2017 Pazarlama Planınızı Oluştururken Dikkate Almanız Gereken 6 Şey

Benim gibiyseniz, dün çoktan Aralık ayı olduğuna inanamayan (veya isteksiz) uyanmışsınızdır. Tatiller tüm hızıyla devam ederken, 2017 pazarlama ekibiniz için bazı somut planlar yapmaya başlamanın zamanı geldi. Oyunda geç kalmış gibi görünebilir, ancak yeni yıl için sağlam bir pazarlama planı oluşturmak için kesinlikle geç değil. Pazarlama planınızdaki tüm kutuları işaretlemenize ve 2017'yi parkın dışında bırakmanıza yardımcı olacak bazı yönergeleri burada bulabilirsiniz.

1. Geçen yılın başarılarını ve başarısızlıklarını değerlendirin

Gelecek için plan yapmaya başlamak için en iyi yer geçmişe bakmaktır. Geçen yıl olanlar (ya da olmayanlar), gelecek yıl neyi başarmaya çalışmanız gerektiğinin harika bir göstergesidir. Öncü hedeflerinizi belirlediniz mi? Satış ekibiniz satış hedeflerini belirledi mi? Şirketiniz gelir hedeflerini belirledi mi? Bu sorular size 2017 planınızın neleri içermesi gerektiği konusunda ayrıntı vermeyecek, ancak nelerin başarılabileceği ve gelecek yıl için çabalarınızın nereye odaklanması gerektiği konusunda size iyi bir fikir verecektir.

Başta satış olmak üzere diğer ekiplerle yılın nasıl geçtiği hakkında konuşmak için biraz zaman ayırın. Satış ekibiniz olası satışları hafife aldıklarını veya olası satışların uygun niteliklere sahip olmadığını düşünüyor mu? Şirketiniz yüksek bir kayıp oranı yaşadı mı? Şirketin genel sağlığı, pazarlamanın bir numaralı hedefi olmalıdır ve bunu planlamanın tek yolu, şirketinizin mevcut sağlığının nabzını tutmak için zaman ayırmaktır.

2. Önümüzdeki yıl için hedeflerinizi net bir şekilde tanımlayın

2017 için planlama yukarıdan aşağıya bir yaklaşım gerektirir. Yönetici ekibiniz zaten gelecek yıl için bir eylem planı oluşturduysa, bu başlamak için harika bir yerdir. Ne de olsa, pazarlama ekibinizin hedeflerinin her zaman kuruluşun hedefleriyle doğrudan uyumlu olmasını istersiniz. Şirketiniz yüksek büyüme oranına sahip bir girişime giriyorsa veya müşteri kayıplarını azaltmak istiyorsa, bu şeyler bir pazarlama ekibi olarak planlarınızı da etkilemelidir.

Beş kadar büyük, kapsayıcı pazarlama hedefi belirlemenizi öneririm. Ek hedefler veya görevler, büyük hedeflerinizin altına düşebilir. Şirketinizin girişimleriyle uyumlu olan bu temel hedefler, yıl boyunca başarmak istediğiniz diğer şeyler için rehberlik edecektir. Örneğin:

Ana Hedef: Müşteri kayıplarını azaltmak ve müşteri yaşam boyu değerini artırmak için müşterilerimizle daha derin ilişkiler geliştirmek .

Alt hedef 1: Müşterilerimiz için beş adet sağlam içerik geliştirin

Alt hedef 2: E-posta ve ürün haber bültenlerini kullanarak işe alıştırma kampanyası oluşturun

Alt hedef 3: Mevcut müşteriler ve en iyi kullanıcılar etrafında bir sosyal kampanya oluşturun

Alt hedef 4: Müşteri incelemeleri için G2 Crowd'da lider olarak sıralanın

3. Mesajlaşmanızı düzeltin

Mesajlaşma, pazarlamanın kalp atışıdır. Akıllı, eğitimli içerik oluşturmak, potansiyel müşterilerinizle sağlam bir ilişki kurmanıza yardımcı olur ve potansiyel müşterilerinizi mutlu müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilir ve 2017 pazarlama planınızın anahtarı olması gereken bir şeydir. Ancak bir sürü içeriği karıştırmadan önce, sahip olduklarınıza bir göz atın. Mevcut içerik envanterinizin eksiksiz bir denetimini yaparak, boşlukları belirleyebilecek ve yeni yılda ne yaratmayı hedeflemeniz gerektiğini anlayabileceksiniz.

İçeriğiniz yalnızca yeni alıcılar çekmemeli, aynı zamanda halihazırda oluşturduğunuz mevcut ilişkileri beslemelidir. Alıcı yolculuğunun her aşamasında müşterilerinize hitap etmek için, her içerik için hedef kitlenizi belirlemek önemlidir. Halihazırda iletişim kurmuş ancak henüz satın almaya hazır olmayanları ihmal ederek, tüm içeriğiniz dönüşüm hunisinin tepesinde mi? Veya sitenize yeni alıcılar çekebilecek içeriğe ışık tutuyor musunuz? Bunları değerlendirmek, gelecek yıl içerik üretimi için listenin başında ne olması gerektiğini netleştirecektir. Bir içerik planı oluşturmaya ilişkin yardıma ihtiyacınız varsa, bu 4 adımlı içerik planlama kitabına göz atın .

4. Hedef kitleniz hakkında derin bir anlayışa sahip olun

Yeni yıla tüm gücünüzle girmeden önce, şirketinizin rekabet ortamında nerede olduğunu değerlendirmek için bir dakikanızı ayırın. Bloktaki yeni çocuk musunuz yoksa endüstri lideri misiniz? Bu, yıl için planlarınızı büyük ölçüde etkilemeli. Pazar konumunuzu anlamak, fırsatınızı belirlemenize yardımcı olabilir. Bu, rakiplerinizin kim olduğunu, ne söylediklerini ve sizi neyin farklı kıldığını bilmekle başlar.

2017 pazarlama planınızı oluştururken ayırt edici özelliklerinizi bilmek ve onaylamak çok önemlidir. Orta ölçekli şirketler için en iyi çözümün siz olduğunuzu biliyorsanız veya rakiplerinizle rekabette zorlanıyorsanız, sektörünüzde lider olmaya daha fazla zaman ve enerji ayırabilirsiniz. Şansınız varsa, bazı müşterilerinizle şirketiniz ve ürününüz ile ilgili deneyimleri hakkında konuşun. Dürüst geri bildirim almak, pazarlama stratejinizi doğru kitleyi doğru mesajla hedeflemek için uyarlamanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca, “ideal müşteri profilinizi” belirlemediyseniz, yapmanızı şiddetle tavsiye ederim. Şirketiniz için harika bir müşteriyi neyin oluşturduğuna ilişkin ayrıntıları bilmek, pazarlama çabalarınızın kimi hedeflemesi gerektiğini belirlerken başlamak için harika bir yerdir. İdeal müşteri profilleri genellikle şirket büyüklüğü, sektör ve yaygın alıcı unvanları gibi firma ve demografik bilgileri içerir. Müşterilerinizi tanımak, onlarla daha iyi iletişim kurmanıza olanak tanır, sonuçta elde tutma oranlarını ve ek satış ve çapraz satış fırsatlarını artırır.

5. Önemli dönüm noktalarını içeren bir takvim yapın

Önümüzdeki yıl için katı bir takvim oluşturmak zor olabilir, bu nedenle yapabileceğinizi planlamak en iyisidir, ancak yumrukları atmaya hazır olun. Yeni ürün lansmanları, yaklaşan duyurular veya bu yıl katılacağınızı bildiğiniz etkinlikler gibi önemli şeylerle başlayın. E-postalar, basın bültenleri veya destekleyici içerik gibi ihtiyaç duyacağınız tüm varlıkları tanımlayın. Buradan, yönetilebilir hazırlık sürelerini kolaylaştırmak için bir çalışma planı yapabilirsiniz. Hedeflerinizden biri her üç aylık dönem için önemli bir varlık oluşturmaksa, taslakları planlamaya başlayın ve düzenleme ve revizyonlar için zamanı hesaba katın.

Gelecek yılın neler getireceğini kimse bilmiyor. Yönünüzü veya planlarınızı önemli ölçüde değiştirmeniz gerekebilir, ancak bir plan ve programla başlamak, yeni yılda gerçekleştirmek için belirlediğiniz hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

6. Başarılı olmanın size neye mal olacağını hesaplayın (ör. bütçeniz)

WebStrategies'e göre, 2017 pazarlama bütçelerinin 2016 seviyelerine göre tutarlı kalması veya artması bekleniyor. Burası, 2017'de başarılı olmak için hangi kaynaklara ihtiyaç duyacağınızı belirlerken başlamak için iyi bir yerdir. Geçen yıl bütçenizi tükettiyseniz, ek bütçe tahsisi istemeyi düşünebilirsiniz – ancak bunu, getirmek için net bir plan olmadan yapmayın. ek yatırım getirisinde. Talebinizin gerçek rakamlarla ve daha fazla pazarlama parasının daha başarılı bir iş anlamına geleceğine dair güçlü kanıtlarla doğrulandığından emin olun. Öte yandan, bütçenizden daha az harcama yapıyorsanız, bu fazladan parayı diğer alanlarda maksimize etmenin bir yolunu bulun. Tüm bunların bir sayı oyunu olduğunu unutmayın. Gerçekten önemli olan oran, pazarlama harcaması: getirisidir.

Pazarlama bütçenizin hangi dilimlerinin artırılması veya azaltılması gerektiğini belirlemek için, pazarlama faaliyetlerinizin her birini gözden geçirmek için zaman ayırın ve "Bu, açıkça tanımlanmış pazarlama hedeflerimize ulaşmamıza yardımcı oldu mu?" Cevabınız evet ise, aynı miktarda bütçeyi korumayı veya artırmayı düşünün. Cevabınız hayır ise ya bütçeyi azaltın ya da daha başarılı olması için neler yapabileceğinizi değerlendirin. Bununla birlikte, pazarlama ekipleri her zaman gelişmelidir. Geçen yıl yapmadığınız bir veya iki yeni programa bu yıl yatırım yapmayı düşünün. Bunlar canlı etkinliklere ev sahipliği yapmak veya bir web semineri programı oluşturmak olabilir. Potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize pazarlamanın yeni bir yolunu denemek, yeni gelir akışlarına yol açabilir. Ekibinizin sınırları sürekli olarak zorlamasını sağlamak için planınızda birkaç yeni fikirle masaya gelmek her zaman iyidir.

2017 pazarlama planınızı oluşturmanın tam zamanı. Genel olarak, yıl için planınızı ve bütçenizi Kasım veya Aralık başında hazırlamanızı öneririz, böylece 2016'yı güçlü bir şekilde bitirmeye odaklanabilir ve yeni yıla hedeflenmiş bir planla girme konusunda kendinize güvenebilirsiniz.