Yeni Kullanıcıları Seyahat Uygulamalarıyla Daha Uzun Süre İlgilenmeye Çekebilecek 9 Stratejik Uygulama İçi Bildirim

Yayınlanan: 2023-06-28

Bugünün gezginleri, hepsi dikkatlerini çekmek için yarışan, benzeri görülmemiş çeşitlilikte seyahat uygulamalarına erişebilir. Ancak bu uygulamaların arkasındaki geliştiriciler için sorun aynı: Kullanıcıların uygulamanızla daha uzun süre etkileşim kurmasını nasıl sağlarsınız? Stratejik olarak kullanılan uygulama içi bildirimler size bu avantajı sağlayabilir.

CleverTap'in en son Seyahat Uygulaması Etkileşimi Kıyaslama Raporuna göre, uygulama içi seyahat bildirimleri için ortalama tıklama oranı (TO) %22,8'dir. Bu, sırasıyla %21 ve %22 ile gıda teknolojisi ve e-ticaret uygulamaları için TO'lardan biraz daha iyi, ancak fintech platformlarının ortalamasından (%24) daha düşük.

Uygulama içi bildirimlerinizden en iyi şekilde yararlanmak ve bu TO'ları yükseltmek için bazı taktikleri burada bulabilirsiniz!

Uygulama İçi Bildirimleri Kullanan Kişiselleştirilmiş Sosyal Yardım, Yeni Müşterileri Geliştirmeye Nasıl Yardımcı Olur?

Ne tür bir seyahat uygulaması geliştiriyor olursanız olun, kullanıcı etkileşimini optimize etmek en önemli noktadır. Uygulama içi bildirimler, kullanıcılara kişiselleştirilmiş içerik sunmak için size benzersiz bir fırsat sunar.

Ancak yeni kullanıcılara ulaşmak için neden uygulama içi bildirimleri kullanasınız? Neden push bildirimleri yapmıyorsunuz? Push mesajlarından farklı olarak, uygulama içi mesajlaşma, kullanıcı zaten uygulamayı açtığında gerçekleşir. Ve push mesajları her an gerçekleşebilse de, birçok kişi bu özelliği devre dışı bırakır. Bu, özellikle kullanıcılar sürekli bir anlık bildirim akışıyla bombardımana tutulmuş gibi hissettiklerinde geçerlidir.

Yeni Seyahat Uygulaması Kullanıcılarının İlgisini Çekecek 9 Uygulama İçi Bildirim

Mobil seyahat uygulamaları, müşterilere katma değerli hizmetler sağlamak için harika bir ortamdır. Uygulama içi bildirimleri etkinleştirmek, uygulamanızda gezinirken platformu tanımalarına, yeni özellikleri keşfetmelerine ve heyecan verici fırsatlar ve promosyonlar hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olur.

Kullanıcı ilgisini ve katılımını artırmak için uygulama içi bildirimleri kullanmanın bazı yeni yolları şunlardır:

Kullanıcılara Seyahat Sevgilerini Hatırlatın

İster seyahat uygulamanızı henüz kullanmamış yeni kullanıcılarla, ister bir süredir aktif olmayan eski kullanıcılarla uğraşıyor olun, onlara en başta neden uygulamaya sahip olduklarını hatırlatmak her zaman faydalı olacaktır.

Örnek: “Geçen birkaç aydır çok çalışıyorsunuz! Belki de hak ettiğiniz molayı vermenin zamanı gelmiştir. Sizi bekleyen mükemmel seyahat paketlerimiz var!”

Kullanıcıları Düşük Fiyatlarla veya İndirim Teklifleriyle Teşvik Edin

Havayolları, konaklama sağlayıcıları ve turizm acenteleri genellikle yoğun olmayan sezonda boş yerleri doldurmak için satış yapar. Yaklaşan seyahat fuarları ve indirimleri hakkında uygulama içi bildirimlerle nazik bir hatırlatma, kullanıcıları indirimli uçuşlar ve tatil paketleri için rezervasyon yapmaya teşvik etmenin harika bir yoludur.

Örnek: “Hayalinizdeki tatil için mi bekliyorsunuz? Şanslısın! Yıllık Seyahat Fuarımız önümüzdeki hafta başlıyor.”

Bir seyahat uygulaması için uygulama içi bildirimin resmi

Hareketsiz Kullanıcıyı Davet Et

Yeni bir kullanıcı daha az aktif hale geldiğinde, onlara uygulamanızın neyle ilgili olduğunu hatırlatarak ilgilerini artırın. Uygulama içi bildirimler, geri bildirim istemek ve ürününüzü nasıl geliştireceğiniz konusunda bazı içgörüler toplamak için de bir fırsat olabilir.

Örnek: “Uzun zamandır görüşmedik! Uygulamayı en son kullandığınızdan bu yana bir süre geçti. Bize nedenini söylemek ister misin?

"Meşgul", "Seyahat etme planım yok" veya "Yeni bilgi görmüyorum" gibi bir dizi yanıt vermek, nedeni tam olarak belirleyebilir ve bir çözüm sunmanıza yardımcı olabilir.

Yeni Kullanıcıyı Yerleştirin

Bir "Hoş Geldiniz" açılış ekranı ve belki de çekici bir promosyonla yeni kullanıcılara merhaba deyin. Ayrıca, uygulamada gezinme konusunda onlara yardım sunabilirsiniz.

Örnek: "Seyahat fırsatları bulmaya başlayalım! Uygulamada hızlı bir tur atalım.”

Kullanıcılara istedikleri zaman kılavuzu kapatma seçeneği vermeyi unutmayın.

Tekrar Satın Alımları Artırın

Satın alma geçmişine dayalı olarak kişiselleştirilmiş önerilerin paylaşılması, satın alma sıklığını artırmak için mükemmel bir taktiktir. Çoğu uygulama, kullanıcılara son satın alma geçmişlerini gösterir ve bir satın alma işlemini tekrarlamak için otomatik bir yol sunar. Bununla birlikte, uygulama içi seyahat bildirimlerinin bir sonraki varış yeri önerirken biraz daha nüansa ihtiyacı var.

Örnek: “Umarız son seyahatinizde eğlenmişsinizdir! Bir sonraki geziyi mi planlıyorsunuz? İşte bazı öneriler.”

Seyahat uygulamanız daha sonra iki seçenek gösterebilir: önceki bir seyahate dayalı benzer bir paket veya kullanıcı için tamamen yeni fırsatlar.

Oyunlaştırma Yoluyla Kullanıcı Sadakatini Artırın

Oyunlaştırma, uygulamaların kullanıcı katılımını artırmak için oyun öğeleri ekleme sürecidir. Buna, bir başarı hissi veren yarışmaları ve başarı düzeylerini destekleyen puan tabloları dahildir. Promosyon teklifleriyle birlikte kullanıldığında oyunlaştırma, insanları uygulama kullanımlarını artırmaya ikna edebilir.

Örnek: “Tebrikler! Son yolculuğunuzda 4.900 mil biriktirdiniz. Özel ikramiyeler ve indirimlerle birlikte Altın Gezgin rozetini kazanmanıza sadece 160 kilometre kaldı.”

Satın Almak İçin O Terk Edilmiş Sepeti Alın

Kullanıcılar bazen çevrimiçi bir satın alma işleminin ortasında alıcının pişmanlığını yaşayabilir ve alışveriş sepetlerini hemen terk edebilir. Özellikle seyahat uygulamaları için basit bir hatırlatma, programlarına uyan özel fırsatları kaçırmamalarını sağlayabilir.

Örnek: "Hata, sepette bir şey unutmuşsunuz. Rezervasyonunuzu güvence altına almak için ödeme işleminizi tamamlamanız gerekecek. Aksi takdirde, baştan başlamanız ve yeni tarihler ayırmanız gerekecek.”

Kullanıcıyı terk edilmiş bir sepete geri dönmeye teşvik eden seyahat uygulaması için uygulama içi bildirim.

Yönlendirmeleri Teşvik Etmek için Uygulama İçi Bildirimleri Kullanın

Yönlendirmeler, mevcut müşterilerinizi başkalarını da katılmaya ikna etmenin etkili bir yöntemidir. Birçok şirket, tavsiye programları yürütürken kişiselleştirilmiş promosyon kodları oluşturur. Bu, yeni işe alınanlara ve onları yönlendiren üyelere bir karşılama ödülü veya indirimi sağlar. Zamanında yapılan hatırlatmalar, işe alım sürecini teşvik etmeye yardımcı olabilir.

Örnek: “TRAVELAPP hediyesini arkadaşlarınız ve ailenizle paylaşın! Kayıt bonusu almak için URPROMOCODE girmelerini isteyin. Ayrıca her başarılı yönlendirme için bir ödül alacaksınız.”

İncelemeleri ve Sosyal Etkileşimleri Teşvik Edin

Kullanıcılarınızın uygulama içi deneyimlerini kontrol etmek önemlidir ve ilk satın alma işlemlerini başarıyla gerçekleştirdikten sonra, onlardan bir inceleme bırakmalarını istemek için mükemmel bir fırsattır. Diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunmak da etkileşimi artırabilir, bu nedenle uygulama içi bir topluluk oluşturduğunuzdan emin olun, ardından kullanıcılarınızı sohbete katılmaya teşvik edin.

Örnekler: "Uygulamadan memnun musunuz? Uygulama mağazası sayfasında TRAVELAPP kullanımı hakkında ne düşündüğünüzü bize bildirin."

"Büyüyen topluluğumuza katılın; diğer kullanıcılarla tanışın ve seyahat deneyimlerinizi paylaşın."

Uygulamanızın Değerini Güçlendirmek

Uygulama içi bildirimler tamamen katma değerli hizmetler sunmakla ilgilidir. Bu, önemli haberleri paylaşmak, değerli tavsiyeler vermek ve zamanında hatırlatmalar yapmak anlamına gelir. Kişiselleştirilmiş, alakalı, ilgi çekici ve yardımcı bilgiler sağlamak için kullanıldığında, bu bildirimler kullanıcıları eğitirken katılım düzeylerini artırabilir. Sonuç olarak, bu onlara seyahat uygulamasını daha fazla keşfetme ve aynı zamanda alışveriş sepetlerini terk etme, abonelikleri devre dışı bırakma veya uygulamayı kaldırma gibi konularda teşvik verir. Ayrıca, kullanıcılara yeni özellikleriniz ve eklentileriniz hakkında bilgi vermek ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamak için idealdirler.

CleverTap, Daha İyi Müşteri Deneyimleri Oluşturmanızı Sağlıyor

Geri bildirim, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. Ve çoğu, gerçekten düşündüklerini paylaşma zahmetine girmese de, neyse ki, eylemleri kelimelerden daha yüksek sesle konuşma eğilimindedir. CleverTap, bağlamın yanı sıra yapay zeka ve makine öğrenimi modelleri aracılığıyla müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olan benzersiz bir ekosistem sunar.

Müşterilerinizi ve müşteri segmentlerini ne kadar iyi anlarsanız, o kadar etkili bir şekilde üstün bir müşteri deneyimi sunabileceksiniz. Seyahat uygulamanızın potansiyelini ortaya çıkarmanıza yardım etmemize izin verin. Seyahat Uygulaması Etkileşim Karşılaştırması Raporumuzu ücretsiz indirin!