Satışları Artırmak için 5 Kanıtlanmış E-Ticaret Pazarlama Stratejisi

E-ticaret pazarlama endüstrisi, bu pandemi sonrası dünyada hiç bu kadar rekabetçi olmamıştı. Artık birçok marka müşterilerine çevrimiçi işlem yapma seçeneği sunduğundan, fiziksel perakende işletmeleri en kötü darbeyi aldı.

E-ticaret büyüdükçe, çevrimiçi işletmeler trafiği çekecek ve olası satışlar yaratacak pazarlama stratejileri geliştiriyor. En etkili e-ticaret pazarlama stratejileri şunları amaçlar:

• Marka bilinirliği yaratın
• Online satışları artırmak,
• Müşteri sadakati oluşturun

Artan kanıtlar, iyi bir marka stratejisinin, nişinizden bağımsız olarak size rakiplerinize karşı bir avantaj sağlayabileceğini gösteriyor.

İlk olarak, müşterilerinizi anlayın ve onları satın almaya iten şeyin ne olduğunu öğrenin. Ve e-ticaret sektörü sürekli geliştiği için müşteri davranışındaki en son trendleri takip etmeniz gerekiyor. Bugün işe yarayan yarın alakalı olmayabilir.

İşinizi kolaylaştırmak için, olası satışlar oluşturması ve satışları artırması garantili, kanıtlanmış beş güncel e-ticaret pazarlama stratejisini derledik.

• Satın Alma Sürecini Basitleştirin
• Kullanıcı Dostu Bir Web Sitesinin Özellikleri
• Unutmayın: İçerik Kraldır
• Ücretli Reklamlardan Yararlanın
• Teşviklerde ve Ödüllerde Sihri Kullanın
• E-posta Pazarlamanızı Hızlı Takip Edin

Satın Alma Sürecini Basitleştirin

Her müşteri bir kral gibi muamele görmek ister. Bu yüzden çok az müşteri tatsız bir deneyim yaşadığı bir mağazaya geri dönecektir. Satın alma deneyimi, özellikle e-ticaret yapan markalar için başarılı pazarlamada kritik bir faktör haline geldi.

Müşterilerinize iyi bir satın alma deneyimi sunmanın bir yolu, mal ve hizmet satın alma sürecini basitleştirmektir. Müşterilerinize iyi bir satın alma deneyimi yaşatmak istiyorsanız, kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturmalısınız.

Çevrimiçi alışveriş yapanlar için, kötü işleyen bir web sitesi, müşterilerin seçtikleri mal ve hizmetleri bulma ve ödeme yapma yeteneğini etkileyen çeşitli faktörlerden biridir.

Kullanıcı Dostu Bir Web Sitesinin Özellikleri

Aşağıda, kullanıcı dostu bir web sitesinin bazı özellikleri verilmiştir:

• Mobil için optimize edilmiş

Bazı web siteleri mobil uyumlu değildir. Bu, mobil cihaz kullanıcılarının bir web sitesindeki her bilgiye erişmekte zorlandıkları anlamına gelir. Mobil uyumlu bir web sitesi, kullanılan cihazdan bağımsız olarak tüm kullanıcılara erişim sağlamalıdır.

• Kolay gezinme

İyi bir web sitesi, ziyaretçilerin bir marka hakkında önemli bilgileri kolayca keşfetmesini sağlayan basit bir yapıya sahip olmalıdır. Sayfalarda, ziyaretçileri web sitesi üzerinden yönlendiren gezinme çubukları olmalıdır.

• taranabilir içerik

Taranabilir içerik bir bakışta fark edilir. Zaman kısıtlı ve ziyaretçileriniz okunması ve anlaşılması kolay içerik istiyor. İçeriğinizi aşağıdaki gibi taranabilir hale getirmenin birkaç yolu vardır:

• Başlıklar
• alt başlıklar
• Kısa paragraflar
• Numaralandırılmış listeler
• Madde işaretli listeler
• renkli metinler
• kalın metinler

• Hızlı yüklenen tarayıcı

Yavaş yüklenen tarayıcılara sahip web siteleri ziyaretçileri uzaklaştırır. Ziyaretçiler olmadan, e-ticaret satışlarını artırma şansınız yok. Bir web sitesinin yavaş yüklenmesinden birkaç faktör sorumludur. Barındırma planınız, resimleriniz, eklentileriniz ve videolarınız sitenizin hızını etkileyebilir. İlk adım, sayfalarınızı neyin yavaşlattığını bilmek için web sitenizin hızını ölçmektir. Daha sonra sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. Örneğin, yavaş hızın nedeni resimlerse, bunları optimize edebilirsiniz. Resimlerinizi optimize etmenin ve sayfa yükleme hızını artırmanın hızlı bir yolu, boyutlarını küçültmektir. Hızlı yüklenen bir tarayıcı, ziyaretçilere iyi bir kullanıcı deneyimi ve web sitenizi tam olarak keşfetme fırsatı sunar.

• okunaklı yazı tipleri

Okunaklı yazı tipleri, ziyaretçileri web sitenize çeker ve içeriğinizin okunmasını kolaylaştırır. Ziyaretçileriniz web sitenizde öne çıkan yazı tiplerini hatırlayacaktır.

• Harekete geçirici mesaj düğmeleri

Harekete geçirici mesaj düğmeleri, web sitenizin ziyaretçilerinin ödeme yapan müşteriler olma yolunda bir sonraki adımı atmaları için ihtiyaç duyduğu dürtüdür. Harekete geçirici mesaj düğmeleri olmadan, bir web sitesini ziyaret edenlerin çoğu başka bir adım atmadan ayrılacaktır.

En başarılı e-ticaret işletmeleri, müşterilerine en fazla kolaylığı sunabilen işletmelerdir. Çevrimiçi alışveriş yapanlar ne kadar az zorlukla karşılaşırsa, işlemi tamamlama olasılıkları o kadar yüksek olur.

Unutmayın: İçerik Kraldır

Uzmanlar, çevrimiçi pazarlamada içeriğin faydaları hakkında çok şey söyledi. Kitlenizle bağlantı kurmanın ve satış yaratmanın en iyi yollarından biridir.

İçerik pazarlaması, bir kitlenin ilgisini çekmek için makaleler ve infografikler gibi değerli materyallerin oluşturulması ve dağıtılmasıdır.

İçerik pazarlamasında kullanılan materyal türleri şunları içerir:

• Blog gönderileri
• Video
• E-posta
• Görsel içerik
• e-kitaplar
• kurşun mıknatıslar
• Podcasting

İçerik pazarlamasının birincil amacı, tüketicileri kademeli olarak ancak sistematik olarak çekmek ve onları bir satın alma işlemine yönlendirmektir. Bu nedenle, müşterileriniz için ilginç ve değerli olabilecek farklı içerik ve tema türlerini düşünün. Nasıl yapılır kılavuzlarını, sık sorulan soruların yanıtlarını, niş alanınızdaki trend konuları ve daha fazlasını düşünün.

Ücretli Reklamlardan Yararlanın

E-ticaret pazarlamasında ücretli reklam, markaların belirli bir ağda markalarını gösterme fırsatı için teklif verdiği bir sistemdir.

Ücretli reklamları benzersiz kılan şey, markaların yalnızca başarılı olacağını bildikleri içeriğe odaklanabilmeleridir.

Farklı ücretli reklamlar var.

Görsel Ücretli Reklamlar

Bu tür ücretli reklamlar adından da anlaşılacağı gibi görsel bir biçimde görünür. Çevrimiçi kullanıcılar markanızın, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin resmini görebilir.

Metin Ücretli Reklamlar

Görsel ücretli reklamların aksine, metin reklamlar yalnızca markanızın, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin metinsel açıklamasını içerir.

Çoğu arama motoru, ücretli reklamları organik arama sıralamalarıyla aynı biçimde ve aynı sayfada görüntüler. İnternette bir şey ararken bu reklamları görmüş olmalısınız. Google arama konsolunda, ücretli reklamlar üstte ve altta görünür. Ücretli reklamların da önünde “Reklam” bulunur.

Teşviklerde ve Ödüllerde Sihri Kullanın

İşiniz tekel değilse, insanlar neden başkaları yerine sizi seçsin? Müşterileri çevrimiçi ortamda çekmek ve elde tutmak istiyorsanız, onlara başkalarının sahip olduğundan daha fazlasını sunmalısınız.

Rekabette öne çıkmanın en iyi yollarından biri, müşterileriniz için müşteri sadakat programları düzenlemektir. Uzun yıllardır bazı işletmeler, müşterilerinin güvenini ve sadakatini kazanmak için teşvik programlarını başarıyla uygulamıştır.

Müşterilerinizi ödüllendirmenin birçok faydası vardır.

Uygun maliyetlidir

Müşterilerinize teşvikler sunmak, iş dünyasındaki maliyet düşürme stratejilerinden biridir. Müşterilerinizi ödüllendirip teşvik ettiğinizde, onları müşterinizin bir parçası olarak tutma şansınızı artırırsınız. Araştırmalar, eski müşterilerinizi elde tutmanın yenilerini kazanmaktan daha ucuz olduğunu gösteriyor.

güven oluşturur

Müşteriler, markalar onları patronajları için ödüllendirdiğinde bundan hoşlanırlar. Ödül deneyimi güven oluşturur ve müşterilerinizi bu deneyimi başkalarıyla paylaşmaya teşvik eder.

Sadık müşteriler yaratır

İnsanlar kendilerine değer verenlere sadıktır. Müşterilerinizi ödüllendirmek, onlara değer verdiğinizi gösterir ve markanıza karşı olumlu bir sadakat duygusu yaratır.

Geliri artırır

Müşterilerinize teşvikler sunarak gelirinizi artırabilirsiniz. Araştırmaya göre, tekrar eden müşteriler yeni emsallerinden daha fazla para harcıyor. Bu nedenle, müşterilerinizi ödüllendirmek, markanıza bağlı kalmalarını sağlar ve bu da gelirinizi artırır.

Teşvik türleri

Müşterilerinizi ödüllendirmenin birçok yolu vardır. Seçiminiz, yaptığınız işin türü, bütçeniz ve sahip olduğunuz müşteri türleri dahil olmak üzere birçok faktöre bağlı olacaktır.

Bir teşvik şu şekilde olabilir:

• indirimler
• Ücretsiz kargo
• bonuslar
• Sadakat programları
• Bedava biletler
• Ücretsiz örnekler
• Para iade garantileri

Sizin ve müşterileriniz için en iyi olanı keşfetmek için farklı teşvikleri ve ödül programlarını denemeye açık olun. Belki de üzerinde kendi marka öğelerinizle tişört veya ceket gibi özel kıyafetler yaratabilirsiniz? Veya özel hediyelerle bir abonelik kutusu başlatmak mantıklı olabilir mi? Ne kadar çok seçenek keşfederseniz, yararlanma şansınız o kadar yüksek olur.

6. E-posta Pazarlamanızı Hızlı Takip Edin

Birçok e-ticaret işletmesinin, olası satışlar oluşturmak ve satışları artırmak için e-posta pazarlamasına güvenmesinin bir nedeni vardır.

En son rakamlara göre e-posta, tüm pazarlama stratejileri arasında en yüksek yatırım getirisini (ROI) sağlıyor. E-posta pazarlaması için yatırım getirisi %36'nın üzerindedir.

E-posta pazarlaması on yılı aşkın bir süredir bu konumu koruyor ve göstergeler durumun yakın gelecekte de devam edeceğini gösteriyor.

Modern tüketicilerin büyük çoğunluğu, pazarlamacılarla bilgi alışverişinde bulunmak için popüler bir araç olarak e-postalara güveniyor.

E-ticaret pazarlamacıları için, e-posta pazarlamasının bazı faydaları aşağıdadır.

• Satışları artırın
• Trafik oluştur
• Potansiyel müşterileri artırın
• Değerli veriler sağlar
• Doğru kitleyi hedefler
• Uygun maliyetlidir

Başarılı bir pazarlama kampanyası geliştirmenin harika bir yolu, e-posta erişim araçlarıyla otomatik e-posta mesajları göndermektir.

Otomatik e-posta pazarlaması, önceden programlanmış bir işletim sistemi aracılığıyla potansiyel müşterilere otomatik olarak e-posta gönderme işlemidir. E-posta pazarlamanızı otomatikleştirdiğinizde, müşterilerinizi elde tutma ve gelirinizi artırma şansınızı artırırsınız.

E-posta pazarlama kampanyanızı optimize etmenin bir başka yolu da kişiselleştirilmiş mesajlar göndermektir. Araştırmalar, kişiselleştirilmiş e-postaların müşterilerin markanıza geri gelmesini sağladığını gösteriyor.

E-posta mesajlarınızı kişiselleştirmek, müşterilerinizle bağlantı kurmanın iyi bir yoludur. E-postaları kişiselleştirmenin en popüler yollarından bazıları şunlardır:

• Konuya bir müşterinin adını ekleyin
• Bir müşterinin yıl dönümü kutlaması için bir mesaj gönderin
• Müşterinin satın almayı sevdiği bir ürünü tavsiye edin
• Özel indirimler sunun

Son Sözler

E-ticaret pazarlamasında başarılı olmak için markaların trafik oluşturacak ve satışları artıracak bir planı olması gerekir.

E-ticaret pazarlaması, trafik oluşturmanın ötesine geçer. Başarılı olmak için, markanızı korumaya devam etmek için bu trafiğin bir yüzdesini dönüştürmeli ve elinizde tutmalısınız.

Tüketici beklentileri, birkaç yıl öncesine göre arttı. Yalnızca bu beklentileri karşılayabilen işletmeler başarılı olacaktır.

Bu makalede incelenen stratejiler, iyi uygulanırsa, herhangi bir işletmenin, özellikle e-ticaret işletmelerinin potansiyel müşterileri çekmesine ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmesine yardımcı olacaktır.