E-posta pazarlama kampanyalarının sonuç verememesinin 5 nedeni

Yayınlanan: 2022-05-30

"E-posta, birçok kanalın sahip olmadığı bir yeteneğe sahiptir: geniş ölçekte değerli kişisel dokunuşlar yaratmak"

David Newman

Çağdaş iş dünyasının ne kadar geliştiğinden bağımsız olarak, e-posta pazarlaması işletmeler için her zaman en önemli olmaya devam edecektir. Aslında, çoğu işletme potansiyel müşterilerinin büyük bir bölümünü çevrimiçi olarak elde ettiğinden, e-posta pazarlaması her zamankinden daha büyük bir değere sahiptir. E-posta pazarlaması ile markalar, hedef kitleleriyle düzenli olarak bağlantı kurabilir ve daha yüksek satışlar sağlamak için onlarla etkileşim kurabilir.

Aslında, HubSpot'a göre bazı içgörülere bakarsak, e-posta pazarlaması yüzde 4200 gibi şaşırtıcı bir yatırım getirisi sunabilir. Bu, markaların e-posta pazarlama stratejileri konusunda neden oldukça agresif olduğunu açıklıyor. Ancak, adil olmak gerekirse, tüm e-posta pazarlama kampanyaları bu kadar etkileyici getiriler elde edemez. Pratik olarak konuşursak, çok sayıda e-posta pazarlama kampanyası, kendilerinden bekleneni üretemez.

Temel soru, e-posta pazarlama kampanyalarının neden başarısız olduğudur. E-posta pazarlama stratejilerinde etkisiz olduklarını kanıtlayan işletmeler nerede? Bu blog, mevcut eğilimlere göre e-posta pazarlama kampanyalarının başarısız olmasının en yaygın nedenlerini vurgulamaktadır. Bu tartışmada, daha fazla başarıyı kolaylaştırmak için pazarlamacıların doğru şekilde elde etmesi gerekenleri de açıkladık. O halde daha fazla gecikmeden başlayalım.

  1. Etkileyici olmayan konu satırları

Pazarlama e-postalarınızın hedef kitlenizi bağlayabilecek konu satırlarına sahip olmasını sağlıyor musunuz? E-posta pazarlama kampanyalarınızın başarısı, doğrudan pazarlama e-postalarınızın açılma oranına bağlıdır. Bununla birlikte, hedef kitleniz e-posta mesajlarınızı açmıyorsa, büyük bir başarısızlığa işaret eder.

Aslında, pratik olarak konuşursak, çekici olmayan bir konu satırına sahip bir e-posta mesajı açar mısınız? İnsanlar, konu satırları yeterince çekici ve çekici olduğunda e-postaları açar. Invesp'e göre doğrulamak için, e-posta alıcılarının yüzde 70'i, e-postaları tamamen konu satırlarına göre spam olarak bildiriyor.

Bu nedenle, e-posta pazarlama kampanyalarınızın istenen sonuçları üretememesinin başlıca nedenlerinden biri etkisiz konu satırları olabilir. Kampanyanızın başarısının başlangıç ​​veya kırılma noktasının konu satırınız olduğunu anlamalısınız. İnsanları güçlü ve çekici konu satırlarıyla meşgul edebilirseniz, açık oran yüksek olacaktır ve bunun tersi de geçerlidir. Kanıtlamak için Invesp, kişiselleştirilmiş konu satırlarının açılma oranını yüzde 22 artırabileceğini de ortaya koyuyor.

Sonuç olarak, konu satırlarınıza daha fazla vurgu yapmanız gerekiyor. Bu, içerik yazarlarınızın son derece akıllı ve yaratıcı olması gerektiği yerdir. Ayrıca, kopya yazmanın temel dijital pazarlama becerilerinden biri olmasının nedeni budur. Bunu başaramazlarsa, e-posta mesajlarınız ne kadar ilginç olursa olsun, başarı sınırlı kalacaktır.

  1. kişiselleştirme eksikliği

Hangi dijital pazarlama yaklaşımını takip ederseniz edin, kişiselleştirme çağdaş pazarlamanın temel taşı haline geldi. İnsanlar, favori markaları tarafından sunulan kişiselleştirilmiş deneyimlerin alıcı tarafında olmayı severler. Ancak yine de çok sayıda marka bunun sınırlı başarı sağlayan kampanyalarla sonuçlandığını kabul etmekte başarısız oluyor.

Kanıtlamak için Campaign Monitor, pazarlamacıların yüzde 75'inden fazlasının kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarının müşteri katılımını inanılmaz derecede artırabileceğine inandığı sonucuna varıyor. Ayrıca, e-ticaret perakendecilerinin yaklaşık yüzde 40'ının alıcılara kişiselleştirilmiş öneriler içeren pazarlama e-postaları gönderdiğini de ortaya koyuyor.

Eklemek gerekirse, LinkedIn'e göre, Y kuşağının yüzde 70'i hiper kişiselleştirme ile e-posta göndermeyen markaları kınıyor. Çoğu marka ve işletme için Y kuşağının hedef kitlesinin büyük bir bölümünü oluşturduğunu söylemeye gerek yok.

Bunu söyledikten sonra, kişiselleştirmenin çağdaş e-posta pazarlamasının vazgeçilmez bir yönü haline geldiğini söylemek yanlış olmaz. Markaların etkili kişiselleştirme sunamaması, e-posta pazarlama kampanyalarının standartların altında sonuçlar üretmesinin ana nedenidir. Dolayısıyla, pazarlamacıların sürekli kendini geliştirme taahhüdünde bulunması gereken yer burasıdır.

  1. Segmentasyon olmadan e-posta gönderme

Daha da ileri giderek, segmentasyon, kampanyaların başarısını doğrudan etkileyen zorunlu bir e-posta pazarlama taktiğidir. Açıklamak gerekirse, segmentasyon basitçe e-posta abonelerinin farklı kriterlere göre belirli hedef gruplara sınıflandırılmasını ifade eder. Bu, hedef kitlenin demografik, davranışsal ve coğrafi bölümlerine göre yapılabilir.

Markalar hedef kitlelerini etkin bir şekilde bölümlere ayırdıklarında, e-posta pazarlama kampanyalarında büyük başarı elde edebilirler. Doğrulamak için, Snov Labs'a göre, segmentlere ayrılmış ve hedeflenmiş e-posta kampanyaları TO'yu yüzde 50 artırabilir. Ayrıca, e-posta pazarlamasıyla ilgili gelir üretiminin yüzde 58'inin bölümlere ayrılmış ve kişiselleştirilmiş e-postalardan geldiğini de ortaya koyuyor.

Aksine, pazarlamacılar titiz bir segmentasyon olmadan e-posta gönderdiklerinde başarı oranları düşük kalıyor. Segmentasyon, doğru mesajın doğru kitleye doğru zamanda iletilmesini sağlar. Markalar bu stratejiyi benimsemeye başladığında, kampanya sonuçlarının iyileşmesi kaçınılmazdır. Segmentasyon, kişiselleştirme ve müşteri adayı oluşturma, çağdaş pazarlama trendlerine göre birbirini tamamlar.

  1. Etkisiz harekete geçirici mesaj

HubSpot'a göre, e-postalardaki kişiselleştirilmiş CTA'ların, temel CTA'lara kıyasla sonuçları yüzde 202 oranında optimize edebildiğini biliyor muydunuz? LocaliQ ayrıca, e-postalara gömülü CTA'ların tıklama oranını yüzde 371 ve satışları yüzde 1617 artırabileceğini ortaya koyuyor.

Ancak, çoğu işletmenin e-posta pazarlama mesajlarına CTA düğmeleri yerleştirmediği de doğru. CTA özellikleri olmadan, e-posta mesajları yalnızca etkileşimli bölümden yoksun olmakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterileri satın alma kararlarına yönlendirmede başarısız olur.

Bu nedenle, herhangi bir CTA düğmesi içermeyen e-posta iletilerinde katılım oldukça düşük kalmaktadır. Ayrıca, bu durumda, e-posta pazarlama kampanyaları, alıcıları satış sürecinden geçmeye teşvik ederek satın alma kararlarını kolaylaştırmada başarısız olur.

  1. Kampanyaların yetersiz takibi

E-posta kampanyalarının başarısını izlemek için mekanizmalar oluşturmak, benzersiz e-posta pazarlama stratejilerinin oluşturulması kadar önemlidir. Kampanyalarınızı düzenli aralıklarla takip ettiğinizde, kampanyalarınızın performansını ölçmek için güvenilir analizlere sahip olursunuz. Düzenli izleme ve takip ile mevcut performanstaki boşlukları doldurabilirsiniz.

Diğer bir deyişle, sürekli izleme ile e-posta pazarlama kampanyalarınızı düzenli olarak optimize edebilirsiniz. Bu, temel performans göstergelerinin resme girdiği yerdir.

İlgili KPI'lar veya metriklerle, kampanyalarınızın performansına ilişkin kesin nicel bilgiler elde edebilirsiniz. Aksine, bunu yapmamak, e-posta kampanyalarının hayal kırıklığı yaratan sonuçlara yol açmasının önemli bir nedeni olabilir. Daha önce de belirtildiği gibi, düzenli izleme ile sürekli iyileştirme için bir kapsam vardır ve nihai sonuçlar optimize edilebilir.

Ancak, ilerlemeyi izlemedeki etkisizlik, başarısız e-posta kampanyalarına yol açabilir. Pazarlamacılar kampanyalarını doğru metriklerle izlemediğinde, sürekli iyileştirmelerin kapsamı sınırlıdır. Burada, e-posta kampanyalarının etkili bir şekilde izlenmesini sağlayan temel performans göstergelerini vurgulamak da önemlidir.

Aşağıda e-posta pazarlama ölçümlerinin hızlı bir listesi sunulmaktadır.

  • Açık Oran
  • Abonelikten Çıkma Oranı
  • Büyüme Oranı Listesi
  • Çıkma Oranı
  • Dönüşüm oranı
  • TO (Tıklama oranı)
  • Yönlendirme Oranı
  • Abone Yaşam Boyu Değeri
  • Gelen Kutusu Yerleşim Oranı

Sonuç olarak, yukarıdaki metrikler performansı izlemek için etkili bir şekilde uygulanmadığında e-posta pazarlama kampanyalarının başarısız olma olasılığı daha yüksektir. Bu metriklere tabi olarak, hangi e-posta kampanyalarının sonlandırılacağına ve hangi kampanyaların optimize edilmesi gerektiğine karar verebilirsiniz.

Bu karar verme, e-posta pazarlama kampanyalarının başarısı için son derece önemlidir. E-posta pazarlaması için SMART hedefleri söz konusu olduğunda, bu ölçümler hedefleri çok daha ölçülebilir hale getirecektir.

Özetlemek gerekirse, başarı öznel bir kavramdır ve e-posta pazarlama kampanyalarının başarısız olmasının birçok nedeni olabilir. Ancak, yukarıda belirtilen nedenler, içler acısı sonuçlardan sorumlu en yaygın faktörler arasındadır. Markalar bu sorunları etkili bir şekilde ele almaya başladıklarında, e-posta kampanyalarının başarısında sürekli optimizasyon sağlayabilirler.

Yazar Biyografisi :

Jessica Robinson, sevimli okuyucularının merakını gidermek için işletme yönetimi, eğitim ve yaşam hakkında ilginç ve bilgili bloglar yazmayı seviyor. Halen 'Speaking Polymath'ta içerik yöneticisi olarak görev yapmaktadır. Yazdığı her içerik, mesleğine olan büyük sevgisini ve tutkusunu göstermektedir.