Tahmine Dayalı Çeviricinin Sigorta ve Yatırım Sektörüne Fayda Sağlayabileceği 5 Yol

Büyük veri ve bulut hizmetleri, finansal hizmetler işini dönüştürüyor. Tahmine dayalı çevirici, yatırım ve sigorta sektörleri için yeni çağrı araçları sunuyor. Temsilci verimliliğini, müşteri hizmetlerini ve iyileştirme önerilerini iyileştirme hedefi.

Sigorta ve yatırım şirketleri, tahmine dayalı çeviricileri kullanarak muazzam avantajların kilidini açabilir. Otomatik çeviriciler olarak da bilinen bu güçlü teknoloji, kişiselleştirilmiş bir şekilde müşterilerle ve potansiyel müşterilerle hızlı bir şekilde bağlantı kurarak, bireysel ihtiyaçlara ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış hizmetler sunarak veya ürünleri tanıtarak, sosyal yardım çabalarını en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanır.

Şirketler, iletişim için en iyi zamanları belirlemek üzere algoritmalar kullanarak maksimum etki için arama faaliyetlerini stratejik olarak hedefleyebilir. Ayrıca, tahmine dayalı çeviriciler müşteri davranışları ve tercihleri ​​hakkında veri depolar, bu da ilgili tekliflerle derhal iletişime geçilebileceği anlamına gelir.

Son olarak, aynı verilerden elde edilen analizler, kampanyaların başarısının izlenmesine yardımcı olurken aynı zamanda müşteri hizmetleri operasyonlarının verimliliğini de artırabilir.

Yapılan araştırmalara göre, gelen aramalar soğuk aramalardan daha alıcıdır. Bir tahmine dayalı çevirici, müşterileri hesabınızdaki telefon numaralarını kullanarak da arar. En iyi profesyonel çağrı araçları şirketini bulmak çok önemlidir. Tahmine dayalı bir çevirici, şirketinizin günümüz ortamında başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu şey olabilir.

Tahmine dayalı çeviricilerin sigorta ve yatırım sektörlerini önemli ölçüde etkilediği bazı yollar aşağıda listelenmiştir:

1. Kolayca Erişilebilir

Tahmine dayalı çeviriciler farklı sektörler için uygundur. Ancak, özellikle sigorta ve yatırım şirketlerine fayda sağlarlar. Bu şirketlerin sıklıkla çok sayıda müşterisi ve potansiyel müşterisi vardır. Herkesin bilgilerini takip etmek zor olabilir.

Bununla birlikte, otomatik çeviriciler arayanlar hakkında güvenilir bilgi sağlayabilir. Örneğin, yanlış numaralar veya cevap verilmemesi nedeniyle daha az zaman harcanacaktır. Çok az aksama veya gecikme olmadan telefon görüşmeleri yaparsınız.

Müşteri hizmetlerini zahmetsizce geliştiren tahmine dayalı arama sistemleri, sigorta ve finans sektörlerinde kullanımı basit ve anlaşılırdır. Bu en son teknolojiler, mevcut uygulamalarla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek, bunların birden çok iletişim merkeziyle en iyi şekilde eşleştirilmesine olanak tanır. Bu devrim niteliğindeki sistemle, müşteriler arasındaki konuşma her zamankinden daha basit hale geliyor.

Prosedür kısadır. Tüm müşterilerinizin iletişim bilgilerini otomatik çeviriciye girerek işini yapmasına izin verirsiniz. Bu işletmeler, tüketicilerini takip etmek için tahmine dayalı çeviricileri kullanır. Aldıkları hizmetten memnun kaldıklarını garanti ederler.

Hem PC tabanlı hem de bulut tabanlı tahmine dayalı arama sistemleri şu anda mevcuttur. Bu sistemler bağımsız olarak veya daha geniş bir çağrı merkezi hizmetinin parçası olarak kullanılabilir. Şirket içi veya bulutta barındırılan sistemler olarak kullanılabilirler.

Günümüzde, erişilebilir çeşitli tahmine dayalı çevirici yazılımı türleri vardır. Bazıları küçük işletmelere uyarlanırken, diğerleri büyük iletişim merkezlerine daha uygundur. Ancak IVR özelliği gibi daha karmaşık özelliklere ihtiyaç duyar. Bazı tahmine dayalı çevirici yazılımları yerleşik analiz araçları sağlar. Başarınızı hemen değerlendirmenizi sağlar!

Sistem kullanıcı dostu olacak şekilde oluşturulmuştur. Dünyanın herhangi bir yerinden erişmenizi sağlar.

2. Maliyetleri Düşürür

Tahmine dayalı arama sistemleri, sigorta ve finans firmaları için giderleri önemli ölçüde azaltabilir. Bu sistem, kuruluşlara satış fırsatlarını izleme, aramaları yönetme, randevuları planlama ve potansiyel müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinme konusunda yardımcı olur.

Sigorta ve yatırım firmaları tahmine dayalı arama sistemlerini kullanarak harcamalarında %50'ye varan tasarruf sağlayabilir. Bunun nedeni, sistemin hangi istemcilerin bir iletiye yanıt verme olasılığının daha yüksek olduğunu saptayarak çabalarınızı önce bu müşterilerle iletişim kurmaya odaklamanıza olanak tanımasıdır.

Bu sektörler, sunduklarıyla ilgilenmeyen tüketicileri telefonla aramaktan kaçınabilir. Sigorta firmaları, birinin kaza geçirip geçirmediğini değerlendirmek için bu tahmine dayalı arama tekniğini kullanabilir. Artık onlardan sigorta almak istemeseler bile onları aramaya devam etmeyecekler.

Bu endüstriler ayrıca, birinin belirli politikalar için uygun olup olmadığını kontrol etmek için bu sistemi kullanır. Yalnızca ürünlerini veya hizmetlerini satın almakla ilgilenen kişilerle iletişime geçeceklerdir. Olmayan başkalarıyla sohbet etmek için zaman harcamak zorunda değiller!

Telefon numarası listelerine bakarak veya tahmini bir arama sistemi kullanarak arayarak zaman kaybetmenize gerek yok. Bunun yerine, bu sistemler ön yeterliliği olan müşteri adaylarını arayacak. Bu sistem, bir kişinin potansiyel bir satış adayı olup olmadığını belirleyebilir.

3. Hizmeti İyileştirir

Sigorta ve yatırım sektörlerinde tahmine dayalı bir arama sistemine ihtiyacınız olabilir. Bu sistem ile tüm müşterilerinize doğru zamanda ve en iyi şekilde hizmet verilmesini sağlayabilirsiniz. Tahmini bir arama sistemi, müşterilere yapılan aramaların otomasyonuna yardımcı olacaktır. İşletmenizin daha iyi hizmet vermesini sağlar.

Bu firmalar, tahmine dayalı bir çevirici kullanarak iletişim merkezlerinin üretkenliğini artırarak paradan tasarruf edebilirler. Tahmine dayalı arama sistemleri, yanıt oranlarını en üst düzeye çıkarır. Kritik istatistiksel takibi iyileştirmenin yanı sıra müşteri memnuniyetini de artırır.

Tahmine dayalı çevirici ile firmanızı zirvede tutabilirsiniz. Daha kısa sürede daha fazla müşteriye ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Temsilcilerin her müşteriyle daha fazla zaman geçirmesine izin vermek, daha iyi müşteri hizmeti sunmanızı sağlayacaktır.

Tahmine dayalı çevirici işlemleri otomatikleştirir. Müşteri desteği çalışanlarının en önemli konulara odaklanması için zaman kazandırır. Tüketicilerine yardımcı oluyor. Yöntem, otomatik bir telefon ağacı kullanır. Arayanlara, ihtiyaçlarına bağlı olarak bir dizi soruyla rehberlik edecektir.

Sistem, bu soruların yanıtlarına göre aramayı hangi operatörün yapması gerektiğini belirleyebilir. Arayan kişi bu sorulara yanıt verdiğinde, bunu bir operatöre gönderir. Operatör onlara istedikleri bilgileri verebilecek. Uzun süre beklemek veya birkaç seçeneği gözden geçirmek zorunda değiller.

4. Geliri Artırır

Sigorta ve yatırım firmaları için tahmine dayalı arama yazılımı geliri artırabilir. Bu yazılım, daha fazla müşterinin firmanızla iletişime geçmesini sağlayacaktır. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, sistem aranacak en iyi zamanı önermek için tahmine dayalı bir algoritma kullanır. Bu teknolojiyi kullanırsanız daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz.

Bir otomatik çevirici kullanarak, otomatik mesajları ve komut dosyalarını programlayabilirsiniz. Baştan sona her aramanın sorunsuz ve etkili bir şekilde yürütülmesini sağlayabilirsiniz. Satış personelinizin cevapsız aramalar veya takılmalarla uğraşmak yerine başka hedeflere odaklanmasını sağlar.

Ayrıca her kampanyanın sonuçlarını takip edebilir ve gerektiğinde değişiklikler yapabilirsiniz. Kaç arama yapıldığını görebileceksiniz. Kaç kişinin telefonu kapattığını ve hatta en çok hangi numaraların çevrildiğini görebilirsiniz. Bu veriler, gelecekteki kampanyalarınızı daha da etkili hale getirmenize yardımcı olabilir!

Sigorta ve yatırım firmaları için etkin bir şekilde çalışmaktadır. Telefona cevap vermek için çok uzun süre beklemeden birkaç aramayı hızlı bir şekilde yapabilmeleri gerekir. Ekipmana daha fazla para harcamak yerine tahmine dayalı bir çevirici kullanarak listelerini tamamlayabilirler. Yanınızda bir telefonla pazarlama ordusuna sahip olmak gibi!

5. Müşteri Tabanını Genişletiyor

Sigorta ve yatırım sektörlerinde müşteri tabanınızı olabildiğince genişletmek çok önemlidir. Mümkün olduğu kadar çok potansiyel müşteri istiyorsunuz. Mallarınızı veya hizmetinizi satın alma olasılığı en yüksek olan kişileri tanımlayabilmeniz gerektiği anlamına gelir.

Tahmini bir arama sistemi ile tam olarak bunu yapabilirsiniz. Bir tahmine dayalı arama sistemi, hizmetlerinizi alma olasılığı en yüksek olan tüketicileri belirlemenize yardımcı olabilir. Onları doğrudan aramanıza ve sunduklarınızı onlara sunmanıza olanak tanır.

Tahmine dayalı çeviricilere olan ihtiyaç arttıkça, en yeni teknolojilere ayak uydurmalısınız. Bu, müşterinizin beklentilerini karşılayabileceğinizi garanti etmenize yardımcı olacaktır. Tahmine dayalı çevirici, benzersiz bir platform üzerinde geliştirilmiştir. Müşterilerimize çok çeşitli çözümler sunmanıza olanak tanır.

Bu araç, istemcileri davranışlarına göre hedeflemenizi sağlar. Satış ekibinizin yalnızca satın alma olasılığı yüksek kişileri aramasını sağlayacaktır. Uygun kişileri bulmak ve onlarla mükemmel zamanda iletişime geçmek her zamankinden daha kolay.

Son düşünceler

Tahmine dayalı çeviriciler, sigorta ve yatırım sektörlerinde çeşitli nedenlerle yardımcı olabilir. Müşteriler veya tüketiciler, geliri doğrudan etkileyen bu araçları benimseyerek gelişmiş çekicilikten ve deneyimden yararlanabilirler.

Tahmine dayalı çeviricilerin ölçeklenebilir olması nedeniyle, bir firma kendi organizasyonundaki gereksiz prosedürleri azaltırken büyüyebilir. Tüm bunlar müşterileri veya tüketicileri artıracaktır.

Bir tahmine dayalı çevirici, müşteri hizmetleri merkezinizin sorunsuz çalışmasını sağlamanıza yardımcı olabilir. Bu aracı kullanarak müşterilerinize en rahat ve uygun zamanlarında ulaşabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetleri çalışanlarınız tüketicilerinizle daha etkili bir şekilde iletişim kurabilecek ve onlara yardımcı olabilecektir.

İşletmeler, emek yoğun, manuel işlemlere para ve zaman harcamak yerine, performansı artırmak için sektöre özel tahmine dayalı çeviricileri kullanabilir. Sonuç olarak, süreçler daha verimli, müşteriler daha mutlu ve çağrı merkezi KPI'ları daha yüksek. Sonuç olarak, bu teknoloji şirketlerin işletme maliyetlerini düşürürken karlarını artırmalarına yardımcı olur.