Pazarlama Analitiği Yazılımınızdan En İyi Şekilde Faydalanmak için 8 Kullanım Örneği

Pazarlama otomasyon platformunuz, işinizi yönlendiren önemli pazarlama verilerini barındırır. Ancak, siz ve ekibiniz için anlamlı olan formatlarda ve raporlarda görüntüleyemiyor ve ayrıştıramıyorsanız tüm bu verilerin ne faydası var? Pazarlama analitiği yazılımının devreye girdiği yer burasıdır.

Büyük pazarlama otomasyon platformlarının çoğunda, kullanıcı deneyimine yerleşik bir tür analiz bulunur. Act-On, veri sorularını doğal dilde sormanıza olanak tanıyan yeni bir yapay zeka araması da dahil olmak üzere, pazarlama analitiği işlevlerimizde büyük bir güncelleme yaptığımızı duyurmaktan heyecan duyuyor.

Hangi yazılımı kullanırsanız kullanın, doğru bilgileri toplamak performansı artırmanın anahtarıdır. Ancak çoğu zaman bu temel bilgiler, standart performans raporlarının (örneğin, e-posta gönderme raporları, açılış sayfası ziyaretçi raporları) sağladığından daha derinlerde yer alır. Verilerinizi derinlemesine incelemenizi, iş gereksinimlerinize göre segmentlere ayırmanızı ve özel veriler getirmenizi sağlayacak gerçek bir analiz motorunun gerekli olduğu yer burasıdır.

Pazarlama analitiği yazılımına yönelik bazı kullanım örneklerini inceleyelim. Otomasyon yığınınızdan en iyi şekilde yararlanmak için düzenli olarak hangi raporlara bakmalısınız?

1. Trendleri ve anormallikleri tespit etmek için e-posta sonuçlarını yan yana görüntüleyin

Bir e-postaya ilişkin sonuçlar kullanışlıdır. Birden fazla e-postaya ilişkin sonuçlar, pazarlama stratejisi için bir güç çarpanıdır. Çeşitli e-postalardaki tıklama ve açılma oranları gibi ölçümleri görselleştirmek, pazarlama programlarınızdaki eğilimleri ve olası aykırı değerleri tespit etmenize yardımcı olur.

Belki de belirli bir e-posta kategorisi her zaman daha yüksek etkileşim alıyor gibi görünüyor. Ya da belki belirli bir konu satırı formatı diğerlerine kıyasla çok daha büyük bir etkiye sahip olabilir. Bunlar, ekibinizde başka türlü bulamayacağınız yeni standartlara ve süreçlere yol açabilecek gözlem türleridir.

Her izleyici benzersizdir. Şimdi benzersiz hedef kitlelere göre e-posta, içerik ve konu satırı performansını analiz edin. Ardından hedef kitleleri şirket büyüklüğüne, coğrafyaya veya sektöre göre segmentlere ayırın. Bu daha gelişmiş analizi e-posta sonuçlarınıza uygulayarak hedef kitlenizi herkesten daha iyi tanıyabilirsiniz.

2. Hedef kitlenin davranışları hakkında sonuçlara varmak için günlük form etkinliğini izleyin

Günlük form etkinliğini izlemek, hedef kitlenizin davranışlarının nabzını tutmak gibidir. Hedef kitlenizin formlarınızla nasıl etkileşimde bulunduğunu günlük olarak takip ederek pazarlama stratejinizi şekillendirebilecek değerli bilgiler elde edersiniz.

Haftanın belirli günleri form gönderimi için daha mı popüler? Belirli formlar sürekli olarak diğerlerinden daha iyi performans gösteriyor mu? Form gönderimlerinin zamanlamasında belirli pazarlama kampanyaları veya etkinlikleriyle örtüşen eğilimler var mı? Bunlar, günlük form etkinliği raporlarıyla yanıtlayabileceğiniz soru türleridir

Bu kalıpları anlamak, pazarlama çabalarınızı optimize etmenize yardımcı olabilir. Örneğin formlarınızın Cuma günleri daha fazla gönderildiğini fark ederseniz, hedefli hafta sonu kampanyaları başlatmayı düşünebilirsiniz. Veya belirli formların vazgeçme oranının daha yüksek olduğunu fark ederseniz dönüşüm oranlarını artırmak için bunlara ince ayar yapabilirsiniz.

3. Özelleştirilebilir grafiklerde teslim edilebilirlik hatalarını kolayca tespit edin

Teslim edilebilirlik, e-posta pazarlama kampanyalarınızın can damarıdır. Özelleştirilebilir grafiklerle, teslim edilebilirliği kolayca yakından takip edebilir ve sorunlar ortaya çıktığında hızlı bir şekilde harekete geçebilirsiniz. Hemen çıkma oranları, spam şikayetleri ve e-posta açılmaları gibi temel teslim edilebilirlik ölçümlerini gerçek zamanlı olarak inceleyin.

Teslim edilebilirliğin nabzını tutmak, gönderenin itibarının düşmesini beklemek yerine, arızaları ve uyarı işaretlerini ortaya çıkar çıkmaz fark edebileceğiniz anlamına gelir. Güncelliğini yitirmiş e-posta listeleriyle veya teknik sorunlarla mı çalışıyorsunuz? Hemen çıkma oranlarındaki bu artışa ne sebep oluyor?

Özel ihtiyaçlarınıza uygun özelleştirilebilir grafiklerle teslim edilebilirliği gerçek zamanlı olarak izleyerek, sağlıklı bir gönderen itibarını koruyabilir ve e-postalarınızın hedef kitlenizin gelen kutularına tutarlı bir şekilde ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

4. Son e-posta gönderimlerinizin ardındaki engelleme uygulamalarını anlayın

Neredeyse her pazarlama otomasyon programı, e-postaların müşterilere, aktif satışlara veya ilgili e-posta programı için uygun olmayan herhangi bir gruba gitmesini önlemek için gizleme filtrelemesi kullanır. Belki alıcının etki alanıyla ilgili bir sorun olabilir veya adreste çok fazla sert veya yumuşak geri dönüş olabilir. Belki ekibinizden biri belirli e-postaları manuel engelleme listesine eklemiştir. Sebep ne olursa olsun, bastırmayla ilgili bu eğilimleri anlamak, büyük sorunlara dönüşmeden önce teslim edilebilirlik sorunları konusunda size ipucu verebilir.

Belirli bir e-posta veya belirli bir yetiştirme programında diğerlerinden daha fazla geri dönüş veya başarısız teslimat oldu mu? Belki de bu listeyi teslim edilebilirlik açısından denetlemenin ve daha derin bir sorun olmadığından emin olmanın zamanı gelmiştir.

Belki de çok fazla tekrarlanan gönderim içeren bir listeyi altüst ediyor ve bu yetiştirme programı için engelleme kurallarını tetikliyorsunuz. Bu, söz konusu listeye bu kadar agresif bir şekilde gönderim yapmayı bırakmanız gerektiğinin veya potansiyel müşteri olabilecek alıcılar tarafından SPAM olarak rapor edilme riskinin olduğunun bir işareti olabilir.

5. Tıklama oranlarının ötesine geçin ve davranış yollarına ve CTA performansına dalın

Tıklama oranları değerli bir ölçüm olmasına rağmen, kitlenizin katılımını anlamanın yalnızca yüzeyini çizer. Pazarlama stratejinizi gerçekten optimize etmek için daha derine inmek ve daha incelikli davranış yollarını keşfetmek çok önemlidir.

Son haftalarda ve aylarda hedef kitleniz için en cazip olan harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) hangileriydi? Davranış yolları, alıcıların e-postalarınızda nasıl gezindiğine, formlarla nasıl etkileşime girdiğine ve web sitenizi nasıl incelediğine ilişkin kapsamlı bir görünüm sağlar. İstenilen yolu mu izliyorlar yoksa belirli aşamalarda kesintiler mi oluyor? Davranış yollarını anlamak, darboğazları belirlemenize ve kullanıcı yolculuğunu optimize etmenize olanak tanır.

Bazı CTA'lar daha fazla dönüşüm sağlarken diğerleri fark edilmiyor mu? Yüksek performanslı CTA'ları belirleyerek başarılarını gelecekteki kampanyalarda tekrarlayabilirsiniz. Bu veriye dayalı yaklaşım, hedef kitlenizde daha derin bir yankı uyandıran daha etkili ve ilgi çekici e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.

6. Belirli e-posta veya tarih gruplarına odaklanmak için akıllı filtreler kullanın

Çok miktarda e-posta verisi arasında gezinmek bunaltıcı olabilir. Akıllı filtreler size yol gösterecek bir pusula gibidir. Farklı günler, aylar veya önemli olaylar sırasında e-posta kampanyalarınızın performansını karşılaştırmak istediğinizi düşünün. Akıllı filtreler, verileri belirli zaman aralıklarına göre hızlı bir şekilde ayırmanıza olanak tanır. Yaz kampanyalarınız kış kampanyalarınıza göre daha başarılı mı? Akıllı filtreler öğrenmenize yardımcı olur.

Benzer şekilde, e-posta kampanyalarınızı hedef kitle demografisine, coğrafi konumlara veya diğer kriterlere göre bölümlere ayırmak için akıllı filtreleri kullanabilirsiniz. Bu düzeyde ayrıntı düzeyi, pazarlama stratejilerinizi farklı hedef kitle segmentlerine göre uyarlamanıza ve kampanyalarınızı buna göre optimize etmenize olanak tanır.

Belirli kampanyaları, tarih aralıklarını veya hedef kitle segmentlerini analiz etmeniz gerekiyorsa akıllı filtreler süreci basitleştirir ve pazarlama analizlerinizin hassasiyetini artırır.

7. Yapay Zeka kurtarmaya! Hipotezler oluşturmak ve varsayımları test etmek için doğal dil soruları sorun

Veri analiziyle ilgili en zor şeylerden biri hangi soruların sorulacağını bilmektir. Sonuç çıkarmak için doğru verilere sahip olduğunuzu biliyorsunuz… yalnızca ne aradığınızdan henüz emin değilsiniz.

İşlerin gerçekten heyecan verici hale geldiği yer burası. En ileri teknolojiye sahip pazarlama otomasyon platformları, doğal dilde sorular sormanıza olanak tanır. Basit bir şeyle başlayın ve üzerine inşa edin. E-postalarımdan hangisi en iyi performansı gösteriyor? En iyi performans gösteren 20 e-postam, açılma oranları ve tıklama oranları açısından benzer sonuçlar alıyor mu? Hangi e-postalarımda açılma oranları yüksek, ancak tıklama oranları düşük?

Siz farkına bile varmadan veri tavşan deliğine indiniz ve içeriğinizden daha fazla etkileşim almanın bir yolunu buldunuz. Yapay zeka, pazarlama otomasyonuna bu tür açık uçlu soruları yanıtlama ve sizi kafa karışıklığından netliğe taşıyacak yararlı veriler ve grafikler sunma gücü verir.

8. Ekip olarak strateji oluşturmak için özel kontrol panelleri oluşturun ve raporları paylaşın

İşbirliği başarılı bir pazarlama ekibinin temel taşıdır. En iyi pazarlama analitiği platformları, kesintisiz iletişimi kolaylaştırmak için özel gösterge tabloları oluşturmanıza ve raporları paylaşmanıza olanak tanır.

Raporları pazarlama analitiği platformunuza sabitlemek, kolay başvuru için önemli bilgileri bir ilan panosuna yerleştirmek gibidir. Önemli bilgileri, en iyi performans gösteren kampanyaları veya dikkat gerektiren kritik trendleri vurgulayabilirsiniz. Bu, ekibinizin her zaman aynı sayfada olmasını ve en önemli veri noktalarından haberdar olmasını sağlar.

Dahası, gösterge tabloları oluşturma ve raporları paylaşma yeteneği açık iletişimi teşvik eder, veriye dayalı karar almayı teşvik eder ve ekibinizin daha iyi sonuçlar için kolektif olarak strateji oluşturmasını sağlar. Herkesin bilinçli seçimler yapmak ve pazarlama kampanyalarınızın başarısını artırmak için ihtiyaç duyduğu bilgilere erişmesini sağlar.

Act-On Pazarlama Otomasyonu ile Ayrı Pazarlama Analitiği Yazılımına Gerek Yok

Bu listeyi okurken belki de pazarlama otomasyon platformunuzun size sunduğu tüm zengin raporlama seçeneklerinin farkına vararak heyecanla başını sallıyordunuz.

Ya da belki de elinizdeki seçeneklerin eksikliğinden yakınarak ciddi bir FOMO pazarlaması durumunda sıkışıp kalmıştınız. Pazarlama otomasyon çözümünüz bunu sizin için yapmıyorsa veya pazarlama ekibinin tam anlamıyla kullanması çok zorsa belki de Act-On'u denemelisiniz. Yukarıdaki kullanım durumlarının tümü gelişmiş analiz yeteneklerimizle mevcuttur.