Hareket halindeyken Bağışçıları Etkilemek için 6 İpucu

Günümüzün hızla gelişen teknolojik ortamında, kar amacı gütmeyen kuruluşların bağışçılarına yaklaşmanın ve onlarla etkileşime geçmenin en iyi yolunu bulması artık her zamankinden daha zor.

Bugünün en büyük trendi? Mobil.

Artık Amerikalı yetişkinlerin %90'ından fazlasının akıllı telefonları var ve onları arkadaşları, aile üyeleri ve daha büyük toplulukları ile bağlantı kurmak ve iletişim kurmak için birincil araçlardan biri olarak kullanıyor.

Örneğin, sadece şu iki istatistiği alın:

• Şu anda tarayıcıların yarısından fazlasının (%51) web'de bir mobil cihazdan gezindiği tahmin ediliyor.
• Neredeyse tüm metin mesajları (%99) alındıktan sonraki ilk beş dakika içinde açılır ve yanıtlanır.

(Kaynak: https://www.atpay.com/mobile-fundraising-statistics/)

Bu kadar sarsıcı istatistiklerle, bağışçılarınızın çoğunun mobil kanallar aracılığıyla etkileşimde bulunmayı tercih edeceğini varsaymak güvenlidir. Ve bu, bağışçılarınızın telefonlarını kullandığı diğer tüm yolları hesaba katmıyor bile!

Sorun şu ki, mobil dünya hala nispeten yeni ve birçok kâr amacı gütmeyen kuruluş bu dünyada nasıl gezineceklerinden emin değil.

Mobil etkileşim stratejilerini bağış toplama işleminize nasıl dahil edeceğinizi bilmiyorsanız endişelenmeyin. Burada bağışçı katılımı için 6 ipucumuz var:

1. Web sitenizi mobil için optimize edin.
2. Bir mesajlaşma listesi oluşturun.
3. Bir etkinlikte verilecek metni öne çıkarın.
4. Görsel sosyal medya siteleri ile denemeler yapın.
5. Eşler arası bir bağış toplama kampanyasına ev sahipliği yapın.
6. Savunucularınızı harekete geçirin.

Başlayalım!

1. Web sitenizi mobil cihazlar için optimize edin

İnternet kullanıcılarının yarısından fazlasının web'e mobil cihazlarından göz attığı göz önüne alındığında, bağışçılarınızın birçoğunun (hatta belki de çoğunun!) web sitenizle ilk olarak akıllı telefonlarından veya tabletlerinden karşılaşacağını söylemek güvenlidir.

Mobil cihazlar için optimize ederek web sitenize kolayca göz atılabilir olduğundan emin olun!

Bu ipucu, web sitenizi çevrimiçi bağışları kabul etmek için kullanıyorsanız daha da önemlidir.

Aslında, mobil uyumlu bağış formları kullanan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, kullanmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlara göre ortalama olarak %34 daha fazla çevrimiçi bağış görecektir. (Kaynak)

Birçok web sitesi oluşturma platformu sizin için web sitenizin mobil bir sürümünü otomatik olarak oluşturacak olsa da, mobil cihazlar düşünülerek tasarım yapmaktan asla zarar gelmez.

Web sitenizin mobil uyumlu olmasını sağlamak için bazı ipuçları:

• Okunması kolay büyük bir yazı tipi kullanın. Sans serif yazı tipleri en iyisidir, çünkü serifler zaten sınırlı bir alanı hızla karıştırabilir.
• Sayfanızı dikey, tek sütunlu bir düzen kullanarak biçimlendirin.
• Tasarımı basit tutun. Bu, tüm tasarım öğelerinin küçük bir ekrana sığmasını sağlayacaktır.
• Düğmelerinizi ve harekete geçirici mesajlarınızı büyütün.
• Tüm fotoğrafların ve videoların bir mobil cihazda görüntülenebildiğini iki kez kontrol edin.

Web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olmanın en iyi yolu? Akıllı telefonunuzu çıkarın ve test edin!

Herhangi bir içeriği görmek için ekranınızı sıkıştırmanız, kaydırmanız veya değiştirmeniz gerekiyorsa, mobil için optimize etmemişsinizdir. Web sitenizdeki her sayfa (özellikle bağış sayfanız!) tek bir ekrana sığmalıdır.

Web siteniz mobil cihazlar için optimize edildiğinde, her yerden bağışçıları çekmek için en iyi şansa sahip olacaktır.

2. Bir mesajlaşma listesi oluşturun

Mesajlaşma artık en popüler iletişim kanallarından biri, o halde kar amacı gütmeyen kuruluşunuz bağışçılarla iletişim kurmak için neden bunu kullanmasın?

Kuruluşunuz, bağışçılarla etkileşim kurmak için metin-vermek kullanımına muhtemelen zaten aşina olsa da (daha fazlası aşağıda!), henüz mobil pazarlama hakkında bir şey duymamış olabilirsiniz.

Mobil pazarlamanız, e-posta pazarlamanıza benzer bir biçim alacaktır. Bağışçılar, kısa mesaj listenize abone olarak kuruluşunuzdan kısa mesaj bildirimleri almayı tercih eder.

Bir manifatura listesi oluşturmak, bağışçıları mobil aracılığıyla meşgul etmenin en iyi yollarından biridir. Metinlerin %99'u beş dakika içinde okunduğundan (önceki istatistiklerimizi hatırlıyor musunuz?), bu, kuruluşunuzun bağışçılarla etkileşime girmesi için neredeyse anında bir yoldur.

Ek olarak, bağışçılar kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun numarasından bir mesaj alacağından, e-posta ile yapacağınız gibi bir milyon başka mesajla rekabet etmek zorunda kalmayacaksınız.

Mesajlaşmanın dezavantajı, mesajlarınızı iletmek için daha az kelimeye sahip olmanızdır. Bununla birlikte, mobil kullanıcıların dikkat süreleri çok kısa olduğundan (ortalama bir mobil kullanıcı bir web sitesinde toplam 1 dakika 6 saniye kalır!) bu, sizin yararınıza olabilir. (kaynak)

Bağışçılarınızla mobil pazarlama yoluyla etkileşime geçmenin birçok yolu vardır. Deneyebilirsin:

• Bağış toplama kampanyaları ve etkinlikleri sırasında canlı güncellemeler vermek.
• Trivia veya kendi maceranı seç tarzı oyunlarla zorlu bağışçılar.
• Etkileşimli anketler aracılığıyla bağışçıların görüşlerini istemek.
• Listenize kuruluşunuz veya amacınız hakkında genel haberler sağlamak.
• Etkinlik veya gönüllü hatırlatıcıları gönderme.
• Bağış yapmak ister.
• Ve dahası!

Metin pazarlamanın kuruluşunuz için işe yaraması için gereken tek şey biraz yaratıcı olmaktır (ve elbette güçlü mesajlaşma yazılımı kullanmaktır!). En iyi stratejiler etkileşimli olacaktır, böylece bağışçılar kuruluşunuzla aktif olarak etkileşim kurabilir.

Bonus: Mesajlaşma görgü kuralları konusunda hızlandırılmış bir kursa mı ihtiyacınız var? TextMagic'in makalesine göz atın!

3. Bir etkinlikte metin-vermek özelliğini öne çıkarın

Metin-vermek mükemmel bir günlük bağış toplama aracı olsa da, etkinliklerle eşleştirildiğinde daha da iyi çalışabilir.

Hâlâ buna aşina olmayanlarınız için metin-vermenin ne olduğu konusunda hızlı bir bilgi tazelememe izin verin.

Metin-ver, destekçilerin kâr amacı gütmeyen kuruluşunuza doğrudan mobil cihazlarından bağış yapmalarına olanak tanır. Çoğu platformda bağışçılar, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun numarasına bir miktar mesaj gönderir. Ardından, bağışlarını gönderebilecekleri çevrimiçi bağış sayfanızın basitleştirilmiş, mobil versiyonuna yönlendirilecekler.

Birçok metin verme platformu, etkinliklerinizi oyunlaştırmanıza yardımcı olacak araçlarla birlikte gelir. İster siyah kravatlı bir hayır müzayedesine ister aile dostu bir okul karnavalına ev sahipliği yapıyor olun, metin-vermek, etkinliklerinizde bağış yapmayı katılımcılar için daha eğlenceli hale getirebilir.

Bağış toplama termometreleri, en popüler metin verme araçlarından biridir. Bu widget'lar, bağışçılar bağışlarını gönderirken gerçek zamanlı olarak güncellenir, böylece katkılarının nasıl toplandığını kolayca görselleştirebilirler.

Peki, bağış toplama termometreleri olaylara tam olarak nasıl bağlanır? Bir etkinlik sırasında, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, konukları etkinlik sona ermeden önce bir bağış toplama hedefine ulaşmaya zorlayan doğrudan bir istekte bulunabilir.

Talep yapıldıktan sonra, bağışçılar bağışlarını metin-ver platformu aracılığıyla sunacaklar. Konukların katkılarının hedefinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğunu görebilmeleri için bağış toplama termometrenizi görüntüleyebilirsiniz.

Yalnızca metin-vermek, etkinliklerinize bağışçıları dahil etmenin başka bir yolu olmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla para toplamak için mükemmel bir stratejidir. Bağışçılar kısa sürede bir hedefe ulaşmak için baskı hissettiklerinde, hızlı bağış yapacaklarından eminler!

4. Görsel sosyal medya siteleriyle denemeler yapın

Sosyal medya kullanıcılarının yaklaşık %61'i sosyal medya sitelerine yalnızca mobil cihazlarından göz atıyor.

Bu durumda, kesinlikle sosyal medyayı mobil etkileşim stratejinize dahil ediyor olmalısınız.

Facebook, kullanıcı sayısı söz konusu olduğunda hala sosyal medyanın hakim şampiyonu olsa da, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz ayrıca Instagram, Pinterest ve Snapchat gibi görsel sosyal medya sitelerini denemeyi denemelidir.

Görsel sosyal medya platformlarının popülaritesi artıyor. Durumun tam olarak neden böyle olduğunu söylemek imkansız olsa da, muhtemelen tarayıcıların günlük olarak karşılaştığı yüksek hacimli içerikle ilgisi var.

Dışarıda bu kadar çok içerik varken, internette gezinenlerin gerçekten istedikleri bilgiye ulaşmaları hiç olmadığı kadar zor. Kullanıcılar, büyük metin blokları arasında gezinmekten bıktı. Sadece almak için geldikleri bilgiyi istiyorlar!

İşte tam bu noktada görsel sosyal medya siteleri devreye giriyor.

Bu platformlar, bağışçıların ilgisini çekebilir çünkü mesajınızı iletmek için (varsa) çok az kelimeniz olacak. Bunun yerine, bunu görüntüler aracılığıyla yapacaksınız!

Bağışçılarınıza ulaşmak için en popüler üç görsel sosyal sitenin (Instagram, Snapchat ve Pinterest) her birini nasıl kullanabileceğinize kısaca değinelim:

• Instagram: Tüm fotoğraf filtreleriyle Instagram, neredeyse herkesi profesyonel bir fotoğrafçıya dönüştürebilir. Bu nedenle, kuruluşunuz için görsel bir marka oluşturmak için mükemmel bir sitedir. Hizmet verdiğiniz kişilerin, bağış toplama etkinliklerinin ve ofisteki günlük olayların fotoğraflarını yayınlayın, ardından sanatsal bir dokunuş eklemek için Instagram'ın filtrelerini kullanın!
• Pinterest: Esasen sanal bir pano olan Pinterest, tamamen ilhamla ilgilidir. Web sitenizdeki makalelere ve diğer içeriklere bağlantılar içeren orijinal resimleri sabitleyebilir veya amacınızla ilgili ilgi çekici resimlerden oluşan kolajlar oluşturmak için başkalarının fotoğraflarını yeniden kopyalayabilirsiniz.
• Snapchat: Snapchat, mobil cihazlar için yapılmış bir sosyal medya sitesidir. Uygulama aracılığıyla kuruluşunuz, bağışçıların telefonlarında 10 saniye veya daha kısa süreyle yanıp sönen fotoğraf veya videoları paylaşabilir. Etkinliklerinizden canlı akış videoları paylaşmayı veya destekçilerinize yardım ettiğiniz kişilerin çarpıcı görüntülerini göndermeyi deneyin.

Sosyal medya ve mobil el ele gider. Görsel sosyal medya siteleriyle yaratıcılığınızı ortaya koyarak bağışçılarınızla etkileşim kurmanın yaratıcı yollarını deneyin!

5. Eşler arası bir bağış toplama kampanyası düzenleyin

Eşler arası bağış toplama kampanyaları büyük ölçüde sosyal medyaya dayandığından, mobil etkileşim için de harika bir stratejidir.

Eşler arası bir kampanya sırasında , kuruluşunuz sadık destekçilerinizi sizin adınıza bağış toplamak için harekete geçirecektir.

Eylemlerin çoğu sosyal medyada gerçekleşecek ve bağış toplayıcılar arkadaşlardan, aile üyelerinden ve ağlarındaki diğer kişilerden bağış talep edecek.

Bu, kullanıcıların %60'ından fazlasının yalnızca akıllı telefonlarından sosyal medya sitelerinde paylaşımda bulunduğundan, kampanyanın büyük bir kısmı büyük olasılıkla mobil üzerinden gerçekleşecek!

Bağışçılarınız bu konuda hüküm sürecek olsa da, kampanya boyunca onlarla etkileşim kurarak aktif katılımlarını kesinlikle kendi yararınıza kullanmalısınız.

Sosyal medyada şunları yapabilirsiniz:

• Bağış toplama kampanya güncellemeleri verin.
• Bağış toplama gönderilerini paylaşın.
• Başarılarını vurgulayarak, bağış toplayanlara haykırışlar yapın.
• Hedeflerine ulaşmak için biraz yardıma ihtiyacı olan bağış toplayıcılara yardım sağlayın.
• Ve dahası!

Umuyoruz ki, kampanyanın sonunda, yalnızca mevcut bağışçı tabanınızla daha derin ilişkiler kurmakla kalmayacak, aynı zamanda katılım için yepyeni bir bağışçı tabanınız olacak!

Bonus: Eşler arası bağış toplama için Salsa'nın sosyal medya ipuçlarına göz atın!

6. Savunucularınızı harekete geçirin

Kuruluşunuz savunuculuğa odaklanıyorsa, mobil etkileşim stratejileri sizin için de işe yarayabilir!

Aslında, burada tartıştığımız stratejilerden herhangi birini alıp savunuculuk kampanyalarınıza uygulayabilirsiniz (savunma hakkında daha fazla bilgi için şu adrese bakın: (https://doublethedonation.com/advocacy/).

Ancak, bir kuruluşun savunuculuk kampanyaları sırasında destekçilerle etkileşim kurmak için mobili nasıl kullanabileceğine dair bazı özel örnekleri tartışmak için 2 numaralı stratejiye (bir mesajlaşma listesi oluşturma) geri dönelim.

Savunuculuk söz konusu olduğunda, mesajlaşma listenizi iki ana nedenden dolayı kullanabilirsiniz:

1. Nedeniniz hakkında farkındalık yaratmak veya
2. Destekçilere bir savunuculuk eylemi yapmalarını hatırlatmak için.

Çok etkileşimli olduğu için, mobil pazarlama amacınız hakkında farkındalık yaratmanın mükemmel bir yolu olabilir.

Biraz yaratıcı olabilirseniz, destekçilerinizi çözmeye çalıştığınız problemin içine çekebilir, böylece sorunu onlar için daha somut ve çekici hale getirebilirsiniz.

Örneğin, kuruluşunuz toplumdaki gençlerin evsizliği sorununu hafifletmeye çalışıyorsa, savunucuları genç bir evsizin yapması gereken zor seçimlerden geçirmelerini sağlayan kendi maceranı seç oyunuyla meşgul edebilirsiniz. Gün ve gün bazında.

Bir yaban hayatı savunma grubuysanız, nesli tükenmekte olan türler hakkında bir bilgi yarışmasıyla destekçilerin ilgisini çekmeyi deneyin. Yaratıcı ol!

Öte yandan, destekçilere bir savunuculuk eylemi yapmalarını hatırlatmak için mobil pazarlama listenizi kullanmak biraz daha basittir. Destekçilerinize çevrimiçi dilekçenizin bağlantısını gönderin veya dışarı çıkıp oy kullanmaları için onlara dostça bir hatırlatma yapın.

Savunuculuk için kullanabileceğiniz mobil katılım stratejileri neredeyse sınırsızdır. Destekçilerinizi benzersiz bir şekilde amacınıza ulaştırmak ve harekete geçmeleri için harekete geçirmek için yaratıcı yönünüzü kullanın!

Mobil kolaylıkla günümüzün en popüler iletişim kanallarından biridir ve popülaritesi giderek artmaktadır.

Yukarıda listelenen mobil stratejileri kullanarak, bağışçılarla en iyi etkileşim kurma şansını elde etmek için bulundukları yerde buluşabilirsiniz!