Başarılı bir SaaS içerik pazarlama stratejisi oluşturmak için 7 adım

Bir SaaS içerik pazarlama stratejisi oluşturmak, bunu diğer şirketler için yapmakla aynı şey değildir. Bu karmaşıklık, SaaS pazarlamasını hem harika hem de korkutucu hale getiriyor.

• SaaS satın almak, DTC ürünlerini satın almaktan daha derin bir taahhüt içerir: Stratejiniz, güven ve itibar oluşturmaya odaklanmalıdır.
• SaaS satışı, dahil olan birden fazla aktör nedeniyle daha uzun bir satış hunisi gerektirir: Pazarlama hunisindeki tüm aşamalar için uygun içeriğe ihtiyacınız vardır.
• SaaS ürünlerini anlamak, yüksek teknoloji ürünü oldukları için daha zordur: İçeriğiniz, ürünlerinizi daha ulaşılabilir ve ilişkilendirilebilir kılmaya odaklanmalıdır.

Dolayısıyla, ister yüksek kaliteli görseller, ister videolar veya yazılı içerik kullanıyor olun, aşağıdakileri sağlayan bir strateji oluşturun:

• Kitlenizi eğiterek, ürününüzü anlamalarına ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olun.
• Markanızı ilişkilendirilebilir olarak sunar.

Bu kılavuz, eyleme geçirilebilir adımlar ve başarı örnekleriyle bunu nasıl yapacağınızı size öğretecektir. Aşağıda okumaya devam edin:

1. Hedefleri ve ölçümleri tanımlayın

SaaS içerik pazarlama stratejiniz için bir hedefinizin olması size şu konularda yardımcı olur:

• Kampanyanın adımlarını tanımlayın
• Doğru metrikleri bulun
• Potansiyel müşterileriniz ve rekabetiniz hakkında doğru içgörülere odaklanın

İşte bu aşama şunları içerir:

1. Geçmişinize ve önceki içerik pazarlama kampanyalarınıza odaklanarak şirketinizi denetleyin.
2. Farkındalık yaratmak veya satışları artırmak gibi bir pazarlama hedefi seçin.
3. Bunun için doğru temel performans göstergelerini (KPI) seçin. Örneğin:

• Farkındalık KPI'ları: Benzersiz ziyaretçi sayısı, hemen çıkma oranı ve oturum süresi
• Katılım KPI'ları: Ücretsiz deneme kaydı, yazılım demosu talepleri
• Dönüşüm KPI'ları: Müşteri adayı dönüşüm oranı (LCR), kaldırma sayısı, müşteri edinme maliyetleri (CAC)

Örneğin, Wistia yeni aracı SoapBox'ı geliştirdiğinde, insanların dikkatini çekmek için dört bölümlük bir belge dizisi üretti. Belgesel, bir video prodüksiyon ajansına çok farklı bütçelerle üç reklam yapması için meydan okudu.

Bu öncül, insanları ve tüm medyayı çok meraklandırdı ve Wistia'nın trafiğini artırdı.

Kaynak

2. Hedef kitlenizi anlayın

Hedef kitleniz, içerik pazarlama stratejisine dahil edeceğiniz stratejileri ve araçları belirler. Müşteri merkezli bir yaklaşım en iyisidir çünkü itibarınızı ve güvenilirliğinizi artırmayı amaçlarsınız.

Bunu, SaaS ürünlerinizin ileri teknoloji özellikleriyle övünerek yapamazsınız. Bunun yerine, bu ürünlerin müşterilerinizin ihtiyaçlarını çözmeye nasıl yardımcı olduğuna odaklanın. Güvenilirlik oluşturmak için başka bir taktik, SaaS kullanıcı verilerinizi güvende tutmak için gerekli tüm adımları atmaktır. Kullanıcılarla e-posta yoluyla iletişim kurabiliyorsanız, SaaS işletmenizin kötü niyetli saldırılardan kaçınmasına yardımcı olabilecek bir DMARC analizörü kullanmak faydalı olacaktır.

Bu yüzden:

1. Yaş, meslek ve sosyo-ekonomik durum gibi değişkenleri göz önünde bulundurarak hedef kitleniz için bir sosyo-demografik profil oluşturun.
2. Bu işlemi otomatikleştirmek için analiz yazılımı veya sosyal medya dinleme aracı kullanın.
3. Her hedef segment için bir kişilik oluşturmak üzere bu içgörülerden yararlanın.

3. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını belirleyin

SaaS içerik pazarlama stratejiniz, müşterilerinizin ihtiyaçlarını çözmeye odaklanmalıdır, bu nedenle:

1. Potansiyel müşterilerinizin satış hunisinden farkındalıktan dönüşüme ve sadakate nasıl geçtiğini anlamak için bir müşteri yolculuğu haritası oluşturun.
2. Teknik aksaklıklar, öğrenme eğrileri ve müşteri hizmetleri sorunları gibi dönüşüm hunisinde görünebilecek engelleyicileri tanımlayın. Bu sorunlardan bazıları içerik yoluyla çözülebilirken bazıları çözülemez. Bu yüzden:
3. İçerik yoluyla çözülebilecek ihtiyaçların bir listesini oluşturun. Öğrenme, farkındalık ve meşguliyet acı noktaları genellikle bu listede olacaktır.

Kaynak

4. Rakiplerinizi araştırın

Etkili bir SaaS pazarlama stratejisi için rakip analizi yapmak çok önemlidir çünkü size yardımcı olur:

• Neden başarılı olduklarını anlayın
• Kaçırdıkları fırsatları bulun

Odaklan:

• Anahtar kelime araştırması: Hangi anahtar kelimeler için sıralandıklarını ve hangilerinin eksik olduğunu görün. Google kazıma tekniklerini kullanarak, yüksek arama amacına sahip potansiyel düşük asılı anahtar kelimeler bulabilir ve bu fırsatlardan yararlanmanıza olanak tanır. Bu, rakiplerinize karşı avantaj elde etmenize yardımcı olacak ve daha fazla pazar payı elde etmenizi sağlayacaktır.
• Geri bağlantı araştırması: Hangi yetkili web sitelerinin içeriklerini yayınladığını görün.
• Site denetimi: Hangi içeriğin onlar için en iyi olduğunu anlamak için web sitelerine ve sosyal medyalarına bakın.

Rakiplerinizi araştırmak için pek çok farklı yol vardır, ancak Los Angeles'taki birçok BT şirketi sektördeki en güvenilir şirketler olarak kabul edilir, bu nedenle önce onlarla başlayabilirsiniz. Kullanabileceğiniz araçlar şunlardır:

• Ahrefs
• SEMrush
• Filiz Sosyal
• Buzzsumo

Zapier burada güzel bir örnek sunuyor çünkü otomasyon platformları genellikle aranan platformlar değil. Böylece Zapier, izleyicileri için yararlı içerik yazarak uzun kuyruklu anahtar kelimeler için sıralama yapmanın bir yolunu buldu.

Unutmayın: Bu yararlı, alakalı içeriğin diğer yetkili web siteleri tarafından aranması, paylaşılması ve alıntılanması daha olasıdır.

İlk bakışta bu içerik onlarla ilgili olmasa da Zapier ürünlerini tanıtmanın bir yolunu buluyor:

Kaynak

5. Stratejinizi oluşturun

Stratejinizi oluşturmak için hedef kitleniz ve rakipleriniz hakkında bildiklerinizden yararlanın.

1. Sizi diğerlerinden ayıran benzersiz bir açı bulun.
2. Mevcut eğilimleri araştırın. Kitlenize ve marka kişiliklerinize uyanları kısa listeye alın.
3. Potansiyel müşterilerinizin arama amacını yansıtan anahtar kelimeler için sıralanan içerik yazın.
4. Eğitici blog gönderileri, ilişkilendirilebilir TikTok videoları, etkileyici pazarlama veya tümü gibi belirli taktikleri seçin.
5. YouTube videoları veya podcast bölümleri gibi mevcut viral video veya ses içeriğini metin biçimine dönüştürün.
6. Bağlantı kurma ile içeriğin otoritesini ve görünürlüğünü güçlendirin
7. Potansiyel müşterilerinizin kullandığı doğru kanalları seçin.

Profesyonel ipucu: SaaS satış dönüşüm hunisinin farklı aşamaları için farklı anahtar kelimelere ve taktiklere odaklanın.

Örneğin, değerlendirme aşamasında şunlara odaklanın:

• Ürünlerinizin nasıl çalıştığını gösteren resimler ve videolar
• Müşterilerin referanslarıyla görsel UGC
• e-kitaplar

Slack, görünürlüğünü artırmak ve akılda kalmak için platformu kullanan mikro ve nano etkileyicilerle çalışır.

Bu içerik oluşturucular, sosyal medyada ilişkilendirilebilir ve paylaşılabilir içerik üreterek reklam yorgunluğunu azaltır:

Kaynak

Profesyonel ipucu: Slack'in TikTok video açıklamasında bu etkileyiciye nasıl seslendiğine dikkat edin.

6. Kampanyanızı düzenleyin

Tüm bu stratejilere ve araçlara sahip olduğunuzda kampanyanızı düzenleyebilirsiniz:

1. Bir içerik planlama takvimi oluşturun.
2. İçerik oluşturmayı ve düzenlemeyi kolaylaştırmak için sorumlu kişilerle bir iş akışı oluşturun.
3. Pazarlama hedeflerinize ulaşıldığından emin olmak için yayın planlayın. Örneğin, ayda sekiz blog gönderisine ve dört konuk gönderisine ek olarak günlük sosyal medya memlerine ihtiyacınız olabilir.

Profesyonel ipucu: Pazarlama ekibiniz içinde bu iletişimi otomatikleştirebilen ve düzene koyabilen yazılımlar kullanın. SocialPilot, çoğu şirket için iyi bir çözümdür.

7. İzleyin ve optimize edin

Kampanya sonuçlarınızı takip etmek, işe yarayan stratejilere odaklanmanıza ve işe yaramayanları iyileştirmenize yardımcı olur.

1. Analitik yazılımı kullanarak KPI'larınıza dayalı olarak kampanya sonuçlarını takip edin.
2. Pazarlama ekibinizin iletişimini kolaylaştırmak için bir raporlama sistemi kurun.
3. Her ekip üyesi için net sorumluluklar içeren bir inceleme prosedürü oluşturun.
4. En iyi performans gösteren içeriği belirleyin ve pazarlama bütçenizi onlara ayırın.
5. Daha fazla benzer içerik parçası oluşturun.
6. A/B testi ile düşük performans gösteren içeriğin nedenini belirleyin. Bazen, kötü seçilmiş bir resim veya bir başlık kadar basit olabilir.
7. Bu değişkenleri düzeltin ve yeni içeriği çalıştırın.

SaaS içerik pazarlama stratejinize nasıl başlayabilirsiniz?

Güçlü bir SaaS içerik pazarlama stratejisi, günümüzün rekabetçi ortamında öne çıkmanıza yardımcı olacaktır. Süreç kolay değildir, ancak yedi adımımız etkili bir plan oluşturmanıza yardımcı olur.

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayan alakalı içerik oluşturmayı, analiz araçlarına yatırım yapmayı ve değişen trendlere uyum sağlamayı unutmayın. Bu, hedef kitlenizle kalıcı ilişkiler geliştirecek, akılda kalmanızı sağlayacak ve nihayetinde sürdürülebilir büyümeyi sağlayacaktır.