2023 için (bilmeniz gereken) 7 dijital medya satın alma trendi

2023, medya satın alma ve pazarlama konusunda ilginç bir yıl olacak. Bütçelerin aynı kalması muhtemeldir ve bazı durumlarda azaltılabilir. Sonuç olarak, pazarlamacıların önümüzdeki aylarda harcamalarını nereye yapacakları konusunda stratejik davranmaları gerekecek.

Juni'de Kıdemli Pazarlama Direktörü Nick Knuppe ile bu yıl dijital medya satın alımından neler bekleyebileceğiniz konusundaki görüşlerini öğrenmek için konuştuk.

‍

1. TikTok'u benimsemek artık çok kolay

Nick, "TikTok gibi video paylaşım platformlarının, özellikle 30 yaş üstü olanlar için 2023 boyunca benimsemede artış görmeye devam edeceğini" öne sürüyor. Artan kullanıcı tabanıyla TikTok reklamcılığı, ilk kez pazarlama yapanlar için Facebook beğenilerine kıyasla daha çekici hale gelecek.

Nick, "TikTok maliyetleri, harcamalarınızı optimize etmek için yeni bir fırsat sağlayan Facebook ve diğer sosyal kanallardan önemli ölçüde daha düşük" diyor.

TikTok'ta ortalama harcama sadece %3,7'dir, bu da onu risk almaya istekli markalar için potansiyel olarak verimli bir zemin haline getiriyor, ancak hızlı hareket etmeniz gerekecek. TikTok'ta DTC reklam harcaması geçen yıl %231 artarak 2022'nin 2. çeyreğinde 30 milyon dolara ulaştı ve tüm büyük platformlar arasında en yüksek büyüme oldu.

‍

2. Çalışanlarınıza yaptığınız yatırımın aynısını pazarlama analitiğinize de uygulayın.

Nick, "Pazarlama analitiğine yapılan yatırımlar on yılın en yüksek seviyesine ulaştı ve bir işletmenin veri yığınının temel direği olmaya devam edecek" diyor.

Veriye dayalı karar verme, ROAS'ı iyileştirmenin en akıllı yoludur ve dijital pazarlama analitiğine yatırım yapmak, bütçenizi daha da ileriye taşıyarak uzun vadede karşılığını verebilir.

Nick, "Tüm kanallarınızın performansına hakim olmak, nelerin işe yaradığını test etmenize ve öğrenmenize yardımcı olacak, böylece harcamalarınızı optimize edebileceksiniz" diyor.

Ekipler, doğru KPI'ları ayarlayarak ve bunları veri yığınınızla takip ederek bilinçli kararlar vermek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olacaktır. Bütçeler esnedikçe, performansınızı anlamak çok önemlidir, böylece fonları nereye tahsis edeceğinizi bilir ve sıfırdan uygun olmayan her şeyi ortadan kaldırırsınız.

‍

3. Çok kanallı pazarlama, D2C markaları için norm haline geliyor

Müşteriler sizi ister mağaza içinde, ister web sitenizde veya diğer kanallarda ziyaret etsinler, kusursuz bir deneyim isterler. Çok kanallı pazarlamaya girin.

Nick, "Çok kanallı pazarlama her zamankinden daha yaygın hale gelecek" diyor. "Tüketiciler tüm kanallarınızda tutarlı bir deneyim bekliyor, bu nedenle teslim edemezseniz kaçırırsınız."

Omnichannel pazarlama, müşterilerinizin satın alma işlemini kolaylaştırabilir ve marka sadakatini artırabilir, bu nedenle değerli bir yatırımdır. Nick, "Canlı alışveriş, akıllı hoparlör kullanımı ve sosyal medya üzerinden alışverişteki artışla birlikte, stratejinizde dikkate almanız gereken kanal sayısı da artıyor" diyor.

Odak noktanızı nereye koyacağınızı bilmek, özellikle kısıtlı bir bütçeyle çalışıyorsanız çok önemlidir. Müşteri yolculuğunuzu anlamak, başlamak için en iyi yerdir, bu nedenle her temas noktası için marka deneyimini öğrenin. Ardından, nereye yatırım yapacağınıza karar verebilirsiniz.

Nick, "Kişiselleştirme, başarılı bir çok kanallı stratejide anahtardır" diyor. “Müşterinizi ilk sıraya koymanız ve markanızla etkileşim kurmayı ve bir ürün satın almayı zahmetsiz bir deneyim haline getirmeniz gerekiyor. Örneğin, onlara ilgilendiklerini bildiğiniz ürünleri farklı kanallarda göstermek veya en azından tutarlı bir yerelleştirilmiş yaklaşıma sahip olmak.”

Kullanabileceğiniz bazı düşük maliyetli taktikler de var. Potansiyel müşterilerin hangi cihazda arama yaptıkları önemli olmaksızın sizi bulmalarına yardımcı olmak için web sitenizin içeriğini sesli arama için optimize edin. Instagram Shopping ücretsizdir ve müşterilerinizin feed'inizde gösterdiğiniz ürünleri bulmasına olanak tanır. Fiziksel bir mağazanız varsa, müşterilerin ikisi arasında sorunsuz bir şekilde hareket edebilmesi için web sitenizi nasıl entegre edebileceğinize bakın, örneğin çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma seçeneğine sahip olma.

‍

4. Ücretli kanal ilişkilendirmesine yapılan yatırım yavaşlıyor

Pazarlama analitiği yatırımda bir artış görürken, aynı şey ücretli kanal ilişkilendirme ve yaşam döngüsü pazarlamasının diğer alanları için söylenemez.

Nick, "Ücretli kanal ilişkilendirme, müşteri katılımı ve yaşam döngüsü pazarlamasına yapılan yatırımlar hakkında konuşulmaya devam edilecek, ancak yine de yavaş bir hızda benimsenecek" diyor.

Pazarlama ilişkilendirmesini ve etkileşimini ölçmeye yatırım yapmanın işletmenize büyük değer katacağı açık olsa da, uygulamada bunu uygulamak her zaman kolay değildir. Ayrıca bu yıl, departmanınız için yeni girişimlere yapılan yatırımlarda artış sağlamak açısından zorlu bir yıl olabilir. Nick, "Pazarlama ekiplerinin bu yıl bütçeyi nereye koyacaklarını dikkatli bir şekilde seçmesi gerektiğinden, ücretli kanal ilişkilendirme veya müşteri etkileşimini ölçme gibi yeni sistemleri kullanıma sunmak en önemli öncelik olmayabilir" diyor.

Bu disiplinler genellikle birden çok departmanı geçtiğinden, onay almak da zor olabilir. Elde edilen bilgiler, yalnızca pazarlama ve reklam ekipleri için değil, ilgili herkes için değerli olsa da, özellikle bütçeler kısıtlıysa, tüm paydaşların uyum sağlamasını sağlamak zor olabilir.

Bütçenin ötesinde, diğer hususlar pazarlama yöneticilerini erteleyebilir. En azından eğitimi ve en fazla yeni çalışanları içeren yeni bir teknoloji yığınının öğrenme eğrisi zaman alıcı olabilir.

Nick, "Kanala bağlı olarak, müşteri katılımını ölçmek, ücretli kanal ilişkilendirmesinden daha doğrudan ve düşük maliyetli olabilir, ancak verileri içgörülere dönüştürüp bunlara göre hareket etmediğiniz sürece anlamsızdır" diyor.

Yaşam döngüsü pazarlamasının başarısı, ücretli kanal ilişkilendirme ve müşteri bağlılığı ölçüm araçlarının yerinde olmasına bağlıdır. Dolayısıyla, gerçek bir yatırım yapmadan, eksiksiz bir strateji ile içgörülerinizi uygulamaya koyamazsınız.

‍

5. Yapay zekanın sizin için çalışmasını sağlayın: Üretken yapay zeka içeriği

Üretken yapay zeka, özellikle pazarlama endüstrisinde büyük ilgi gördü.

Nick, "Yapay zekanın kısa ve uzun biçimli içerik oluşturma yeteneği, içerik pazarlaması ve e-ticaret web sitesi içeriği oluşturma için giderek daha önemli hale gelecek" diye öngörüyor.

Üretken yapay zeka, video oluşturmak için yapay zeka kullanan Descript'ten etkileyici metin oluşturma aracıyla dünyanın dikkatini çeken ChatGPT'ye kadar içerik üretimi için farklı şekillerde zaten kullanılıyor.

Nick, "Yapay zeka, içerik üretimini hızlandırma ve blog gönderilerinden resimlere kadar varlıklar oluşturma kapsamına sahip" diyor. "Bu, yüksek hacimli ürün sayfalarına sahip web siteleri, uzun biçimli makaleleri araştırmak veya düşük maliyetle ürün resimleri oluşturmak için çok zaman harcayan içerik ekipleri için değerli olabilir. ”

Yapay zeka içerik oluşturma değerli bir araç olmaya ayarlanmış olsa da, tamamen ona güvenmek en iyi fikir değildir. Yapay zeka tarafından oluşturulan varlıklara insan dokunuşu eklemek ve kalite kontrol gerçekleştirmek, bunların doğru etkiye sahip olmasını sağlayacaktır.

‍

6. Canlı ticaret büyümeye devam edecek

Nick, "Canlı alışverişi kullanan müşteri sayısında büyük olasılıkla bir artış göreceğiz" diyor. TikTok Live, Twitch, YouTube, Facebook Live ve Instagram Live gibi sosyal medya platformları aracılığıyla canlı ticaret, 2023'te ticarette önemli bir rol oynayacak ve pazarın yıl içinde 2,4 milyar sterline ulaşacağı tahmin ediliyor.

YouTube en popüler platformdur ve dönüşüm oranlarının normal e-ticaret yöntemlerinden 10 kat daha yüksek olduğunu iddia eder. Giderek daha fazla sayıda büyük satıcı, aracı yeni kitlelere ulaşmak ve tamamen yeni bir alışveriş yönteminin kilidini açmak için kullanıyor.

Nick, "Alan daha kalabalık hale geldikçe, kendi sitenizden canlı yayın yapma seçeneğiniz de var" diyor. Örneğin, Shopify kullanıyorsanız canlı yayın uygulamasını kolayca entegre edebilir ve topluluğunuzu satışa dönüştürmek için canlı alışveriş oturumları düzenleyebilirsiniz.

‍

7. Influencer pazarlaması artık daha erişilebilir ve uygun fiyatlı

Markalar pazarlama bütçeleri konusunda daha temkinli hale geldikçe, ücretli kanallar muhtemelen daha az yatırım görecek. Bunun etkileyici pazarlama kampanyaları için ilginç sonuçları olabilir.

Nick, "Ücretli kanallarda daha az harcama, en üstteki %1'in dışındaki etkileyicilere olan talebi aşağı çekecektir" diyor. "Bu, etkileyici pazarlamayı küçük ve orta ölçekli işletmeler (SMMB'ler) için daha erişilebilir hale getirecek."

Etkileyenler, markalar daha önce sahip olduklarını ödemeye istekli değilse oranlarını düşürebilir. Öte yandan, markalar kampanya yürütmek için giderek daha fazla mikro etkileyicilere yöneliyor.

Nick, mikro etkileyicilerin takipçi sayılarında eksikliğini, etkileşimde telafi ettiklerine inanıyor. Instagram'daki mikro etkileyicilerin ortalama etkileşim oranı %3,86'dır ve bu, yalnızca %1,21 ile "mega etkileyicilerden" önemli ölçüde daha fazladır.

“Mikro etkileyiciler genellikle sadık bir takipçiye ve yüksek katılıma sahiptir, ayrıca genellikle daha 'ünlü' etkileyicilerden daha düşük oranlara sahiptirler. Bu, onları yatırım getirisi için ilginç bir olasılık haline getiriyor," diyor Nick. "Sonuç olarak, SMMB'ler için daha erişilebilirler, ancak aynı zamanda büyük markalar tarafından da kullanılıyorlar."

Her şey bütçenizi nereye koyacağınızı seçmekle ilgili. "Sınırlı harcamanız varsa, az sayıda etkileyiciye büyük bir yığın verme veya birkaç mikro etkileyiciyle daha fazla kampanya yürütme seçeneğiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu, markanız için en iyi yatırım getirisini neyin yönlendirdiğini test etmekle ilgili,” diye tavsiyede bulunuyor Nick.

‍

İleriye bakmak

İster TikTok'u deneyin, ister mikro etkileyici pazarlamaya geçin veya çok kanallı deneyiminizi optimize edin, bu yıl bütçeniz ne olursa olsun yenilik fırsatı sunmayı vaat ediyor.