Mobil Pazarlama Stratejinizi En Üst Düzeye Çıkarmanın 5 Yolu

Herhangi bir havaalanını, kafeyi veya perakende satış noktasını ziyaret ettiğinizde, bir mobil cihazla meşgul birini bulmak için uzağa bakmanıza gerek kalmaz. Aslında, insanlar artık dijital medya zamanlarının yüzde 65'ini mobilde geçiriyor ve birçok dijital kullanıcı için masaüstü ikinci planda kalıyor. Tarihte çok az ortam mobil teknoloji kadar kişisel, güçlü ve yıkıcıdır.

Ancak birçok pazarlamacı, bu ortamın maksimum potansiyelinden yararlanan güçlü stratejiler oluşturmakta hala mücadele ediyor. İşte 2017 mobil pazarlama çabalarınıza dahil edebileceğiniz beş güçlü strateji.

1. Daha büyük etkiye sahip özel teklifler yayınlayın

İnsanlar cep telefonuna bağlı; cihazlarının birkaç santim yakınında çalışıyor, yemek yiyor ve hatta uyuyorlar. Doğrudan posta, soğuk arama ve e-posta gibi diğer taktikler işe yarar, ancak bir müşterinin dikkatini şu anda çekmek istiyorsanız, mobil cihazdan ulaşın.

İnsanlar, pazarlama iletişimlerini mobil aracılığıyla benzeri görülmemiş seviyelerde görüyor. Örneğin, insanların mobil cihazlarda metin tabanlı tanıtımları açma oranı şaşırtıcı bir şekilde yüzde 98'dir (geleneksel e-posta kampanyalarında yüzde 20 ile karşılaştırıldığında).

Oje şirketi Julep, insanları kendisiyle mobil üzerinden bağlantı kurmaya ikna etmeye odaklanan bir pazarlama stratejisi uygulamaya karar verdi. Promosyon, mevcut müşterilerin "Julep Mobile Insider Club"a katılmalarını isteyen bir metin mesajının gönderilmesiyle başladı. Kabul edenler bir sonraki alışverişlerinde yüzde 50 indirimle ödüllendirildi. İnsanları kaydolmaya teşvik etmek için sosyal medya ve e-posta da kullanıldı.

Kampanya, 5.000 mobil katılımla sonuçlandı. Dahası, şirket yeni bir oje rengiyle ilgili haberleri yayan ilk promosyonu gönderdikten sonra %34 tıklama oranı ve %17 satın alma dönüşüm oranı elde etti.

Temel çıkarım: Müşterilerinize mobil aracılığıyla iletişim kurup özel teklifler sunmuyorsanız, bu etkinliği stratejinize dahil etmenin zamanı geldi. Mevcut müşterilerinize e-posta göndererek ve sosyal medya erişimleri göndererek kayıt oluşturun. Müşterilerle zaman geçirdikleri yerde, yani mobil cihazlarda tanışın.

2. Mobil uyumlu e-posta kampanyaları tasarlayın

2017 yılı için pazarlama planlarınız e-posta kampanyalarını içeriyorsa, tüm e-postaların yüzde 51'inin mobil cihazlarla açıldığını düşünün. Hedef kitlenizin büyük bir kısmı, iletişimlerinizi telefonları ve tabletleri aracılığıyla okuyor. Birkaç değişiklik yaparak daha iyi sonuçlar elde edin ve kullanıcı dostu bir deneyim sağlayın:

• Mesajı kısa tutun. Mobil ekran boyutları, masaüstü monitörlere kıyasla küçüktür. Mesajınızı açık, kısa ve isabetli tutarak okumayı kolaylaştırın. Her kelimeyi sayın.
• Basit bir düzen kullanın. Diyelim ki ekibiniz B2B girişimleri için aylık bir haber bülteni yayınlıyor. Kaydırma veya yakınlaştırma ihtiyacını ortadan kaldırmak için tek sütunlu bir düzen kullanın.
• Bir harekete geçirici mesaj seçin. Mobil okuyucuların acelesi var. Daha fazla yanıt oluşturmak için harekete geçirici mesajı basit tutun. Harekete geçirici mesajın farklı yerleşimlerini test edin. Bazı pazarlamacılar, harekete geçirici mesajı sayfanın üst kısmına yerleştirerek mobil dönüşümleri artırdıklarını bildiriyor.
• Görüntüleri idareli kullanın. Bu ipucu, pazarlamacıların aldığı tavsiyelerin çoğuna aykırıdır. Birçok pazarlama gurusu, çok sayıda resim kullanmanın daha fazla etkileşim ve tıklama oranları sağladığını söylüyor ki bu genellikle doğrudur. Ancak mobil tüketim için içerik hazırlarken kullanıcı deneyimini dikkate almak önemlidir. Mobil cihazlar önceden tahmin edilemez ve çok fazla görüntü görüntülerseniz, bazı cihazlar ve platformlar görüntüleri otomatik olarak kapatabilir, bu nedenle kullanıcı büyük, garip bir beyaz alan parçası görür.
• Büyük bir yazı tipi boyutu kullanın. Daha fazla okunabilirliği teşvik etmek için 13 puntodan büyük bir yazı tipi boyutunu hedefleyin.

Anahtar çıkarım: Okuyucunun deneyimi birinci önceliğinizdir. İçeriğinizi mobil cihazlar için optimize ettiğinizde, anında daha iyi sonuçlar elde edeceksiniz.

3. Coğrafi konumun gücünden yararlanın

Konuma dayalı mobil stratejiler, müşterilerin yeni ürün ve hizmetler için alışveriş yaparken cihazlarını kullanmalarına olanak tanır; coğrafi konum, mükemmel zamanlamayla alakalı teklifler sunar.

Örneğin Apple, perakende satış noktalarında "iBeacons"u tanıttı. Müşteriler mağazaya girdiklerinde teknoloji onları telefonlarından karşılıyor. Daha sonra ilgili ürün bilgilerini gösterir, hatta müşteriler ürünleri geçerken teklifleri görüntüler.

Macy's yakın zamanda bu teknolojiyi test etti. Bir kişi mağazaya girdiğinde, beacon teknolojisi müşteriyi anında tanır ve mobil uygulamayı açmasını ister. Program açıldıktan sonra ilgili teklifleri öne çıkarmaya ve müşterinin deneyimini kişiselleştirmeye devam eder.

Teknoloji, müşteriyi gerçek zamanlı olarak anlar ve sonuç olarak, yalnızca alışveriş deneyimini iyileştirmekle kalmayan, aynı zamanda müşteriyi harekete geçiren ilgili ve zamanında teklifler sunar.

Temel çıkarım: Müşterilerin %72'si, bir perakendecinin görüş alanı içinde gördükleri bir harekete geçirici mesaja yanıt vereceklerini söylüyor. Yine de, pazarlamacıların yalnızca yüzde 23'ü mobil pazarlama stratejilerinde coğrafi hedefli verileri kullanıyor. Bu veriler, müşterilere doğru bir şekilde ulaşmak ve ardından harika sonuçlar elde etmek için büyük bir fırsat sunuyor.

4. Veri odaklı olun

Mobil, muazzam miktarda veri oluşturur, ancak pazarlamacıların en çok ihtiyaç duyduğu şey içgörülerdir. Birden fazla kişinin kullandığı bir masaüstü bilgisayardan farklı olarak, bir mobil cihaz genellikle yalnızca bir kişi tarafından kullanılır; bu, pazarlamacıların müşterilerini çok daha iyi anlamasını sağlayan bir ilişkidir. Ancak bu verileri nasıl analiz ettiğimiz önemlidir. Aşağıdaki öğeleri daha iyi anlamak için mobil analitiği kullanın:

• Mobil hemen çıkma oranları. Müşterilerinizden kaç tanesi mobil sitenizden hızla ayrılıyor? Bu sayı yüksekse nedenini öğrenin.
• Oturum başına sayfa sayısı. Ziyaretçiler geldiğinde, mobil sitenizde ne kadar vakit geçiriyorlar ve ne kadar okuyorlar?
• Mobil site hızı. Kitlenizin büyük bir çoğunluğu içeriğinize mobil üzerinden eriştiği için yükleme sürelerine çok dikkat edin. Yavaş yükleme, dönüşüm oranlarını ve dolayısıyla geliri etkileyebilir.
• Web sitenizde olduğu gibi, mobilden aldığınız dönüşümlerin sayısını ve bu sayının artıp artmadığını izlemek isteyeceksiniz. Sorunlu alanları arayın.

Temel çıkarım: Mobil analitik, pazarlamacılara müşteri deneyimlerini iyileştirme gücü verir. Hangi hizmetlerin en popüler olduğunu ve insanların en çok hangi sayfalara eriştiğini öğrenebilirsiniz. 2017 için pazarlama stratejilerinizi şekillendirmenize yardımcı olması için mobil analitiği kullanın.

5. Videoyu kullanın

Video, sosyal medya ve markalı web sitesi içeriği gibi birçok pazarlama stratejisinde kullanılmaktadır. Ancak, videonun tüm mobil verilerin yüzde 50'sini oluşturduğunu bilmek de önemlidir, bu nedenle videoyu mobil deneyim bağlamında düşünmek çok önemlidir.

Müşterilere çeşitli biçimlerde ulaşın. Örneğin, Adobe, pazarlama bulut ürünlerine ilişkin farkındalığı artırmak için "Click, Baby, Click" adlı komik videoyu yayınladı. Video, bugüne kadar 131.000'den fazla kez görüntülendi ve analizler ters gittiğinde neler olduğuna dair esprili bir yaklaşım sunuyor.[

Videoyu mobil pazarlama stratejinize dahil etmeye yönelik diğer fikirler arasında kısa blog videoları, video vaka çalışmaları ve müşterilerinizin ürünlerinizden ve hizmetlerinizden daha fazlasını elde etmesine yardımcı olan eğitici içerik yer alır.

Temel çıkarım: Mobil ve videoyu birleştirmek, daha fazla etkileşim sağlayabilir ve müşterilere tercih ettikleri bir format aracılığıyla ulaşabilir.

Daha büyük başarı ile mobilden yararlanma

Mobil bir yük treni gibidir, ileri doğru koşar ve raylar boyunca ilerlerken hızlanır. Onu durdurmak mümkün değil ve bu ortam o kadar çok fırsat barındırıyor ki frene basmak istemeyeceksiniz. Mobil tıklama oranları ve e-posta açılış oranları, markaların müşteri yolculuğuna gerçek anlamda katılmaları için yeni fırsatlar sunuyor.

Başarıyı optimize etmek için, müşterileri bağlam içinde daha iyi anlamanıza ve onlara bilinçli ve dikkatli bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olacak mobil pazarlama stratejileri geliştirmelisiniz. Bu stratejileri oluşturarak, markanız için daha fazla katılım, sonuç ve etki elde edeceksiniz.

Hangi mobil pazarlama stratejilerini kullanıyorsunuz ve en etkili buluyorsunuz? Lütfen düşüncelerinizi paylaşın.