Çevrimiçi mağazanızla Instagram'da satış yapmak ve daha fazla etkileşim oluşturmak için 10 Strateji

Çevrimiçi bir mağazanız var mı ve Instagram'da satış yapmaya başlamayı mı planlıyorsunuz? Buna değip değmeyeceğini veya sonunda zaman kaybı olup olmayacağını bilmiyor musunuz?

Cevap oldukça basit. Ve evet, buna çok değer.

Gerçekler kendileri için konuşur.

• IAB Okulu tarafından hazırlanan Sosyal Medyada Markalar Gözlemevi'nin IX Sayısına göre Instagram en büyük ikinci sosyal medyadır.
• Bu çalışma, Instagram'ın en fazla etkileşime (%71) ve gönderilerle etkileşime (%76) sahip ağ olduğunu gösteriyor.

Dolayısıyla, bunun sosyal medya stratejiniz için değerli bir platform olduğu açık.

Ama dikkat et.

Her sosyal ağın kendine has özellikleri vardır ve fotoğrafların kraliçesi daha az olmayacaktı.

Bu yazıda , avantaj ve dezavantajlarının neler olduğunu ve çevrimiçi mağazanızın satışlarını artırmak için bunu nasıl kullanabileceğinizi açıklıyoruz.

Fotoğraflar satar mı?

Açıkçası evet. Ama tam olarak nasıl?

Şimdi öğrenelim.

Neden Instagram'da satış yapmalısınız? Avantajlar ve dezavantajlar

Başta da söylediğimiz gibi, her sosyal ağın kendine has özellikleri vardır. Bu nedenle, Instagram ile çalışmaya başlamadan önce, hedeflerinize ulaşmak için en iyi kanalın bu olup olmadığını veya daha iyileri olup olmadığını değerlendirmelisiniz.

Ama olumlu tarafından başlayalım.

N1: ezici büyüme

Bir fikir edinmeniz için, Haziran 2018'de Instagram ayda bir milyar aktif kullanıcıya ulaştı.

Sadece 3 yıl sonra (2021'de), bu sayı, 2020'den bu yana önemli ölçüde artan TikTok'un ortaya çıkmasının yarattığı güçlü rekabete rağmen 2 milyar kullanıcıyı aştı.

Ancak bu noktada dikkate alınması gereken bir sosyal ağdır.

N2: markanıza en fazla etkileşim sağlayacak olan

Onlara sahip olmak için takipçilere sahip olmanın hiçbir faydası yoktur. Mağazanızın yarattığı etkinin artmasını istiyorsanız, içeriğinizle gerçekten etkileşime girecek insanlara ihtiyacınız var.

Yukarıda da belirtildiği gibi, farklı sosyal ağların etkileşim oranlarını karşılaştırırsanız, instagramer'ların markalara Twitter veya Facebook'tan çok daha bağlı olduğunu göreceksiniz.

Bu, topluluğunuzu büyütmenizi çok daha kolaylaştıracaktır.

Nª3: markayı insancıllaştırır

Fotoğraflar ve videolar aracılığıyla işinizi veya ürünlerinizi daha rahat bir şekilde gösterebilirsiniz.

Tüketicilerin daha gerçek gördükleri markalarla daha çok empati kurduklarını düşünebilirsiniz.

Ne tür fotoğraflar çekebilirsiniz? Size fikir veriyoruz:

• Ofisleriniz veya çevreniz.
• Ürünü nasıl paketlediğinize dair bir video.
• Çalışmak için kullandığınız araçlar.
• Ekip üyeleri.
• Vb.

En yaratıcı yönünüzü serbest bırakın, izleyicilerinizin size nasıl teşekkür ettiğini göreceksiniz.

Ve şimdi, evet, bu sosyal ağın daha az güzel tarafına geçiyoruz. Aklınızda bulundurmanız gerekenlere bir bakalım.

N1: çok sınırlı bilgisayar versiyonu

​Bu, Instagram'ın başından beri aldığı en sert eleştirilerden biri.

Akıllı telefonunuzdan resim yükleyerek çalışan bir uygulama olarak, masaüstü sürümü hala biraz esneklikten yoksundu.

Ve “eksik” diyoruz çünkü artık her şey değişti.

Görünüşe göre Instagram'ın kullanıcı deneyiminden sorumlu kişiler sonunda kullanıcılarını dinlemiş. Kasım 2021'de uygulama, daha birçok özelliğe sahip yepyeni bir arayüze sahip bir masaüstü sürümü yayınladı .

Artık Instagram web'den ne yapabilirsiniz?

• Kullanıcı adınızla giriş yapın: beslemenizi, hikayelerinizi ve bildirimlerinizi kontrol edin. Ayrıca, diğer kullanıcıların gönderileri ve hikayeleriyle de etkileşim kurabilirsiniz (bu özellik en başından beri mevcuttu).
• Videolar ve resimler yayınlayın: En çok beğenilen yeniliklerden biri çünkü 2021'e kadar bunu yalnızca mobil sürümünüzden yapabiliyordunuz.
• DM Gönder : Bu özellik 2020'de biraz daha erken eklendi.
• Canlı yayınları izleyin: 2021'den beri Instagram canlı yayınlarını sadece (küçük ekranı yetersiz kalan) akıllı telefonlardan değil, dizüstü bilgisayarlardan da izlemek mümkün. Bu, kullanıcılar tarafından uzun süredir talep edilen bir yeniliktir.
• Videoları tek tıklamayla duraklatın: Bunu akıllı telefon versiyonunda da ekrana basılı tutarak yapabilirsiniz. Masaüstü sürümünde daha kolay.

Yine de Instagram web, uygulamanın beklentilerini karşılamak için hala birkaç ayrıntıdan yoksundur.

Ve oldukça önemli ayrıntılar:

• Başlangıç ​​olarak, bugün itibariyle masaüstü sürümünde makara yayınlamak mümkün değil. Bu özellik yalnızca akıllı telefonlarda çalışır.
• Ek olarak (ve e-Ticaret mağazaları için en önemlisi), kullanıcıların web sitenize erişmesine veya uygulamada alışveriş yapmasına olanak tanıyan Instagram Shopping, masaüstü sürümünde mevcut değildir.

Önemleri göz önüne alındığında, masaüstü sürümüne dahil edilmeleri bekleniyor.

N2: güvenli olmayabilir

Instagram'a sağladığınız tüm veriler internette olacaktır. Sunucularınız bilgisayar korsanları tarafından saldırıya uğrarsa, bilgileriniz yanlış ellere geçme riski taşır.

Bu nedenle, iki adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirmeniz önerilir.

N3: Fotoğrafları sıralamanın bir yolu yok

Kullanıcı profilinize geldiğinde, tüm fotoğrafları aynı anda görmesi gerekir. Bunları tematik olarak gruplandırabilmek daha pratik olur ve kullanıcı deneyimini geliştirir.

Instagram'ın bu yönde attığı tek adım, artık öne çıkan hikaye grupları oluşturmanıza izin vermesi, ancak yine de sınırlı bir özellik.

N4: web'e trafik elde etmek için çok sınırlı

Belki de bu içlerinde en kötüsüdür. Instagram, yalnızca işlevsel bir bağlantı (biyografininki) eklemenize izin verir.

Bu, mağazanızı ziyaret eden kişinin şansını büyük ölçüde sınırlar.

İyi olan şey, bunu telafi etmek için bazı mevcut çözümlerin olmasıdır:

• İlk ve en belirgin olanı bir 'bağlantı ağacı' oluşturmaktır. Instagram biyografinizdeki bir 'ana bağlantı' oluşturur. Kullanıcılar, üzerine tıklayarak, birçok bağlantı içeren özel bir web sitesine yönlendirilir. Bunu LinkTree gibi bir araçla kolayca yapabilirsiniz.
• Ayrıca hikayelerinizde ürün kartlarına, blog gönderilerine, başlattığınız tekliflerin açılış sayfalarına vb. bağlantılar gönderebilirsiniz.
• Ayrıca Instagram Alışveriş'i etkinleştirebilir ve profilinizdeki görselleri web sitenizin ürün kartlarına bağlayabilirsiniz.

Bu arada, 'ağaç bağlantılarının' nasıl çalıştığını görmeniz için işte size küçük bir şey:

Le Coq Sportif'in biyografisindeki bağlantıya tıklarsanız , web sitelerine ve diğer sosyal medyalarına farklı bağlantıların olduğu bu ekranı göreceksiniz.

Bu sorunu çözmenin ne kadar basit olduğunu görüyor musunuz?

Instagram ile satış yapmak için 10 ipucu

Ürünlerinizi satmak için Instagram'ı kullanmaya karar verdiniz mi? O halde hazırlanın çünkü şimdi size bu sosyal ağın potansiyelini maksimuma çıkarmak için 7 numara anlatıyoruz.

1. Ürününüzü çalışırken gösterin

Ürünlerimizin fotoğrafını çekmeyi hepimiz biliyoruz ama bu gönderide de açıkladığımız gibi fotoğraf çekmeye hiçbir şekilde değmez.

Ürününüzün rekabette öne çıkmasını istiyorsanız, onu kullanırken fotoğraf çekin .

Test yap. Koşu ayakkabılarının Google resimlerini arayın.

İnsanların koşarken veya ayakkabılarını bağlarken göründüğü fotoğraflara daha fazla bakmıyor musunuz?

Daha çarpıcı fotoğraflar olmasının yanı sıra , makaleyi gerçek bir bağlamda görmek bizi cezbediyor.

Bu konudaki bilginizi derinleştirmek istiyorsanız, dönüşümü artırmak için mağazanızın resimlerini ve videolarını nasıl kullanacağınızı öğreneceğiniz bir gönderiyi burada bulabilirsiniz.

2. Makalelerinizle bir hikaye anlatın

Bu nokta, öncekinin bir çeşididir. Makalenin "çalıştığını" gördüğünüz fotoğrafları göstermenin yanı sıra, etrafınızdakileri bir hikaye anlatabilirsiniz.

Örneğin, Instagram üzerinden kıyafet sattığınızı hayal edin. Bir tişört dükkanınızın olduğu somut durumu ele alalım.

Çoğu mağazada beyaz zemin üzerine giysili modeli görürsünüz.

Ancak, bunun yerine model sahilde arkadaşlarıyla şenlik ateşi yakarken ortaya çıkarsa ne olur?

Alıcı kişiliğiniz o yaşa uyuyorsa ve arkadaşlığa çok değer veriyorsa o fotoğraf onun için pastoral bir durumu gösterdiği için sizi daha çok etkileyecektir.

Bu tür fotoğraflarla kişiyle duygusal bir bağ kuracak ve onu korumak için daha fazla seçeneğiniz olacak.

3. Etiketi kullanın

Hashtag'ler , yüklediğimiz fotoğrafı etiketlemek için bir ped (#) ile birlikte kullandığımız kelimelerdir.

Bu ne için?

Böylece insanlar içeriğinizi daha kolay bulabilir (bu da daha fazla takipçiye ve dolayısıyla gelecekteki müşterilere yol açacaktır) .

Doğru kullanmanız için size birkaç kural veriyoruz:

• Rekabetin hangilerini kullandığını araştırın. Bu sayede hedef kitlenize ulaşmak için daha fazla seçeneğiniz olacaktır.
• 5 veya 10'dan fazla hashtag koymayın. 2 veya 3 satır yorum ve ardından koca bir paragraf etiket görmek çok saçma.
• Sizi en çok ilgilendirenleri (örneğin, markanızınkileri) ilk mesajınıza ekleyin. 2. sıraya koyduğunuz hashtag'ler siz yorum bıraktığınız anda gizlenecektir.

Konunuzdaki en popüler hashtag'lerin hangileri olduğunu söyleyen araçları da kullanabilirsiniz. Örneğin, Görüntüleme Amaçları.

4. Satın almayı maksimum düzeyde kolaylaştırır

Instagram'ın sahip olduğu handikaplardan biri, yalnızca web sitenize bir bağlantı ekleyebilmenizdir. Ve tabi bu da kullanıcının ürüne hızlı bir şekilde ulaşmasını oldukça zorlaştırıyor.

Bunu çözebilmeniz için size birkaç araç veriyoruz.

• Like2Buy : Bu uygulama bio linkten ulaşacağınız tüm ürünlerinizin yer aldığı özel bir landing page oluşturmanıza olanak sağlar. Oradan istedikleri her şeyi satın alabilecekler. Victoria's Secret gibi markalar bu uygulamayı kullanıyor.
• Liketoknowit : Instagram üzerinden kıyafet satmak isteyen blog yazarları için idealdir. Bu uygulamaya kaydolursanız, yalnızca kullanıcının (ayrıca kayıtlı olması gerekir) o fotoğrafa bir "beğeni" vermesi, öğeyi satın alması için bir e-posta alacaktır.
• Soldsie : Instagram'da ürün satmak için çok ilginç bir araç. Bu uygulamayla, kullanıcının yalnızca satıldı kelimesini ve e-postasını bir yorumda bırakması gerekir. Bundan sonra, satın alma işlemini tamamlayabilmeleri için bir mesaj alacaklar.

İşlemi müşterilere çok daha iyi sunmak ne kadar kolaysa. Daha fazla vermek zorunda oldukları her tıklama, ayrılmaları için bir seçenektir.

5. Yarışmalar ve promosyonlar yapın

Bu, markanıza Instagram'da görünürlük kazandırmanın ve müşteri taahhüdünü artırmanın en iyi yollarından biridir.

İyi bir yarışma veya promosyon oluşturmanın adımları aşağıdaki gibidir:

1. Markanızı tanımlayan benzersiz ve basit bir hashtgag oluşturun.
2. Ödülün ne olduğunu açıklayın.
3. Kuralları açıklayın. Örneğin, takipçilerinizden oluşturduğunuz hashtgag ile etiketlenmiş ürünün fotoğraflarını yüklemelerini istemek adettendir.
4. Bir kazananınız olduğunda, onu tebrik eden ve kullanıcısından bahseden bir yayın yapın.

Herkesin sevdiği yarışmalar, popülerlik kazanmak için çekiciliğinden yararlanır.

Hayran sayfanız da var mı? Ardından, Facebook'ta nasıl yarışma yapılacağına ilişkin bu gönderiyi okuyun.

6. Fiziksel bir mağazanız varsa, fotoğraflarınızı bu mağazada konumlandırın.

Fiziksel bir çevrimiçi mağazanız varsa, bunu netleştirmelisiniz. Pek çok kişinin hala çevrimiçi satın alma konusunda sorun yaşadığını düşünün, bu nedenle ürünü görüp göremeyeceklerine karar vermeleri daha kolay olacaktır .

Fotoğrafı yüklediğinizde, yalnızca konumu eklemeniz gerekir. Yerinizi veya çalıştığınız yeri gösterdiğiniz fotoğrafların da çok iyi çalıştığını unutmayın.

7. Ürünlerinizin takipçileriniz tarafından çekilmiş fotoğraflarını kullanın

İnternet, satış açısından oyunun kurallarını değiştirdi. Bilgi artık ağ üzerinden sorunsuz bir şekilde akıyor.

Bununla birlikte, tüketici 3.0, satın alıp almamaya karar verirken yeni bir faktör ekledi: geri kalan kullanıcıların görüşleri .

Diğer kullanıcıların deneyimlerinin ne olduğunu görmek, gerekli güveni iletebilir veya satın alma işlemini tamamen iptal etmenizi sağlayabilir. Bu nedenle, birçok e-ticaret artık yıldızlara göre bir yorum ve puanlama sistemi kullanıyor.

İndirimler veya özel promosyonlar ile müşterilerinizi ürünlerinizin fotoğraflarını yüklemeye teşvik edin. Bir başka iyi strateji de , müşterilerinizin bu fotoğraflarını ürün kartlarına dahil etmektir . Böylece “sosyal kanıt” duygusu vurgulanacaktır.

8. Instagram Shopping: profilinizi e-Ticaretinizin bir uzantısına dönüştürün

Bu gönderi boyunca bu kavramdan bahsettik, ancak nihayet tam olarak ele almanın zamanı geldi.

Instagram Alışveriş, "alışveriş yapılabilir gönderiler" oluşturmanıza olanak tanır; yani takipçilerinizin ekranda gördükleri ürüne tıklayıp satın almalarını sağlarlar.

Bu tür gönderiler göze çarpıyor çünkü sol alt köşede, yuvarlak bir daire içine alınmış küçük bir alışveriş çantası simgesi bulunuyor.

Resme tıkladığınızda, aşağıdakileri içeren yeni bir sekme açılır:

• Ürün bilgileri: fiyat, özellikler vb.
• Küçük bir açıklama (eğer eklediyseniz) : ürün kartlarını yazmak için tüm bu tavsiyeleri uygulamaya koymak için kullanabilirsiniz.
• Web sitenizde ürün kartı bulunan bir düğme: kullanıcının satın alma işlemini tamamlaması için.

İşte bir örnek:

Ayrıca Instagram artık uygulama içi ödemeleri etkinleştirmenize olanak tanıyor, böylece kullanıcılar sosyal medyadan ayrılmadan satın alma işlemlerini tamamlayabiliyor.

Bununla ilgili sorun mu var?

Şu anda, uygulama içi ödeme seçenekleri oldukça sınırlıdır. Örneğin, PayPal ile ödeme yapamazsınız (ve bildiğiniz gibi, birkaç ödeme seçeneği sunmak müşteri deneyimini etkileyebilir).

Öte yandan, kullanıcıları web'inize yönlendirirseniz, muhtemelen müşteri olarak kaydolurlar.

Bu şekilde onlarla iletişim halinde olabilir ve farklı müşteri sadakat stratejileri uygulayarak sizden uzun süre satın almaya devam edebilirler.

Profilinizde Instagram Shopping'i nasıl etkinleştireceğiniz konusunda kafanız mı karıştı?

Endişelenmeyin çünkü Facebook'un İşletme Yöneticisi tüm süreç boyunca size rehberlik eder.

9. Videolardan tam potansiyel alın

Instagram, fotoğrafların başrolde olduğu bir sosyal ağ olarak doğdu.

Ancak videolar, kısmen TikTok'un uyguladığı baskı nedeniyle son zamanlarda güçleniyor.

Satış ve güven oluşturma söz konusu olduğunda video pazarlamanın potansiyelini göz önünde bulundurarak, bu e-Ticaretiniz için iyi bir haber.

Şu anda bu sosyal medya, ürünlerinizi videolarda sergilemek için farklı seçenekler sunuyor:

• Normal gönderiler : beslemenize, resimlerinizin yanında görünecek videolar yükleyebilirsiniz.
• Hikayeler: kısa gönderiler (15 saniyeden az) yalnızca 24 saat görünür. Daha uzun bir video yüklemek istiyorsanız, onu birçok ardışık hikayeye bölmek yaygın bir uygulamadır. Instagram hikayelerinin nasıl optimize edileceği ile ilgili bu yazıyı okuyun.
• Makaralar: Instagram'daki en son yeniliklerden biri. Kısa videolardır (2022'den itibaren 15 dakikadan kısa her video makara olarak etiketlenir). Kitlenize yararlı tavsiyeler vermek, ürünleri sergilemek, katalog yeniliklerini duyurmak, ekibinizi tanıtmak, işletmenizin 'sahne arkası' hakkında kısa bilgiler vermek için kullanabilirsiniz... olasılıklar sonsuzdur. Açıkçası, bu tür içerik, hızlı tüketim için oldukça kısa (bir dakikadan az) videolarınız olduğunda en iyi şekilde çalışma eğilimindedir.
• Instagram Canlı: Instagram, bir süre önce canlı yayınları da kullanıma sunmuştu. Birçok mağaza, ürünlerini canlı yayınlamak için bu özellikten en iyi şekilde yararlanıyor.

Artık biliyorsunuz: kameranızı (veya akıllı telefonunuzu) alın ve satışlarınızı artırmak için videolar çekmeye başlayın.

10. İşbirliği güç verir (diğer markalarla müttefik olun)

Markalar arasındaki işbirliği, yeni kitlelere ulaşmak için güçlü bir stratejidir.

Instagram bunu biliyor ve bu yüzden işbirlikçi içerikler başlattılar.

Yani farklı hesaplarda aynı anda yayınlanan gönderiler.

Bundan nasıl yararlanabilirsiniz?

Pek çok seçenek var, ancak iki ana strateji şunlarla işbirliği yapmayı içeriyor:

• Etkileyenler : Sizinkine benzer bir kitleye ve çok sayıda takipçiye sahip profiller arayın ve markanızın reklamını yapmaları için onlarla bir anlaşmaya varın. İşte etkileyicilerle çalışmak için bazı ipuçları. Bu diğer gönderide, mikro-influencer'larla çalışmanın faydalarını ele alıyoruz.
• Diğer markalar: Sizinle aynı müşteri profiline hitap eden diğer markalarla da anlaşmalar yapabilirsiniz. Örneğin, seçkin sporcular için spor ürünleri satıyorsanız, bu tür sporcularla çalışan kişisel bir koçla işbirliği yapabilir ve böylece ortak içerikler oluşturabilirsiniz. Sonuç olarak, ikiniz de birbirinizin izleyicilerini kazanacaksınız.

Artık bunu bildiğinize göre, e-ticaretinizi daha büyük hale getirebilmeniz için bu ağı harekete geçirelim.

Instagram'da satış yapmaya hazır mısınız?

Gördüğünüz gibi, platformun dezavantajlarına rağmen ürünlerinizi satmak için Instagram kullanmak ilgi çekici olabilir.

Ve bu, köpük gibi büyüyen ve kullanıcılara farklı bir şekilde yaklaşmanıza izin veren bir sosyal ağ olduğu anlamına gelmez.

Fotoğrafların gücünü boşa harcamayın ve Instagram üzerinden satışa başlayın!