Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejinizi Geliştirmenin 9 Yolu

İçerik pazarlaması, sağlık hizmeti sağlayıcıları için doğal bir uyumdur. Google'da yapılan her 20 aramadan biri sağlıkla ilgilidir ve bloglar ve sosyal medya gönderileri bu soruları yanıtlamanın ideal yoludur. Mümkün olduğu kadar çok arama yakalamanın ve dönüşüm oranlarını artırmanın anahtarı, akıllı bir sağlık hizmetleri pazarlama stratejisi oluşturmaktır. Bir sağlık hizmetleri pazarlama planıyla, oluşturduğunuz içerikle potansiyel hastaları çekebilirsiniz.

Rakiplerinizin üzerine çıkmak için hem uzmanlığınızı hem de olağanüstü müşteri hizmetinizi onaylayan bir web sitesine ihtiyacınız var. Bu, trafiğin ve potansiyel olası satışların ana kaynağı olan sağlık hizmeti içerik stratejinizden gelir. Okuyucular, ustaca yazılmış blog yazılarında sağlayabileceğiniz cevaplar aramaya gelir. İyi bir sağlık hizmeti pazarlama stratejisi, ziyaretçilerin okuduklarından memnun hissetmelerine yardımcı olur ve bu da dönüşüme öncülük etmenin sırrı olabilir.

Sağlık İçeriği Pazarlaması Esastır

Tek bir düğmeye dokunarak sunulan geniş bilgi birikimiyle, potansiyel müşterilerin hizmetlerinizin ihtiyaçlarını karşılayacağını anlamalarına yardımcı olmak size kalmış. Hastalar için değeriniz, sağladığınız sağlık hizmetlerinin yanı sıra güvenilirliğiniz ve müşteri hizmetlerinizde saklıdır. Sağlık hizmeti içerik pazarlaması, sizi rakiplerinizden daha iyi bir seçim yapan şeyin ne olduğunu okuyuculara kanıtlayarak ölçeği değiştirebilir.

Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Küçük bir içerik uzun bir yol kat edebilir. Eğer ikna olmadıysanız, MarketingProfs klinikler, hastaneler ve bakım evleri gibi sağlık kuruluşlarının %84'ünün sağlık hizmetleri pazarlama stratejilerinde içerik kullandığını tespit etti. Şu anda içerik kullanmıyorsanız, geride kalıyorsunuz. Neyse ki, yalnızca içerik oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda blog yayınlarınızı iyileştirmenize ve daha fazla potansiyel hastaya ulaşmanıza yardımcı olabilecek dokuz sağlık hizmeti pazarlama ipucumuz var.

1. Hedef Kitlenizi Tanıyın

Başarılı bir sağlık hizmetleri pazarlama stratejisinin ilk adımı ve muhtemelen en önemli kısmı, kime pazarlama yaptığınızı bilmektir. 18-35 yaş arası kadın hastalara ulaşmaya mı çalışıyorsunuz? Uygulamanız çocuklu ailelere yönelik sağlık hizmetlerine odaklanıyor mu? Bunun gibi soruların yanıtları önemlidir çünkü sitenizin içeriğinin doğal olarak doğru kişilere hitap etmesini sağlar. Sonuçta, amacınız doğrudan potansiyel müşterilerle konuşmaktır.

Hedef Kitlenizi Nasıl Bulunur?

Sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizi geliştirmenin en iyi yollarından biri spesifik olmaktır. Bir sağlık hizmeti olarak birçok insana hitap ediyorsunuz, bu yüzden olabildiğince spesifik olmanız gerekiyor. Hedef kitlenizi belirlemenize yardımcı olabilecek bazı ek sorular şunlardır:

• Rakipleriniz kimleri hedefliyor?
• Hizmetlerinizden en çok hangi grup insan yararlanabilir?
• Ne tür bir müşterinin randevu alma olasılığı daha yüksektir?

Sağlık hizmeti sağlayıcıları için harika bir haber, genellikle hastalarının yaşı, cinsiyeti ve sosyal durumu gibi yararlanabilecekleri büyük miktarda veriye sahip olmalarıdır. Pazar analizi, içerik oluşturma önceliklerini belirlemenize de yardımcı olabilir.

Hedef pazarınızı bulduktan sonra, potansiyel hastaların ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına odaklanın. Okuyucularla ne kadar kişiselleşirseniz, bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olarak o kadar güven kazanırsınız.

2. Sağlık Hizmetleri Pazarlama Planınızda SEO Kullanın

Potansiyel müşteriler Google'da arama yaptığında, tıbbi uygulamanız sihirli bir şekilde ortaya çıkmayacak. Web aramalarında üst sıralarda yer almak sıkı çalışmayı gerektirir. Arama motoru optimizasyonunu göz önünde bulundurarak medya oluşturmak, anahtar kelimeleri ve yüksek kaliteli içeriği iyi kullanmak anlamına gelir.

SEO veya arama motoru optimizasyonu, arama motorlarının içeriğinizi sıralama işlemidir. Kaliteye, okunabilirliğe ve hatta popülerliğe bağlı olarak, sağlık hizmeti içerik stratejiniz büyük ölçüde Google'ın ihtiyaçlarını ne kadar iyi uyarladığınıza bağlıdır. Bu, anahtar kelime stratejisini ve optimize edilmiş meta öğeleri içerir.

SEO için harcadığınız çaba kesinlikle buna değer. Google'daki ilk üç sonuç, o arama terimi için toplam tıklamaların yaklaşık yüzde 40'ını alıyor. Bu nedenle, potansiyel bir müşteri Siri veya Alexa'ya diyabet semptomları hakkında soru sorduğunda, örneğin "yaygın diyabet semptomları", "diyabet tedavi seçenekleri" ve "diyabetiniz olup olmadığını nasıl anlarsınız" gibi anahtar kelimeleri içeren içeriğin görünme şansı daha yüksektir. Küçük bir çalışma ile blog yayınlarınızı daha "google'a uygun" hale getirebilirsiniz. Sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizde SEO'yu nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi için faydalı içerik yazma kılavuzumuza göz atın.

3. Kitlenizin İlgilendiği Sağlık Sorularını Cevaplayın

Bir sağlık sorunu hakkında bilgi arayan insanların üçte ikisi çevrimiçi arama yapıyor. Hatta kadınların, bakıcıların ve kronik hastalığı olan kişilerin yüzde 75'i yardım için internete yöneliyor. Okuyucuların hangi soruları sorduğunu tahmin edebiliyorsanız, web siteniz onların dikkatini hemen çekebilir. Bu anahtar kelime arama terimleri hakkında zengin içerik yazmak, sayfa sıralamalarınızı da artırır, bu nedenle tıklama oranları için bir kazan-kazan durumudur.

Hedef kitlenizin en çok hangi konulardan endişe duyduğunu belirlemek, genel sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizle yakından ilgilidir. İnsanlar cevaplar arıyor. Ne tür hizmetler sunduğunuza ve sahip olduğunuz kaynaklara bağlı olarak, insanların çözüm istediği soruları özel olarak yanıtlayabilirsiniz. Ziyaretçilerin sıklıkla aklında olan sağlık hizmetiyle ilgili birkaç soru türü şunlardır:

• Sahip olduğum belirtiler ne anlama geliyor?
• Bu durum hakkında endişelenmeli miyim?
• Bu hastalıkla nasıl başa çıkabilirim?
• Herhangi bir tedavi seçeneği mevcut mu?
• Hangi ipuçları daha iyi hissetmeme veya hayatımı daha iyi hale getirmeme yardımcı olabilir?

Bu tür soruları ilham kaynağınız olarak kullanmanın yanı sıra, potansiyel hastaların yapacağı gibi düşünmeye başlayın. Farklı grupların farklı soruları vardır. Örneğin, ebeveynler çocuklarını nasıl güvende, mutlu ve sağlıklı tutacakları gibi konularla ilgilenir. Çocuklara belirli yiyecekleri nasıl yedireceklerini gösteren içeriklerden veya güçlü bir bağışıklık sistemi oluşturmaya yönelik ipuçlarından hoşlanabilirler.

İş profesyonellerinin işe gidip gelmelerinin uzun olduğu bölgelerde, popüler konular hareket halindeyken beslenme veya meşgul insanların egzersiz için zaman ayırma yolları etrafında dönebilir. Hedef kitlenize tekrar bakın, ardından sahip olabilecekleri soruların yanıtlarını formüle etmeye başlayın.

4. Sosyal Medya Pazarlaması Yoluyla Hastalarla Bağlantı Kurun

Sosyal medya, hem özel muayenehaneler hem de büyük sağlık markaları için sağlık hizmetleri pazarlama stratejilerini geliştirmenin en popüler yollarından biridir. Yetişkinlerin yaklaşık yüzde 70'i sosyal medyayı kullanıyor ve bu da onu aynı anda geniş bir kitleyle bağlantı kurmak için olağanüstü bir araç haline getiriyor. 30-49 yaş grubundaki beş kişiden dördünün bir sosyal medya hesabı var ve 50-64 yaş aralığındaki yaşlı yetişkinlerin kabaca üçte ikisi Facebook ve Twitter gibi siteleri kullanıyor.

Sosyal medyanın bir avantajı, yeni müşterilere daha samimi bir düzeyde ulaşma yeteneğidir. Bilgilendirici snippet'ler, mizahi anekdotlar ve hatırlaması kolay ipuçları ile sosyal medyada sağlık hizmetleri pazarlaması, samimi ve ulaşılabilir tarafını gösterebilir. İşte Mayo Clinic'ten harika bir örnek:

Gönderiler, okuyuculara o gün yeterince su içmelerini söylemek gibi kısa hatırlatıcılar olabilir. Renkli içerik, çığır açan tedavileri veya aile üyelerine kolayca retweetlenmesi kolay kısa ama tatlı sağlık ipuçlarını da sunabilir. Bu mesajların hiçbiri okuyuculara pazarlama gibi görünmüyor; daha çok bir arkadaş grubuna gönderdiğiniz faydalı mesajlar gibi hissederler. Bununla birlikte, ilişkilendirilebilirlik ve teşvik, sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizin bir parçasıdır.

Hastaların kendilerini rahat hissettikleri doktorlara bağlı kalma olasılığı daha yüksek olduğundan, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve hastalar arasında bir güven ilişkisi kurmak özellikle önemlidir. Sadakat, kesinlikle müşteri memnuniyeti ile ilgili değildir, bunun yerine önemsendiğini hissetmek gibi duygusal deneyimlerle ilgilidir. Sosyal medya hesabınız, hastaları destekleyen ve onlarla ilgilenen bir marka imajı oluşturmaya yardımcı olabilir.

5. Okuyucuların Çözümlerinizi Otomatik Olarak Keşfetmesine Yardımcı Olun

Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi içerikte nasıl tanıtacağınızı bilmek, sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizin zor bir yönü olabilir. Bir yandan, saldırgan veya bencil görünmek istemezsiniz. Potansiyel müşterilerin, paralarını değil, kendilerini ve refahlarını önemsediğinizi hissetmeleri gerekir. Aynı zamanda, başarılı sağlık hizmeti içerik pazarlaması, okuyucuların hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bir randevu planlamak için motive edilmesi gerektiği anlamına gelir. Doğru dengeyi nasıl bulabilirsiniz?

Etkileşimi artırmanın bir yolu, içerik içindeki bağlantıları kullanarak insanları doğal olarak yönlendirmektir. Her parça, okuyucuları hizmetlerinizi detaylandıran bilgilendirici sayfalara bağlayan iki veya üç bağlantıya sahip olmalıdır. İyi bağlantılar, çevreleyen içerikle iyi bir şekilde akar ve okuyucuların doğal olarak daha fazlasını öğrenmek istedikleri noktalarda, örneğin sorularda veya çarpıcı ifadelere bağlı olarak görünür.

Sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizi daha da geliştirmek için blog gönderilerinize harekete geçirici mesajlar ekleyin. CTA'lar, eylemi teşvik eden kısa ifadelerdir. "Bize ulaşın" sayfanıza bağlantılar içerebilir veya ilgilenen ziyaretçilerin doldurması için bir form sağlayabilirler. Özellikle sağlık kuruluşları için, iletişim bilgilerinizi her zaman web sitenizde görünür yerlere yerleştirin. Dialogtech'e göre, ilgilenen arayanlar, web sitenizdeki ziyaretçilerden %30 daha hızlı hasta olurlar. Sağlık hizmeti içerik stratejiniz, potansiyel hastalara birden fazla yoldan ulaşabilir.

6. Sağlık İçeriği Stratejinizi Basit Tutun

Modern tüketiciler bağımsızlığa değer verir. Sağlık uzmanlarının kendilerine bir şey yapmalarını emreden biri değil, güvenilir danışman rolünü oynamasını istiyorlar. Bu, bilgileri günlük terimlerle açıklamak anlamına gelir.

Bu mantığı içeriğinize uygulamak, okuyucuları çekmede büyük bir fark yaratabilir. Artı, Google bile basit cevapları sever. Birkaç madde işaretiyle net bir açıklama eklemek, yayınınızı bir Google snippet'inde arama sonuçlarının ilk sayfasında öne çıkarmanın harika bir yoludur.

Sağlık konularına yönelik mevcut blog içeriğinizin okuyucu dostu olup olmadığını görmek için 45 saniye veya daha kısa sürede tarayın. Ana noktaları yakalayabildiniz mi? Makale size ne yapmanız gerektiğini açıkça gösterdi mi? Değilse, muhtemelen içeriğinizin stilini değiştirme zamanı gelmiştir.

İçeriğinizi neden bir dakikadan kısa sürede taramalısınız? NewsCred Insights'a göre çoğu okuyucu bir blog gönderisine bakmak için yalnızca 37 saniye harcıyor. Kitlenizin dikkatini çabucak çekemezseniz, tamamen gitmiş olabilirler. Sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizin büyük bir unsuru, okuyucularınızın ihtiyaçlarına uyum sağlamaktır.

Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejilerini Geliştirmenin Yolları

Net içerik çekicidir. İnsanların ilgisini çeker, onları çeker ve okumaya devam etmelerini sağlar. Blog gönderilerinizi ve tweetlerinizi bu şekilde yapmak için şu önerileri uygulayın:

• Madde işaretlerini kullanın
• Nasıl yapılır makaleleri oluşturun
• Pratik ipuçlarına odaklanın
• Karmaşık fikirler hakkında konuşurken örnekler verin veya resimler kullanın
• Hedef kitlenizin muhtemelen anlayamayacağı kavramları veya terimleri açıklayın

AayuClinics'in bu blog gönderisinin nasıl profesyonelce kaldığına, ancak bilgileri kısa ve takip etmesi kolay bir şekilde açıkladığına dikkat edin:

7. Yetkili Ama Dürüst Olun

Okuyucular, iyi araştırılmış ve spesifik içerik bekler. Bu, özellikle tıbbi konular söz konusu olduğunda geçerlidir. Bloglar, site ziyaretçilerinin "Bu güvenebileceğim bir şey" demesini sağlayacak şekilde yazılmalıdır. Hemen güven uyandıran bilgilerin arkadaşlar, iş arkadaşları ve akrabalarla paylaşılması daha olasıdır ve kulaktan kulağa öneriler yoluyla marka görünürlüğünü artırır.

Kendinizi bu alanda uzman olarak konumlandırmak, okuyucuları bir sürü karmaşık istatistikle bunaltmak değildir. İçeriğinizi aşırı miktarda gerçek ve rakamla doldurmak, sağlık hizmeti pazarlaması için zayıf bir stratejidir. Bunun yerine, yetkili olmak, bilgiyi gerçekten anlamak ve açık ve coşkulu bir şekilde açıklamak anlamına gelir.

Kaliteli Sağlık İçeriği Nasıl Yazılır?

Yazınızda yetkili olmanın bir yolu, yorumunuzu desteklemek için bilimsel olarak kanıtlanmış yeterli araştırmayı kullanmaktır. Ne kadar profesyonel konuşuyor olursanız olun, iddialarınızı destekleyen veriler veya gerçekler olmadan okuyucular her zaman sözünüze inanmayacaktır. Güvenilir kaynaklardan gelen verileri bulun veya kendi bilginizi kullanarak etkileyici bir bilgilendirici gönderi oluşturun. Bilgileri okuyucularınıza kolayca dağıtmak için bilgi grafikleri veya videolar kullanın.

Bazı web sitelerinin sağlık konularıyla uğraşırken yaptığı yaygın bir hata, aşırı vaatte bulunmaktır. Bu, sağlık hizmetleri pazarlama stratejinize hızla başka bir darbe olabilir. Ziyaretçilerinizin ve Google'ın içeriğinize büyük saygı duymasını sağlamak için, olumlu şeylere odaklanırken bile dürüst olun. Örneğin, C vitaminindeki antioksidanların “kanseri önlediğini” söylemek yerine, bazı çalışmaların bu antioksidanların kansere yakalanma şansınızı azaltabileceğini ve daha fazla araştırmaya ihtiyaç olduğunu öne sürdüğünü açıklamak daha iyidir.

8. Sağlık Hizmeti İçeriği Yazınızda İnsani Bir Dokunuş Kullanın

Doğrudan hedef kitlenizle konuşun. İnsanlar sağlıkla ilgili blog makalelerini okuduklarında, kendilerini önemseyen bir uzmanla konuşuyormuş gibi hissetmeliler. Profesyonellik önemlidir, ancak sesinizin yardımsever, ulaşılabilir ve dürüst olması gerekir. Başka bir deyişle, her içerik parçası soğuk veya resmi değil, sıcak ve samimi hissettirmelidir.

Peki, sağlık hizmeti içerik stratejinize nasıl kişilik katabilirsiniz? Okuyucuların dikkatini çekmenin kusursuz bir yolu daha fazla görsel eklemektir. Resimler kelimelerinize renk ve hayat katarak okumayı daha kolay ve zevkli hale getirir. Takipçilerin okumalarına ve daha fazlasını istemelerine yardımcı olmak için makalenize biraz mizah eklemeye çalışın. Gerçekleri söylemek insanlara cevaplar verse de, okuyucuları keyifli bir yolculuğa çıkaracak şekilde yazmak daha da iyidir.

Ziyaretçilere onları anladığınızı ve onlara yardımcı olabileceğinizi göstermek, sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizde dönüşüm oranlarını ve müşteri sadakatini artırmanın önemli bir parçasıdır. Harvard Business Review'a göre, elde tutma oranındaki yüzde 5'lik bir artış, karı yüzde 25'ten yüzde 95'e kadar artırma gücüne sahip olduğundan, bu ek gelir sağlayabilir.

9. Düzenli Bir İçerik Yayın Programına Sahip Olun

Yeni hastaları ve sadık müşterileri uzun vadede etkileşimde tutmak için sağlam bir içerik yayınlama programı hayati önem taşır. Düzenli olarak ilginç konu akışına sahip olmak sayfa görüntülemelerini artırır ve güncel konular dikkat çekmek için harikadır. Yeni gönderiler olmadan okuyucuların ilgisini kaybedebilir ve Google bunun yerine bir rakibin içeriğini öne çıkarmayı seçebilir.

Web sitenize veya sosyal medya beslemenize ne sıklıkla yeni bir makale yerleştirmelisiniz? Google Analytics'ten elde edilen veriler, günde bir ila iki sosyal medya gönderisini hedeflemeniz gerektiğini gösteriyor. İki günlük gönderi, ayda bir gönderi yapan şirketlerin 0,3 ziyaret oranına kıyasla ortalama 16 oturuma yol açar. Bloglarda ideal olan, her ay 16 veya daha fazla gönderi oluşturmaktır. Tabii ki, sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizin bütçesine ve esnekliğine bağlı olarak, uygulamanıza en uygun tutarlılığı seçersiniz.

Konular, sağlık sektörü ve hizmetlerinize odaklanmaya devam ettikleri takdirde geniş bir yelpazeye sahip olabilir. Okuyucularınızın ilgilerini çekmek için birkaç SSS yazısı veya kılavuzu yazmayı düşünün. Yeni içeriklerinizi sosyal medya hesaplarınızda paylaşmayı unutmayın.

Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejinizi Geliştirin

Marka imajınızı genişletmek, daha fazla trafik elde etmek veya daha fazla potansiyel müşteri bulmak istiyorsanız, sağlık içeriği pazarlaması atmanız gereken çok önemli bir adımdır. Açıkçası, bu tür bir taktiğe ayak uydurmak zor olabilir. Aynı zamanda pratik, arkadaş canlısı, güvenilir ve SEO odaklı içerikle okuyucuların ilgi alanlarını dengelemek de öyle. Birçok sağlık kuruluşu ve diğer şirketler, içerik oluşturma işlemlerini dış kaynaktan almayı tercih ediyor.

SEO'nun en iyi uygulamalarını nasıl kullanacağını bilen profesyonellerle çalışmak, müşteri katılımı ve sadakati üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Aynı zamanda, net bir sağlık pazarlama stratejisi, marka kimliğinizi yakından yansıtan içerikler üretmenize olanak tanır.

Sağlık içeriği stratejiniz söz konusu olduğunda nereden başlayacağınızı mı merak ediyorsunuz? Bu sağlık hizmetleri pazarlama ipuçlarını kullanmanın yanı sıra, içerik ihtiyaçlarınızın herhangi birini veya tamamını ele alarak baskının bir kısmını üstlenmemize izin verin.