Under Armour, RetailMeNot ve Citi Fintech'teki pazarlamacılardan Mobil Pazarlama Stratejinizi Geliştirmek için 8 İpucu
Yayınlanan: 2017-08-30
İşte çarpıcı bir gerçek: Pazarlamacılar, tüm pazarlama bütçelerinin %50'sini mobil cihazlara harcıyor. Yine de, bu pazarlamacıların tam üçte ikisi, VentureBeat'e çok derinde olduklarını ve mobili yönetmek için hiçbir yollarının olmadığını kabul ettiler ve bunu genel stratejilerinin bir parçası olmayan ekstra bir kanal olarak ele aldılar.
Bu tanıdık geliyorsa, doğru yere geldiniz. Postback 17'de "İnsan Odaklı ve Mobil En İyi Olmak" konulu bir panelde , RetailMeNot, Under Armour ve Citi Fintech gibi mobil güç merkezlerinden pazarlamacılar, mobili pazarlama stratejinizin tutarlı bir parçası haline getirmeye ve bu pazarlamayı nasıl oluşturacağınıza ilişkin en iyi ipuçlarını sundular. tüketicilerle bağlantı kurar. YouTube'daki 29 dakikalık paneli izleyin veya sekiz favori alıntımız için aşağıyı okuyun.
Aşağıdakileri içeren, mobil pazarlama stratejinizi nasıl geliştireceğinize dair 8 alıntı:
- Amy Loesch, RetailMeNot Tüketici Pazarlama Başkan Yardımcısı
- Under Armor Küresel e-Ticaret Başkan Yardımcısı Sid Jatia
- Citi Fintech B2C Pazarlama Başkanı Patrick McCarthy
- Moderatör: Stewart Rogers, VentureBeat Pazarlama Teknolojisi Direktörü
Trendleri izleyin ve buna göre optimize edin.
"Kitlemiz mobil ortama geçerken, onların oldukları yerde olmalıyız. Pazarlama stratejimiz çapraz platformdur. Mobil için optimize etmeye çalışıyoruz. Yani bunu tasarım açısından, izleme açısından yapıyoruz. Tasarım, bunun bir örneği e-posta olabilir. E-postalarımızı okuyan kullanıcılarımızın %70'inin mobil cihazlarında olduğunu biliyoruz, bu nedenle önce mobil cihazlar için tasarım yapıyoruz. Bu yüzden verilere bakmaya ve nereye gittiğini görmeye ve stratejimizi bu şekilde uyarlamaya devam ediyoruz.” — Amy Loesch, RetailMeNot Tüketici Pazarlamasından Sorumlu Başkan Yardımcısı
Yeni bir şeyle duyguyu ortaya çıkarın.
"Bana göre duygunun iki yönü vardır, bunlar alaka düzeyi ve yeniliktir. Sanırım yeniliğe odaklanmadan uygunluk savaşı veriyoruz… Duygu, yenilik fikriyle ilgili. Benim için yeni olan nedir? Ve tüketmeye, heyecan duymaya ve hakkında duygusal bir yanıt almaya istekli olduğum yerde benim için yeni olan ne var?” — Sid Jatia, Under Armor Küresel e-Ticaret Başkan Yardımcısı
Müşteri satın alımını erken yapın.
"Geçen yıl mobil uygulamamızda yaptığımız yeni güncellemeler olan MVP'mizi piyasaya sürdüğümüzde, [araştırma stratejistleri ekibimiz] her hafta oturdu ve müşterilere özellikler sunuyor ve araştırma yoluyla onlara ne yapmak istediğimizi gösteriyordu. görünüm ve his, dağıtacağımız özelliklerle birlikteydi. [Biz] aslında birkaç aylık bir süre içinde binlerce müşteriyle konuştuk. MVP'yi gerçekten devreye aldığımızda, müşterilerimizle birlikte hareket ettiğimiz gerçeğinden dolayı doğru yaptığımızdan oldukça emindik. Hepsi, özünde, birlikte yaratma dediğimiz şeydir. Müşterilerimizle birlikte yaratıyoruz, böylece bu özellikleri müşterilerimize sunduğumuzda, alımın ne olacağını biliyoruz.” — Patrick McCarthy, Citi Fintech B2C Pazarlama Müdürü
Akıllı riskler alın.
“Bence en iyi pazarlama liderleri yenilikçi ve bazı riskler almaya istekli olanlar. Hızlı başarısız olma kavramına inanıyorum. Bence mobil ve dijital bunu yapmanızı sağlıyor. Sürekli test edin ve öğrenin. Yeni teknolojiler. Yeni satıcılar. Yeni programlar. Ve çok çabuk öğrenin ve işinize yarayıp yaramadığına karar verin. Bununla birlikte, her zaman metriklerinize bakıyorsunuz ve onlara karşı performans gösterdiğinizden emin oluyorsunuz. Ancak müşterilerinize daha yaratıcı çözümler sunmak için yenilikçi olmanız gerektiğini düşünüyorum.” — Amy Loesch, RetailMeNot Tüketici Pazarlamasından Sorumlu Başkan Yardımcısı
Sosyal, deney yapmak için mükemmel bir oyun alanıdır.
“Geçen hafta Facebook, yayın canlıyken artık bu videoları artırmaya başlayabileceğinizi duyurdu. Segmentimizi dün ürettiğimizde, canlı izlenmelerimizde 3 kat artış gördük. Bu yüzden onunla gitmeli ve her zaman yeni şeyleri test etmelisin, yoksa asla ilerleyemezsin. Bu nedenle metriklerimizi aşmada gerçekten başarılı olduk.” — Amy Loesch, RetailMeNot Tüketici Pazarlamasından Sorumlu Başkan Yardımcısı
Huni üstü ve performans pazarlamasını dengeleyin.
"Performans pazarlaması veya huni üstü pazarlama hakkında düşündüğümde, huni üstü pazarlama, çimlerinize gübre koymak gibidir, performans pazarlaması ise çimlerinizi biçmektir. Bence bunu dengelemelisin çünkü çimleri biçmeye, çimleri biçmeye, gübre koymamaya devam edersen - kısa dönem iyi olabilir, ama muhtemelen ödülü geri alamadığını göreceksin. marka sıcaklığı veya marka amacı açısından uzun vadede.” — Sid Jatia, Under Armor Küresel e-Ticaret Başkan Yardımcısı
Pazarlama ekiplerinizi ürünle uyumlu hale getirin.
"Pazarlama perspektifinden yaptığımız bir numaralı büyük değişiklik, pazarlamacılarımızı ürün ekipleriyle birlikte karmaşaya sokmamızdır. Geleneksel olarak Citi'de ürün ekibi sosisle gelirdi ve siz de sokağa çıkıp sosisi satmaya çalışırdınız. Ancak [pazarlamacıların], gerçekten başarılı pazarlamacılar teknoloji odaklı bir dünya olmak için, yapılan sosisi görmeleri, kararlar almaları, pazarlama perspektifinden yol haritalarını, iş planlarını etkilemeleri ve ürün ve teknoloji ile gerçekten kökleşmeleri gerekir. ” — Patrick McCarthy, Citi Fintech B2C Pazarlama Müdürü
Tüm kanallarınızın rolünü belirleyin.
“Mobil strateji, gerçekten toplam stratejinizin bir sonucudur. Ve toplam strateji dediğimde, gerçekten bir kanalın rolünü kastediyorum. Bence her marka için web'den mobile kanalın rolünün ne olduğunu bulmanız gerekiyor. Ve mobil, mobil web'den uygulamaya. Ve uygulama içinde, devam eden diğer parçalanma alt kümelerini görüntülemek için. Örneğin, bizim için uygulamanın sadık bir oyun olduğunu biliyoruz. Gerçekten yüksek bir marka eğilimine sahip olan en sık alışveriş yapanlarımızı yönlendiriyor. Bu kanalla ilişkili doğru türde pazarlama taktiklerini uygulamanıza yardımcı olur. Sanırım çoğu zaman markaların acı çektiğini gördüm. Çok benzer bir şekilde mobil web ve uygulamaya yönelik çok yönlü bir saldırı kullanıyorlar… Kanalın rolü konusunda çok net olun. Bunun doğru mobil stratejinize ulaşmanıza yardımcı olacağını düşünüyorum.”— Sid Jatia, Under Armor Küresel e-Ticaret Başkan Yardımcısı
Sonraki Adım: Mobil Strateji Başarısı
İlk önce hangi ipucunu uygulayacaksınız? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin. Videonun tamamını görmek için aşağıda oynat tuşuna basmayı veya YouTube kanalımızdaki paneli izlemeyi unutmayın .