinin oynadığı.
• Reel etkileşimleri : İnsanların bir makarada kaç işlem gerçekleştirdiği (yorumlar ve paylaşımlar gibi).

Hedefleriniz hangi metriklerin izleneceğini nasıl belirler?

Instagram analitik dünyasına dalmadan önce net hedeflere ve hedeflere ihtiyacınız var. Bunlar, Instagram bağlı kuruluş pazarlamanızı veya içerik stratejinizi hangi metriklerin bilgilendireceğini belirler. Örneğin:

• Marka bilinirliği oluşturmak istiyorsanız takipçi sayısına, gösterimlere, beğenilere ve erişime odaklanmalısınız.
• Amacınız satışları artırmaksa, web sitesi tıklamalarına, arama/e-posta tıklamalarına ve en aktif zamanlara odaklanmalısınız.
• Etkileşimli bir topluluk oluşturmak istiyorsanız yorumlara, etkileşime, paylaşımlara ve yanıtlara odaklanmalısınız.

Bilgilendirici metriklere odaklanarak, pazarlama stratejiniz için önemli olan şeyleri tamamlamak için daha fazla zamanınız olacak.

İçerik stratejinizi geliştirmek için Instagram analitiği nasıl kullanılır?

İçerik stratejinizi geliştirmek için Instagram Insights'taki metrikleri kullanabilirsiniz. Nasıl? Birkaç yol vardır, örneğin:

• Hedef kitlenizi tanımak.
• Hangi içerik markanız için en iyi sonucu verir.
• Gelecekte kaçınılması gerekenler.

Bunlara daha detaylı bakalım.

Hedef kitlenizi tanıma

En fazla etkileşimi elde etmek için en iyi gönderi zamanlarını belirlemek için Instagram Insights'ı kullanabilirsiniz. Yaş, cinsiyet ve konum gibi metrikler, kitlenizin beğeneceği içerik türü hakkında değerli bilgiler verebilir. Örnek olarak yaş gruplarına bakalım.

Farklı konular farklı yaş gruplarını ilgilendirir. Daha genç yaş gruplarının ırkçılık, cinsiyetçilik ve iklim değişikliği gibi konularda markalardan netlik istemesi daha olası. Daha büyük yaş grupları sağlık ve finansal güvenlikle daha fazla ilgili olabilir.

Hedef kitlenizin çoğu gençse, hayat sigortasıyla ilgili gönderiler, iklim değişikliğiyle mücadeleyle ilgili gönderiler kadar ilgi görmeyecektir.

Markanız için en uygun içerik hangisidir?

Birçok metrik, insanların etkileşimde bulunduğu içerik hakkında yararlı bilgiler sağlar; böylece daha fazlasını oluşturmaya odaklanabilirsiniz. İşte bazı örnekler:

• Takipçi artışı : Bulut tabanlı çağrı merkezi teknolojiniz hakkında bir paylaşım yaptıktan sonra takipçi sayısında bir artış fark ettiğinizi varsayalım. Bu konuyu içerik stratejinize daha sık dahil etmek, hedef kitlenizi büyütmenize yardımcı olabilir.
• Gösterimler : Gösterimlerin nereden ve ne zaman geldiğine bakmak, gönderi planınızı hassaslaştırmanıza yardımcı olabilir. Belirli konular daha fazla gösterim alırsa, hangi tür içeriğin sizin için daha iyi olduğunu bilirsiniz. Hashtag'lerden çok sayıda izlenim alırsanız, markanız için doğru hashtag'leri kullandığınızı bilirsiniz.
• Beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar : İklim değişikliği ile ilgili gönderiler daha fazla beğeni, yorum ve paylaşım alıyorsa, hedef kitlenizde neyin yankı bulduğunu bulmuş olabilirsiniz. Bu yüzden içerik stratejinizi buna odaklayın.

Gelecekte kaçınılması gerekenler

Diğer metrikler size nelerden kaçınmanız gerektiğini söyleyebilir. Örneğin, “Çıkış” metriği, insanların hikayenize olan ilgilerini ne zaman kaybettiğini gösterir. İlk karede çok sayıda insan çıktıysa, girişinizin onları bağlamadığı anlamına gelebilir. İnsanlar altıncı veya yedinci kareden çıkıyorsa, gelecekte daha kısa Hikayelere ihtiyacınız olabilir.

Analiz et ve uyarla

Test kapsamı ölçümlerinin test stratejinizi değerlendirebilmesi gibi, Instagram analitiği de Instagram stratejinizi değerlendirebilir. Instagram analizleri markanız için neyin işe yaradığını gösterir, böylece pazarlama stratejinizi buna göre uyarlayabilirsiniz. Ardından, hedef kitlenizin nabzını tutan içerikle Instagram'dan en iyi şekilde yararlanma yolunda ilerlemiş olacaksınız.

yazar hakkında

Richard Conn, entegre çağrı merkezi, çağrı izleme yazılımı, ses, video ve sohbet işlevlerine sahip işletmeler ve iletişim platformu için lider bir telefon sistemi olan 8x8'de Talep Oluşturma Kıdemli Direktörüdür. Richard ayrıca Sadakat Programı Üyeleriyle İletişim Kurmanın ve Uyum Oluşturmanın 8 Yolu hakkında bir makale yazdı.