7 Hareketli Şirket Pazarlama, Reklam ve Satış İpuçları Tüm Yıl Kullanılacak

Hareketli şirket pazarlaması ve reklamcılığıyla ilgili bu makale, Growth Steps'in sahibi Ryan Grieve tarafından yazılmıştır.

7 Hareketli Şirket Pazarlama, Reklam ve Satış İpuçları

Birçok nakliye şirketi, yıl boyunca bir noktada mevsimsel bir durgunluk yaşar ve meşgul olmak için mücadele eder. Yılın belirli bir zamanında hizmetinizle ilgilenen kişilerin sayısını kontrol edemeseniz de, arayan bu kişilerin çoğunu müşteri haline getirmek için hareketli bir şirket pazarlama ve reklam stratejisi uygulayabilirsiniz.

1. Reklamınızı Genişletin ve Yeniden Odaklanın

Daha yavaş aylarda, reklamınızı genişletmenizi öneririm. Ne düşündüğünü biliyorum. Yılın bu zamanında işletmem için daha az potansiyel müşteri varken neden reklamımı genişleteyim? Potansiyel alıcıların pazarı küçüldükçe, reklamlarınızın etkinliği de küçülür. Bu zorlukla mücadele etmenin tek yolu, pazardaki görünürlüğünüzü artırmaktır.

Performans Reklamcılığı için Ödemeye Odaklanın

Bu daha yavaş aylarda, performans reklamcılığı için herhangi bir ödemeyi artırmayı deneyin. Bu tam bir kazançtır çünkü yalnızca web sitenize tıklayan kişiler için ödeme yaparsınız. Bu reklam biçiminin örnekleri, Google AdWords veya Facebook gibi platformlardır.

Sınırlı Erişimle Geleneksel Reklamlarınızı Azaltın

Geleneksel reklamcılık ortamlarındaki hedef kitle genellikle aydan aya pek değişmez. Kayda değer bir değişiklik varsa, bu tür reklamların o zaman diliminde etkili olmadığının iyi bir göstergesidir. Örneğin, Aralık - Mart arasındaki ortalama geliriniz, Nisan - Temmuz aylarındaki gelirinizin yarısı kadarsa, bu reklam biçimi bu aylarda yarı yarıya etkilidir.

Öyleyse neden bu mevsimsel durgunluk sırasında geleneksel reklamcılığınızı azaltmıyorsunuz ve bu fonları daha yavaş aylarda performansa dayalı pazarlamaya yeniden tahsis etmiyorsunuz.

2. Coğrafyayı Hizmetinizi Genişletin

Daha yavaş aylarda, kapsama alanınızı geçici olarak genişletmeyi düşünün. Bu, daha geniş bir yeni potansiyel müşteri segmentine erişmenin kolay bir yoludur.

3. Takipte Harika Olun

Web siteniz aracılığıyla bir ipucu geldiğinde, üzerine atlayın. Unutmayın, bu kişi muhtemelen bir veya iki şirketten daha bilgi istedi, bu nedenle ilk ulaşan kişi satışı yakalama şansınızı artıracaktır.

Hızlı takip etmenin üstel getiriler sağladığı kanıtlanmıştır. Harvard Business Review'dan bu çalışmaya göz atın.

Çalışma, ABD'deki 29 B2C ve 13 B2B şirketi tarafından alınan 1,25 milyon satış adayını içeriyordu. önemli bir karar vericiyle görüşme) müşteriyle bir saat sonra bile iletişime geçmeye çalışanlar olarak ve 24 saat veya daha uzun süre bekleyen şirketlerden 60 kat daha fazla.

Öncelik Verin

Peki takibinizin zirvesinde nasıl kalıyorsunuz? Bunu bir ÖNCELİK haline getirerek ve her şeyi sorunsuz hale getirmek için doğru süreçleri ve yazılımı kurarak.

Hızlı takibin neden bu kadar önemli olduğunu görmek için servis sağlayıcı arayan bir kişinin temel psikolojisine bakalım.
Birisi bir nakliye şirketi tutmayı düşünüyor - bu yüzden daha fazla bilgi istemek için web sitenizdeki formu dolduruyorlar. Ardından, yapılacaklar listesindeki bir sonraki göreve geçilir. Onlara hemen ulaştığınızda, satışı yakalama şansınız artar çünkü:

• Sizinle gerçekten konuşmak ve bir taahhütte bulunmak için hala müsait olabilirler - böylece görevi listelerinden tamamen çıkarabilirler.
• Rakibinizin onlara ulaşma şansı olmadı ve teklifiniz kulağa harika geliyor ve bir taahhütte bulunuyorlar - böylece görevi listelerinden tamamen çıkarabilirler.
• Artık onlara ne kadar duyarlı olduğunuzu gösterdiniz. Etkilenirler ve bir taahhütte bulunurlar.

4. Her Yeni Potansiyel Müşteriyi Hemen Arayın

Herkes telefon numarası vermez ama verirse telefonu kaldırıp HEMEN arayın… Neden?
Teklif içeren bir e-posta göndermek yerine, satışı telefonla kapatma olasılığınız daha yüksektir.
Potansiyel müşteriye daha önce hiç e-posta göndermediyseniz, e-posta yanıtınız bir spam filtresine girebilir.

Birçoğunun bir servis sağlayıcıda aradığı bir kaliteye duyarlı olduğunuzu gösterir. Onlara telefonla ulaşamazsanız, sorularına e-posta yoluyla yanıt vereceğinizi bildiren bir sesli mesaj bırakın.

Orada Durmayın - Hemen Sonra E-posta Gönderin

Kişiye telefonla ulaştıktan sonra, görüşmenizi özetlemeleri için hemen bir e-posta gönderin. Bu, sağladığınız tüm bilgilere kolayca erişmelerini sağlar ve herhangi bir yanlış yorumlama olmamasını sağlar.

Devam Et - Tekrar Tekrar Takip Edin

Potansiyel müşteriyle konuştuğunuzda, ne zaman takip etmeniz gerektiğini sorduğunuzdan emin olun. Cevapları “Herhangi bir sorum olursa sizinle iletişime geçeceğim” veya “Hazır olduğumda sizinle iletişime geçeceğim” ise. “Hayatın meşgul olduğunu biliyorum, senden haber alamazsam seni kontrol etmek için makul bir zaman var mı?” gibi bir şeyle geri gel. Bu soruya verdikleri yanıt, size ilgi düzeylerinin bir göstergesini verecektir, böylece onları ne zaman veya ne zaman takip etmeniz gerektiğine karar verebilirsiniz.

5. Takiplerinizi Otomatikleştirmek için Bir CRM Kullanın

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi): Bir CRM, potansiyel müşterilerle tüm etkileşimleri kaydeden bulut tabanlı bir yazılım programıdır. Belirli zamanlarda potansiyel müşterileri takip etmek için görevler ayarlamanıza olanak tanır, böylece unutmazsınız. Birçok CRM çözümünde, bir müşterinin bilgilerini otomatik olarak web sitenizdeki tamamlanmış formdan doğrudan CRM'ye aktaracak yerleşik form entegrasyonları bulunur.

Birçok CRM yazılım sistemi, manuel takibi ortadan kaldırmak için yerleşik otomasyona sahiptir. Yazılımı, önceden programlanmış belirli bir sırayla potansiyel müşterilere e-posta gönderecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Vonigo, hareket eden şirketler için çalışmak üzere tasarlanmış randevu onayı ve hatırlatma e-postaları sunar.

Daha da karmaşık taşıma şirketi pazarlama otomasyonu çalıştırmak istiyorsanız, rezervasyonlara daha fazla müşteri adayının kapatılmasına yardımcı olması için MailChimp, Hubspot veya Infusionsoft gibi özel bir program kullanın.

6. Tekrarlanan Satışlar ve Yönlendirmeler için Mevcut Müşterilerle İletişime Geçin

Tekrar satışları teşvik etmek için, bir şeye ihtiyaçları olup olmadığını görmek için mevcut müşterilerinize tekrar ulaşın. Mevcut müşterileriniz, yeni iş ve tavsiyeler için en iyi kaynaklardan biridir. Mevcut müşterilere özel, zamana duyarlı bir teklif düşünün.

Bonus İpucu

Şu anda herhangi bir ek hizmete ihtiyaç duymazlarsa, belki de hizmetlerinizle ilgilenecek arkadaşları veya aileleri olması için bir müşteri tavsiye ikramiyesi sunun.

7. Yüksek Marjlı Eklenti Hizmetlerinde Derin İndirimler veya Ücretsiz Teklifler Sunun

Yavaş sezonunuzda daha az hacim yaptığınız için, yüksek marjlı eklenti hizmetlerinde indirimler veya ücretsiz teklifler sunmak, işleri tersine çevirmeye yardımcı olabilir. Bu ipucunun amacı iki yönlüdür. Birincisi, satış başına ortalama geliri denemek ve artırmak, ikincisi ise beklentileri hızla ilerlemeye teşvik etmek.

İşte hareket eden bir şirketin ücretsiz teklifine bir örnek - Bir kişi tam hizmet ambalajını kullanıyorsa "Kutularda ve ambalaj malzemelerinde büyük tasarruf". Hangi hizmetlerin en iyi marjlara sahip olduğunu düşünün ve mevsimsel durgunluk döneminde iş hacminizi artırmak için bunları nasıl sunabileceğiniz konusunda yaratıcı fikirler üretin.

Başka sorularınız varsa veya reklamcılık çalışmalarınızdan elde ettiğiniz sonuçları iyileştirmek istiyorsanız, lütfen ücretsiz danışmanlık talebinde bulunun.
​
Ryan Grieve, Growth Steps'in sahibidir. Growth Steps, satışları artırmalarına ve satın alma maliyetlerini düşürmelerine yardımcı olmak için saha hizmeti işletmeleriyle birlikte çalışır.

Vonigo'nun rezervasyonları ve müşteri ilişkilerini yönetmenize yardımcı olabilecek hareketli şirket yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Ücretsiz, özel bir demo rezervasyonu yapın.